Últimas reclamaciones

Hola,Me han subido la prima del seguro del coche de 365 (pago semestral) euros a 549.69 euros sin previo aviso. Desde la compañía (AXA) alegan que la nueva póliza estaba ya incluida en el área cliente de la web con el nuevo importe. Pero no tuve ningún aviso de la desmesurada subida, que supone casi 400e al año, por lo que solicito la cancelación y el reembolso de dicho importe cuanto antes. En su defecto que me mantengan el precio anterior o tendría que cancelar el contrato para la próxima renovación por fuerza mayor, cancelando en estos dias la domiciliación de dicho pago

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 30 de octubre de 2023, me puse en contacto con Allianz para gestionar el cambio de póliza de una moto a otra, cual fue mi sorpresa cuando llamo a distintos teléfonos y ninguno me puede hacer la gestión, y desde la web en mi área de clientes, tampoco puedo hacer la gestión porque no funciona el servicio, me piden que mande un correo electrónico, lo mando y tardan 2 días en contestar, 2 días que ya he perdido teniendo ya pagado, mi seguro. me dan unos precios, a cual más desorbitado, pero acepto la póliza: básico, pago anual 1er recibo 187,99.Bien, tardan otros 3 días en contestar sin decirme nada y me pasan un recibo de 228.03€ el cual no estoy dispuesto a pagar, y mi banco ya lo ha devuelto, lógicamente. Además llevo más de 5 correos sin respuesta, diciendo que no quiero ese seguro por ese dinero y que por favor, lo que tengo pagado hasta marzo, me lo reembolsen, desde el día 30 de octubre que solicité la cancelación de la póliza. SOLICITO que se me devuelva el dinero pagado restante por mi póliza que no voy a disfrutar, desde el día 30 de octubre hasta marzo.? Sin otro particular, atentamente.

Hola. Quiero solicitar la baja del seguro médico. El seguro lo contraté el 19/05/2022 y no he utilizado el seguro ni yo ni mi familia en ningún momento en todo este tiempo, es más mi mujer solicito una prueba en el centro médico más cercano a mi domicilio( que según el seguro estaba incluido) y me tocó llevarla a un hospital a 15 kilómetros y pagar la prueba de mi bolsillo, también según ellos, en el centro médico más cercano a mi domicilio estaba incluido el servido de fisioterapia y en el centro médico me comunican que justo el servicio de fisioterapia no está incluido en ese centro, que me tengo que ir a otro centro a 20 kilómetros de mi domicilio. El seguro médico que contraté en su momento ( todo por teléfono) pensando que yo y mi familia podríamos disponer sin ningún problema cerca de nuestro domicilio, resulta que no es así. Quiero darme de baja porque estamos pagando una cuota mes a mes, sin poder disfrutar de ningún beneficio. Mi sorpresa es que mando la solicitud de baja y la compañía me responde que la baja será efectiva a partir de mayo del 2024 ( 7 meses más tarde) es decir, me quieren cobrar otros 245 euros a pagar hasta ese día sin disfrutar de los servicios. No debo nada a nadie, no tengo ninguna deuda por ningún servicio prestado por la compañía de seguros. No acabo de entender como te pueden hacer pagar por un servicio que no voy a utilizar ni he utilizado desde que contraté el seguro. Me gustaría que la baja sea efectiva a partir del mes siguiente del último pago que he realizado una vez hecho los trámites de solicitud... que bastante es.Espero que atiendan mi solicitud de la forma más sensata. Gracias de antemano.

Buenos días, El 26/1/2021 compré un ordenador en FNAC y contraté un seguro con la empresa CELSIDE, del grupo SFAM. Me ofrecieron una promoción de reembolso de fidelidad de 150 € que podría reclamar al cabo de un año, cosa que hice el 26/1/2022, vía web en su portal y telefónicamente. He reclamado ya en cantidad de ocasiones, en varias ocasiones telefónicamente y a través de este portal al grupo SFAM. En todas las ocasiones me contactan y me contestan telefónicamente y por escrito muy amablemente, explicándome que mi solicitud está aprobada desde el 10/2/2022 y que procederán a efectuar el reembolso lo antes posible dado que tienen gran cantidad de reclamaciones, que esta todo ok. Siempre la misma historia. Ha pasado más de UN AÑO Y MEDIO… sin comentarios...

Buenos días, El 26/1/2021 compré un ordenador en FNAC y contraté un seguro con la empresa CELSIDE, del grupo SFAM. Me ofrecieron una promoción de reembolso de fidelidad de 150 € que podría reclamar al cabo de un año, cosa que hice el 26/1/2022, vía web en su portal y telefónicamente. He reclamado ya en cantidad de ocasiones, en varias ocasiones telefónicamente y a través de este portal al grupo SFAM. En todas las ocasiones me contactan y me contestan telefónicamente y por escrito muy amablemente, explicándome que mi solicitud está aprobada desde el 10/2/2022 y que procederán a efectuar el reembolso lo antes posible dado que tienen gran cantidad de reclamaciones, que esta todo ok. Siempre la misma historia. Ha pasado más de UN AÑO Y MEDIO… sin comentarios...

