Últimas reclamaciones

El 13/9 he alquilado un coche con Goldcar en el aeropuerto de Madrid, sin seguro. Por eso, me han pedido la autorizasion de bloquear una fianza de 1100 € + 105,74€ para el deposito en mi tarjeta de credito (NO de debito!) Soy un cliente regular de Goldcar y estoy acostumbrado a esta procedura. Antes de tomar el coche, he pedido de hacer una actualizacion de los danos del vehiculo, han comprobado y han hecho un nuevo documento enseguida. El dia 14/9 a la devolucion del coche con el deposito hecho, hemos hecho la verificacion del auto con su empleado y he recibido el documento para confirmar que todo estaba en orden, sin danos, y que recibiria el reembolso dentre de las 30 dias. Cuando he realizado que ma habian cobrado los 1205,74 € en lugar de solamente bloquear este suma, le he mandato imediatamente un e-mail. Desde de este momento he escrito 3 mail à cs@goldcar.com y he recibido cada vez una repuesta automatica pidiendo paciencia para hacer la investigacion. 5 semanas despues no me han reembolsado aun la suma considerable de 1205,74 €.

Hola,realice un pedido el día 3 en miravia ,la empresa de transporte GLS no trajo mi pedido.Se pasan la pelota con miravia y la atención al cliente concretamente en gls de alicante concretamente oficina d*oriola servicio nefasto.Solicito saber donde esta mi pedido

Hace varios años, realice una compra en este concesionario de coches, un dacia sandero steepway essential, y resulto que al transcurrir el plazo de un año el coche empezó a dar bastantes problemas , ya que empezó por la consola del volante , sistema de frenos abs , turbo compresor , reprogramación del coche...El primer fallo fue el volante fallaba y se substituyo completamente El segundo fallo fue la viga traviesa delantera que verificado por un técnico de Renault y varias reclamaciones a la casa se determino que no tuve ningún golpe y posiblemente se origino en transporte o fabricación , eso juntamente al radar delantero.Seguidamente un mecánico de allí que es el que me atiende , me afirma bastante convencido que ^^ Has tenido un siniestro con el coche y has cambiado el paragolpes^^ , eso días atrás de la verificación de Renault , diciendo que el coche esta como salió de fabrica .Llegamos a un acuerdo que se me concederían los papeles de trazabilidad del coche y se pedían a dacia central es decir fabrica y transporte, y nada no han llegado después de casi 10 meses...Acto seguido se negocio entre los dos que no le denunciara o no llegáramos a juicio ya que salpicáis a la empresa y que el costo de reparación seria el mínimo por mi parte , ya que el taller asumía parte de culpa... y pague 225 euros , y me lleve como pruebas de esto la viga delantera traviesa en mi poder .Todo esto con testigos por mi parte cada vez que he ido a ese taller...Acto seguido pocos meses mas tarde el sensor y aparato de abs completo , la misma historia ...Siempre pido vehículo de sustitución ya que tienen , pero siempre están ocupados , y resulta que están aparcados en la puerta...--Ayer día 18-10-2023 llegue al taller que tarde en conseguir una cita casi un mes despues de detectado el fallo con el problema del turbo y la llave inglesa de mantenimiento.. y supuestamente el coche se quedaba arreglado, y por sorpresa resulto que no, ya que el fallo del turbo persiste , y el testigo no desaparece , y sus palabras textuales fueron las siguientes después de hacer 15 km con el coche y decirle que estábamos igual...^^ El fallo persiste , el ruido suena menos, pero sigue estando y en cuanto al testigo , no hay solución ^^, a lo que le conteste que ^^^Tenemos que llegar a una solución ya que el coche no me lo puedo tragar asi , porque tengo 5 años de garantia , asi que quedatelo y haz lo que sea posible para tener el coche, sin prisas ^^Hoy día 19-10-2023 sus palabras textuales despues de 20 minutos en la puerta esperando a que me atendiera...^^Hola mira no se quieres de mi pero llévate el coche de aquí porque no lo quiero , y no hay solución llévatelo a la pista de silla y haz lo que creas conveniente , mismas palabras que el día anterior , y nada...^^Bastante enfurecido por la situación he ido allí haber que solución me dan , pero no estoy contento con el trato ni con la explicación ni con la soluciónPor eso me dirijo a vosotros para encontrar solución con estos señores. Gracias, un saludo: Alejandro

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque quiero pedirles la fotografía del kilometraje del día de entrega de mi vehículo, ya que no concuerda con lo anotado por mi parte, habiendo una diferencia muy grande de kilómetros. SOLICITO la fotografía del momento en que se recogió el vehículo en el aeropuerto del Prat T1 el pasado miércoles 11 de octubre de 2023 a las 18:00h. Sin otro particular, atentamente.

