Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. S.
05/12/2023

Reclamación indebida con coacciones y amenazas

Señores de Corporación Legal,Me están ustedes persiguiendo, con amenazas y coacciones, por un supuesto impagado ya resuelto con VODAFONE.VODAFONE ha aceptado error en su facturación y ha corregido la situación como se puede ver en la reclamación pública de esta misma web. https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceid=CPTES01928103-34Yo no tengo absolutamente ninguna deuda ni ningún impagado ni con Vodafone ni con nadie, se lo he expuesto en varias ocasiones y ustedes continúan enviando continuamente amenazas judiciales y de inclusión en lista de morosos.Es una situación extremadamente injusta en la que me estoy viendo afectado por su manera de proceder y por la que solicito que cesen inmediatamente en sus reclamaciones y además me garanticen al 100% el borrado de mis datos personales de cualquiera de sus ficheros o bases de datos, así como que también garanticen que no se han compartido dichos datos con terceros o se han usado para ser incluido en ningún fichero de morosos.En aplicación de la LOPD espero respuesta por su parte o elevaré esta reclamación hasta donde sea necesario.Atentamente,

Cerrado
C. C.
05/12/2023

me dan linea unos días y ahora dicen que no estoy con mas movil.

cambie de operador de vodafone a mas movil, cambie el internet, fijo y mobil la portabilidad, despues de una semana me cancelan la linea por que dicen que vodafone me cancela la portabilidad, yo llamo a vodafone y me dice que no estoy con ellos desde hace 15 días, llevo una semana sin telefono lo que mi trabajo depende de ello, y ahora voy a una tienda de mas movil y me dice que nisiquiera soy cliente, llamo como dos mil veces y nadie me soluciona nada, total que habido un problema interno y que lo arreglaran el mismo dia y asi llevamos una semana, y ahora me dicen que cancele la portabilidad por segunda vez y que vuelva a solicitarla, y que espere los dias que tarde, de 48 a 72 horas, me gustaría cancelar el contrato de una , todo el internet y todo, es posible, ya que ellos no estan cumpliendo con lo contratado.

Cerrado
A. B.
05/12/2023

Cobro facturación equipaje

Hola, al comprar el billete del vuelo introduje la facturación de una maleta, pero luego resultó ser un servicio innecesario ya que no tube tiempo de realizarlo y además llevé una única maleta de cabina, con las medidas adecuadas, que no suponia ningún problema.Aún así, me cobraron 60 € por no pasar previamente a facturarla aunque me ofrecí a hacerlo en ese momento pero me indicaron que ya no era posible. Siendo condición indispensable para subir al avión pagar o dejar la maleta allí. Así que pague dos veces, por un servicio innecesario y por eso el motivo de esta reclamación. Me parece injusto y un abuso de poder.

Cerrado
J. G.
05/12/2023

El repartidor no sube los paquetes

Hola, llevo meses lidiando con un chofer de correos express, de la delegacion de O Barco de Valdeorras que se niega a subir los paquetes y no contento con eso, cuando se le pregunta, dice que segun su superior, su deber es dejar el paquete en el portal. Ya van varios pedidos que me hace lo mismo, pago un servicio para que me suban los paquetes y ellos dirrectamente se niegan, como he visto que estan obligados, quiero saber como puedo proceder, ya que en la pagina web de correos express, no he sido capaz de poner la reclamacion. Un cordial saludo

Resuelto
E. G.
05/12/2023

Problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 1 de octubre de 2023 hice un pedido de un set de discos barra y mancuernas 53kg Finnlo.Me pongo en contacto con ustedes porque el material vino incompleto y el embalaje en mal estado. Se cursó devolución la cual fue aceptada por ustedes. La agencia de transportes (SEUR) recogió el material y me indican que llegó incompleto. Tal cual se recibió se devolvió a la agencia. No tengo en mi poder el material completo y me están pasando al cobro los recibos por el mismo.Nº de pedido: 2327482001638SOLICITO Anulación del mismo y cancelación de la deuda o bien entregar el pedido completo y procederé con el pago.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. M.
05/12/2023

