Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. B.
14/04/2024
FUTURSAT

Servicio no finalizado. Cobro indebido

Tras la inspección del gas, el 28/03 les llamamos para subsanar los problemas indicados por el inspector, una fuga en la caldera y debido a ella un exceso en emisiones. Nos aseguraron estar homologado por la compañía para subsanar desperfectos y expedir el boletín con el fin de pasar la inspección. El 30/03 Se presentó un técnico que realizó una reparación a precio elevadísimo de 562,65 euros pero expidió ningún boletín, no obstante si ofreció el cambio de caldera varias veces, aún habiendo cobrado la reparación. Por lo que la reparación no tenía ningún sentido. pues la avería no se subsanó. Reclamamos porque no habían hecho parte del trabajo y volvió a venir una semana después con la pretensión de volver a cobrar por no reparar nada ya que el problema persiste.No hemos podido pasar el boletín a la compañía del gas y corremos el riesgo de corte de suministro. La caldera es de mi madre con casi 76 años y ella no entiende más que este señor le queria vender una nueva caldera sin necesidad, pues la suya está funcionando, solo que no han regulado la válvula de gas que se supone que han arregladoEl técnico que nos mandaron no sabe hacerlo. Pero si han cobrado la reparación y el análisis de gases. Como su respuesta ha sido que busquemos a otra empresa que realice el trabajo, solicitamos la devolución del importe apagado para hacer frente a la reparación con otra empresa. El plazo determinado legalmente por la compañía para esta reparación ha expirado, y debemos subsanarla de inmediato para evitar que corten el suministro de gas a mi madre. Solo saben decirnos que busquemos a otra empresa, por eso reclamamos la devolución del importe que les hemos pagado

Cerrado
L. M.
14/04/2024

Problema enviar dinero fuera de PayPal

PayPal es conocido por sus pésimas tasas de cambio de divisa. Yo tengo 1927 USD que quiero sacar de PayPal en USD, sin que PayPal haga la conversión a Euros ya que pierdo alrededor de un 4-5% en comisiones. Tengo registrada en mi cuenta de PayPal una tarjeta de un banco (Revolut) y configurada en USD. De esta manera, desde PayPal, hay una opción de mandar mi dinero en USD ya que la cuenta de destino (a través de la tarjeta de débito) está en USD. Sin embargo, PayPal cada vez que detecta que quiero sacar mi dinero me bloquea las transacciones sin motivo ni justificación, simplemente dice haber un error sin explicación. El soporte a clientes de PayPal es horrible y es imposible conseguir hablar con un humano sobre esto, y además la última vez que intenté conseguir ayuda me dejaron en leído sin contestarme y cerraron mi caso. Yo no estoy haciendo ninguna gestión maliciosa de mi dinero, simplemente quiero tener acceso a mi dinero y poder enviarmelo a mi banco de uso habitual, y PayPal no me lo está permitiendo, obligándome a tener que pedir dinero prestado a amigos y familiares y sin ni siquiera dignarse a ofrecerme soporte.

Cerrado
J. D.
14/04/2024
Lucia Vega

No recibido ni el pedido ni el reembolso del mismo

Hola, realice un pedido y he visto en las redes a muchísima gente en la misma situación que yo y creen que es una estafa