Durante el contrato número 24315529, tras entregar y recibir el recibí (adjunto) del estado del coche, se me cargo el importe de 71,23€ por un supuesto segundo conductor.Dicho segundo conductor no había sido contradado ni aceptado el cargo.Ante las alegaciones presentadas por mail, la respuesta fué la adjunta, indicando tener indicios pero sin pruebas ni haber aceptado dicho cargo.Es inaceptable esta forma de actuar y dudo de la legalidad de la misma.

Buenos días ,el pasado día 7 de octubre me disponía a viajar con mi hijo menor de edad y mis dos gatas en un vuelo de Barcelona a A Coruña ,al llegar al aeropuerto me indican en facturación que los transportines de mis mascotas no son correctos aunq la veterinaria me había indicado que si son los homologados.Intente por todos los medios conseguir otros en las tiendas que me indicó el personal de Vueling pero debido a que eran las 6 de la mañana no encontré nada abierto,por lo que nos tocó perder el dinero y prorrogar la salida hasta el siguiente vuelo de las 20.00 h de ese mismo día .Al ir a la oficina Vueling del aeropuerto y también la persona de facturación me preguntaron que cuántas semanas de embarazo tengo y les señalé a ambas que estaba en ese momento dentro de la 28, comunicándome ellas el ok para viajar y que el problema para haberme subido en el primer vuelo eran los transportines por lo que este nuevo pasaje para mi hijo mis gatas y para mí fue vendido sin problema .Salimos del aeropuerto a conseguir los transportines señalados y requeridos por la compañía y después de este gasto,de varios taxis debido a mi condición volvimos para el siguiente vuelo que me habían vendido sin problema y me señalan que ya no puedo volar son certificado médico cuando me habían dicho lo contrario mientras estuviera dentro de la semana 28 y por ESO MISMO ME VENDIERON UNOS NUEVOS PASAJES .A parte del trato horroroso por parte del personal de tierra no me dieron ni explicaciones ni solución ni nada a pq me habían vendido un billete si supuestamente no podían dejarme embarcar y pq en ningún momento a la hora de esta venta me informaron de sabiendo las semanas con las que mi embarazo contaba,y que además ese mismo día a las 6 de la mañana esto no había sido impedimento para embarcar si no los transportines de mis gatas,les escribo pq ademas del trato denigrante en especial hacia mi hijo menor de edad al que una de sus empleadas,una señora increpó de forma violenta verbalmente y tuve que separarla , también hacia a mi y hacia una amiga de la familia que debido al ataque de ansiedad que me produjeron con dicha situación tuvo que venir a buscarnos y también pidió una explicación que me den respuesta por favor a todo el importe de dinero perdido por una negligencia suya de vender algo que supuestamente saben que no podían ofrecer .Gracias .

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de octubre adquirí unos productos en AliExpress que debían ser entregados en 7 días.Ayer, día 18 de octubre recibí un mensaje diciendo que el paquete no sé entregó por estar ausente siendo esto FALSO, pues estaba en mi domicilio. Tampoco recibí ni una llamada telefónica como ponen que hacen en su web. Estábamos varias personas en casa y NO LLAMARON.Escribí por mail y aún no me han contestado y he escrito al chat de la web y me dicen que me tengo que esperar entre 3 días y una semana.El paquete es de entrega en 7 días, no de 17 pues me urge para mañana.Ya tuve otra experiencia similar con Ecoscooting que voy a denunciar también y después de esperar 2 meses nunca volvieron más y lo devolvieron a China, a pesar de los mails que me decían que si.Adjunto el número de seguimiento CNESP28942123400020423767SOLICITO se me haga entrega del producto HOY y si hubiese algún problema con la entrega, ruego me devuelvan el valor del pedido y lis daños colaterales del mismo que ascienden a 120€.Sin otro particular, atentamente.Un saludo

