Últimas reclamaciones

He recibido una reclamación por daños del vehículo alquilado a SIXT. Estos daños no estaban en el listado de entrega y en la entrega del vehículo no los informamos a la compañía ni sacamos fotos. SIXT nos reclama que estos daños son responsabilidad nuestra. Estamos pidiendo que aporten fotos del estado del vehículo a la entrega, También solicitamos el historial de reparaciones del vehículo y el informe pericial, ya que estos daños afectan a una protección de plástico de la puerta pero la chapa de la puerta no muestra ningún daño, lo cual no es posible ya que debería estar afectada de alguna forma.Por otra parte en la factura de daños incluyen una tasa de gestion por un importe de 29 €. Esta tasa es ilegal y existe jurisprudencia al respecto por sentencia No 409/2020 del Juzgado de lo Mercantil No de Bilbao (Vizcaya).Solicitamos que se anule dicha factura por:- Consideramos que los daños reclamados ya estaban en el vehículo en el momento de la entrega aunque no los observamos. Probablemente se reparó la chapa de la puerta y quedo pendiente la sustitución del protector de plástico.- Consideramos que es SIXT quien debe probar que el vehículo estaba en perfectas condiciones y con un simple listado parcial de daños no es suficiente.- Los gastos de tramitación del expediente son ilegales y existe jurisprudencia que obliga a SIXT a devolver esas tasas cobradas indebidamente.

Hola realicé un Pedido en la empresa Allzone el 25/03/24 , como me urgia el móvil y viendo que no lo enviaban cancele el pedido la siguiente semana, el dia 10/04/24 recibo el email confirmando la cancelación antes de la entrega, el 22/04/22 recibo otro email que el reembolso se está tramitando y que tarda de 7-14 días naturales para que sea efectivo, a día hoy 16/05/24 la financiera(Cetelem) sigue sin recibir el dinero por tanto a mi me los siguen cobrando y tampoco tengo el móvil. Llamo todos los días preguntando y siempre recibo la misma respuesta le enviaremos un email a la central con carácter urgente también pregunto vía e-mail y siempre la misma respuesta enviáremos un e-mail al departamento correspondiente estoy exigiendo que se le devuelva el importe exacto la financiera Cetelem y al mismo tiempo una compensación(lo que establece la ley) por estar todos los días llamando, enviando email y pasando noches en vela por esta situación, NO pueden jugar con el dinero de los demás.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura 24147566 que les adjunto se ha cobrado una tarifa doble comparado con la factura anterior 24147566 que también les adjunto. Se hizo un cambio de titularidad, donde se ha expresado que se quieren mantener todas las condiciones anteriores. Tras hablar con su dpto. de servicio al cliente, se nos ha comunicado que la tarifa que el antiguo titular tenía vigente (el contrato) vencía en febrero 2024 y que se ha aplicado una nueva tarifa a partir de marzo. Les recuerdo que es ilegal proceder con un cambio de precio sin previo aviso al ACTUAL TITULAR DEL CONTRATO, cambio del cual no hemos sabido hasta recibir la factura. El precio facturado es prácticamente el doble ya que según consumo y precio anterior del kwh se tendría que haber cobrado 178.22 € por el consumo de gas, pero se ha cobrado 358.80 €, es decir, 180.57 € ROBADOS, dado que no se ha avisado del cambio de tarifa.Solicitamos el reembolso de dichos 180.57 € debido a la falta de información y el cobro desleal de este monto.Gracias

Hola realice un pedido de unos articulos ( sabanas y queriamos devolver y que nos hicieran reembolso de una de ellas ya que no era como ponia por fuera al abrirla pero no esta usada y esta como vino y no quieren hacerlos por que dicen que esta correcto los productos

Contexto: Me fui a vivir fuera del país y quiero cancelar la cuenta para que no se generen gastos de mantenimiento. Hace un par de semanas que vengo con esta cuestión y Santander se rehusa a dar una solución. Desde la App, se encuentra la opción de cancelación de cuenta para cerrar una cuenta bancaria. En el motivo de la cancelación, especifico que se debe a que estoy viviendo fuera del país. Al cabo de unos días, me llega la anulación de la solicitud diciendo lo siguiente: Hay un problema en la cancelación de tu cuenta, acude a una oficina para solucionarlo... Sin dar detalles de cual es el problema. Vuelvo a realizar la solicitud de la cancelación y nuevamente aclaro que estoy viviendo fuera del país QUE NO TENGO FORMA DE ACUDIR A UNA OFICINA, y me vuelven a anular la solicitud diciéndome que debo acudir a una oficina. Me contacto con ellos mediante el correo de superlinea@gruposantander.com les aclaro la situación con todo detalle y me vuelven a decir que acuda a las oficinas...He escrito a otros correos pero ni siquiera me responden. Han pasado los días y efectivamente me han realizado un cobro por el mantenimiento de la cuenta que NO QUIERO MÁS y que QUIERO DAR DE BAJA. Por este tipo de cosas, se pone en seria cuestión la capacidad de la gente que trabaja en esa empresa.