Cerrado
J. F.
13/04/2024

Problema con la reparacion

a la contestación a su repuesta de ayer en dos correos diferentes que lo voy a incluir y que yo no he reclamando ante a la mutua me parece mentira también incluyo contestación de ustedes y por teléfono me dijeron que me fueran al defensor de la mutua además de seguir los pasos por su web que también voy a incluir , que por cierto todavía estoy esperando respuesta . además la ley me ampara en reclamar por cualquier vía no me venga diciendo por que vía tengo que hacerlo por que me dijeron que por teléfono son quejas por el correo toda vía no me han contestado por oficina cuando se encuentra abierta cuando las personas están trabajando, ustedes no me tiene que decir que vi atengo que reclamar por por ley lo puedo hacer por cualquier medio. Además de haberlo hecho y han pasado de mi. mi preocupación urgente de me reparan el coche en ese taller por me cogían de momento por que me salto el testigo del aceite de bajo nivel en eso he insistido en llamadas cuando desde el dia 26 de marzo de este año tenia ya conformidad de volante de reparación a las 8:03 de la mañana cuando el perito pasa entre 9:00 y 9:30 de la mañana y dijo que la factura la tenia que pagar yo 18 de la ley 50/80 de Contrato de Seguro: el asegurado tiene derecho a libre elección del taller donde va a reparar su vehículo, siendo ilegal cualquier restricción y/o limitación de este derecho pero pagando yo la factura, para eso pago el seguro de mi coche por que RECUERDO QUE YO SIDO EL QUE HE RECIBIDO EL GOLPE. y se esta tratado la peste viene reflejado en el Reglamento 461/2010 de la Unión Europea que recoge que el usuario tiene total libertad para elegir su taller sin perder la garantía. y me dice un operador que tengo que seguir pagando la reparación mas de 2.000 euros pero un taller concertado que palabras de un taller concertado las piezas mas baratas del mercado asin se lo estipula el seguro Exijo un revisión de mi motor por el daño que se esta proporcionando por que no me atrevo por no se pueda cerrar la parte delantera del coche, diciendo que pueda provocar un accidente tengo que circular con un coche accidentado que me proporcionaron un coche durante 10 días si pero en 10 días no me dieron una solución ni una llamada ni pesto nada en la aplicación nada de nada. solamente que me buscara la vida, eso que hecho que provoco un accidente con un coche accidentado y en mal estado sigo circulando por a mi trabajo tengo que ir, bueno segun su operadora que yo quería un coche para irme de cachondeo a lo mejor esa operado me conocía y no lo se desde el 26 de marzo estoy llamando información cero desinformación toda ayer dia 12 en la aplicación tengo la siguiente información dice que el taller el dia 25/04/20024 vale no se taller le informado por que a mi no me han informado se habrá perdido mi teléfono no se a mi me dijeron Jueves 11 de Abril 2024 que mas de un mes para la reparación yo no tengo nidia de lo que se habrá hablado el dia 12 de abril desinformación total por llame a las 17.00 de la tarde MUTUA imposible menos de una hora y me dijeron que me encontraba fuera del horario de atención al publico. asin siempre entre una hora mínimo para que te atiendan además de cortes misteriosos en mitad de conversación expediente que no aparecen o cada vez que te atiende un operador otra vez contar la historia y cada vez te cuenta una versión distinta y estaba poniendo una reclamación y no me deja ponerla el pagina web desastre quien le lleva la pagina web, le dejo sus anuncios para que no me llame mentiroso por me lo puesto sus operadores https://www.youtube.com/watch?v=1kzaLb64ZHk y https://www.youtube.com/watch?v=4RKb4s1_IRA

Cerrado
E. R.
12/04/2024
CONCIENCIA Y RESPETO 1970 S.L. (DESOKUPA)

TRABAJO INSUFICIENTE

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque, como ya les he indicado en varias ocasiones, el 12 de enero les contraté para que realizarán las acciones necesarias para expulsar a los inquiocupas de mi vivienda, que ya llevan más de un año sin pagar y se encuentra judicializado, siempre dentro de la Ley. Por ello pagué 2000,00€+IVA, y por este precio han ido en 3 ocasiones (no 6 como indican, que sería de cualquier forma insuficiente)no más de 5 minutos, han tocado el timbre y al no conseguir contactar con los inquilinos han dejado una nota. Durante todos estos 3 meses, he estado todo el tiempo detrás de ustedes para que me informen y solo han respondido después de mucho insistir, ahora mismo, tras escribirme un email, no una llamada, me han indicado que ya consideran el trabajo realizado. 2420€ por ir 3 veces a tocar el timbre. Se escudan en que en el contrato no aseguraban el éxito, pero entiendo que no han realizado actuaciones suficientes para conseguir ningún éxito, por lo que me siento totalmente engañada. SOLICITO que me devuelvan el dinero, descontando el coste de esos 3 días Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. E.
12/04/2024

