Últimas reclamaciones

Buenas tardes, he realizado un pago de supuestamente una suscripción de 0.90 euros por un uso de 7 dias ilimitado. Automáticamente se me cobro 29,90 euros sin mi consentimiento y sin aviso previo. Respecto a esta situación exigo darme de baja y el reeebolso de los 29,90 euros. He visto que a varias personas les ha pasado similarmente lo mismo por eso reclamo la cantidad mencionada anteriormente.

Hice la reserva de la casa 4 que era la más grande porque íbamos 6 adultos, un bebé y un perro y era la que mejores vistas tenía. En la página ponía que había cuna gratis bajo demanda y la solicité y el propietario me dijo que eso era muy personal y que la gente se la llevaba y no tenía. Les informe que llegaríamos tarde y nos respondieron que no había ningún problema. También el propietario me dijo que el camino de acceso a la casa estaba un poco mal debido a las lluvias y yo le pregunté que si se podía pasar con un coche deportivo con chasis bajo y el dijo que no habia ningún problema si íbamos despacio. Llegamos de noche y el camino de entrada a la casa no estaba en condiciones para meter el coche debido a la poca visibilidad y el estado en el cual se encontraba el camino. Subiendo como pudimos y del esfuerzo para ir esquivando los agujeros y piedras se forzó el embrague del coche y empezó a oler a quemado.Al entrar en la casa 4 estaba fría ya que la calefacción estaba apagada. Llamamos al propietario él cual nos dijo que estaba en Madrid y que nosotros fuéramos al cuarto de caldera y sorpresa la nuestra que al entrar tenía la presión muy alta y perdía agua por lo tanto no funcionaba. Tuvimos suerte de que todas las casas estaban libres y la solución que nos dio fue cambiarnos a la casa 1 y 3, las cuales estaban heladas. Entonces nos encendió la caldera desde Madrid. La casa 3 empezó a calentarse pero la casa 1 no. Volvimos a contactar con él y nos dijo que buscaramos unos calefactores los cuales estaban viejos y sucios. Con los dos calefactores era imposible calentar todo y teniendo en cuenta que íbamos con una niña de 3 años y un bebé no nos daba solución. Pasamos una noche pésima y por la mañana seguía sin funcionar la calefacción y habia una temperatura de 15 grados dentro de la casa. Volvimos a llamar al propietario y nos volvio a mandar al cuarto de calderas a ver si podíamos solucionarlo con las indicaciones que nos daba. Tras algunas comprobaciones, empezó a funcionar. Nosotros nos fuimos de excursión y a la vuelta por la tarde estaba otra vez la casa helada y los radiadores apagados. Otra llamada más y al propietario se le ocurre que habia que tocar un interruptor que estaba a la derecha y teníamos que ponerlo a la izquierda. Empezó a calentar la casa pero como ya era tarde hasta la madrugada no cogió una temperatura adecuada.En vez de disfrutar del fin de semana en familia, hemos perdido el tiempo solucionando problemas que nos nos correspondían.Contratamos una casa grande para estar todos juntos y la que mejor vista tenia y hemos acabado en dos casas separados y subiendo y bajando cada dos por tres.Además las fotos del interior no corresponden por las subidas en la página ya que está todo más deteriorado.Aún sabiendo la situación en la que nos encontrábamos no recibimos ninguna llamada suya. Siempre llamábamos nosotros. Por lo tanto nos sentimos engañados y ha sido un fin de semana desastroso. Solicitamos una solución por vuestra parte lo antes posible porque tras un viaje de más 450 km para disfrutar y relajarnos en familia durante dos días hemos regresado estresados y dos enfermos por el frío.

