Últimas reclamaciones

Hola, He intentado canjear mi bono regalo que tenía activo y aún en vigor. Ha sido totalmente imposible. NI siquiera carga la lista de experiencias para poder elegir una. Cambié mi bono por otro de mayor valor, a ver si era ese el problema, pero sigue siendo imposible hacer una reserva. Quiero que me devuelvan el importe ya que no lo puedo consumir por culpa de Smartbox. El teléfono de atención al cliente no funciona. Al llamar hay un mensaje que dice que el servicio está desactivado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque han suspendido mi cuenta porque al parecer mi apodo NeGaS que es mi apellido el cual llevo escrito en mi DNI y como ciudadano español no puedo cambiar, ha ustedes al pronunciarlo en otro idioma les suena a un insulto racista. Tras ponerme en contacto con su servicio de atencion al cliente se dan cuenta del error cometido al cotejar mis datos y ver que es parte de mi nombre real pero me dicen que al ser una suspension temporal no pueden hacer nada que me sugieren que espere a que pase la suspension y cambie mi apodo. Este apodo lo llevo usando mas de 10 años y lo utilizo tambien en twich , youtube y todas mis redes sociales por lo que no lo puedo cambiar.( numero de caso abierto por servicio atencion cliente sony )38615612 SOLICITO […].  Se devuelva mi apodo que ha sido eliminado. Se tomen medidas para que esta suspension no vuelva a ocurrir. Se compense la semana de suspension que estoy sufriendo ya que ademas del trastorno de no poder jugar online me ha ocasionado perdida de visualizaciones y subcriptores en otras plataformas Sin otro particular, atentamente. Correo electronico cuenta negas69@hotmail.com ID jNegas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis cobrado 400,10€ por 5 entradas a los museos vaticanos con guía. Esto supone casi 3 veces más de su valor real. Ustedes tienen para cada monumento de Italia una página web distinta para de esto modo confundir al cliente como si fueran página web oficial. Tras hablar con Museos Vaticanos nos han confirmado de multitud de estafas realizada por ustedes a través de su página de venta online, unas por no enviar las entradas al momento de efectuar el pago (como sí hacen la verdadera web oficial) y otras por enviar una simple entrada normal sin guía ni auriculares. SOLICITO, por tanto, la devolución del importe íntegro pagado por mí (400,10€) por no haber recibido aún dichas entradas y por no incluir la visita guiada que supuestamente venden y que NUNCA han realizado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la respuesta que habéis dado a mi reclamación anterior no tiene ni pies ni cabeza. Habéis culpado del reembolso a la entidad promotora del evento Global Talent Services Music Entertainment Spain, S.L.U. diciendo que vosotros no tenéis nada que ver con el reembolso de las entradas. Pero yo me he puesto en contacto 2 veces con vosotros y sois vosotros los que habéis dicho que no se han hecho esos reembolsos porque habéis tenido problema con los reembolsos, sin culpar en ningún momento a la promotora del evento. No comprendo porque en la respuesta a la anterior reclamación (Expediente número 12156535) habéis echado balones fuera. SOLICITO el reembolso de las dos entradas adquiridas, las cuales ya se han puesto a la venta y vendidas a otras personas y que se expuso que se iban a devolver el pasado 17 de diciembre y estamos a 10 de marzo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me ha llamado un paquete the box España donde los productos no son los que dicen en su oferta  SOLICITO se me haga la devolución. Se investigue empresa Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque reserve un juego el cual desde hace mas de 3 meses  se me cierra el juego, he mandado el informe que me deja mandar a través de la consola y me he quejado varias veces al supuesto personal de asistencia de la página de PlayStation y no hacen nada solo me ponen con la maquina y estoy muy cansado ya. SOLICITO que me devuelva el dinero ya que me costo casi 100€ y no hacen nada.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Devolucion suscripcion del servicio que marcan por defecto al hacer reserva de billetes de avion en 2023, la cual ya habia reclamado ( y comunicado el cierre del contrato ). Este año vuelven a hacer un cobro Espero una pronta resolucion antes de tomar otras medidas Un saludo

