Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado el rembolso de un detector de mentiras vendido a través de vosotros en el que me dijisteis que se había tramitado la devolución, adjunto datos. Tras ver que no recogían pedido en domicilio puesto que la causa es que esta defectuoso me habéis dicho ahora que no está gestionada y el plazo se termina en breve SOLICITO reembolso íntegro Sin otro particular, atentamente.

Hola! El 13/12/24 realicé una devolución de un producto de mi pedido BB1074075. Desde entonces no he tenido más noticias sobre la devolución ni el reembolso. Sí sé que el producto devuelto llegó al destino gracias al número de seguimiento de correos pero nada más. He intentado ponerme en contacto con atención al cliente pero no ha habido forma. He hecho varios pedidos a esta marca y siempre bien. Ahora, esta es mi primera devolución y me sorprende q la atención al cliente sea tan mala. Esta es mi siguiente opción para tener información sobre el reembolso. Gracias. Un saludo,

A consecuencia de los días festivos relacionados con navidades no estando abierto la oficina de correos ni martes, miércoles, sábado, domingo y lunes 6 de enero fiesta también, solo disponía de jueves y viernes para hacer la devolución de un artículo defectuoso al cual el vendedor aceptó la devolución y en los 10 días de plazo de entrega no hay disponible franja de devolución del artículo en verdad Si me tengo que quedar con el artículo defectuoso wallapop claramente debe de pagar el artículo ya que los días festivos no es posible entregar en correos y de los 10 días que dan para la devolución solo 3 son lo que he tenido Necesito que se amplíe los días de devolución o que se hagan cargo de esta reclamación y me devuelvan el dinero Wallapop envíos no es claramente una forma segura para a el comprador

Problemas con el pedido MUTQOCOPL - efectuado el 09/11/2024. Tras una semana sin que cambie el estado del pedido decidí cancelarlo y solicitar el reembolso correspondiente. Desde entonces la tienda no ha procedido ha realizar el reembolso. He intentado contactar con la misma vía correo electrónico y me responden con evasivas. Al haber realizado la comprar con Cetelem se me están cobrando los intereses. Mi sensación actual es de hartazgo. No me resuelven la papeleta y todo esto me está costando salud y dinero. Quiero advertir a todos los consumidores/as sobre esta tienda para evitar que pasen por este mismo calvario. Me siento realmente estafado y voy a utilizar todos los cauces legales para resolver la situación.

Con motivo de los Reyes Magos adquirí el día 30 de diciembre un juguete para mi hija aprovechando que tenía un vale promocional del 25 por ciento en juguetes (por la compra precisamente en su centro de varios juguetes). En la web ponía claramente que el día 31 de diciembre podía recogerlo en el centro de San Juan de Aznalfarache. Pues bien el mismo día 31 me mandan un mail retrasando la recogida hasta el 18 de enero. Siendo esto una locura pues se trata de un juguete para Reyes tras mi llamada anulo el pedido, me emiten el reembolso pero se quedan con mi vale promocional, el cual como caduca el día 2 de enero no puede ser utilizado posteriormente y mucho menos en una compra cuyo sentido es la festividad de Reyes. A partir de aquí ha sido una odisea de llamadas por mi parte, donde tras pasar todos los filtros automáticos y conseguir que me atendiera cada vez una teleoperadora distinta, a la cual tenía que explicar todo el caso nuevamente, solo he obtenido respuestas improvisadas, donde unas me decían que me llamarían en 24-48 horas del departamento de promociones para resolverme el problema de mi vale promocional al cual tenía todo el derecho y donde otros me daban otro mensaje totalmente distinto. No solo no he encontrado empatía ni profesionalidad en ningún agente que me haya atendido, sino que varios han sido maleducados, con una actitud chulesca que denota una mala educación que los invalida para trabajar en un servicio de atención al cliente, cuando todo el problema ha sido un mal funcionamiento de su empresa. Para mí El Corte Inglés ha pasado a la historia y jamas volveré a utilizar su sistema de compra online. Nefasto, inútil y pésimo, amén de un sistema de atención al cliente de muy baja categoría. Donde queda el prestigio de una empresa bandera donde el cliente sabía que aunque pagara más por un producto estaba comprando calidad en la atención y el servicio? Eso ya no es así. Tienen mucho que aprender de empresas como Amazon donde cualquier problema es atendido con suma amabilidad y profesionalidad. Luego nos rasgaremos las vestiduras cuando empresas extranjeras se hacen con el mercado español. La desidia de esta empresa la va a llevar a desaparecer. No dan calidad en absoluto.

