Últimas reclamaciones

Buenos días, me llamo José Luis Mendoza.Interpongo la siguiente queja/reclamación con motivo de la negativa de la empresa ENTRADAS.COM a cambiar la titularidad de dos entradas adquiridas por mi acompañante y yo. Aclarar también que no he podido escribir directamente a la organización porque su enlace en internet para éstas cuestiones no funciona y está tremendamente escondio para el usuario.Se trata del evento La Velada del Año IV. Un evento en que se celebra el 13 de Julio en el Estadio Santiago Bernabeu, Madrid. Dicho evento tiene una enorme demanda, es por ésto que los clientes y usuarios de la plataforma esperamos con tiempo y compramos las entradas a contrareloj e incluso nos organizamos con nuestros acompañantes para intentar entrar todos a la cola virtual y aumentar las posibilidades de obtener las entradas. ENTRADAS.COM comunicó en su plataforma lo siguiente: - Las entradas serán nominativas y llevarán impreso el nombre y apellidos del usuario registrado con el que se realiza la compra. Para acceder al estadio tendrá que entrar la persona que aparece como titular, con su DNI, junto con el resto de usuarios de las entradas con el mismo nombre. Las entradas no permitirán el acceso al estadio si sus portadores no cumplen este requisito, asegúrate de que durante la compra introduces el nombre de alguno de los asistentes al evento.Remarco:Asegúrate de que durante la compra introduces el nombre de alguno de los asistentes al evento.El problema viene cuando en el proceso de obtención y pago no figura ningún espacio para introducir el nombre de los demás asistrentes, lo que obliga al ususario a continuar con la compra ya que hay un tiempo límite para ejecutar la transacción que cuando se agota pierdes las entradas. Pues bien, mi acompañante, el titular de las entradas, soilcitó a la empresa el cambio de nombre de las entradas ya que no podrá asistir, a lo que la empresa se negó. Lo que supone que yo aunque quiera ir sólo no podré porque no soy el titular y ellos exigen que se presente el titular con el DNI y entre al recinto. Es una vergúenza que como propietarios de las entradas, por las que hemos PAGADO y debiéramos poder hacer con ellas lo que nos plazca nos quieran imponer estas reglas.Como cliente entiendo que la organización quiera evitar la reventa de sus entradas pero de ninguna manera eso debiera perjudicar al cliente. ¿Es justo que la empresa se guarde este derecho sin importar las circunstancias de los clientes? ¿Qué ocurriría si como usuario compro las entradas de un grupo de 6 personas, por ejemplo, entradas de 150€, siendo el único titular porque la empresa no me ha permitido introducir más nombres de los demás asistentes y que de aquí a la fecha yo, titular, fallezco? ¿Perdemos los 600€? Es un abuso.Desde luego es una solución muy burda que cumplirá con su objetivo pero somos más de 80.000 asistentes, ¿cuántos de ellos van a pasar por una situación similar? Con que sean el 0,5% ya son 400 clientes.Agradezco la atención de la OCU y ENTRADAS.COM.Un saludo.

Hola, hace un año usé la versión prime de edreams, me di de baja y aun así reclamé la devolución del cargo (algo más de 50€ y 70€) de la suscripción (cancelada con tiempo) la cual nunca se me abonó. Es más, hice la reclamación a través de LaCaixa y siempre con impedimentod. Hoy, un año después me han vuelto a cargar más de 80€ de la supuesta suscripción (la cual me he cerciorado que sigo de baja). Necesito que se me abone lo del año pasado y lo de esta vez, por favor. Saludos.

Hola,Compré un sofá a finales de diciembre del 2023, y tras cuatro meses el estado en el que se encuentra el tejido es lamentable. Avisé al servicio de postventa y recogieron una muestra, en fábrica dijeron que era porque había pelos de animal y por el uso y el roce.Lo primero, mi mascota está bien educada y no se sube al sofá. Si hay pelos es porque toda nuestra ropa y la casa está repleta de pelos, pero eso no justifica que el tejido esté lleno de pelotillas y en un estado como si tuviese diez años.Solicito que me envíen otras fundas o me devuelven el dinero del sofá (y que se lo lleven) debido a que en Cuatro meses, el tejido está en muy mal estado y de un sofá de 1500 euros esperas, obviamente, una duración mayor.Un saludo,

Buenas tardes,El pasado 21 de marzo del presente alquilé un vehículo, marca Peugeot, matrícula 2260LHY, en modalidad carsharing, con una duración total del viaje de 26 minutos. Al finalizar el recorrido, exactamente a las 8:29AM, el vehículo sufrió un pinchazo en uno de los neumáticos, lo cual responsable y proactivamente reporté. Sorpresivamente el día 25 del mismo mes me cobran por daños la cantidad de 252,05€, cantidad a todas luces excesivas y muy alejadas del coste real de reparación de un pinchazo en un neumático de las características de este coche. Como base de prueba me remiten fotos del neumático tomadas a las 21:29 horas, mucho después del momento del pinchazo, por lo que no puede tomarse como representación del estado cuando yo di el aviso.El mismo día 25 de marzo, tras recibir la factura con el consiguiente disgusto, me doy de baja como usuario de todos los servicios de Free2move. Sin embargo, el 29 de abril vuelvo a recibir comunicación publicitaria vía correo electrónico, incumpliendo mi derecho al desestimiento.Solicito el reembolso parcial del cargo por daños, al considerar que el importe es muy superior al coste de reparación de un pinchazo.Así mismo, solicito reparación por seguir a día de hoy en las bases de datos de Free2move, reservándome mi derecho a acudir a la Agencia Española de Protección de Datos.Atentamente,M.L.

