Últimas reclamaciones

Hola realicé un pedido el pasado 31 de marzo por importe de 639,74 euros. El pedido se suponía que llegaba entre 3 y 6 días, llegó a los 23 días con lo que creo que ya se incumplió la normativa.Al tardar tanto,ya no lo necesitaba así que sin ni siquiera abrir el paquete solicité el reembolso el pasado 23 de abril enviando el paquete tal cual con el mismo precinto, con lo que la comprobación es bastante sencilla.A fecha de hoy, 13 de mayo es decir 23 días después de solicitar el reembolso sigo sin recibirlo.Tienen mi dinero desde el día 31 de marzo.El teléfono siempre sale un contestador diciendo q no hay operadores disponibles.Y en el correo después de al menos 6 intentos se limitan a decir que se está gestionado.Creo que ya es suficiente.Según vuestras mismas normas ya debería estar el reembolso efectuado teniendo en cuenta que se incumple el contrato desde el momento en que se tarda en recibir 23 días en lugar de los 3-6 detallados a la hora de hacer el pedido.Reclamo urgentemente el reembolso puesto ya está pasado los días reglamemtarios.

Hola,Realicé un pedido un pedido el 13/03/2024. El 20/03 me dijeron que no tenían stock del producto y no sabían cuando volverían a tener stock. Viendo esto solicité la cancelación del pedido y el reembolso correspondiente el mismo día mediante su web.Tras no recibir respuesta, el 26/03 les envié un correo solicitando la cancelación del pedido y el reembolso.El 28/03 me informaron que envíaban la anulación del pedido al departamento correspondiente y que recibiría el reembolso en un periodo aproximado de 14 días hábiles.El 18/04, transcurridos los 14 días hábiles, volví a contactar para conocer el estado del reembolso. El mismo día me informaron de que iban con retraso y que lo habían vuelto a solicitar al departamento pertinente.El 26/04 volví a contactar para conocer el estado del reembolso, dado que seguía sin recibirlo y sin tener fecha estimada para ello. Ese mismo día me contestaron que el reembolso seguía pendiente y que estaba previsto para la semana del 06/05.El 10/05 volví a contactar ya que, pasados 30 días hábiles desde la solicitud de cancelación el reembolso seguía sin hacerse efectivo.El 13/05 me comunicaron que el reembolso seguía pendiente de realizarse y de que se realizaría en cuanto fuera posible.Agradecería que completaran el reembolso en vez de dar plazos que luego van a incumplir.Gracias.

Hola, realice un pedido el 25/04 con numero 137851076538071, el paquete llega bastante golpeado y el articulo que viene en el interior llega con bastantes síntomas de haber sido usado/reparado, al día siguiente de recibirlo inicio trámites para la devolución del artículo y poder recibir uno completamente nuevo, que es por lo que he pagado, o en su defecto la devolución del dinero.Después de más de 20 días sigo con el paquete en mal estado en mi domicilio y sin solución al problema, he recibido y mandado varios correos donde he mandado fotos del articulo defectuoso donde se puede apreciar que ha sido usado, manipulado y tiene hasta roces del propio uso. Se supone que hace una semana mandarían una etiqueta para gestionar el cambio, pero me da la impresión de que esto se está alargando sin motivo alguno, y no puedo contactar con nadie para que me atienda y solucione de una vez el problema.Por favor necesito una solución ya, me da igual el cambio o la devolución del importe del artículo, pero no puede ser que vaya a pasar cerca de 1 mes desde que compré el artículo en su web y no tenga aún el artículo en condiciones en mi domicilio.

