Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen excesivo cobro por el kWh en exceso y no parece posible por las siguientes circunstancias, el 03/02/2023 se hizo una regularización en otro factura con el cobro del kWh a 0,150901 € y en la factura actual de exceso se me esta cobrando dicho kWh a 6,57593985€, además que esta factura no se detalla el porque de dicho cobro con ese importe y tampoco sale la lectura real que se envió por la aplicación con la foto del propio contador.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y desde el 24 -11- 2022 he recibido facturas con lecturas estimadas En la fecha del 2 - 2 - del 2023 la lecturas real es 06870 y hasta el 21 de junio es de 06937 . Ustedes me reclaman un co sumo por un importe de 467, 94 . He realizado una reclamación en una de sus oficinas y las respuestas que he recibido son confusas y no me convencen lo más mínimo. Les he enviado desde sus oficinas la fotografía del contador con la lectura real . Solicito una revisión de las lecturas reales y su rectificación en la factura emitida . Muchas gracias

Recibí una oferta de luz el 15 de junio en la cual se establecía un precio determinado. Sin embargo, al finalizar el proceso de contratación el 16 de junio, recibí un correo electrónico con un precio superior al de la oferta inicial. Ante esta situación, decidí cancelar el contrato el 20 de junio, dentro del plazo establecido, utilizando el formulario proporcionado por la empresa.Lamentablemente, no he recibido ninguna respuesta por parte de la comercializadora y, para mi sorpresa, al verificar con la distribuidora el día 30 de junio, descubro que el contrato se ha llevado a cabo sin mi consentimiento.Quiero expresar mi insatisfacción ante esta situación y exigir una explicación por parte de la empresa de luz. Solicito que se corrija el precio del contrato de acuerdo con la oferta inicial que recibí y se aclare por qué se ha llevado a cabo el contrato sin mi autorización. Espero una pronta respuesta y una pronta resolución a este problema.

Hola, des pues de tres meses de solicitar la compensación de excedentes y aportar toda la documentación requerida por parte de la distribuidora , me siguen denegando dicha solicitud.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Desde el uno de marzo se me aplica la tarifa justa de 129 euros mensuales que no he aceptado en ningún momento de forma explícita y que no corresponden a la media de mi consumo. Después de haber contactado infructuosamente con la compañía por vía telefónica, les solicito la regularización inmediata de los consumos excesivos y la devolución a mi cuenta corriente del importe cobrado de más. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes,las últimas 3 facturas de gas que recibi en último medio Año son de un importe muy alto,sobre todo la segunda que es de unos 900€,tras recibir está reclamé a naturgy la cantidad y me dijeron que había consumido eso , empezé a cerrar la llave del gas y abrirla solo a la hora de ducharse ,en casa el resto es eléctrico y otra sorpresa una factura de 370 € llamo a reclamar y me dicen que lo más probable es que haya fuga en la instalación por eso no es normal el consumo que tengo, efectivamente dos días más tarde el técnico lo confirmo no una si no dos un en l caldera y otra en la llave de paso,que conste que tengo contratado el servicio de mantenimiento que estoy pagando cada mes y me pasan anualmente hacer la revisión y que todavía estaba a tiempo para este año, lógicamente no soy técnico para saber qué tengo fugas y que eso influye en la factura de gas,llamo a reclamar y resulta que tenían una lectura estimada ,di la real según el contador pero claro tampoco es la real porque si hay. Fugas pues no es real,dos días más tarde me contestan con una factura abono por la diferencia y llamo otra vez a reclamar y les mando el certificado del técnico con lo cual me contestan que naturgy es solo responsable de las lecturas y tengo que reclamar lo a la distribuidora nedgya,llamo y lo mismo que no les consta ningún informe del técnico,etc etc y que reclamé a naturgy o sea mareandome,no he acabado de pagar la factura de febrero que era de unos casi 400€, acabo de fraccionar la de 900€ Duránte 8 meses y me llega otra de unos 400€ y encima por algo que no he consumido y no vale eso aparte que estoy pagando el servicio de mantenimiento cada mes que no sirve para nada con toda su cara llaman a ofrecer me un 10% de descuento del mantenimiento,pero que es eso y si no me pagó las facturas me meten en Asnef y dónde están mis derechos como clienta , tengo que pagar encima algo que no he consumido?

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un consumo excesivo en solo un mes y no parece posible por las siguientes circunstancias ausencia del domicilio Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece y se han cobrado unos derechos de extensión y no parece posible por las siguientes circunstancias: Hace unos meses realicé un cambio de titularidad de un contrato y realicé una bajada de potencia de 5,75 a 3,45 kw. Éstos dos trámites como bien saben no dan lugar a facturar derechos de enganche, puesto que en ningún momento se ha dado de baja el contrato ni se ha producido un aumento de la potencia.Se realizó la correspondiente reclamación no respondiendo a la misma hasta hoy que he llamado y me dicen que la distribuidora ha contestado que se encuentra todo bien facturado.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando procediendo a la devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.