Últimas reclamaciones

Buenos días. El día 20 de julio realicé un pedido a Atida mi farma con varios elementos. Lo recogí sin incidencias en el punto de recogida acordado y tras abrirlo en casa observé que había uno de los productos que se había abierto en el envío. Este producto estaba había perdido aproximadamente la mitad de su contenido y había manchado el resto. Ese mismo día hice una foto y la envíe a Atida para reclamar el estado en el que había llegado y que me devolvieran el dinero o me mandaran otro. Adjunté foto de la caja por dentro y del producto en sí. Su contestación fue que necesitaban una foto de la etiqueta del envío por fuera para saber si había sido la mensajería quien había dañado el producto. Yo les expliqué que no era posible enviarles esa foto dado que me encontraba fuera de mi domicilio de vacaciones durante bastantes días. Desde el servicio de Atención al Cliente me dijeron que o mandaba la foto en 48 horas o no iban a poder hacer nada porque era el tiempo que les daba la mensajería para reclamar. He enviado varios emails para quejarme, ya que el problema del que pedido llegue en mal estado no es del cliente, y buscar al culpable o al que tiene que hacerse cargo de los costes es tarea de la empresa que manda los productos no mía. No he tenido ninguna solución, no me han devuelvo el dinero ni me han ofrecido mandarme otra vez el producto. La no solución de este problema ha hecho que al final quien pague su mala gestión y sus problemas de envíos sea yo. Desde luego que no pienso volver a comprar nada con ellos y me parece un servicio de atención al cliente absolutamente deficiente, me siento esta.fada por su parte. Creo que no se pueden permitir este de situaciones ya que el cliente está absolutamente desprotegido.

Buenos días, Quiero presentar una reclamación relacionada con la entrega de mi paquete. El paquete fue entregado finalmente en un punto SEUR Pickup, alegando que no me encontraba en mi domicilio el día anterior. Sin embargo, esa ausencia no se produjo y no hubo ningún intento de entrega en mi domicilio. Trabajo desde casa y estuve en mi domicilio durante todo el día. Además, dispongo de una cámara en el timbre que no ha registrado la presencia de ningún repartidor de SEUR durante el horario indicado como intento de entrega. Por este motivo, solicito que se revise lo ocurrido y que se me aclare por qué se registró una ausencia cuando, según lo ocurrido y las imágenes de mi cámara, no hubo ningún intento de entrega. Aunque el paquete ya ha sido entregado en el punto PICKUP, quiero dejar constancia formal de esta incidencia y de mi disconformidad con el procedimiento utilizado. Un saludo.

En marzo de 2026 compré un pack de un año en la web de KEIO. Se trata de 1 año completo en Vodafone por 229€ incluyendo varios servicios. Ellos me aseguraron por escrito que Vodafone me iba a cobrar las cuotas pero ellos me iban a adelantar el dinero haciendo un abono a mi cuenta ya que yo ya les había pagado a KEIO. A día de hoy no he recibido ni un solo abono de KEIO y Vodafone me sigue pasando las cuotas. Encima, para agravar el tema, me aseguraron que el pack de Vodafone era 50€ al mes, pero eso solo ha sido durante 3 meses y ahora Vodafone ya me esta cobrando 81€. Estoy desesperado y no se qué mas puedo hacer. Adjunto capturas y pruebas.

Consecuencias de las fuertes lluvias de este invierno se calaron las paredes de una sala de mi vivienda. El 12 de marzo me comunican que según lo establecido en la póliza, la cobertura por fenómenos atmósfericos incluye los daños causados directamente por lluvias, siempre que se acredite una intensidad superior a 40 l / m2 y hora. Dicen haber consultado los registros y que no se alcanzaron esos niveles (habrá sido la media). Porque el 8-9 marzo de 2026, y consultado, en nuestra zona, fue el episodio más fuerte con 64,4 l /m2. El 17 de febrero 2026 fue el segundo pico importante asociado a una borrasca atlántica muy activa. Por lo tanto, solicito se cumpla con el contrato de seguro del hogar y arreglen los desperfectos. Póliza 2.154.202 Siniestro 1.050.502/2026

Hola, realice un pedido el día 3 de julio. El pedido constaba de dos pares de sandalias. Un par me llegó sin problema y las devolví. El otro par nunca llegó. Esperé una semana y empiezo a ponerme en contacto con la empresa vía email, teléfono, desde la tienda física y por whatsapp (bot). No recibo contestación por ningún medio. No responden emails ni contestan a las llamadas.