El día de hoy 19/04 acepte un cobro por la cantidad de 1€ para hace una prueba gratis de 3 minutos en dicha página, la cual realicé con Apple play, luego de esto se inició una suscripción automática que nunca acepté por el valor de 19,90 € posteriormente se hizo otro cargo el 03/05 de 19,90€ que tampoco acepté. Los cobros se han hecho de manera automática sin mi autorización y de manera fraudulenta, he intentado darme de baja y en mi cuenta de Apple y Google y no existe esta suscripción y no hay manera de cancelarse e intentado comunicarme con la página por correo electrónico y no recibo ninguna respuesta. Exijo la devolución de los cargos realizados ya que estoy siendo victima de estafa por parte de esta empresa. Solicito la devolución de estos importes y la cancelación automática de la suscripción

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 11/05/2024 realicé una compra en la web ViaGoGo, de unas entradas que se anunciaban con la siguiente descripción: Evento: Ana MenaEntrada(s): Sección Lower 25 (planta 0), Fila 1, (2 Entrada(s))Lugar del evento: WiZink Center (Palacio de Deportes)Fecha: domingo, diciembre 22, 2024 | 20:00 Con fecha 13/05/2024 recibo en mi buzón un correo en el que se me indica que ya tengo disponibles las entradas para su descarga. Cual es mi sorpresa cuando compruebo que las entradas no se corresponden con la zona donde las he adquirido, sino con la Sección Upper 25 (planta 2) .Me pongo en contacto con ViaGogo a través de su chat (única vía disponible) y después de una larga conversación, finalizan diciéndome que las entradas son correctas. Que se corresponden con la sección que indicaba el anuncio (cuando tengo copia de su email de confirmación donde se indica que las localidades no son las que he recibido).Por la presente, simplemente solicito reembolso del importe desembolsado en la plataforma por las entradas. Gracias de antemano por vuestra ayuda.Sin otro particular, atentamente.Jesús Fraga

Hola, buenas tardes.Me pongo en contacto con ustedes hoy, ya que esta situación ha empeorado.He recibido un correo electrónico de bo@pepeenergy.com, en relación con la reclamación, indicando que su investigación se ha resuelto, y se ha determinado que la factura era correcta.Este email lo recibí el viernes 10 de mayo.Hoy he recibido otro correo de ustedes a no-reply@pepeenergy.com, diciendo que como no había pagado la factura, en 24 horas iniciarían los trámites para cortarme la luz.He llamado al número 900622800 que aparece en la factura, y la señorita con la que he hablado, Lina, me ha dicho que se han abierto 3 expedientes con e-distribución, aunque sólo han respondido a uno, sólo para decir que la factura era correcta. Esto no parece haber sido investigado en absoluto.También me dijo que Pepeenergy no está amenazando con cortarme el suministro, sino que es a petición de e-distribución. Pero, toda la comunicación lleva el nombre de Pepeenergy.Tenga en cuenta (de nuevo) lo siguiente:- El contador está defectuoso y no registra el consumo desde 2020- Me he mudado al piso en agosto de 2022- En todas las facturas que he recibido de Pepeenergy se ha dicho que las lecturas eran reales, pero hasta que no se sustituyó el contador en enero, no se registraron lecturas, por lo tanto NO se pudieron hacer lecturas reales.Tenga en cuenta también:- No me han dicho cómo se ha demostrado que la nueva estimación es correcta.- Mi contador fue sustituido en enero, y ahora hay 3 meses de lecturas, que supongo que son reales, ya que ahora hay un contador de trabajo. Estos tres meses muestran un consumo medio mensual de 154 kWh.- Sus estimaciones originales de julio a noviembre de 2023 mostraban un consumo medio mensual de 162 kWh, por el que me han facturado.- Sus estimaciones originales (declaradas reales en las facturas...) indicaban que para el periodo de septiembre de 2022 a enero de 2023, mi consumo medio mensual era de 161 kWh.- Mi consumo medio actual es MENOR que todas sus estimaciones anteriores.No he recibido ninguna factura suya desde finales de marzo, que pagué. Puedo pagar las facturas mensuales, pero no puedo pagar 172 euros. Y NO los debo.Espero recibir una pronta respuesta por su parte.No obstante, ahora abre un expediente contra Pepeenergy y e-distribucion ante la OCU.Un cordial saludo,Stuart Coleby

