Últimas reclamaciones

He solicitado el bono social electro a mis abuelos por grado de dependencia II de mi abuela y me dicen que supera la renta. Creo que puede ser beneficiaria solo por el grado de dependencia sin tener en cuenta la renta de mi abuelo.gracias

Realizo por alquiler de vivienda los cambios de titularidad de los suministros de luz y gas con ENDESA con fecha febrero del 2023, número de contrato LUZ 130068733608 y GAS 130068858691.Desde la fecha, la empresa no me ha presentado para su pago en tiempo y forma las facturas de los consumos correspondientes. Abro solicitud de reclamación en Atención al cliente, por esta cuestión en mayo 2023 y me indican que tienen un problema con el sistema y que no pueden emitir facturas, pero que se ponen a trabajar en mi cuestión. Me envían un sms indicándome que están trabajando en mi solicitud. Me envía un correo electrónico indicando que están trabajando en mi solicitud A fecha de agosto 2023, y sin mas comunicaciones por parte de ENDESA desde mayo 2023, la solicitud sigue sin solucionarse. De nuevo me pongo en contacto con Atención al cliente y me dan la misma información. Siguen con el problema del sistema y no me pueden facturar. Toman nota de mi reclamación en el mismo expediente y no me dan mas solución.Siendo consciente de que la información proporcionada por ENDESA no es de recibo y entendiendo que, a todas luces, yo como usuario consumidor final no puedo ser quien asuma las consecuencias de lo que ya no es una incidencia, sino un mal generalizado, pues son miles de consumidores los afectados por esta incapacidad de facturar y que se están menoscabando mis derechos como consumidor ante lo que es un incumplimiento de contrato, y siendo además conocedor , por el contrario, de que ENDESA, está presentando para su pago facturas sin problema a otros usuarios, no teniendo información de por qué a mi no se me factura y a otros usuarios si, dejo constancia aquí de mi queja y,Reclamo lo que en derecho me corresponde como usuario/consumidor y es que ENDESA me presente para su pago las facturas de los correspondientes gastos de los suministros que tengo contratados desde febrero 2023 hasta la fecha y además, regularice mi sistema de facturación para que se presenten para su pago en tiempo y forma cada uno de los períodos de consumo sin demora.Espero premura y respuesta con solución a la mayor brevedad, y me reservo cuantas acciones pueda interponer legalmente para defender mis derechos como usuario/consumidor si persisten en su incapacidad profesional.

Buenas tardes:No estoy de acuerdo en el cargo que me han hecho como Otros conceptos 9,04 € Intervencion En Equipo De Med, puesto que no me consta de que se haya realizado ninguna intervención en mis equipos y me consta que hay resoluciones del Defensor del Pueblo Andaluz en contra del cobro del mencionado concepto:https://www.defensordelmenordeandalucia.es/endesa-procede-a-devolver-cantidades-cobradas-de-mas-por-el-cambio-de-titularidad-del-contratohttps://www.facebook.com/DefensordelPuebloAndaluz/photos/conseguimos-que-endesa-procesa-a-la-devoluci%C3%B3n-de-cantidades-cobradas-de-m%C3%A1s-por/2373836852681187/Les agradecería que me reembolsasen ese importe, y los impuestos asociados, ya que yo no he contratado ese servicio y no tengo certeza de que se haya realizado.Espero su respuesta. Un saludo

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de Abril, Mayo, Junio y Julio.Adjunto fotocopia de facturas anteriores para una mejor identificación del contrato.SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Fui titular de un contrato de suministro ( 4301760182 )eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen conceptos de cargo. Hace unos tres meses que deje de ser cliente de la compañía y contrato era de lectura real.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a televisão lac factura especificando las fechas de cobro y los conceptos que dan lugar a la factura.Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Una vergu¨enza. Se inventan (estiman) la lectura del contador en el alta del contrato, les pido que la cambien (mandando la foto del contador cuando cambié de Naturgy a Baser), y cambian la segunda lectura. Les insisto que es la primera lectura, la que se inventaron, la que tienen que cambiar.Pasan meses, en los cuales les repito una y otra vez la situación. En vez de solucionarlo, me empiezan a acosar por no pagar la primera factura incorrecta. La segunda factura, la pagué. Por supuesto, no voy a seguir con ellos, hoy mismo cambio a otra comercializadora.

En la madrugada del pasado dia 3 se produjo un corte del servicio de mas de 6 horas en la zona de Campanar de Valencia con el consiguiente deterioro de alimentos en el frigorífico y congelador. Quiero reclamar a la compañia los daños ocasionados por un valor de 250,-

Hola,El pasado mes de julio me dispuse a contratar un servicio de luz con otra comercializadora, un día me llamo uno de sus agentes que sabia todos mis datos incluyendo cups para formalizar el contrato, yo pensando que era el contrato que tenia con la otra empresa lo firme. Ahora quiero volver a cambiar a la otra empresa original pero factor energía tiene permanencia de un año por ll que tendría que pagar una multa a raiz de ser estafado.

Buenas, resulta que hoy a las 6:30 de la tarde contratamos una tarifa de luz, con ciertas condiciones. Nos comentan la nueva tarifa, lo que se cobraria el kwh etc, No se hablo nada con la teleoperadora de cambiar mi potencia contratada. Se hace el contrato normalmente. Yo tengo 9,6 de potenciaPues resulta que cuando me envian el mail de confirmacion del contrato con los datos, me sorprendo porque aparece mágicamente y sin que nadie lo haya especificado 5kw de potencia. Numero que realmente no se de donde sale, nadie hablo nada de que me cambiaran la potencia, desde luego nadie de ponerla a 5kw¿?¿?Llame a endesa para subsanar ese error, pero la teleoperadora tiene problemas con el ordenador, al final me dijo de mandarme un nuevo contrato con los 9.6kw, pero decidi que preferia hacerlo de nuevo y que me cancelaran el erroneo, cosa que la muchacha no consigue hacer.Tras varias llamadas infructuosas, me dan las 9:30 y porfin un teleoperador me consigue cancelar el contrato, pero me dice que es posible que no se pueda hacer porque hay un cambio de potencia.¿?¿?¿?En serio esto es asi? no tengo derecho a desistir el contrato, en el que encima se han inventado cambiarme la potencia (es verdad que fallo mio por firmar y confiar en que no me iban a modificar la potencia) pero lo he intentado cambiar lo mas rapido que pude y me dejaron.Previsiblemente este fallito me puede acarrear que me bajen la potencia a 5kw, que me salten los plomos y me muera de calor en verano hasta que me la vuelvan a subir (quizas 2 semanas?), y que encima tenga que pagar 250 o 300€ para volverla a poner a 9,6. A parte de los quebraderos de cabeza correspondientes.Una locura.

Buenas tardes.Escribo porque no quiero recibir llamadas comerciales de esta empresa.Recibo entre 3-5 llamadas diarias. Normalmente fuera de horas.Ni soy cliente ni quiero serlo.Gracias