Hola. Me gustaría reclamar a BOYACÁ DELIVERY (TRANSPORTES BOYACA SL) por el envío de un paquete. Se trata de un producto comprado en Wallapop, para cuyo transporte se eligió esta empresa. Tenía que haber llegado hace 10 días, pero su último registro es del día 9 de octubre: aparece como registrado en el almacén del proveedor desde la madrugada, desde entonces no hay más movimientos. Desde entonces, he llamado en numerosas ocasiones a sus números de atención cliente llamadas en las que me ponen en una cola de espera (de 40 o 50 minutos) porque hay saturación de llamadas y dicen que me atenderán cuando llegue mi turno. Y después de toda la espera, cuando soy la número 1 en la cola, salta un contestador que dice que están sobresaturados y me cuelga. Este proceso se ha repetido cada vez que he llamado (entonces, ¿para qué me hacen esperar tanto? pensaba que precisamente, para desaturarse y atenderme...). También les he escrito a través del formulario de contacto para incidencias de su propia web, sin respuesta.Ante la desesperación de que no me atiendan, tuve que PERSONARME en su almacén más cercano a mi domicilio (que no estaba cerca, precisamente) para obtener algún tipo de respuesta. Allí me indican que no saben nada, que les aparece lo mismo que a mí: que el paquete no ha salido del almacén del proveedor desde el día 9 y que les parece raro porque lleva allí mucho tiempo. Que espere a ver si hace algún movimiento o contacte con atención cliente. Les digo que es en vano. Después de hacer el esfuerzo y gasto del desplazamiento, me vuelvo a casa como estaba.En resumen: mi paquete, que tenía que haber llegado en 2-3 días, lleva en el almacén de la ciudad desde la que se envía supuestamente 10 días desde entonces o se le pierde la pista o no se le ha dado más movimiento. Pero ante mi preocupación y falta de información, la empresa no hace: NADA.No puedo saber si han perdido mi paquete o si hay un retraso con él porque no me atienden en ningún caso. Espero me den algo de información de una vez y por supuesto, me devuelvan los gastos de envío por tan tremendamente pésima gestión (especialmente, cuando tuve que desplazarme yo misma en coche para intentar recoger el paquete...).

Hola! Llevo desde el día 13 de octubre que recibí el primer mensaje de entrega, esperando un paquete, dicen que lo han intentado entregar dos veces pero no es real porque yo estaba en casa, a día 19 no me Dan solución, los datos son correctos. necesito que mi paquete llegue a casa ya que esto está retrasando mi trabajo por lo tanto mi economía se está viendo afectada! Quiero una solucion real!

Buenos días,Me gustaría poder comprender qué han hecho con mi pedido CNESP28982223400000146127. El día 03/OCTUBRE dicen que intentaron una entrega fallida por destinatario ausente, pero es FALSO, estuve todo el día en casa (soy opositor) y nadie llamó a mi casa ni a mi número de teléfono. Ese me día llega un correo informando de la entrega fallida, y de que se intentará en las próximas 72h.A día de hoy, 19/OCTUBRE, ha pasado más de MEDIO MES, y nadie sabe cuándo se entregará el paquete. Les he escrito por correo, con ridículo resultado/respuesta por su parte (está en almacén, se entregará próximamente), y les he escrito por chat en su página web varias veces: siempre dicen que está en almacén, pero ni dan fecha de entrega, ni dan opción de ir a recogerlo porque no disponen de ese servicio. Por teléfono también es imposible obtener ninguna información, porque ni siquiera puedes hablar con una persona real.Y por último, si reclamas a Aliexpress te lo deniegan, ya que alegan que está en almacén para su recogida, pero Ecoscooting NO da la opción de recogerlo... pero tampoco lo entregan (ni dan fecha/plazos).Háganse responsables de un maldita vez, esto ya empieza a ser muy pesado, y yo sigo sin mi pedido y sin mi dinero, y sin ninguna esperanza de recibirlo. Espero que no sea una apropiación indebida de sus trabajadores (ya se han dado casos), porque ya hablaríamos de delito.Espero su respuesta, y su JUSTIFICACIÓN y SOLUCIÓN.Un saludo,Alberto