Últimas reclamaciones

No se me cobra consumo electrico desde 3 de Enero 2023, osea mas de 8 meses!He puesto varias reclamaciones y no se solventa vuestro problema. Podeis dar solucion? Aunque luego den la opcion de fraccionar el pago de todo este consumo no me soluciona nada. No se como podre afrontar estos gastos acumulados por vuestra culpa. Ruego no volver a decirme que el problema esta a punto de solucionarse. Esta respuesto la estoy recibiendo desde enero y es una verguenza que una empresa como la vuestra tenga respuesta automaticas cuando teneid un problema o quizas estratejia fiscal denunciable.Ruego respuesta y solucion inmediada.SaludosRosa Cortes Domenech

Me vienen reclamando una deuda de 463€ desde el año 2021 y en ella nunca han descontado otros importes que ustedes me adeudan, se me notificó que se me devolverían, me enviaron las cartas de abono pero nunca llegaron al banco. He tratado de resolver esto en numerosas ocasiones pero nunca ha sido posible.Mientras se han puesto en contacto conmigo varios despachos de abogados amenazando hasta con emprender vías judiciales y a todos les explico esto mismo, quiero saldar la deuda y pagar lo que corresponda siempre y cuando ustedes me abonen o descuenten los importes pendientes que tienen conmigo y que está constatado en los expedientes que hay abiertos con su compañía y que se resolvieron a mi favor. Desde que adquirí la vivienda objeto del contrato todo han sido problemas con su empresa, entre ellos numerosos errores de lectura de los que resultaron esos mismos expedientes, iniciados por reclamaciones interpuestas por mí.Y en cuanto a la cuantía nunca me he negado a pagar LA DIFERENCIA, siempre y cuando como digo me abonen o descuenten de la deuda lo importes que ustedes me adeudan a mí.Revisen por favor sus archivos, mis reclamaciones, mis contestaciones y los citados expedientes así como toda la facturación, verán que hay un saldo a mi favor.Cuando esto se resuelva abonaré el importe que me reclaman sin problema.

Llevo desde el día 18 de Junio con el aire acondicionado averiado, sin que le den solución a la avería, según ellos como estoy a 2 o 3 meses para acabar el contrato pasan de mi olímpicamente, ni llamadas de teléfono ni correos electrónicos, contestacion cero por su parte, y pagando religiosamente todos los meses

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un consumo estimado que no se corresponde con las lecturas del contador reales que he facilitado.Solicito: adopten las medidas oportunas para regularizar su importe.Sin otro particular.

Hola , les envío esta reclamación ya que habiendo estado los dos últimos Jueves en su oficina de Villanueva de la Concepción situada en Avenida Blas Infante 44 bajo , seguimos sin entrar agua siendo los datos siguientes que desde el 27 de Abril detectamos los problemas en el suministro.5 / 7 / 23 = 905.508 a las 14:22 horas12 / 7 / 23 = 906.567 a las 6:41 horas( 1.059 litros ) El día 18 / 7 / 23 tuvimos que recargar bidón con cisterna de agua abonada por nosotros.26 / 7 / 23 = 906.992 a las 13:04 horas26 / 7 / 23 = 907.241 a las 22:49 horas ( 249 litros )2 / 8 / 23 = 907.462 a las 9:14 horas3 / 8 / 23 = 907.517 a las 00:43 horas( 55 litros ) 9 / 8 / 23 = 907.517 a las 6:23 horas9 / 8 / 23 = 907.531 a las 20:33 horas( 14 litros)Como bien saben solo y exclusivamente se nos da suministro los Miércoles, todos los vecinos colindantes reciben agua sin problemas y las dos veces que hemos hablado nos han dicho que iban hacer pruebas y que intuían que alguien estaba enganchado sin contador , este Miércoles ya ha sido lo más asombroso con 14 litros solamente y estamos sin agua y con la necesidad de tener que recargar nuevamente con cuba , por lo cual consideramos que dicha recarga debe ser abonada por la empresa de aguas verdiales que es la encargada y responsable del suministro adecuado a todos los abonados con contador , cobrarnos los litros suministrados como si fuera un suministro normal desde las instalaciones que nos suministran , ya que en el recibo se paga el mantenimiento de las instalaciones y no es el caso ya que aún habiendo estado mediando de buena fe con ustedes no hay , ni se ve posibilidad de que lo solucionen , hoy Miércoles 9 / 8 / 23 ni siquiera ha pasado nadie por la vivienda , desatendiendo la petición amistosa de la necesidad de entrada de agua , ni de recibir ninguna llamada para comunicarnos absolutamente nada . Por tanto pasaremos a tomar medidas legales realizando las reclamaciones y denuncias que se consideren oportunas , para cualquier contacto / duda pueden llamar al número de teléfono 666-067-766, gracias.

