Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo dos años como asegurado de adeslas y cada seis meses he reclamado el envío de las tarjetas físicas pero nunca han llegado generando inconvenientes en algunos centros de atención. SOLICITO las tarjetas físicas o la cancelación del contrato con la devolución de los importes abonados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Empresa reclamada: Biomaro Labs Importe reclamado: 1.911,80 € Descripción de los hechos: Contraté un análisis capilar de sustancias con un coste de 1.911,80 €. Entre las sustancias objeto de análisis figuraban expresamente las benzodiacepinas, incluyendo el medicamento Lorazepam, sustancia que consumía bajo prescripción médica a razón de 1 mg diario desde hacía más de un mes. El resultado inicial del laboratorio indicó ausencia de dicha sustancia. Ante ello, presenté reclamación y aporté documentación acreditativa: Receta médica vigente de Lorazepam. Análisis de orina positivo compatible con dicho tratamiento. Tras mi reclamación, el laboratorio modificó su explicación inicial e indicó posteriormente que sí existían “señales compatibles con la presencia de lorazepam”, aunque por debajo del límite de cuantificación (< 5 pg/mg). Esta situación me genera una preocupación importante por los siguientes motivos: Inicialmente se comunicó una ausencia de la sustancia. Tras mi reclamación aparecieron indicios de presencia que no habían sido comunicados inicialmente. Antes de contratar el servicio nunca fui informada de forma clara de las importantes limitaciones técnicas del análisis capilar respecto a Lorazepam. De haber conocido dichas limitaciones, habría valorado otras alternativas diagnósticas. La información facilitada inicialmente no me permitió tomar una decisión plenamente informada para un servicio de coste muy elevado. Posteriormente la empresa ofreció una devolución parcial de 580,80 €, indicando que correspondía únicamente al “screening”. Sin embargo, considero que dicha solución no compensa adecuadamente la falta de información previa ni las dudas generadas sobre la consistencia de los resultados comunicados. Solicito: Revisión de la actuación de la empresa. Devolución adicional del importe abonado o una solución económica proporcional. Aclaración completa y transparente sobre la metodología y la información precontractual ofrecida.

Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal respecto al no reembolso de los gastos veterinarios correspondientes, pese a haber cumplido con los requisitos y plazos inicialmente informados. Adicionalmente, considero improcedente la constante solicitud de documentación adicional que no fue requerida en primera instancia y que ha generado retrasos injustificados en la gestión del caso. A pesar de haber entregado antecedentes suficientes para la evaluación, el proceso ha continuado dilatándose sin una resolución clara. Asimismo, manifiesto mi disconformidad con el cierre del ticket realizado sin haber otorgado una solución efectiva ni el reembolso correspondiente. Esta situación refleja una falta de gestión adecuada y una vulneración de mis derechos como cliente/asegurado. Solicito formalmente: - La reapertura inmediata del caso. - La revisión íntegra de la documentación ya aportada. - Una resolución formal por escrito respecto al rechazo o aprobación del reembolso. - El pago correspondiente de los gastos veterinarios presentados, en caso de cumplir con las condiciones de cobertura. Quedo a la espera de una respuesta dentro de un plazo razonable y conforme a la normativa vigente de atención al cliente y protección al consumidor.

Realicé una compra con entrega a domicilio, pero en ningún momento recibí llamada ni aviso para efectuar la entrega en mi casa. Posteriormente y tras tardar muchísimo en llegar, me enviaron un mail indicando que lo habían dejado directamente en un punto de recogida. Debido a las fechas de Semana Santa y al encontrarnos fuera durante esos días, no fue posible retirarlo a tiempo. Ante esta situación, ejercí mi derecho de desistimiento solicitando la devolución del dinero, manifestando claramente que ya no deseaba recibir el producto. Sin embargo, la respuesta obtenida ha sido que no procederán al reembolso, que reenviarán nuevamente el pedido y que además debo abonar 8 € adicionales por el nuevo envío. Esto es claramente ilegal. La normativa de consumo reconoce el derecho del comprador a desistir de una compra online dentro del plazo legal correspondiente, por lo que no devolver el dinero o dificultar la devolución cuando el cliente ya ha comunicado su voluntad de desistir es ilegal. Sigo sin el producto y se han quedado con mi dinero.

Hice un pedido de medidor de glucosa y lo que me llega es un medidor de oxígeno en sangre, en su publicidad secindicaba claramente GLUCOSA. He reclamado en multitud de ocasiones pero no contestan a mis correos.

