Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. A.
20/02/2024

Dinero retenido tras cierre injustificado de cuenta en 888Sport.es

Un día de buenas a primeras me llega un correo de 888Sport.es notificándome el cierre momentáneo de mi cuenta, para recuperarla me exigen un justificante de identidad y otro de domicilio. Les envío el DNI (ya me lo habían aceptado meses antes), varios extractos de Caixabank y el certificado de empadronamiento en formato PDF y en foto echa con el móvil con la IRL de verificación del mismo incluida al pie del certificado físico, que acreditan fehacientemente tanto mi identidad como mi domicilio, me aceptan el DNI, no así cualquier justificante domiciliario, rechazándolos sistemáticamente una y otra vez, día tras día, imposibilitando no solo el acceso a mi cuenta sino el poder recuperar mi dinero. No contestan los emails en el plazo que indican y sus agentes del chat de soporte no pueden ayudarme a resolver el problema por no tener las competencias para ello. Jamás había visto algo así, creía que por grandes cantidades podían ocurrir estas cosas, pero por ganar 16,67€ con una apuesta de 10€? inaudito, exijo la devolución inmediata de mi dinero.

Resuelto
E. O.
20/02/2024

colchon defectuoso

Estimados/as señores/as:En fecha, 04/12/2023 adquirí en su plataforma: página web groupon, mediante el comerciante Marketplace de Groupon Shoppingel, este producto. Etracom Srl — Colchón ortopédico con zonas de firmeza diferenciada: 135 x 190 cmAdjunto los siguientes documentos: que se aporta: pedido 1200-096841-544616.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..].El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, ya que se trata de un producto defectuoso y no es como la descripción del articulo indica, presenta deformidades, y no supera los 17cm de grosor, siendo en algunos lado inferior, por tanto es irregular, incomodo y duro. Se me ha informado que el articulo es correcto, habiendo enviado las evidencias que demuestran que el cochon presenta fallos claros y ha salido defectuoso. Solicito por tanto el reembolso del producto. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. R.
20/02/2024
La Tienda de Montaña

Zapatilla Sportiva se descosen

Hola, realice una compra de zapatillas la Sportiva en la tienda de broto ( Huesca) el día 21/7/2023 desplazándome desde Zaragoza. El coste de la zapatilla fue de 159, 95 e. A los meses se ha ido descosiendo el cosido de la zapatillas por la puntera. Ya que es elevado el coste de la zapatillas y no es la primera vez que me pasa porque ya he tenido unas anteriores y pasó lo mismo. Me puse en contacto con la tienda que tienen en broto la tienda de montaña . Me puse en contacto con la tienda el día 24 /1 /24 comentando lo mismo y por WhatsApp, le envié a la persona de la tienda las imágenes y el ticket, a día de hoy 20/2/24 no me dicen nada , le he preguntado en varias ocasiones.Quiero que se me arregle el cosido de las zapatillas. Cómo ya digo en otra ocasión sucedió lo mismo con otra zapatilla que yo me arregle y tuve que pagar. Esta vez no.Las imágenes por aquí se hacen grandes y no me caben en la tienda las tienen.

Resuelto
J. C.
20/02/2024

Imposibilidad de cancelar suscripción Dazn

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me ha sido imposible cancelar telefónicamente mi suscripción a Dazn.Los motivos facilitados por Dazn son que me suscribí a un producto que tenia una permanencia de 12 meses. No obstante, considero que esta suscripción no tiene lugar cuando:1.- Hace ya meses que no hago uso del servicio, por lo que no tiene sentido estar pagando por un producto de suscripción que no uso.2. Tengo derecho a la devolución de los meses que aun no se han cumplido pues, en si mismo constituyen un producto o servicio no disfrutado y que tengo derecho a poder devolver, pues según la normativa de la UE, tengo derecho a devolver contenidos digitales en línea siempre que no se hayan (...) iniciado la descarga o la emisión en tiempo real, y has aceptado que al utilizarlos (...), en cuyo caso se cumple pues estamos hablando de que renuncio a ver las emisiones futuras de Dazn. SOLICITO,Solicito que cancelen mi suscripción del servicio inmediatamente y no me pasen nuevas facturas.Como el jueves 1 de febrero avisé telefónicamente al teléfono 900 861 775 de mi deseo de no seguir haciendo uso de los servicios de Dazn, solicito la devolución del importe facturado el 6 de febrero y que asciende a 29,99 eur. Sin otro particular, atentamente,Joaquin Canós.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
G. M.
20/02/2024