Estimados/as señores/as:En fecha de 23 de noviembre de 2023 fue adquiro en su establecimiento Autosdesguaces Geneto el producto Motor Golf V BKD el cual ha resultado estar en mal estado. En un primer momento contacté con ustedes vía telefónica para hacerles llegar el mensaje del taller donde se efectuó el montaje, el cual me notifica que el motor estaba manipulado y se podía prever que iba a dar problemas mecánicos en un futuro (conductos manipulados, sistema de ventilación funcionando fijo, sin bulbo). A pesar de hacerles llegar dicho mensaje, ustedes me indican que proceda a su montaje pues está en buen estado y, además, se ha cumplido el plazo de devolución del mismo. No obstante, su establecimiento no tuvo en cuenta que el motor se compró el día 23 y fue entregado al taller varios días más tarde, lo que genera a e el taller deba prestar servicio a otros clientes y, por tanto, no pueda revisar el motor desde el mismo dia de la llegada, sino días posteriores a la misma. Tras efectuar el montaje, el vehículos se me entrega el día 14 de diciembre de 2023.Adjunto los siguientes documentos: factura de compra, factura de mano de obra, imágenes de los daños apreciados. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha de viernes 26 de enero de 2024. La temperatura del motor no se ha elevado en ningún momento. El testigo del aceite del vehículo se encendió mientras estaba circulando y notifica al conductor que pare el vehículo. En ese momento se detiene la se procede a llamar a una grúa que moviliza el vehículo al taller. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se ha hecho su mantenimiento completo durante el montaje del mismo. Los repuestos son nuevos y se aporta factura del taller responsable. Los niveles de líquidos anticongelante y aceite son los óptimos, así como de poca antigüedad dado que no se dio más de 2 meses de uso. Aproximadamente unos 1200km de uso.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución del mismo. Además, de ser así, los gastos no pueden ser aportados por el comprador dada la inversión económica que se ha hecho anteriormente.Solicito, por tanto, el reembolso de 1188,87 euros por los gastos derivados de la compra del motor defectuoso, así como un reembolso de 677'27 euros en calidad de los gastos destinados al servicio del taller que no han podido ser disfrutados. Así mismo, se solicita compensación por las molestias derivadas del producto defectuoso, que incluye el uso de grúa e incapacidad total de dar uso del vehículo durante varias semanas, además de traslados varios al taller y vuestras instalaciones.El comprador se ha visto en la obligación de efectuar dicha reclamación pues, tras notificar nuevamente vía WhatsApp los inconvenientes acaecidos, el establecimiento argumenta que los sobrecalentamientos nos están incluidos. No obstante, no se ha producido sobrecalentamiento alguno. Además, se haberse producido (que no es el caso expuesto), los niveles de anticongelante y aceite se encontraban en adecuadas cantidades, lo que se resume en un mal estado del motor previo a su montaje.Espero su respuesta a la mayor brevedad posible, así como una pronta subsanación de los inconvenientes sufridos.

HolaMe acabo de llevar la sorpresa de que me han cambiado el horario del vuelo, entro a booking y me deriva a la web de Volotea en la cual me veo de cruces con el nuevo horario. En la web de booking me sigue apareciendo sin cambios que mi vuelo sale a las 11h, como yo había comprado.Hice la compra a través del portal Booking, al cual he pedido explicaciones. Se lavan las manos, no me han notificado nada y encima no es su culpa. Dicen que no me pueden reembolsar el importe del vuelo y tampoco asumir el cambio de vuelo a otra compañia.A falta de 11 días para mi vuelo, no puedo volar y tampoco me devuelven el importe.Pierdo el vuelo, la reserva del parking y la reserva del coche de alquiler.¿Nadie se hace responsable?

Tras haber realizado el pago de la reserva con tres meses de antelación nos cancelaron la reserva unilateralmente y sin previo aviso alegando no haber recibido el pago de la fianza. Lo cual es falso ya que esta se hizo una semana antes del viaje y se aportó el justificante tanto vía correo electrónico como vía whatsapp.

Buenas tardes, necesito imperiosamente la devolución del importe cobrado que son 49€ por un contrato de un mes de servicio el cual yo no he autorizado.