Hola realice la baja de McFit de forma presencial y permanente debido a cambio de residencia en el extranjero sin posibilidad de uso de instalaciones McFit. El empleado a pesar de confirmarme que la baja permanente se había realizado correctamente y no era necesaria ninguna acción extra por mi parte realizo una baja temporal y la fecha de la baja no era válida por lo que la solicitud en realidad no se realizó. De esto me entere revisando la cuenta del banco española donde vi cargos de 34.9 euros cada mes correspondientes a la cuota de McFit. Cuando me he puesto en contacto con atención al cliente para darme de baja y pedir una compensación no solo no me dan opciones de compensación sino que me ponen trabas para darme de baja inmediatamente. Para ello se inventan condiciones, que no aparecen en ninguna página web oficial de McFit, de los documentos que son válidos como justificante. Entre ellos se encuentran, el contrato de el alquiler con actual vigencia. Una factura del aire acondicionado correspondiente a marzo. Una captura del correcto de confirmación del registro en la embajada también de marzo y una factura de luz agua del mes de mayo. Todos ellos con mis datos personales. Me parece que queda más que justificado que no estoy en Barcelona residiendo o en cualquier otro lugar con servicios de McFit. Solicito la baja inmediata y la compensación de las cuotas que se me han cobrado debido a la gestión errónea de mi baja permanente por parte de McFit.

He contratado a través del teléfono una cuota en el club David Lloyd la finca, día 19/09/2023.De acuerdo con las condiciones del contrato En algunos casos podrás cancelar tu suscripción antes de tiempo en caso de estar enfermo, si pierdes tu trabajo, si te trasladas o si aumentamos la cuota más allá de la cantidad limite o si reducimos significativamente las instalaciones de tu club. *Intento cancelar para el día 31/05/2024.En mi caso he trasladado de ciudad y ahora me dicen que tengo que avisar con 3 meses de antelación, que la asesora comercial debería haberme avisado o sea, no consta nada de los 3 meses de antelación en el contrato. Entiendo que hay que cumplir lo que pone en el contrato!

Estimados/as señores/as:De acuerdo al pedido de piezas que me entregaron vía empresa de transportes, correspondiente a su número de orden 1363014-01, Cliente 50037515 y fecha 24-04-23 como aparece en su albarán, cuyo pleito de reclamación, por no corresponder una de las piezas a lo solicitado, fue realizado vía plataforma PayPal, y una vez que ya entregué toda la documentación que ustedes me solicitaron al respecto, en el correo clientes@electrolux.com , en fecha 29/04/2024 y no habiendo recibido respuesta por ustedes,SOLICITO por medio de esta plataforma, además de que ya lo hice por correo electrónico y por la plataforma de reclamaciones de PayPal, se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado.Ya adjunté toda la documentación solicitada como justificación en dicho correo.Sin otro particular, atentamente.Jesús María Ortiz Tellería

Boas, El pasado 24 deJulio del 2022 mi marido y yo realizamos un vuelo en su compañía,Wizz Air, de Roma a Madrid con el código de reserva ZGKBSW que teníaprevista la hora de salida a las 18:35 y llegada a Madrid a las21:10, salio después de las 22.00 de Roma llegando a destino a las01:00.El 28 de Juliopusimos una reclamación por el retaso, contestándonos su compañíaque aceptaban esta y que teníamos que mandar unos documentos, asíhicimos.El 5 de Octubre de2022 la compañía Wizz Air me manda un mail diciendo que en 30 díasme ingresaran el dinero.El 20 de Marzo del2023 les envío un mail donde le recuerdo que aun no he recibidodinero alguno.El 15 de Mayo mecontestan que debo volver a presentar la documentación y que meingresaran 200 euros por pasajero.El 23 de Mayo lesvuelvo a escribir, reenviándole los mail anteriores, recordando quela indemnización era de 250 euros.Me contestan esemismos día pidiéndome la documentación de nuevo.Y ese mismo día sela vuelvo enviar por segunda vez.El 22 de Junio del2023 me contestan que en 30 días me ingresaran el dinero.El 15 de Abril del2024 les vuelvo a mandar un mail reclamando la indemnización.Hasta el día de hoyno he tenido contestación ni ingreso de la indemnización.Por eso, ruego queme sea ingresada la cantidad de 500 euros, 250 euros por viajero, taly como marca la legislación. Y así zanjemos el conflicto.A Coruña 13 de Mayo del 2024