A: HOLALUZ VN (CLINDOM ENERGY, S.L.)Esta empresa me cambió a una tarifa plana sin mi consentimiento. Además me cobraron una cuota mensual de 94 euros, con la que no estoy de acuerdo. Después de tres meses, en los que he consumido mucho menos de lo que decían, les pido que me recalculen las facturas, para pagar el consumo. Me dicen que tengo que esperar a que pasen 6 meses para que puedan recalcular la factura.He cambiado de proveedor de electricidad y espero que me devuelvan el dinero. ¿Quieren saber por qué me decidí por HOLALUZ?Cambiaron mi contrato con ustedes sin mi permiso y me cobraron una tarifa plana de 3 x 94 EUR.Os reclamé porque no acepto pagos a tanto alzado. Me dijisteis que se realizaría una corrección al cabo de 6 meses y que entonces se me reembolsarían las cantidades pagadas de más si lo solicitaba. Sólo entonces podría decidir si seguiría pagando esta suma global mensualmente o volvería al sistema de facturación anterior.¡Están ustedes locos! No teníais ningún permiso mío para proceder de esta manera. ¡Por eso he puesto fin a este sinsentido!Como no puedo haber utilizado 94 EUR en los últimos meses, ¡por supuesto que no pagaré la tarifa plana de julio de 94 EUR! Exijo que me proporcionen una factura adecuada de los últimos 4 meses según el consumo real y que me reembolsen el importe pagado de más inmediatamente. Pero Holaluz se hizo el tonto y retiró la factura de julio de 2023. Exigí una factura correcta con la tarifa antigua y la devolución del importe pagado de más. Entonces recibí una nueva factura de julio, en lugar de la tarifa plana de 94 EUR, ¡ahora sólo debería pagar 81,87 EUR!¡Enviarme esta nueva factura de julio es una absoluta desfachatez!Ustedes cobraron/recibieron ilegalmente 282 EUR en abril, mayo y junio sin mi permiso, aunque sólo tenían derecho a un máximo de 219 EUR, si eso, incluido julio. Esto significa que tienen que devolverme al menos otros 63 euros. Enviarme una factura reducida para julio después de haber retirado la primera factura es indignante. Espero la devolución inmediata del importe pagado de más y, por supuesto, una factura adecuada basada en el precio del kWh de 0,27497 EUR + gastos de servicio.Abril - 0,5181 kWh + alquiler del contador + Imposto Eléctrico Red. + impuesto de red (94 EUR).Mayo - 0,5161 kWh + alquiler del contador + Impuesto Eléctrico Red. + impuesto eléctrico de red + IVA de red (94 EUR)Junio - 0,6442 kWh + alquiler del contador + impuesto neto sobre la electricidad + impuesto neto sobre la electricidad. + impuesto neto sobre la venta (94 EUR))Julio - 0,6587 kWh + alquiler del contador + impuesto neto sobre la electricidad + impuesto neto. + impuesto neto sobre la cifra de negocios (94 EUR) - retiradoJulio - 0,5737kWh + alquiler contador + Imposto Eléctrico Red. + IVA neto (81,87 EUR) - nuevo¿No les da vergüenza cobrar estos precios del kWh?Creo que estas prácticas comerciales deberían darse a conocer en los medios de comunicación.Pero supongo que Holaluz corregirá el error lo antes posible.

Hola, el día 08/08/2023 reposte alrededor de las 6:00 de la mañana en la gasolinera TJ Galp Pacheco Lisbon, la cantidad de 20,05€ haciendo el pago a través de tarjeta de débito y me han cargado en la cuenta 100€ de repostaje que no eche, solicito la devolución de 79,95€ que me corresponden. Gracias

factura de gas desproporcionada cuando no me han dado suministro de gas al darme de baja en mayo 2023 por incumplimiento de contrato 2022.

Buenas tardes,Desde el mes de Abril no se realizan los cobros mensuales a mi contrato de luz nº 130059962374. Les ruego que regularicen esto cuanto antes, ya que puede tener un impacto al recibir un gran importe acumulado, a demás no estoy disfrutando del servicio ofrecido en endesa para controlar el consumo mensual, ya que la última información ofrecida en la aplicación es de abril 2023.Quedo a la espera de una respuesta y regularización lo antes posible.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. En concreto, nunca recibi ninguna factura desde que tengo un contrato de Luz con Endesa.Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses a partir del 22 de Noviembre 2022. Durante varios meses, en repetidas semanas, me he puesto en contacto con vuestro servicio de atencion al cliente pero todas las semanas se me explicaba que ha habido un problema con el departamento de facturacion, ya estan revisando sus consumos y semana que viene recibira' sus facturas. Desafortunadamente, me veo obligado a reclamar por otras vias y SOLICITO entonces copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.