Últimas reclamaciones

Hola. El servicio de smartbox no corresponde con lo que ofrecen. Tengo un bono de una noche con Spa y no sale absolutamente nada disponible en julio sin tener que pagar! Sin embargo te vas a las páginas de hoteles que salen en otras fechas y tienen es disponibilidad en julio!! Es una vergüenza. Te piden que pagues 100€ para poder coger otra estancia muchísimo peor. Me piden 100€ más los 90€ en los que está valorado mi bono para alojarme una noche en un hotel valorado en 30€ la noche...

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quería renovar una caja regalo Kiddy's Box de "FAMILY'S BOX Escapada 2 días familias weekendlovers para 2 niños y 2 adultos" y ha desaparecido la web, no puedo ni renovarla ni canjearla. SOLICITO que me devuelvan el dinero o poder usarla. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque intenté cancelar mi suscripción que realicé el 2-10-2024 en el Basic-Fit de Almería, calle Freniche, y me respondieron que tenía que permanecer un año suscrita. Cuando contrate sus servicios por internet en ningún momento se me hizo saber que el total de los servicios contratados ascendía a los de un año. Sólo se especificaba el coste de la mensualidad y no estaba nada claro que hubiera que permanecer obligatoriamente un año. SOLICITO […].  Tengan en cuenta que no se especificó en ningún momento el costa total de dicha suscripción y por lo tanto que me cobren las cantidades adeudadas hasta que solicité darme de baja el día 30 de octubre 2024 por internet. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Se ha realizado un cobro en la tarjeta bancaria terminada en 0220, de mi propiedad, en concepto de compra de una suscripción a reductions privees, que no he contratado ni autorizado en ningún momento, por importe de 23,9 euros con fecha de valor 26 de marzo de 2025 y fecha de operación 28 de marzo de 2025. Por lo que SOLICITO; me sea devuelto el importe cobrado de forma indebida y se anule la suscripción no deseada ni autorizada por mi persona. Atentamente, un cordial saludo.

Buenas , pongo esta reclamación ya que la empresa no se ace cargo ni me da ninguna solución, me hakearon la tarjeta bancaria i trabajaron en la empresa con diferentes Movimientos que ellos la única solución que me dicen que denuncie a la policía i que si no doi con la persona que convirtió mi dinero en criptomondeas no tendré la posibilidad de recuperar mi dinero.

A través de la Fnac, he pedido una barra de sonido a MYJ Stores, empresa que trabaja con la Fnac, y he recibido un producto que no se ajusta con las especificaciones técnicas del mismo. He intentado devolverlo pero, al haberlo abierto y haberlo probado, me indican que ya no puedo devolverlo.

Compré unos auriculares Sony WH-1000XM4, que todavía están en garantía, y presentaron un fallo conocido (reverberación, distorsión de sonido), ampliamente documentado por otros usuarios. Acudí al SAT Montigalà en Barcelona, servicio técnico oficial de Sony, y la experiencia fue un despropósito total: 1. Alegaron primero que el cambio de las almohadillas invalidaba la garantía (¡falso!). 2. Luego inventaron que había “cera” o “humedad” sin ningún tipo de prueba real. 3. Las imágenes internas del dispositivo (que ellos mismos aportaron) no muestran NINGÚN rastro de agua, óxido o residuos. 4. El técnico que me llamó fue grosero, prepotente y cambió de excusa varias veces, claramente con el objetivo de evitar hacerse cargo de la garantía. 5. Me negaron el formulario oficial de reclamación, lo cual vulnera directamente los derechos del consumidor en Catalunya. 6. Me derivaron a la web de Sony para reclamar, ignorando por completo mis derechos como consumidor local. He presentado ya una reclamación formal ante la Agència Catalana del Consum, pero considero que es fundamental dejar constancia pública del trato abusivo, la mala praxis y la absoluta falta de profesionalidad y respeto por parte del SAT Montigalà. Sony debería revisar urgentemente cómo funcionan sus centros de servicio autorizados en España, porque están manchando la reputación de una marca que muchos confiábamos que respondía a sus productos de gama alta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 03 de Febrero de 2025 pagué un CV a vuestra empresa, de importe 0,50€. Sin avisarme, se me dio de alta una suscripción, por la que me han cobrado 29,99€ el 16 de Febrero y otros 29,99€ el 18 de Marzo, de la empresa Stp*v*cvlitr. Es una suscripción mensual que yo nunca he solicitado ni autorizado. Este cargo fue realizado sin mi consentimiento expreso. Solicito La devolución inmediata del importe cobrado. La anulación de cualquier suscripción o servicio activo relacionado con mi tarjeta de crédito (aunque ya la he solicitado online, dudo que la hagan efectiva). Garantías de que no se realizarán más cargos en el futuro sin mi consentimiento expreso. Quedo a la espera de una respuesta rápida y efectiva para solucionar este problema. Sin otro particular, atentamente

Buenos días Me he dado cuenta recientemente de que se me ha cobrado 89,99 € en mi cuenta el 17/03/2025. Al revisar mis extractos bancarios, he comprobado que se me han realizado los siguientes cargos adicionales: 17/02/2023- 112,32€ 17/03/2023- 64,99€ 18/03/24- 64,99€ 17/03/25- 89,99€ Quiero dejar claro que nunca he solicitado ni autorizado una suscripción a vuestro servicio Prime Annual y, además, no he utilizado dicha suscripción en ningún momento. Como podéis verificar, no he realizado ninguna reserva desde marzo de 2023 hasta la fecha. En cuanto al cargo de 112,32 €, ha sido imposible obtener información sobre su origen. He contactado con vuestro servicio de atención al cliente en numerosas ocasiones (al menos 10 llamadas), pero siempre se me solicita una dirección de correo electrónico que no tengo. Me parece inaceptable que se exija un correo electrónico desconocido para proceder con la verificación, lo que impide que los clientes puedan resolver sus incidencias. Esta práctica resulta deshonesta y parece diseñada para desmotivar a los clientes en sus intentos de cancelación o reembolso. Ante esta situación, he procedido a bloquear mi tarjeta para evitar futuros cobros no autorizados. Exijo la cancelación inmediata de mi suscripción a Prime Annual y una solución definitiva a este problema. Además, tras acudir a la policía, me han informado sobre el tipo de correos electrónicos que asignáis a los clientes Prime: direcciones complejas con combinaciones de letras y números. Nunca he recibido ni utilizado un correo electrónico de estas características, lo que explica por qué vuestro servicio de atención al cliente me ha bloqueado sistemáticamente cualquier intento de resolución. Voy a presentar una denuncia formal ante la OCU por estas prácticas. Solicito el reembolso de los siguientes pagos: 17/03/2023 – 64,99 € 18/03/2024 – 64,99 € Y quiero saber a que reserva corresponde este pago: 17/02/2023- 112,32€ Quedo a la espera de una respuesta urgente y una solución inmediata. --

He recibido un paquete erróneo de otra persona y me dicen que tengo que devolverlo pagando yo los gastos de envío sin crearme la etiqueta y en cambio a la otra afectada sí se la crea. ¿Qué pasa? que a mí me costó 89 céntimos el envío por la oferta y eso no me va a costar en la vida ahora al devolverlos, con lo que pierdo el dinero y el producto. Y no me dan ninguna solución ateniéndose a su política de envío de las narices que no contempla este caso. Ojalá se quiebre esta empresa...