Reparación de horno en Garantia

Estimados/as señores/as: En fecha 12/06/2022 adquirí en su ElectrowifiCamino de Tiñosa 4830158 Los GarresEspaña el producto C.SFP6401T VX1Honro 60cm multifunción 70L SmegSFP6401TVX1 pirolítico inoxAdjunto los siguientes documentos: factura.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/02/2024El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. L.
20/02/2024
maquinariadejardineria.net

GARANTIA DE COMRA

Hola, compre una maquina vareadora el 13 de octubre de 2022 para la campaña de las olivas, cuando vino la maquina y la probamos no funcionaba, llame y vinieron a por ella y en vez de enviarme una nueva me la repararon con fecha 8 de noviembre, la maquina no volvio reparada hasta el 25 de noviembre, la cual ya no pude probarla ya que habia pasado la campañan, les dije que ahora no tenia como probarla, me dijeron que no pasaba nada que el año que viene cuando la pruebe que si pasa algo, me ponga en contacto con ellos, pues asi fue el 29 de nomviebre fuimos a probarla y no funcionaba, les llame y nada, les envie mail y nada, me llamaron el 23 de diciembre que cuando pasarian las navidades vendrian a por ella para llevarla otra vez a reparar, estamos a 20 de febrero y estamos esperando, no me contestan al mail, no me contestan al correo y no tengo solucion. Solicito la devolucion de mi dinero o una maquina nueva

Cerrado
I. A.
20/02/2024

No responden ni devuelven dispositivo

En enero contacté con el servicio de reparación de Amazfit, que lo lleva Smartlabs, porque mi reloj digital no funcionaba correctamente. Me escribieron para venir a recoger el dispositivo el 23 de enero. El 24 pasó a recogerlo GLS. Como no había recibido ningún correo confirmatorio, el 26 escribí. El 29 me confirmaron que habían recibido el dispositivo. Hasta el 7 de febrero no tuve ninguna noticia de la empresa. Ese día me escribieron mandándome un pdf en el que no sólo no se indicaba qué problema tenía el reloj, sino que lo único que se decía es que no tenía garantía para reparación con ellos y que me proponían sustituirlo por unos 180 euros. También se indicaba que la pantalla estaba rallada. El 8 de febrero les pedí más información, no contestaron. Desde entonces les he enviado 3 correos: el 8, el 13 y el 19. No me han respondido a ninguno. En todos ellos les solicito que me devuelvan el dipositivo porque he contactado con la empresa en la que compré el reloj y en la que la garantía sí me cubre la reparación. Estamos a 20 de febrero y todavía no me han respondido ni me han devuelto el dispositivo. He llamado varias veces al teléfono que tienen disponible en su web y en el documento que me hicieron llegar. Tampoco cogen el teléfono. Exigo una respuesta inmediata y una devolución inmediata del reloj.

Cerrado
R. S.
20/02/2024
FUSION TAPICAR

TECHO AUDI A4

Hola, solicite la reparación de la tapicería del techo de mi coche en julio del 2023. Tras una primera intervención muy defectuosa, procedimos después del verano a que volvieran a repararlo de forma adecuada.Tras todos estos meses, el techo sigue mal reparado, y 2 de las 4 asas que lleva están rotas, una que está bien, y la cuarta que directamente no está.También está rota la pieza que sujeta el parasol del acompañante.He intentado muchas veces quedar para que terminen el trabajo de una forma correcta, pero siempre me han dado largas, y las veces que he ido han sido incapaces de terminarlo.

Cerrado
M. M.
19/02/2024
Meta

Fraude

Me hackearon la cuenta de Facebook, y una vez dentro, el hacker hizo compras con mis datos de tarjeta que tenía introducidos en Facebook, pues a veces he hecho publicidad de mi empresa ahí. Además, el hacker me cambió la edad y la empresa meta me ha inhabilitado las cuentas de Facebook e Instagram por tener menos de 13 años. Tengo 46... He enviado más de 60 emails a esta empresa y usado todas las vías de ayuda que te ofrecen y Facebook no me ayuda, me está mareando. He perdido visibilidad de mi empresa en redes, y me han robado 700 euros por un problema de seguridad de la empresa meta, y ellos no se hacen responsables. Quiero reclamar a Facebook este dinero y la devolución de las cuentas inhabilitadas por error.

Cerrado
M. P.
19/02/2024
Máquinaria de jardinería net

Avería motoaza

Hola buenas tardes, hice una compra de motoazada la he cojido tres veces para trabajar en campo. El problema es que el motor quema aceite y perfora las bujías. Me dicen que no tienen mecánicos para reparar ni repuestos y tengo que esperar a que vengan los repuestos, otro día que van a venir a recogerla. Lo que hacen es tomanos el pelo. Tiene 3 años de garantía. No se para qué. Espero una solución rápida y me reparé la máquina.

Cerrado

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