Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. L.
04/04/2024

Cobro por maletas 55x40x20

Hola buen día! Con fecha 04 de abril de 2024, mi familia y yo realizamos un vuelo desde Santiago de Compostela a Sevilla con la aerolínea Vueling.Pasamos control de embarque con dos maletas de medidas 55x40x20, el empleado no nos indica absolutamente nada referente al tamaño de las maletas, pasamos control de equipaje hasta llegar a la puerta del avión, momento en el cual una joven con uniforme de Iberia me indica pue tengo que pagar 60 euros por cada maleta por que exceden las medidas, en total me cobra 120 euros.No mide ni pesa las dos maletas.No estando conforme con ese cobro le indico a la empleada que quiero poner una reclamación por escrito, a lo cual me contesta que ella no trabaja para Vueling y que no me la puede facilitar, que la pida en la cabina del avión.En la entrada de la cabina del avión solicito nuevamente la referida hoja de reclamaciones a las empleadas que me llevan las maletas para el avión, por segunda vez me indican que su empresa no trabaja para Vueling y que las pida en una oficina de AENA.En ningún momento me indican nombre o documento de identificación oficial ni empresa para la que trabajan, finalmente entramos en el avión y se la solicito a personal del vuelo, el cual me indica que se le han acabado y que no tienen, que las pida a la llegada a Sevilla en dicho aeropuerto.En cualquier caso el cobro de un suplemento es una práctica abusiva según sentencia de 17 de junio de 2022, del juzgado de lo mercantil número 1 de Madrid .Por lo que solicito la devolución de esos 120 euros inadecuadamente cobrados.Me desplazo a la zona de información de AENA y se encuentra cerrada.También solicito que las autoridades sancionen a la referida compañía por no facilitarme en hasta tres ocasiones una hoja de reclamaciones.En la factura no se hace referencia al concepto por el cual me cobran ese dinero.Adjunto fotografía de tarjeta de embarque y del ticket.Esperando su respuesta un saludo.

Cerrado
D. T.
04/04/2024

Paquete perdido

Realice una devolución de un pedido de amazon con Seur en noviembre del 2023.A dia de hoy, amazon me dice que no ha recibido el paquete por lo tanto no me puede hacer el reembolso. No tengo ayuda alguna por parte de Seur, su única respuesta fue que abra una reclamación desde su página web, la cual no funciona porque no reconoce el número de seguimiento y da error.

Cerrado
A. C.
04/04/2024
Meta

Cuenta inhabilitada por error de AI

Mi cuenta personal de Facebook fue bloqueada 2 minutos después de registrarme. Luego después de apelación con mi vídeo fue inhabilitada para siempre, por “no cumplir nuestras Normas comunitarias sobre integridad de la cuenta y autenticidad de la identidad. No puedes solicitar otra revisión de esta decisión.”Pero es un error de AI de Meta estoy seguro en 100%. Soy persona real y no tengo ni idea porque me bloquearon. Tengo cuenta personal de instagram y está activa sin problemas sigo usándola.

Cerrado
J. B.
04/04/2024

DENEGACIÓN GARANTÍA

Buenos días: En fecha 27/11/2023 adquirí en su página web el producto D'Lites - Get Wavy. Adjunto el mail de compra así como todas las fotografías que os envié por correo previamente.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que se ha roto en el mes de marzo. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la sustitución o reembolso del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Judit Bellosta

Cerrado
R. A.
04/04/2024
Vernis

Problema con atencion

He realizado una compra con ellos a través de groupon, No quieren atenderme a no ser la primaera vez que voy. y groupon tampoco me devuelve el dinero.

Cerrado
J. S.
04/04/2024

Problema con el reembolso

Desistí contrato con Securitas de su alarma el día catorce y hice un pago inicial de 199 euros y hoy por hoy solo me ponen escusas y que me espere otros 15 días me parece vergonzoso lo que está haciendo está empresa de seguridad

Resuelto
O. G.
04/04/2024
Hotel Soho Boutique Vistahermosa

Reclamación por servicio de piscina climatizada no disponible

Buenos días, me gustaría reclamar una compensación económica porque durante mi estancia en el hotel el servicio de piscina climatizada no estaba disponible por obras. La información en la página de la reserva de Booking.com es confusa dado que hay fotos de la instalación y hay que rebuscar entre la información adicional para ver la incidencia por obras

Resuelto
S. F.
04/04/2024

Retirar caja de fibra más móvil de mi fachada

Buenos días, llevo meses reclamando y echando solicitud para que quiten de mi fachada la caja de fibra de más móvil. Los operadores me dan números de teléfono que no existen o me dicen que ese problema no me le pueden solucionar ellos, ya hasta me he planteado denunciar. Solicito que me retiren la caja de fibra y la reubiquen en otro lado que no sea mi puerta, ya que ha sido puesta sin permiso y sin consentimiento. Quiero empezar ha hacer obra en la fachada y nadie me da ninguna solución, por favor tengo urgencia en que quiten la caja de ahí.Gracias.

Resuelto
P. C.
04/04/2024

Seguros Santa Lucía Decesos

Por desgracia, mi madre falleció el pasado 2 de diciembre después de más de 46 años pagando el seguro de decesos de la compañía SANTA LUCIA, La cual ha resultado ser una auténtica TIMADORA. A pesar de estar obligados a realizar la liquidación del sobrante de la póliza en 2 meses ya han pasado 4 MESRS. como les ha pasado otros asegurados y he podido comprobar en esta misma plataforma .La única respuesta que te dan es que {mentira) falta por llegar una factura. ( respuesta que le dan a todo el mundo...que cosas!!!) La ceremonia de mi madre fue extremadamente sencilla,sin ni siquiera velatorio tan solo un coche y un ramo de margaritas. No se les cae la cara de VRGUENZA? A pesar de estar llamando a diario.,poner emails y hacer todas las gestiones pertinentes lo único que te responden es que te llamarán. Cosa que por supuesto jamás hacen. En este preciso momento doy de baja el seguro que tenía con esta compañía en mi vivienda, trámito y solicitó la baja del seguro del edificio en el que vivió en el cual también teníamos en esa compañia, y les conminó a que por favor NO me envíen un mensaje diciendo que me tengo que poner en contacto con el teléfono de atención al cliente. Eso ya me lo sé. Si no me dan una solución antes de DOS SEMANAS el procederé a tomar las medidas Legales que me amparan.Asimismo ,comunocare todos estos datos en todas las redes sociales a las que tenga acceso.Van a tener el valor de responderme con en Mensajes grabado de que me ponga en contacto con el número de teléfono de atención al cliente?...Vds mismos se retratan.

Resuelto
J. B.
04/04/2024

Paquete perdido

Buenos días, Realicé un pedido de un grifo de lavabo porque se me rompió el que teníamos en casa. Me ponía que llegaba el día 29/03 luego que me llegaba el 02/04 y ahora me pone que mi paquete podría haberse perdido. Estoy a cargo de una persona con movilidad reducida y lleva más de una semana teniendo que asearse en el grifo de la cocina porque Amazon ha perdido mi paquete. Esta persona va en silla de ruedas y no os podéis imaginar el infierno que está siendo para ella estar sin el grifo del lavabo. Amazon, la única solución que me ha dado es 5€ de regalo y el reembolso del producto. Mi madre ayer casi se cae al suelo por tener que hacer el esfuerzo de levantarse a lavarse las manos en la cocina. ¿De verdad creeis que esto es una compensación? ¿Qué pasa si mi madre se cae por culpa de vuestra incidencia?

Resuelto

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