Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. G.

A: Sony Computer Entertainment. Playstation España

10/03/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque reserve un juego el cual desde hace mas de 3 meses  se me cierra el juego, he mandado el informe que me deja mandar a través de la consola y me he quejado varias veces al supuesto personal de asistencia de la página de PlayStation y no hacen nada solo me ponen con la maquina y estoy muy cansado ya. SOLICITO que me devuelva el dinero ya que me costo casi 100€ y no hacen nada.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Sony Computer Entertainment. Playstation España

A: J. G.

12/03/2025

Hola, Fernando: Gracias por contactar con el equipo de atención al cliente de PlayStation. Dada la naturaleza de tu queja, he remitido el caso a nuestro equipo de especialistas. Intentarán ponerse en contacto contigo en un plazo de 5 días hábiles. Gracias, El equipo de atención al cliente de PlayStation© 2021 Sony Interactive Entertainment Europe Limited. 'PlayStation', 'la marca de la familia PlayStation' y 'Play Has No Limits' son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Sony Interactive Entertainment Inc. Ha recibido este mensaje de Sony Interactive Entertainment Europe Limited ('SIEE') en nombre de SIEE o una de sus filiales en función del asunto. Puede consultar información sobre SIEE, sus filiales y las áreas de negocio en las que operan en s:/laystation.com/es-es/corporate/about-us. SIEE es una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número de empresa 03277793 y el n.º de IVA en Reino Unido GB 760 9739 93, y con domicilio fiscal en 10 Great Marlborough Street, Londres, W1F 7LP, Reino Unido. Para obtener más información sobre los Términos de servicio y la Política de privacidad de PSN y consultar otros avisos legales, visite s:/laystation.com/es-es/legal. ISi tiene alguna consulta, contacte con el equipo de asistencia a través de s:/laystation.com/es-es/support/contact-us --------------------


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