Últimas reclamaciones

Intento saber si tengo una deuda pendiente con vodafone de hace años y es imposible contactar con esta empresa. He sido incluido en un fichero lo que me ha generado un problema al financiar una operacion quirurgica.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Desde hace un tiempo llaman desde diferentes números identificándose como departamento de cobros de Orange, preguntando por una persona que no es la titular de la línea y a quien no conozco. Después de explicarle que no corresponde la línea y no conozco a la persona por la que preguntan en infinidad de ocasiones, continúan llamando. Ya no sé cómo explicarles el error que cometen, pero esto lo entiendo como acoso, y aún más cuando no soy la persona que buscan.

Hoy se me tenía que reactivar mi tarifa de Digi automáticamente ya que tenía el dinero suficiente pero no se ha reactivado y no es la primera vez que me pasa. He perdido como 10Gb por la cara. Me gustaría saber porqué no se me ha reactivado si tenía el saldo para ello.

Hola, realicé un pedido a la empresa TEMU, que debía ser entregado por ustedes. El pedido aparece como entregado cuando tecleo los últimos números del mismo (1724) en su número de teléfono de referencia. El hecho es que una agente de su servicio me contactó el día 2 de julio del presente más o menos a las 12:15 horas, para indicarme que tenía mi paquete y preguntarme si podía entregarlo a un vecino. Le dije que mi vecino del 2º A solía recogérmelo y ella -creo- llamó a su puerta. La chica me pidió mi DNI, que le di, y luego oí fragmentos de su conversación (algo de un perro y preguntar por mí) y nada más (la comunicación se cortó ahí). Al llegar a casa, pregunté en el 2º A, pero no tenían ningún paquete para mí. Desde ese día, he tratado de contactar con ustedes por todos los medios posibles y no hay manera. Su dirección en Huesca no se localiza y el teléfono, cuando pasan con un agente, de normal se corta de inmediato. He conseguido hablar con una agente que me ha dicho que no localizaba el número de envío y me ha colgado. El valor del pedido es de 44,59 €, pero las molestias causadas son mayores al valor monetario. Desde luego, ni comprendo ni comparto su forma de funcionamiento y creo que merezco una explicación y un resarcimiento ante su desprecio a mi persona como cliente perjudicada.

Hemos pagado por un servicio de Correos Express 24-48h por la importancia de recibir a tiempo. El paquete fue recogido por el repartidor el lunes día 8 julio, con el objetivo de recibirlo en 24-48h. Llevamos desde entonces esperando, con la persona encargada de estar en el domicilio todo el día atenta por si llega el repartidor. A día de hoy 15 de julio no hemos recibido nada. Además como veis en el archivo adjunto declaran que no ha sido entregado porque nosotros hemos modificado la fecha de entrega, y eso no es cierto. Nosotros no hemos modificado ninguna fecha. Cuando llamas al número 913277020 un contestador solo te permite saber en que estado se encuentra el reparto, nada más. Servicio nefasto, no han cumplido con su trabajo, ni tiempos, han mentido sobre el porqué y encima nos echan la culpa a nosotros como que hemos hecho algo que no es cierto. Solicito una reclamación y devolución del importe por no cumplir con su objetivo. Es lamentable que un servicio nacional el cual intentas contratar por apoyar lo local sea tan nefasto, mienta y no te den forma de hablar con nadie. En el futuro ya nos encargaremos de contratar a otra empresa, eso lo tenemos claro.

Buenas tardes, Llevo desde las semana pasada pendiente de que me entreguen el paquete y cada día que pasa sigue poniendo una fecha imposible de cumplir y encima las excusas cada vez menos creíbles, cuáles son los problemas climatológicos? Que hace mucha calor y no quieren darse una viaje a mi localidad? No es normal que cada vez que me mandan un paquete con vosotros tenga siempre problemas. Envío: 32300075089568301296803 En destino.Problemas climatológicos. Entrega prevista: Viernes, 12 Jul 2024 Situaciones de tu envío Lun, 15/07/2024 14:23 ALGECIRAS EN DESTINO. Su envío no ha podido ser entregado por problemás climatológicos. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista. Vie, 12/07/2024 09:46 ALGECIRAS NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por una avería en uno de nuestros vehículos. Hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega prevista Jue, 11/07/2024 20:00 ALGECIRAS ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado por una avería en uno de nuestros vehículos. Hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega prevista Jue, 11/07/2024 12:27 ALGECIRAS EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista. Jue, 11/07/2024 08:29 ALGECIRAS EN DESTINO. Su envío está en nuestras instalaciones de destino y lo estamos clasificando. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista. Jue, 11/07/2024 08:27 MADRID GETAFE ADMITIDO Mié, 10/07/2024 19:05 MADRID CTC EN RUTA A LOCALIDAD DE DESTINO. Su envío está en uno de nuestro vehículos siendo transportado a la localidad de destino. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista. Lun, 13/05/2024 23:08 CENTRAL INFORMADO. Ya hemos recibido la información de su envío, en breve dispondremos de su mercancía. Si necesita información adicional por favor póngase en contacto con su remitente. ESPERO QUE ME LO SOLUCIONEN DE INMEDIATO. QUIERO EL PAQUETE EN MI CASA MAÑANA MISMO.