Hace 1 año y medio me hice, como otras veces, un par de gafas. Desde el principio noté que no veía bien, pero ellos me daban largas (que me tenía que acostumbrar). A final de año, casi tengo un accidente por culpa de la mala visión de mis gafas, por lo que decido acudir a otro óptico de Alhama de Murcia y me indica que las gafas están MAL GRADUADAS. Me hago otras gafas aquí y veo perfecto, porque lo que confirmamos que era problema de las gafas. En Junio, veo que en Multiópticas han cambiado de óptico (si es que lo es), por lo que decido cometer el gran error de pedirles que me cambien los cristales que estaban mal, ya que adoraba las monturas. Este chico reconoció que esos cristales no estaban bien y aun así, estando en garantía, se negaron a cambiármelos. Tuve que pagarlos. Cuando estos cristales llegaron, les indiqué que no veía bien y, nuevamente: "te tienes que acostumbrar". Pues no señores, no me puedo acostumbrar pues vuelven a estar mal graduados. Total: casi 300€ perdidos en Multiópticas, aparte del mal trato recibido y 200€ en unas gafas que me tuve que hacer por culpa de su incompetencia. Ahora nadie se hace cargo, ni la hoja de reclamaciones ha sido admitida. Mi dinero está perdido, pero vosotros tened mucho cuidado con esta gente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque recibí una medida de rueda distinta a la pedida, poniendo de mi parte para cambiarla por una medida que si me valiese y lo que se me hace dar un rembolso si mando la rueda pero no desde el sitio que se me envió si no que se decide que tengo que mandarla a Dubái costando el envío más de 750€ cuando la rueda costó 175€ consiguiendo así que no la envíe y así renunciar al rembolso, cuando la rueda no fué enviada desde ahí ya que llegó en dos días. SOLICITO no una dirección de facturación si no una etiqueta para devolver el neumático erróneo y poder recibir el reembolso puesto que estaba dispuesto a pagar si hubiese una diferencia de precio por el neumático correcto pero visto lo que se me está haciendo deseo devolver la rueda y recibir el coste pagado, puesto que vuelvo a repetir que es un producto disto al pedido. Sin otro particular, atentamente.

La Mutua Madrileña no quiere hacerse cargo de los desperfectos producidos por la rotura del plato de ducha afirmando que es defecto de fabricación, pero sin aportar ningún informe técnico que lo avale. La rotura del plato de ducha se produjo por accidente, nunca ha presentado rotura, siempre ha estado bien y lleva algunos años colocado. No tiene sentido que me hubiera dejado instalar un plato de ducha con defecto como la Mutua afirma. Solicito se me reparen todos los daños producidos por este accidente (plato de ducha e infiltraciones de agua) Número de siniestro: 1.270.954/2026

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 10/07/2026 solicite un servicio de recogida y envio de una maleta, pero la recogida nunca se produjo, teniendo que buscar una solución alternativa con otra compañía de mensajería y paquetes. SOLICITO la devolución del importe que se me cobro 22.42€ y que llevo reclamando mas de un mes. Lo he intentado a través del formulario de atención al cliente de vuestra web, a traves de CEX_responde en redes sociales, pero me estáis vacilando indicando que ya hacéis el reembolso. El próximo paso es ir a la policía y denunciaros. No voy a parar, pienso ir hasta el final. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 10/07/2026 solicite un servicio de recogida y envio de una maleta, pero la recogida nunca se produjo, teniendo que buscar una solución alternativa con otra compañía de mensajería y paquetes. SOLICITO la devolución del importe que se me cobro 22.42€ y que llevo reclamando mas de un mes. Lo he intentado a través del formulario de atención al cliente de vuestra web, a traves de CEX_responde en redes sociales, pero me estáis vacilando indicando que ya hacéis el reembolso. El próximo paso es ir a la policía y denunciaros. No voy a parar, pienso ir hasta el final. Sin otro particular, atentamente.