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Facturas injustificadas

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Tu reclamación

T. F.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

03/11/2023

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, con la empresa FIBLA WATER SYSTEMS S.L.En la factura, de la que adjunto copia, se carga un importe de compensación a la compañía debido a la avería de el contador durante el año 2022, habiendo cogido como valor referencia el gasto energético del año 2021, que fue mas de 6 veces superior y no parece posible por las siguientes circunstancias : a diferencia de el año 2021, en el cual se estuvo consumiendo electricidad para trabajar, este año el local ha vuelto a su función habitual que es la de garaje, como ya lo fue en 2020 y 2022 y como lo seguira siendo este año. Por lo tanto pido que se realice una compensación tomando como referencia otra franje de consumo que no sea de 2021, ya que fue una época con un gasto extraordinario a diferencia del 2022 y se realice una devolución de el importe cargado en las facturas adjuntas.Sin otro particular, atentamente. Toni Fibla TorresFIBLA WATER SYSTEMS S.L.

Mensajes (2)

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: T. F.

29/11/2023

Buenos días:Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado.Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma.Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición.Reciba un cordial saludo,Unidad Atención ReclamacionesEndesa es una empresa del Grupo EnelAvda. Vilanova, 12-14 Nap P1,08018 BarcelonaC/ Ribera del Loira 60, 28042 MadridLe informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos enwww.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.

T. F.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

30/11/2023

Buenos dias,No he recibido ninguna respuesta despues de mi reclamacion por parte de endesa, espero esa respuesta antes de cerrar la reclamacion. Mi telefono es 665109782 mi email es fibla@fibla.net o tfibla@gmail.com


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