Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. U.
07/12/2023

Problema co la reserva

Hola realice una reserva de casa y cuando llegue me la habian cancelado si avisar.Cambiandome las fechas para otros días sin mi consentimiento Supuestamente me reenvolsaran el dinero de la reserva pero yo he hecho 1200 kilómetros gastando unos 200 euros en gasoil más los daños perjuicios y morales de haber perdido un viaje de 5 días tan esperado.

Cerrado
A. B.
07/12/2023
MEDIA HORA SERVICIOS Y ASISTENCIA

MALA EJECUCIÓN EN TRABAJOS

Buenos días.contratamos los servicios de la empresa mencionada para el pintado de la escalera de la comunidad. Se le pagó íntegro el importe según presupuesto y posteriormente, los propietarios nos indicaron que los trabajos no habían quedado correctamente. Hemos contactado con el profesional de manera amistosa para que vuelva a ejecutar los trabajos (y tenemos por medios de whatsapps, mail y llamadas su aceptación de que volverá a realizar los trabajos para dejarlo todo según lo pactado en presupuesto, pero nunca a llegado a presentarse y siempre está indicándonos un día en el que realizará los trabajos pero siempre acaba sin presentarse. Por ello queremos antes de iniciar una demanda formal, intentar gestionarlo de manera amistosa. Añado que a su vez no ha entregado la pertinente factura pese habérsela solicitado previamente. siendo una factura pro-forma.

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R. M.
07/12/2023

SEGURO MOVIL

Hola, me compré un Galaxy s23 y le hice el seguro. A los 4 meses tuve un golpe en la pantalla e hice uso del seguro. Me lo devolvieron con la pantalla arreglada pero fallando la carga inalámbrica, se lo vuelven a llevar y ahora viene con un punto negro en la cámara frontal, la tapa trasera mal pegada y sin estanqueidad y las lentes traseras sucias. He ido Samsung Store y me recomiendan la sustitución del terminal ya que las reparaciones son una chapuza en un móvil tan nuevo y tan caro.

Cerrado
R. M.
07/12/2023

SEGURO MOVIL

Hola, me compré un Galaxy s23 y le hice el seguro. A los 4 meses tuve un golpe en la pantalla e hice uso del seguro. Me lo devolvieron con la pantalla arreglada pero fallando la carga inalambrica, se lo vuelven a llevar y ahora viene con un punto negro en la camara frontal, la tapa trasera mal pegada y sin estanqueidad y las lentes traseras sucias. He ido Samsung Store y me recomiendan la sustitucion del terminal ya que las reparaciones son una chapuza en un movil tan nuevo.

Resuelto
S. S.
07/12/2023
Auxiliant S.à.r.l 

ERROR EN EL COBRO

Buenos dias.El 13 de noviembre solicité una revisión de mi curriculum por 1,95 euros, que es lo que pone en la página web que cuesta. Metí mi tarjeta y me cargaron bien el importe. Pero a los 3 días me habían quitado 19,95 euros también. No sé de dónde sale ese importe. Yo sólo solicité la revisión, no me suscribí a ningún programa ni nada por el estilo. Solicito la devolución del importe mal cobrado inmediatamente. Gracias y un saludo.

Cerrado
J. L.
06/12/2023

Cancelación Suscripción

He intentado en varias ocasiones cancelar mi suscripción a DAZN ya que me habéis renovado sin mi consentimiento e incrementando el precio del servicio pactado. Por eso solicito la cancelación inmediata. Cada vez que contacto con DAZN vía chat en la aplicación terminan por cerrar el chat sin darme solución.

Resuelto
J. M.
06/12/2023

Reserva sin reservas.