Buenos días, el pasado 8 de Julio me puse en contacto con Digi porque en junio me pasé a esta compañia.La operadora me hizo 2 contratos, 1 para mi domicilio y el otro para mi negocio. Me cogió los datos y número de cuenta de mi domicilio y también del negocio. Mi sorpresa es cuando veo que me han hecho una factura junto el domicilio como con el negocio. No me puedo desgrabar la factura porque solo me han hecho un contrato. Llamo el día 8 y una chica me volvió a coger todos los datos para hacerlos por separado.Me dijo que en 24 hora me llegaria un mensaje. Como ese mensaje no llega llamo hoy 15 de julio una tal Karen me dice que es lo que hay q no puedo separar los contratos( por un error de ellos) le pido que me pase con un superior y se a negado. Ya solo me queda mandar este email y como no se solucione devolveré los recibos y por supuesto una denuncia que voy a poner por estafa. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el paquete correspondiente al envío nº 2407464716059350 se ha dado por entregado en el seguimiento de su web y ni a mí (destinataria del paquete) ni a ninguna de las personas que podrían encontrarse en la dirección indicada, se le ha entregado. Comentar que la dirección de entrega es de una empresa y el repartidor en otras ocasiones a echado el paquete por encima de la verja cuando la empresa ha estado cerrada con el peligro de robo que eso conlleva ya que se puede acceder fácilmente a él. Tengo la sensación de que es eso lo que ha ocurrido ya que un vecino vio al repartidor en la puerta cuando la empresa estaba cerrada. La cuestión es que el paquete no está y deben hacerse cargo de él. El destinatario hizo el envío y el remitente no lo ha recibido. Los responsables son ustedes. Ante la imposibilidad de comunicarse con una persona de su departamento de atención al cliente ya que no atienden a sus clientes, fuera del contestador automático, lo solicito por este medio. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un envío que constaba de 3 bultos. Recogieron el pedido en mi casa y constaba en la pagina web que el paquete se había recibido y estaba en sus instalaciones esperando a ser enviado. Pasaron los días y las actualizaciones en la web llevaban el curso correspondiente, el envío estaba viajando internacionalmente, llegaba a las aduanas del pais de destino y todo bien. Un día (el 4 de junio de 2024) recibí una actualización via página web diciendo que el envío se iba a devolver al origen (sin especificar la razón), pero hasta ahí todo estaba correcto. Me puse en contacto con SEUR vía email y mediante llamadas para saber qué había pasado con el envío y mis paquetes. Me puse en contacto durante todo el mes de junio y medio mes de Julio, obteniendo respuestas varias sin decirme realmente lo que había pasado. Me decían que el paquete iba a ser retornado a origen y se me devolvería la cantidad que pagué por dicho envío (nunca ocurrió) , me dijeron que me iban a contactar para darme más detalles (nunca occurrió), me dieron muchas explicaciones sin sentido durante todas las veces que llamé y escribí al correo de atención al cliente. Hasta el día 12 de Julio de 2024 que me dijeron en un correo que mi envío con mis 3 bultos había sido calificado como abandonado y destruído en su totalidad, diciendo que habían contactado con el destinatario y al no obtener respuesta habían procedido a su destrucción tras declararlo como abandonado. Me parece una vergüenza siendo que estuve en contacto durante todo este periodo con ellos, sin darme ninguna explicación, sin decirme que estaban intentando ponerse en contacto con el destinatario y que no contestaba y sin darme ninguna opción para poder solucionar la situación, mientras amí me mareaban continuamente por emails y llamadas sin darme opción a solucionar el inconveniente. Tengo todos los correos como prueba y los periodos en los que pasó todo , así como las llamadas realizadas ya que ellos graban todas las llamadas a tención al cliente. El envío con los 3 paquetes es de un valor alto, incluyendo también la tárifa que tuve que pagar para la realización del envío. Necesito ayuda urgente y un método de solución porque sino tendré que proceder con métodos legales hasta que recupere el importe de todo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado viernes día 12 de julio estaba pendiente de una entrega por parte de su empresa con el n° PKM2J456YAPMBTGYG3, y código postal 20302. Nunca llegó. Al solicitar información a través de su chat me informan de que ha sido entregado y me mandan un justificante en el que todos los datos son correctos excepto que poner mi nombre como persona receptora, cuando a mí no me entregaron nada, y el DNI y la firma no son los míos, no se parecen. Ruego me den alguna información si entregaron mi paquete a otra persona, sin mi autorización, o como reclamar la falta de entrega. Sin otro particular, atentamente.