Estaba programado para montaje de los muebles 07.01.2024 agendado y según calendario Ikea. Y hoy sábado 04.01.2024 me llaman cambiando la fecha para el próximo viernes 10 de enero. Me quedo otra semana sin cocina. Este cambio nos causo mucho perjuicio ya que mi marido pedio un día de vacaciones para estar disponible este martes 04.01 para los montadores y nos avisan en un sábado, que no tenemos como cambiar la fecha de vacaciones de marido t que perderá este día de trabajo y además tendrá que pedir otro día de fiesta, o sea pierde 2 días de fiesta sin decir todo el trastorno de estar sin cocina a mas de un mes.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el producto pedido en Movenzo y no obtengo respuesta. SOLICITO Que me comprueben si es una e.presa fiable o si he sido objeto de un timo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me están intentando cobrar en numerosas ocasiones un importe de 47,90€ por un resultado de un test cuyo precio era de 0’50€. No quiero ni deberían ustedes cobrarme este dinero. SOLICITO que eliminen mis datos de su plataforma y base de datos para proceder a la cancelación de cualquier suscripción fantasma y/u oculta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, hace casi 1 mes y tras 48 mails con ustedes intentando que me devuelvan el reembolso pendiente de 46 € por la devolución de mi segundo artículo (el cual tenía una Tara) y ustedes enviaron un mensajero a mi domicilio a recogerlo al dia siguiente (dicho abrigo el cual devolví en tiempo y forma) es imposible llegar a una solución dado que o bien no responden ya a mis correos o lo hacen volviendo al punto de partida o con evasivas. El pago lo hice con paypal y gestione ambas devoluciones (la primera sí me la han devuelto) pero por algún motivo la segunda devolución no hay manera que me la reembolsen. Las pocas veces que he tenido suerte que me contesten, volvemos al punto de partida y me envían un resguardo de la devolución que ya devolví..... pero el pago de paypal es claro por un total de 95,90 € y sólo me han reembolsado 46 € (y los 2 articulos han sido devueltos en tiempo y forma como les he indicado) me restan otros 46 € pendientes de devolución (estoy descontando los 2 € que cobran por "gastos de devolución" en cada una de las 2 devoluciones) por favor este asunto me está tomando mucho tiempo y está siendo muy tedioso porque o bien ustedes no me contestan o alguien me contesta de una manera muy automátizada y ni siquiera comprende o no quiere comprender la problemática. Es tan simple como que me hagan la devolución del importe que me adeudan. Pongo la reclamación via OCU porque el siguiente paso sería acudir al juzgado y creo que es algo que sería buena evitar para ambas partes y lo mejor sería llegar a una solución amistosa y que me devuelvan mis 46 € pendientes de reembolso. adjunto los 48 correos mantenidos con ustedes y 3 capturas de la propia web de Alvaro Moreno donde queda visible, la recogida que me indicaron via mensajero MRV a mi domicilio (como ustedes indicaron) y los importes y devolución y reembolso pendiente a mi favor.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi cuenta ha sido cerrada sin ningún aviso. SOLICITO.Que me devolvéis todo el dinero que tengo en la cuenta bloqueada.En el IBAN que está registrado en la cuenta.No me podéis cerrar una cuenta sin aviso y sin poder sacar el dinero...