Buenas noches, he intentado reservar una vivienda unas seis veces, pero siempre he sufrido la misma secuencia:1º Localizo una casa para mi familia:https://www.booking.com/hotel/es/casa-familiar-la-manga-del-mar-menor-cartagena.es.html?aid=397656&label=duc511jc-1BCAEoggI46AdIM1gDaEaIAQGYAQq4AQfIAQzYAQHoAQGIAgGoAgO4AovcvqsGwAIB0gIkZTQ5NTZlMmUtY2UyZS00ODIwLTk0NTgtZDIzNzg1MDgxNWZi2AIF4AIB&sid=d661f3761b2º Efectuó la reserva, según sus indicaciones:Envía una solicitud al anfitriónPara recibirte mejor, el anfitrión ha solicitado más detalles sobre tu viaje, como el motivo y la hora aproximada de llegada. Y le cuento mi vida, como el motivo, los familiares que somos, y algún detalle más.3º ¿Cómo funcionan las solicitudes de reserva?El anfitrión responderá a tu solicitud en un plazo de 24 horas. Recibirás una notificación por e-mail y, después, tendrás 24 horas para completar la reserva.4º Envió la solicitud, y me llega este mensaje de Booking:Ha enviado tu solicitud de reserva José Luis, recibirás una respuesta antes de las ……….El anfitrión tiene 24 horas para aceptar o rechazar tu solicitud de reserva. Te enviaremos un e-mail cuando haya tomado una decisión.Si acepta tu solicitud, tendrás 24 horas para completar el pago y confirmar así tu reserva.5º Recibo esto a las 24 horas:Hola, José Luis:Han pasado más de 24 horas desde que tu solicitud de reserva se envió a Casa Familiar. Sentimos informarte de que el anfitrión no ha respondido, así que tu solicitud ha caducado.6º Este proceso lo he realizado seis veces, al menos.Conclusión, doy por entendido que, si el anfitrión no me acepta, me parece estupendo, pero no me ha contestado y encima me dicen que mi solicitud a caducado, como si yo hubiera cometido algún error en mi solicitud. Son ustedes, los que no tienen una ética de empresa, y en ofrecerme esa respuesta, porque me obligan a perder mi tiempo en volver a repetir el mismo proceso con tal de conseguir la reserva.Que yo sepa nadie me ha denegado mi solicitud, porque yo estoy esperando que el anfitrión me conteste, no que ustedes me digan que mi solicitud a caducado.Ustedes anuncian que “El anfitrión responderá a tu solicitud en un plazo de 24 horas. Recibirás una notificación por e-mail y, después, tendrás 24 horas para completar la reserva.”Lo que no han informado es que, si el anfitrión no contesta, ustedes deberían obligar al anfitrión que me facilite una respuesta, no que me obliguen a solicitarlo de nuevo, y si por casualidad esa vivienda no está disponible, que desaparezca de su listado de casas disponibles.Espero que me den una solución a mi solicitud, y que no me ofrezcan solamente sus disculpas.Ya que se acercan las fechas críticas y deberían dejar de jugar con las personas de esta manera.Y por último recibí una llamada de Atención al Cliente y me colgaron sin poder hablar. Después me envían un mensaje, donde me indican un teléfono para llamar y en la alocución me piden el número de reserva, pero que reserva voy a facilitar, si lo único que me han dejado hacer es enviar una solicitud.Ustedes no tienen una Atencion al Cliente, lo que tienen es un sistema donde el cliente desiste por la cantidad de obstáculos que nos ofrecen para llegar a oírnos.Voy a dirigir este escrito a la OCU. Espero que hagan mas fuerza que un simple cliente.Atentamente.

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A. H.
05/12/2023
Meta

CUENTA HACKEADA E INHABILITADA

Hola, tengo una cuenta personal en Facebook, asociada a cuentas de empresa para las que contrato anuncios de publicidad con Facebook.Vengo contratando y pagando desde hace mucho tiempo, nunca he tenido problemas, hasta que han entrado de forma fraudulenta en mi cuenta personal, han cambiado el email de contacto, has vinculado mi cuenta con una de instagram que no me corresponde y a consecuencia han inhabilitado mi cuenta personal de facebook.No puedo concectarme con Facebook pues como les decia me han suspendido la cuenta y al estar inhabilitada no me puedo conectar. He intentado enviar formularios de revisión a traves de las web pero no me permite enviarlos y por tanto no puedo presentar alegaciones contra la inhabilitación de la cuenta.La cuenta que supuestamente incumple las normas es de instagram que la han vinculado hackeando la cuenta pues no tengo nada que ver con esa cuenta vinculada a instagram.Mi cuenta personal de Facebook que solicito poder presentar revisión es:https://www.facebook.com/walbertomanuelEstoy desamparado pues no se donde poder reclamar para recuperar una cuenta personal y de empresas por las cuales tengo miles de seguidores.Ruego tenga a bien revisar mi cuenta, desvinculen la de instagram que no me corresponde y se habilite a su normalidad la cuenta de Facebook.Quedo a la espera de sus noticias.

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D. M.
05/12/2023

no recibo mi pedido ni contestacion a mis reclamacioines por RACEVINYL

El pasado dia 20/11/2023 supuestamente RACEVINYL manda por correo mi pedido hoy 5/12/2023 mas de los dias maximos que ellos en la web ponen comomaximo aun no recibo mi pedido intento ponerme en contacto con RACEVINYL para que me den una solucion o la devolucion del dinero pero no contestan los e-mails es una verguenza que una empresa trate asi asus clientes que se desentienda y el cliente sin pedido y sin dinero pensaba que las criticas negativas no serian tanto pero veo que esta empresa no e nada recomendable ni de fiar no la recomiendo a nadie

Cerrado
I. I.
05/12/2023

Problema reembolso

Hola, el 23 de noviembre a las 11.00 realice una reserva de un vehículo. Por error de la pagina las fechas fueron modificadas. Queria reservar en diciembre y la fecha fué noviembre. Me di cuenta y 15 minutos mas tarde cancelé la reserva, las condiciones eran total reembolso . El coste total era de 31€ y la empresa sólo me ha devuelto 6€Solicito la devolución de los 25 € restantes

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