En fecha 16 septiembre 2025 realicé un pago de 560eur por tratamientos contratados en el centro ubicado en Riera de Cassoles, 35 Barcelona. A día de hoy, existen tratamientos pendientes de realizar, miesntras el establecimiento continua operando en el miso local, bajo otra actividad comercial. Solicito formalmente la finalización de los trataientos pendientes o bien, la devolución proporcional de las cantidades abonadas por servicios no prestados (chats de watsAPP que lo detallan). Atentamente, Berta

Mi madre estuvo ingresada un unico dia en la residencia EMERA de Móstoles y aplicamos la política de desistimiento y solicitamos la devolución de la fianza. Ahora, más de 30 días después nos dicen que no nos devuelven la fianza y que está en temas de abogados en la central de EMERA en el numero 910311301.

Hola somos paciente de ovoclinic Marbella y estamos muy preocupados con la situación de la clínica en Marbella por que hemos visto que cerraron algunas clínicas que tenían abiertas. Tenemos un tratamiento con ello que hemos pagado 21.000 euros y estamos en el proceso de donación de ovulos, pero creemos que cerrarán la clínica de Marbella y perderemos nuestro tratamiento y nuestro dinero, no sabemos qué hacer y no sabemos dónde acudir ya que mi pareja y yo vivimos en Inglaterra y la comunicación con la clínica es nula, no nos dan respuesta y no sabemos nada sobre nuestro tratamiento ya que el doctor que nos llevaba el caso se fue de la clínica de un día para otro y la clínica nunca no los comunicó, no sabemos si pedir el reembolso del tratamiento o que hacer, ya que vemos que el cierre de las otras clínicas es por no pagar a la seguridad social y no creo que nos devuelvan nada, Por favor necesito ayuda y orientación sobre este caso

El 21.02.2026 navegando con el móvil me registre en una web de entrenamiento por 0.99 € para ver si podía sacarle algún provecho. Lo cierto es que no he entrado ni un solo día y esta semana, después de volver de un viaje por Francia, iniciado el pasado día 07.04.2026, revisando mi cuenta bancaría descubro que han cargado en mi cuenta un total de 325,01 € en sucesivos cobros de servicios adicionales, que ni he contratado ni he usado. En ningún momento he contratado ningún tipo de servicio, que el original de 0.99 € y han cargado en mi cuenta servicios adicionales de manera unilateral y automática, sin haberlos contratado ni consentido expresamente. Exijo el informe del tiempo de permanencia de uso de su web para demostrarles que no he estado en ella más que para el registro inicial y el tiempo de cancelación de todos los servicios el pasado día 20.05.2025. Por lo tanto, SOLICITO: 1.- La devolución integra de todos los importes cargados en mi tarjeta y que ascienden a 325,01€. 2.- Ratifico, por si la cancelación via web no fuera suficiente, mi deseo claro y firme de cancelar cualquier tipo de relación ya sea contractual o de cualquier otra índole con su empresa.

Buen día el 10 de marzo fui al centro médico CERTIMEDIC, ubicado en Av.Diagonal 440, ha pasar la revisión médica para renovar todos mis permisos de conducir : moto, coche, camión, autocar y tráiler . Al finalizar la revisión me dijeron que en el plazo de un mes, mas o menos, me llegaría el carnet a casa. Al recibirlo vi que solo me habían renovado el permiso de moto y coche y el resto de permisos ni aparecían , estaba todo en blanco. Contacte con el centro médico para explicarles lo sucedido y me dijeron que el error había sido mío por no decirles que también quería renovar los permisos profesionales. Les dije que yo no era el que debía comentar tal circunstancia, sino que eran ellos los encargados de realizar esa gestión ya que para eso me pidieron el carnet de conducir nada mas llegar e hicieron con el las comprobaciones que consideraron oportunas. Les pedí un carnet nuevo donde quería que aparecieran todos mis permisos renovados y me dijeron que si quería un carnet nuevo, debía de pagar nuevamente las tasas de trafico. Les dije que no estaba conforme con esa propuesta ya que había sido un error de ellos y que ellos debían asumir ese costo, la mujer con la que hable ( dueña o responsable ) me dijo que el error era mío y que yo debía asumir el costo del nuevo carnet, que eran 24,80€. Le volví a insistir en que yo no debía pagar las costas del nuevo trámite y me dijo que no merecía la pena discutir más sobre el tema, ya que ella iba a decir que el error era mío y yo iba a insistir en que el error era de ellos y que no íbamos a llegar a ninguna resolución. Finalmente, me dijo que si quería un documento nuevo tenia que pagar y que si no pagaba ellos no iban a solicitar nada nuevo a trafico. Entonces ante tal negativa por parte del centro médico accedí a pagar las tasas de trafico para que me llegase el nuevo documento a casa . Ahora que ya tengo el carnet con todos mis permisos renovados, realizo esta reclamación para que se me devuelvan los 24.80€ que pague por un error que cometió el centro medico.