Estimados señores.
En relación con las reclamaciones con el envío con número de localización:
- ES2025COM0000414727
Quisiera expresar mi total y absoluta disconformidad con los datos proporcionados, puesto que, al ser una empresa, soy muy cuidadoso con no exceder los límites del paquete contratado y, por otro lado, los envíos que realizo suelen tener siempre las mismas medidas. Ante eso, llaman poderosamente la atención varias circunstancias que paso a Detallarles:
- En primer lugar, he medido y pesado un bulto exactamente igual al enviado y las medidas y peso coinciden con las proporcionadas.
- En segundo lugar, resulta un tanto extraño que esta práctica viene siendo habitual en su empresa, motivo por el cual han sido denunciados tanto por mí como por otros usuarios ante la Organización de Consumidores y Usuarios.
- Por último, llama la atención que ambas empresas de transporte no rechacen el servicio y que en ningún momento se me informe de la irregularidad hasta pasadas semanas.
En base a todo ello les solicito lo siguiente:
- Revisión de la información de los envíos así como aquellas comunicaciones con las empresas de transporte donde se informa del desajuste que da lugar al recargo.
- Devolución íntegra del cargo.
Agradeciendo su atención de antemano, reciban un cordial saludo.