Cobro de una devolución

El día 16/10 hice un pedido en Amazon y elijo como modalidad de pago financiación con Cofidis. Al día siguiente (17/10) bajó de precio y decidí cancelar la compra y volver a comprarlo. Pago con tarjeta. Como no me dejaba cancelar el pedido por la app y aún no había sido enviado lo hice a través de su chat. Me dicen que se ha iniciado la cancelación del pedido.Al día siguiente (18/10) el pedido cancelado está en reparto. Por este motivo me pongo en contacto por chat y me dicen que rechace el paquete cuando me lo vayan a entregar. Eso hago.Como en la aplicación me aparece como entregado llamo por teléfono. Me dicen que en el sistema les aparece como devuelto y que al ser fin de semana es posible que hasta el lunes no cambie el estado del pedido.El lunes (20/10) sigue apareciendo como entregado y llamo. Me dicen que no hay problema ya que en el sistema les aparece como devuelto. Ayer día 4/12 me cobran la cuota de Cofidis. Llamo primero a Cofidis y me dicen que tengo que hablar con Amazon porque el problema viene de ellos.Llamo a Amazon y me dicen que el pedido aparece como entregado. En ningún momento hasta ese me dicen eso. El trato es malo, tanto es así que la trabajadora que me atiende me cuelga. Me envían un correo en el que tengo que completar cinco preguntas (número de pedido, día de ayer, el nombre del producto, si no he recibido otros paquetes en esa dirección y si es así cuantas veces me ha sucedido).He solicitado la devolución del recibo a través del banco y el banco me ha ingresado el recibo de vuelta. No obstante, el problema no está solucionado, ya que Cofidis volverá a pasarme la cuota. Ruego encarecidamente que solucionen los problemas que me han generado, pues Amazon es la única parte que puede solucionar este problema. Estoy realmente molesta con el servicio prestado. Tanto es así, que he dado de baja el servicio de Amazon Prime.

Cerrado
M. P.
05/12/2023

Problema con las Entradas (Duplicidad)

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tuve un problema con las entradas del pedido 590758404: una de las entradas estaba duplicada, con lo cual yo no puede pasar al concierto, sólo mi esposa. SOLICITO, por tanto, que se me devuelva la mitad del importe de las entradas. El pago se hizo el 22 de julio de 2023 y fue de 260,41 euros.Por tanto, solicito la devolución de la mitad (130,20 euros) aunque se me debería devolver más dinero por daños y perjuicios ya que no pude acceder al evento.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. H.
05/12/2023
Pirineos moda

No me indican cómo hacer la devolución

Buenos días,Realicé un pedido el 1 de noviembre a través de Instagram, perfectamente cobrado en mi tarjeta, y confirmado con el nº de pedido #1960, con las condiciones de envío y devolución gratuitos.Recibido el pedido el 17 de noviembre, al no sentarme bien los abrigos comprados, les escribí para que me indicaran cómo hacer la devolución. No ha habido respuesta a ninguno de mis correos, y en su página web www.pirineosmoda.com en la que siguen indicando envío y devolución gratis, no hay dirección ni teléfono alguno para poder comunicarse con Uds.Necesito devolver el pedido entero y recuperar el dinero. Tengo el paquete preparado para enviárselo donde me indiquen.Atentamente,Ana HGPedido #1960

Cerrado
A. I.
05/12/2023

el artículo no se corresponde con el pedido

Estimados/as señores/as:En fecha 14/11/2023 hice un pedido de Smartphone Google Pixel 7 Pro 6,3 5G 1080 x 2400 px Negro 8 GB RAM 8 GB 128 GB 128 GB, artículo que figuraba en su página web.Recibí en mi domicilio con fecha 17/ 11/2023 Smartphone Google Pixel 7. Modelo de inferior categoría y prestaciones.Con fecha 17/11/2023 me pongo en contacto con ustedes para comunicarles que el artículo recibido no se corresponde con el artículo pedido por mi.Contestan a ese correo indicándome que les envie fotos del paquete y justificante de entrega. Enviandoles por mi parte los datos que solicitan con fecha 19/11/2023. Recibo contestación a este último envío indicándome que en breve me darán una solución.El día 20/11/2023 la solución no llega. Por lo que vuelvo a ponerme en contacto con ustedes en su dirección de correo electrónico. A este contacto responden que al día siguiente enviaran un transportista a recoger el pedido erróneo.A día 05/12/2023 sigo esperando una solución porque no ha pasado nadie a recoger el pedido erróneo ni me han enviado lo que he pedido.Me pongo en contacto con ustedes porque no han cumplido con las condiciones del pedido ni me han ofrecido ninguna solución.Adjunto fotocopia: Copia de los correos con toda la documentación.SOLICITO Que me envien el modelo pedido o que me devuelvan el dinero. Teniendo en cuenta que en este tiempo pude comprar el producto en otra tienda perdiendo ofertas similares o mejores que la suya.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
F. A.
05/12/2023

Cancelación de viaje

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Bilbao al de Múnich, que tenía su salida a las 18:45 horas del día 5 del mes de diciembre de 2023 por lo que la llegada normal a debería haber tenido lugar a las 21:00 horas del día 5 , con un coste de 358,99 €.Se podrían adjuntar billetes, pagos hotel, parking.Nº de pasajeros: 2En fecha de 4, se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es con menos de 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea [ y, en caso de no haber aceptado un transporte alternativo además de la compensación: solicitar el reembolso de los importes abonados].Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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