Estimados/as señores/as:En fecha 10/01/2024 hice un pedido de Calefactor de Pared, 2000W, Tecnología PTC. N° de pedido (en Miravia) 3136775056337. Recibido el 15 del mismo mes.Me pongo en contacto con ustedes por un servicio de post-venta muy deficiente. El artículo llegó con taras estéticas y evidencias de haber sido abierto, usado y manipulado. Se solicitó un remplazo y, tras devolver el calefactor (Solicitud de recogida hecha el 15 de Enero, recogido el 7 de Febrero), me hicieron otro envío, pero el calefactor que enviaron era exactamente el mismo que se devolvió, poniéndome en contacto nuevamente con el servicio de atención al cliente el 20 de Febrero. Se exigió nuevamente un reemplazo, se devolvió el calefactor (otra vez) y, para mí sorpresa, el nuevo envío que se realizó traía OTRA VEZ el mismo calefactor. Dejé en el interior del calefactor un papelito con mi nombre la segunda vez que se devolvió para cerciorarme, y ahí estaba el papelito al abrir el tercer envío. Un intento de estafa en toda regla. Después de este despropósito vuelvo a contactar con atención al cliente y exijo una devolución con reintegro, ya no quería un remplazo ante un servicio tan nefasto, a lo que se me comunicó que el periodo de devolución ya había vencido. Puedo facilitar todas las conversaciones mantenidas con atención al cliente dónde me han toreado más veces de las que uno puede aguantar.SOLICITO que se me devuelva el importe íntegro que se me cobró (32,24€) y que se lleven el calefactor, así como una disculpa formal por el trato tan deleznable recibido.Sin otro particular, atentamente.

Miguel Ángel Bailo MolinaA: OCU. Organización de Consumidores y Usuarios29/04/2025HolaQuiero darme de baja de la suscripción a OCU ya que no me puedo permitir pagar los1/€ al mesGracias

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Llevamos un año recibiendo facturas de luz las cuales se basan en lecturas estimadas . No coincide ningun consumo con el real ya que lo vigilamos en el inversor de la instalacion fotovoltaica que tenemos. Colocaron un modem para poder hacer lecturas a distancia ya que el contador se encuentra en un campo y la distribuidora no quiere venir a verlo . Aun con el modem siguen llegando facturas estimadas las cuales tienen un importe multiplicado por 5 o mas del que deberia ser segun nuestro consumo real.Por otro lado hicimos una instalacion fotovoltaica hace un año , la tenemos debiudamente legalizada y por parte de la distribuidora no contestan para poder hacer el cambio de contrato y asi poder verter los excedentes a la red y asi tambien poder sacar rendimiento de la instalacion y amortizarla.Nos encontramos en una situacion de incertidumbre y nos sentimos engañados...... NO sabemos que es lo que pagamos ni por que NO coincide ningun consumo. Tras decenas de reclanmaciones NO se resuelve NADA. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Seur dice que ha realizado varios intentos de entrega siendo falso, después dejan el paquete en el pickup que más le interesa y se desentienden.

Buenas tardes, el día 19 de Abril realicé por página Web una contratación de fibra con fijo dos líneas móviles y Tv. El día 23 se realizó la portabilidad de las dos líneas móviles, el día anterior recogí las tarjetas en tienda de Paseo Independencia. El día 23 vino un técnico a ponerme la instalación de la fibra y Tv. Pero no me lo dejo correctamente ya que tuve que regresar al día siguiente miércoles 24 por que no me funcionaba la televisión pero internet sí. El día 24 se activó todo el paquete de Movistar. El viernes por la mañana sobre las 10 de la mañana vi que no tenía línea fija ni movil todo restringido y me llego este mensaje:Movistar informa: para poder seguir utilizando nuestros servicios, contacta con nosotros llamando al 900106457 (llamada gratuita)Llamo a ese teléfono y me dice una operadora que para devolverme la línea tengo que pagar 1500€ de fianza por línea para activarme de nuevo el paquete.... Primero me desactivan todo cuando algo está contratado y activado y encima tengo teleasistencia sin previo aviso.... es legal? Y encima fianza de 4500€? Ya pasa de la legalidad todo esto. Tengo la llamada grabada de la operadora.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque han estado intentando cobrarme un pago de 149.90€ por el seguro de mi ordenador. En su momento solicité la baja del producto por email (clientes@sumbroker.es) pero no se me contestó explicándome como hacerlo. Además, la activación no la hice yo en persona sino la tienda responsable de la venta (K-tuin) con lo que en ningún momento pude consultar dudas con un representante que me informará bien de los términos. SOLICITO que se de baja lo más rápidamente el seguro y se anule la deuda de un servicio que, además nunca se activo. Ya que ni firme el contrato ni active la geolocalización. Sin otro particular, atentamente.Angel Jorge Vilaplana Camús