PROBLEMA REPARACIÓN PUERTA SALÓN

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto porque el 15 de septiembre solicité vía email a la empresa Andaluza de Muebles la reparación de la puerta del salón, la cual me la taladraron tras el montaje de una repisa. Envíe el presupuesto solicitado y me he puesto en contacto en más de una ocasión, recibiendo siempre la misma respuesta, que lo han trasladado al departamento de adminitración para que el seguro se ponga en contacto. A fecha 14/11/2024 nadie se ha puesto en contacto conmigo. Número pedido: 1136 SOLICITO la compensación económica. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores, seguimos encima de la empresa de transporte y montaje (responsable a su vez del siniestro) para que vaya el perito de su seguro a valorar los daños. En unos días me confirma la empresa que se pondrá el perito en contacto con la clienta. Un saludo Laura

Buenos días, Llevo muchísimo tiempo esperando, si la empresa de montaje no responde ante el siniestro, debe ser Andaluza de Muebles la que asuma la responsabilidad, puesto que fue con vosotros con quien realice la compra y montaje de la misma. No tengo que asumir la falta de entendimiento vuestra con la empresa de montaje, contratada por vosotros y no por mí. Reclamo en la mayor brevedad posible el importe económico por los daños ocasionados, la puerta es nueva y me la han taladrado. Hace meses os adjunte presupuesto.

Buenos días, desde el pasado viernes hemos dado parte a nuestro seguro, ya tienen todos los datos detallados de lo ocurrido, entiendo su enfado por la tardanza. Disculpe todo el retraso, pero tal y como le he indicado, ya estamos trabajando para que en el menortiempo posible (dentro de estas fechas navideñas) tenga una respuesta y soluciónpor nuestraparte. Un saludo Laura

Buenos días, Quedo a la espera de respuesta.

Buenos días, el 8 de enero del 2025 un responsable de vuestra empresa vino a mi domicilio para comprobar los daños ocasionados, tomó medidas, comprobando y asumiendo vuestra responsabilidad. Me indicó que en un par de días os pondrías en contacto y que se me indemnizaría puesto que estaba claro el daño ocasionado. Una vez más y después de 4 meses nadie se ha puesto en contacto y sigo esperando la compensación económica. No solo me taladraron la puerta sino también la cápsula metalica que la envuelve.

Buenas tardes, el seguro ya se ha puesto en contacto con la clienta del pedido 1136, Rocio Serrano, contacté con ella el pasado 22/01/25 y tiene los datos de referencia del parte del seguro, tlf de contacto de la persona responsable del mismo y me consta que ya han hablado por tlf. Espero que muy pronto quede solucionada la compensacióneconómica por parte del seguro. Un saludo Laura