Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. K.

A: COMERCIALIZADORA REGULADA GAS & POWER GRUPO NATURGY (ELECTRICIDAD)

13/12/2023

Estimados/as señores/as: Soy un antiguo titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en el piso se han emitido doble facturas que las he enviado varias veces a vuestra compañia para que las anulen ya que no es posible pagar dobles facturas de gas en el mismo domicilio.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error y dejen de seguir cobrándome facturas erróneas. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

COMERCIALIZADORA REGULADA GAS & POWER GRUPO NATURGY (ELECTRICIDAD)

A: A. K.

13/12/2023

Hola, KandilEn primer lugar, agradecerte que hayas utilizado este canal para ponerte en contacto con nosotrosDando respuesta a tu solicitud de facturación, le informamos que sé última factura es de importe de 36.27, ya que el contrato está inactivo desde el 04/05/2023, por lo cual la COMERCIALIZADORA REGULADA GAS AND POWER no le ha emitido más facturas desde esta fecha 04/05/2023, pero si tiene una deuda pendiente de 264,59 de facturas anteriores a esa fechaEl código de tu gestión es: I14-0008048659 por favor en caso de ser necesario responde sobre este mail para seguir hilo de gestiónEsperamos que este email tenga toda la información que necesitas. Si no es así, no dudes en contactar de nuevo con nosotros, nuestro equipo de asesores estarán encantados de atenderte desde nuestro formulario WEBs:www.comercializadoraregulada.es/Form_atencion_cliente o en nuestra línea telefónica 900 100 502 de lunes a sábado de 08 00 a 22:00 h.“Nombre”,para nosotros es muy importante conocer tu valoración en relación con nuestro servicio.Te invitamos a responder una breve encuesta, la cual recibirás por este mismo medio:J9-10K7-8 L0-6Gracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 111 000 - 900 100 502 Área Clientes Email 8h a 22h (L- S)


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