Muy Srs, míos:Transcurridos más de dos meses desde que se produjo el siniestro con las lluvias torrenciales de la noche del 3 al 4 de septiembre, a diez días de duplicar el plazo de cuarenta establecido en el artículo 18 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, por cuanto sigue entrando aguas pluviales en mi vivienda desde entonces, en tanto que parecen no ser conscientes de que las condiciones de habitabilidad de la misma han venido empeorando considerablemente a pesar de insistirles en ello, aumentando el riesgo sobre la salud de mi familia por moho, humedad y bajas temperaturas que ya nos están provocando resfriados, afectando al sueño y a mi artritis, así como el mayor riesgo físico sobre las personas con el agravamiento de los daños entre otros: el potencial desprendimiento del canalón de la fachada norte y continuos desprendimientos menores de revocos de techos exteriores de los patios e interior del semisótano, sin descartar daños en la estructura por la persistencia de filtraciones acumulando masivamente humedad.Me dirijo por escrito a Vds, Servicio de Atención al Cliente (SAC) de Línea Directa Aseguradora (LDA) en relación con el expediente 22179322/3/13573293 – que tiene su origen en el expediente 22179322/2/13444906 – para informarles de que, tras consultar con los abogados de la OCU la presente actuación, encontrando insostenible esperar por más tiempo la ejecución de las reparaciones, PROCEDO A CONTACTAR DIRECTAMENTE CON PROFESIONALES PARA COMENZAR LA REPARACIÓN DE LOS DAÑOS, dándoles cuenta de los costes una vez concluidos.Lo que hago a través del presente canal que ofrece la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) a más de 250.000 socios e Instituciones para constancia de hechos toda vez que en el Área de Clientes de LDA – en adelante “sitio web”, tampoco me ha ofrecido garantías en este sentido, toda vez que he dejado de visualizar parte del expediente remitido.Todo lo anterior, en base a los ANTECEDENTES que se remiten desarrollados completos en fichero adjunto firmado y datado y que se resumen aquí por falta de espacio:(día D) 04/09: Remito mensaje y fotografías de primeros daños por lluvias torrenciales.(D+1) 05/09: Amplio parte con fotografías del canalón de fachada norte. (D+7) 11/09: Solicito intervención urgente informando de agravamiento tras nuevas lluvias por más filtraciones en el salón, ya con moho y tarima hinchada.(D+8) 12/09: Se video-perita. La humedad ya había calado al semisótano abombando el techo, de lo que se deja constancia en la grabación.(D+14) 18/09: Informo a la perita de agravamientos por nuevas lluvias, con fotografías y grabaciones e insistiendo en que ordene asistencia o me permita llamar a un fontanero, sin respuesta.(D+16) 20/09: Abro reclamación ordinaria OCU por este mismo canal dirigido al SAC, con historia fotográfica demostrando avances de humedad y moho en salón, SOLICITANDO UNA VEZ MÁS LA INTERVENCIÓN INMEDIATA. Seguidamente, la perita me dice haber elevado informe quedando en manos de LDA.(D+24) 28/09: Actualizo reclamación, significando el incumplimiento de la GARANTÍA DE ASISTENCIA de la que hace alarde LDA, obligado a no alterar el estado de las cosas PARA NO VICIAR LA PERITACIÓN y a la espera de que se determine la causa del siniestro.(D+25) 29/09, La OCU informa haber iniciado expediente de mediación poniéndose en contacto con Vds. Casualmente, recibo llamada de la tramitadora ofreciéndome indemnización o reparación de los daños con personal propio. Tras razonar que iban a limitarse a pintar el salón sin descubrir la bajante para comprobar la causa de las sucesivas entradas de aguas pluviales, decide ordenar la reapertura de la peritación.(D+28) 02/10: Dada la gravedad del asunto, la OCU reitera reclamación de forma extraordinaria con correo certificado y acuse de recibo. Pero LDA siguió sin contactar.(D+45) 19/10: Intento contactar con la tramitadora, atendiéndome una responsable del departamento de siniestros que pretende poner de nuevo todo en cuestión y atribuirme los agravamientos por no actuar. Tras reprocharle invitarme a viciar el expediente, el desencuentro continúa hasta que decide colgarme el teléfono. Tras consultar a la OCU, vuelvo a llamar atendiéndome el Departamento de Calidad del SAC (DC SAC) indicándome que se hacía cargo el supervisor jefe del departamento de siniestros personalmente. (D+49) 23/10: Envían a un fontanero que por fin descubre la bajante interior de PVC, que concluye que el tramo de PVC no tiene fugas. A partir de ese momento, entra una corriente de aire frio que baja la temperatura del salón a 11º C.(D+51) 25/10: Acude un albañil que concluye que la entrada de agua al salón se debe a una fuga de agua por encontrarse la pendiente de la bajante de PVC inclinada en sentido contrario al flujo de aguas. Me aconseja retirar el embudo del canalón exterior para facilitar la salida directa de aguas al patio tras ver que el hueco del muro estaba totalmente despejado y podría entrar fácilmente aguas pluviales.Tapo con yeso el hueco por fuera del muro y coloco la caja de aluminio, parando corrientes de aire frio.