Cobros indebidos

Buenos diasMi baja es del 5 de diciembre, no un mes más tarde que es cuando me cambié de compañía y os mandaron el justificante. En enero al ver que nadie se pasaba a recoger los equipos que desmonté además yo , llame en varias ocasiones, para indicar que ocurría, hasta que me asignaron un técnico ya en Enero, porque palabras textuales de la chica que atendió mi llamada, se les había pasado llamar a un técnico. Por lo que no me niego a pagar la factura que me corresponde, pero no toda la factura Además, que me di de baja, porque me mentisteis, ya que necesitaba una alarma exterior, y vinisteis a montar, y cuando visteis el exterior me indicasteis que no era posible, que el asesor que me atendió la llamada en venta, no me dijo la verdad, además yo estaba en periodo de desestimación. Como os confirmo no me niego a pagar lo que he usado, pero para nada lo que no he usado, ya que hasta he tenido que desmontar yo todo el equipamiento. Si no me equivoco también solicite la apertura de una reclamación por esta historia, porque no os ha interesado en ningún momento tramitar la baja, ya que la tenéis el mismo día que la tramito la compañía actual Como os confirmo soy personal de Telefonica, y tampoco se puso los precios correctos, por lo que no se ha cumplido el contrato por vuestra parte Lo indicado por favor emitir correctamente la factura por los servicios prestados que en ningún momento me niego a pagar, Hoy he recibido una factura de 519€ que no entiendo a qué se debe, ya que las condiciones de empleado, no tienen penalización la baja, además estaba en periodo de desestimación y a parte el contrato que hicisteis fue engañoso al no cumplir lo contratado.Saludos

Cerrado
Y. C.
11/04/2024

Reclamación Cobro indebido

Hola, contraté un seguro con la compañía Wertgarantie, con fecha de inicio 01/12/2022 y fecha fin el 31/11/23. Prorrogable 12 meses salvo renuncia.El 22/12/23 solicito la renuncia del seguro, y recibo un documento de confirmación que acredita mi cancelación de seguro a fecha 27/12/2023 por parte de la citada empresa.Mi sorpresa es cuando me reclaman a fecha 01/03/2024 cantidades que ascienden a 56.50€ en concepto de importe de cuotas y gastos bancarios por devolución. (Gastos que jamás se efectuaron) ya que a partir de mi documento de baja, el pago deja de estar domiciliado. Asimismo, intentan modificar la fecha de baja a su nuevo criterio al 01/03/2024. Aunque les adjunte la documentación que ellos mismos han emitido a mi favor, y la copia de mi contrato que tengo perfectamente estudiado. Me pongo en contacto y ruego que revisen toda la documentación que aporto, y en respuesta amenazan con pasar los cargos a empresas de recobro.Aporto:Documento de contratoDocumento de confirmación de cancelaciónMails de comunicaciónCarta postal de reclamo indebido de cuotas.

Cerrado
A. B.
11/04/2024

Problema con la entrega

Hola , realice un pedido el día 10/03/24 , el día 25 /03/24 fue el último día que hubo actualizaciones en el estado de mi envío, poniendo en la app RETENCIÓN DE CAJA , y al día siguiente 26/03/24 llamo a la empresa CTT express para localizar mi envío y me dicen que ya está entregado! Desde entonces y hasta el día de hoy 11/04/24 esta empresa no ha contestado a mis llamadas ni correos electrónicos para buscar una solución! Número de seguimiento : 0082800082809736714910

Cerrado
A. A.
11/04/2024
MontesCana

Cambio de nombre sin realizar tras 1 año y no atender a las llamadas o mensajes enviados

Buenas,Hace más de un año (10/03/2023) contrate los servicios de esta gestoría para realizar el cambio de nombre de una furgoneta que había comprado.Tras numerosas excusas y esperas el cambio de nombre no de ha realizado y no me contestan a las llamadas ni mensajes.Según me hicieron saber falta un papel de Hacienda que se solicitó en el mes de Diciembre (meses después de iniciar el trámite), la situación actual la desconozco.Actualmente (11/04/2024) a parte de no tener la furgoneta a mi nombre y tengo problemas para sacar el permiso de circulación , ITV y de más procesos que conlleva no pudiendo hacer uso de ella.

Cerrado
D. A.
11/04/2024
THE HAPPY MAMOOTH

La empresa THE HAPPY MAMOOTH NO RESPONDE a mi solicitud de REEMBOLSO

Buenos días,Compré hace unos días un producto en la tienda online de la empresa The Happy Mamooth llamado ' The Complete Gut Repair ' que promete estabilizar/mejorar el funcionamiento del sistema digestivo.Tras 10 días tomándolo no he notado la más mínima mejora.Llevo días enviando correos electrónicos a la empresa solicitando hacer uso de su garantía / derecho de desistimiento de nombre ' 60-Day-Money-Back-Guarantee ' pero están ignorando todos mis correos electrónicos.Escribo esta reclamación a través de la OCU a ver si así me hacen caso y me tramitan la devolución / reembolso...

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