Buenas tardes:
En respuesta a su segunda reclamación, sobre la fiabilidad del método empleado para la detección de GHB en cabello, le envío la documentación que respalda la fiabilidad del método utilizado.
Por una parte, adjunto el artículo científico en el que se describe el desarrollo y la validación completa del método analítico. Dicho trabajo ha sido publicado en una revista científica internacional sometida a revisión por pares, lo que implica una evaluación externa e independiente de la metodología y de sus prestaciones analíticas.
Por otra parte, el laboratorio participa periódicamente en controles de calidad interlaboratorio junto con otros laboratorios especializados. Adjunto los resultados del último ejercicio realizado, en el que puede observarse que nuestros resultados (Lab ID 5) se encuentran muy próximos a la media/mediana del conjunto de laboratorios participantes, sin desviaciones relevantes respecto al consenso del grupo.
En conjunto, ambos documentos constituyen una evidencia sólida de la fiabilidad y robustez del método empleado por el laboratorio para el análisis de GHB en pelo, tanto desde el punto de vista de su validación analítica como de su correcto desempeño en ejercicios externos de control de calidad.
Lamento su disgusto y la falta de confianza que le ha generado el resultado del screening, por no haber mencionado el Lorazepam en el informe de resultados que, al dar un resultado por debajo del límite de detección, no se informa, al considerarse meramente trazas.
Sin embargo, debo insistir en el buen hacer del laboratorio, que garantiza la calidad de los análisis con la participación en programas de calidad Externos y que no hay ninguna duda sobre los resultados del GHB, por lo que, y debido al alto costo que para nosotros supone también la realización de estos análisis, que hemos hecho, esperamos que pueda sentirse compensada con la devolución del importe del screening.
En base a esto, hemos acordado devolverle el importe del screening = 480 € + IVA= 580.8 €
Esperando su conformidad, le ruego que nos indique el número de cuenta IBAN donde debemos realizar el ingreso.
Atentamente:
Marta Martin-Roldan
Bióloga Especialista en Análisis Clínicos
Nº Col 04206-M
Directora técnica
C/Camarena, 102 local 1A2
28047 Madrid
www.biomaro.com
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