¡Qué vergüenza! Estoy absolutamente INDIGNADO con la manera en que ustedes gestionan su negocio. Después de haber visto varias quejas similares, me doy cuenta de que lo que me ha ocurrido no es un caso aislado, sino una constante en su gimnasio. ¡Esto ya no es un simple mal servicio, esto es un ejemplo de prácticas engañosas y falta total de transparencia! Ustedes están lucrando a costa de la ignorancia y la falta de claridad de los clientes, y ya basta. El 18 de septiembre de 2024 me suscribí a su servicio Premium en el gimnasio Synergym Matadero de A Coruña, confiando en que me daban la oportunidad de probar sus instalaciones. ¡Qué ingenuo fui! La persona que me atendió seleccionó todas las casillas del contrato sin explicarme NADA. NADA sobre las cláusulas de receso, NADA sobre la domiciliación bancaria de los cobros, NADA sobre cómo darme de baja si no me adaptaba. Me dijo que probara el gimnasio, sin más, porque “tenía tiempo” y que si no me gustaba podía darme de baja. ¡Qué conveniente! ¡Qué mentira! ¡Eso es un claro ejemplo de prácticas engañosas! Decidí no seguir en su gimnasio después de dos semanas, ya que estaba buscando uno con sauna y piscina. Nadie me informó de que para darme de baja debía hacerlo en su complicadísima página web. Nadie me advirtió que esos cargos seguirían saliendo de mi cuenta, a pesar de que yo no asistí ni un solo día. ¡Y para colmo, después de un mes me llega un cobro de 36,99 €! ¿Cómo es posible que, después de todo lo que me dijeron, ahora me estén cobrando sin haberme explicado nada sobre estos pagos automáticos? Al ponerme en contacto con ustedes por WhatsApp, me respondieron de manera grotesca y despectiva, diciendo que tenía que darme de baja en la web, pero sin darme INSTRUCCIONES CLARAS de cómo hacerlo. Así que, buscando por todo, llamo a su teléfono y, por fin, un hombre me explica cómo darme de baja, sugiriéndome que optara por la "excedencia". Me aseguró que no habría nuevos cobros mientras no activara la opción de excedencia. ¡Qué MENTIRA tan grande! Revisando mi cuenta el 5 de marzo de 2025, me doy cuenta de que me han cobrado otros 36,99 €, a pesar de que nunca activé esa opción. ¿En serio? ¡ESTO ES UN MANEJO POCO TRANSPARENTE! Ustedes están engañando a las personas con promesas falsas, con contratos ocultos y con un servicio telefónico que no hace más que desinformar y manipular. Me siento DESPECHADO con su falta de ética, su desprecio hacia los clientes y su total falta de claridad. ¡Me siento engañado! Exijo de inmediato lo siguiente: 1. El reintegro completo de las dos cuotas de 36,99 € que he pagado, ya que no he usado ni una sola vez su gimnasio y me han mentido desde el primer momento. 2. Que se elimine mi suscripción de su sistema de manera definitiva y que no se realice ningún otro cobro adicional, salvo que sea el reintegro que estoy exigiendo. NO quiero ver más cargos de Synergym en mi cuenta, y mucho menos sin haber recibido el servicio por el que pagué. Ya basta de tomarnos el pelo con esta forma de engañar a los clientes. ¡No queremos más prácticas engañosas ni falta de transparencia! Espero una respuesta inmediata y satisfactoria. Ya he tenido suficiente de su falta de ética.

Me pongo en contacto con ustedes por una serie de incidencias sucedidas respecto a la devolución de varios artículos online en este periodo de rebajas y tras haber llamado y hablado con ustedes en hasta 8 ocasiones desde el pasado 22 de enero, siendo siempre la misma respuesta: "Se esta gestionando la incidencia ya nos pondremos en contacto con usted en 48h...", no llegando nunca esa llamada, ni volviendo a tener nuevas noticias de la gestión de la incidencia. Y tras haber iniciado una reclamación vía email el 21 de febrero y solo haber recibido mensajes automáticos de que se está gestionando la incidencia. La reclamación es sobre numerosos artículos no procesados, ni reembolsados de diferentes devoluciones entregadas que ahora detallo y que aparecen como entregadas en su almacén: Nº devolución: 10LSYJWXPL340 del 17 de enero de 2025 en correos Nº Pedido: 53599588579 Ref 4661/011 25.95 eur Nº Pedido: 53593519143 Ref 3905/531 9.95 eur Ref 8199/151 19.99 eur Ref 6399/301 19.99eur Nº devolucion: 10MEYI9S8KJK0 del 29 de enero de 2025 en correos Nº Pedido: 53599588579 Ref 8011/128 19.99 Ref 8759/939 9.99 Ref 7200/029 9.99 Nº devolucion: 10MFHT2K7SJCW del 29 de enero de 2025 en correos Nº Pedido: 53599588579 Ref 8660/939 17.99 Nº devolucion: 10MGMSQQOLGQP del 30 de enero de 2025 en correos Nº Pedido: 53599588579 Ref 8010/128 25.99 Nº devolucion: 10N0Q56W9LWCG del 10 de febrero de 2025 en correos Nº Pedido: 53599588579 Ref 7563/290 9.99 Nº devolucion: 10NDRUJQO3K01 del 17 de febrero de 2025 en correos Nº Pedido: 53637155329 Ref 3739/050 7.95 Este último artículo es el único que no me aparece como devuelto, debiendo ser fallo suyo o de su almacén ya que entregó dos productos iguales y solo se ha procesado uno. Tras mis múltiples intentos fallidos hablando con ustedes para resolver las incidencias, con la pérdida de tiempo y frustración que eso conlleva y dada la inacción y falta de interés de Zara por solucionarlas, me veo en la obligación de interponer esta reclamación para solicitar el reembolso inmediato de la suma de 177.77 euros que se me debe por el total de los artículos. E-mail de la cuenta: martita_sng@hotmail.com Un saludo. Marta Hernandez.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo una caja regalo escapada familiar 2 días que no he podido disfrutar porque me ha resultado imposible hacer una reserva en cualquiera de las actividades promocionadas. Llevo años intentándolo y ahora no es posible contactar con la empresa, al parecer por cierre. SOLICITO información para disfrutar de la caja regalo en alguna de las actividades promocionadas o reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…