Hola, me desestimaron un nuevo parte de hogar por fenómenos de la naturaleza, sin hacer medición, siendo q el viento provoca la rotura de un árbol q cae sobre un ibtemuro e invade la vía pública. No tengo cubierto el continente y asuvez los fenómenos de la naturaleza y así vez la responsabilidad a terceros pq está en uncsmino público. Solicito reparación del muro y retirada del tronco y me dicen qno. Cómo entenderán solo saben decir no, sin buscar una solución, o pude abrir el siniestro en fin de semana y me. Obligan a llamar el lunes con larga espera. Entenderán mal servicio digital, mala atención telefónica y para decir q no. Sólo saben decir no estacibiero y cerrar el parte.

¿Hemos perdido la cabeza?Concepto F. Valor ImporteADEUDO RECIBO SAS SFAM-SFAM 02/11/2023 -69,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM 01/11/2023 -29,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM 01/11/2023 -29,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM-SFAM 30/10/2023 -29,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM-SFAM 30/10/2023 -29,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM 30/10/2023 -69,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM-SFAM 24/10/2023 -69,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM 24/10/2023 -29,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM 24/10/2023 -29,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM-SFAM 18/10/2023 -69,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM-SFAM 12/10/2023 -29,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM-SFAM 12/10/2023 -69,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM-SFAM 11/10/2023 -29,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM-SFAM 06/10/2023 -29,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM 06/10/2023 -29,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM-SFAM 05/10/2023 -69,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM-SFAM 02/10/2023 -69,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM-SFAM 25/09/2023 -69,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM-SFAM 12/09/2023 -69,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM-SFAM 04/09/2023 -69,99ADEUDO RECIBO SAS SFAM 30/08/2023 -39,99

He dado un golpe con una columna causando daños en mi coche por todo el lateral izquierdo. Abrí parte para su reparación y además le pregunté a la operadora que si podía hacer uso de mi seguro todo riesgo para repintar las otras tres partes del coche que tenían diferentes desperfectos de uso y antigüedad del vehículo a lo que me confirmó que podría hacerlo, pero debía pagar 3 franquicias más. Un total de 4 franquicias, que lo acepté sin inconveniente.Ahora resulta que Linea Directa me quiere hacer pagar 8 partes, porque ahora ha cambiado la directriz de la compañía. Esta directriz es de reciente creación y no fueron las condiciones con la que yo contraté el seguroLlevo con en Linea Directa más de 10 años pagando un seguro a todo riesgo y nunca he dado un parte. Es la primera vez que doy un parte y me encuentro con esta traba.Presento esta reclamación pidiendo se autorice a la reparación de mi vehículo con 4 partes.La compañía me responde que se hace cargo de 2 partes y que yo pague 6 partes, pero sigo sin estar de acuerdo ya que las condiciones cuando contrate no existían de esa manera, el vehículo se dividía en 4 partes.

He accedido a la página para solicitar un crédito, no me lo han ingresado y me han cobrado 29,99€ , solicito que se me devuelva el dinero y se cancele cualquier suscripción.

Estimados/as señores/as de Mutua Madrileña:? Me pongo en contacto con ustedes porque estoy insatisfecho con la reparación realizada a mi vehículo asegurado con ustedes a todo riesgo. Después de dejar el vehículo en el taller, y una vez avisado por el taller de que el vehículo estaba listo para entrega, pasé a recogerlo el pasado día 2. Al llegar al taller veo que se ha reparado el lateral del coche y foco trasero, pero no se ha pintado el interior del portón trasero, el cual tiene daños en un lateral producidos en el mismo siniestro. Al preguntar al taller sobre esto, me indican que el perito de Mutua Madrileña no ha querido asignar ese daño para reparación, desconociendo las causas. Se llama a atención al cliente de Mutua madrileña y me indiquen que deje el taller para que le perito vuelva a inspeccionar los daños. Se le indica que no puedo dejar más el vehículo ya que es mi medio de trabajo. Se le pide un coche de sustitución ya que el daño debería haberse reparado en su conjunto. No es mi problema si el perito no lo vio o no quiso verlo. Mutua indica que no entrega coche de sustitución. Ante los hechos me veo obligado a aceptar la reparación para poder sacar el vehículo del taller ya que es mi medio de trabajo.SOLICITO que se repare el daño (que ya tenía que estar reparado) y que en caso de que los trabajos duren más de un día se me preste coche de sustitución para poder seguir trabajando.Sin otro particular, atentamente.