(D+53) 27/10: Recibo por email incorrecto, dictamen del Departamento de Quejas y Reclamaciones del SAC que sólo hace mención a la reclamación de la OCU del 02/10 y olvida referirse a la falta de asistencia durante 49 días y al resto de los daños que siguen agravándose: canalón, techos y bajocubiertas.(D+59) 02/11: Informo al SAC LDA de agravamientos y de haber solicitado presupuesto para el canalón que remití de inmediato.(D+63) 06/11: Se remiten nuevas fotografías y escrito dirigido al tramitador, informándole de lo acontecido.(D+70) 13/11: Día en que habrán de tomar cuenta del presente escrito, que remito desarrollado completo, firmado y datado en fichero adjunto, acompañado de fotografías actuales del estado siniestro.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/11 adquirí en su?página web https://blueemoonco.com/ el producto funda de sofa.Han pasado 50 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, El paso domingo 28 de enero, se avisó a la empresa a Cerrajeros Cubo S.L. a través de llamada telefónica a un número móvil de la web 653393133 por haber dejado la llave en el interior del domicilio y sin otra posibilidad de acceder al mismo. El cerrajero se persona en el domicilio para proceder a la apertura de la puerta, informando que el importe de la operación sería de 350 euros, en caso de no poder usarse la tarjeta con la que habitualmente se abren las puertas en este tipo de situaciones, confirmada este último hecho se procede a la apertura por la cerradura una vez retirado el bombín de la cerradura, el cerrajero informa que se incrementará el precio unos 705 euros mas lo informado. Ante esta nueva información, manifiesto que se trata de un precio excesivo y totalmente diferente al confirmado. El cerrajero de manera intimidatoria refiere que la otra opción es dejar la puerta abierta y sin bombín, por lo que manifiesto la necesidad de la colocar uno nuevo por motivos de seguridad. Ante la situación intimidatoria y el engaño utilizado me sentí obligado a realizar el pago, máxime cuando me encontraba con mis dos hijos que estaban preocupados por la situación y comportamiento de este presunto técnico. Cuando voy a proceder al pago con tarjeta de crédito, el operario alega que tiene el datafono estropeado y solicita un enchufe para el mismo, parece que habiéndose arreglado el problema del datafono se procede al cobro, ascendiendo el cargo a 1089 euros solicito la entrega del ticket del pago, a lo que el operario se niega alegando una vez más problemas del datafono. A continuación, se le solicita al operario la entrega de la factura para la respectiva gestión con la aseguradora, a lo que de nuevo se niega alegando que la remitirán por correo electrónico ante esta situación intento contactar con la centralita a la que se llamó en primer lugar sin recibir contestación, por lo que me veo obligad a llamar a un segundo número desde el que me llamó el cerrajero al llegar a mi casa 617479921, no obteniendo respuesta alguna tras varias llamadas sin contactar recibo una llamada de alguien que se hace pasar por el supervisor de la empresa Cerrajeros Cubo S.L diciéndome no se preocupe por nada, está todo correcto le remitiremos la factura y datos de la empresa he identifiqué la voz como la del operario que accedió a mi domicilio. A día de hoy sigo sin recibir una factura válida, lo que se me ha hecho llegar es una hoja rellena a mano con un presupuesto, en el que solo se detalla el CIF de este comercio B72794498, documento no oficial dicho esto también se ha procedido a presentar la correspondiente denuncia por posible comisión del ilícito penal de estafa, por haber mediado enriquecimiento económico mediante intimidación y engaño. SOLICITO el correspondiente reembolso de la cantidad abonada y la adopción de las correctivas medidas contra la empresa estafadora, dado que se ha comprobado a través de diferentes canales en internet la existencia de otros afectados por los mismos hechos y la posible presentación de una demanda colectiva para reclamar indemnización por los daños ocasionados, existe un chat verificado en redes en el que se afirma la inexistencia de dicha empresa que tiene como sede fiscal la Av. de Manoteras 24, CP 28050, Madrid, tratándose de un domicilio particular.

Hola, la semana pasada sufrí el hackeo de mi cuenta de Facebook, esa cuenta está asociada una cuenta empresarial i portante, llevo días reclamando mi identidad y solicitando ayuda por los canales que ofrece la compañía, llevo días enviado copias de mi identificación fiscal para que comprueben el fraude, todo se rechaza. No edite una vía de comunicación ni soporte sobre este caso, realizo lo que indican en la página sin ningún resultado