Hola, el 29 de abril hice un pedido con Número de pedido 0034000439624.La fecha ade entrega era para el 6 de mayo y todavía no ha llegado nada ni ninguna empresa de transporte me ha avisado de nada.He contactado con la empresa y no solucionan el problema, el pedido sigue sin llegar, y ya está pagado. Ruego se solucione porque ya me canso de mandar mails y no tener solución al problema.

Recibí una llamad del repartidor indiciándome que no encontraba nadie en el domicilio de entrega. Le pedí que lo dejara en el buzón.El repartidor me indicó que el pedido no cabía en el buzón a lo que yo le respondí que, en ese caso, tendría que intentarlo en otro ocasión.Inmediatamente me pidió que esperara un momento, llamó a un vecino, le abrieron la puerta, me informó de que consiguió dejarlo en el buzón, en pidió mi número de D.N.I y mi nombre y apellidos y así se finalizó la transacción.Cuando llegue a casa me encontré con el pedido en el buzón pero la puerta estaba forzada.Lo he puesto en conocimiento en tres ocasiones pero no he obtenido ninguna solución. Aporto un print de pantalla de la llamadas realizadas.

Hola,Tengo un plóter de impresión Roland TrueVIS SG-540 de Mayo del 2019. Siempre me ha funcionado muy bien, y he hecho un buen mantenimiento del mismo.Hace varios meses un comercial venía a nuestro local diciendo que las tintas alternativas que ofrecía Soluciones Integrales para el Rotulista eran prácticamente las mismas que las originales de Roland. Y aunque no era partidario de usar tintas que no fueran las originales, me aseguró que no tendría ningún problema.Finalmente me convenció y cuando me quedé sin tinta me animé a probarlas. Cuando llamé, me dijeron que ese comercial ya no trabaja ahí. Y les dije que quería las tintas que él me había recomendado para mi modelo de plóter.Cuando llegaron las tintas, vi que no eran las que pedí (marca Nutec), por lo que llamé en seguida para comunicar el error, y me dijeron que no pasaba nada, que esas (marca Bordeaux) eran incluso mejores.Les recalqué el modelo de mi máquina y dijeron que eran compatibles.Nada más cambiarlas y ponerlo en marcha, el plóter escupió un chorro de tinta magenta (justo la que cambié), y me estropeó el trabajo y ensució todo mi plóter por fuera y por dentro.Además, salía un error en la pantalla que no supimos qué era.A veces imprimía algo, pero de manera defectuosa.Les llamé y les pasé fotos y vídeos de lo sucedido.Me dijeron que ese error posiblemente fuera de la bomba (la bomba se cambió pocos meses antes).Después de estar días sin poder trabajar con el plóter, mi compañera vio en el cartucho de tinta Bordeaux un enlace para ver las compatibilidades de los cartuchos con las diferentes marcas y modelos de plóter.Al entrar en la web vimos que nuestro plóter no aparecía en la lista, en su lugar estaba el plóter Roland VG-540, que es diferente.Se dieron cuenta del error y me enviaron las tintas Nutec, que fueron las que me recomendó el comercial del inicio.Cuando llegaron, ocurrió el mismo problema, volvió a escupir otro chorro de tinta y me volvió a manchar todo.Les dije que lo más razonable sería devolver todas las tintas y que un técnico viniera a reparar el plóter y lo dejara como lo tenía.Al no facilitarme este servicio y viendo que pasaba mucho tiempo y mis pedidos se acumulaban, tuve que llamar al servicio técnico oficial de Roland.Me dijeron que las tintas alternativas podían dar este tipo de problemas, y que al haber forzado la impresión se había estropeado uno de los cabezales.La reparación total ascendió a 2.146,29 €, además del importe de los 4 cartuchos Bordeaux Fuze Eco que costaron 330,62 €.Las tintas Nutec no me las cobraron.Les he escrito y llamado muchas veces, al principio les costaba atenderme, pero lo hacían. Hacia el final ya no me contestaban, es por eso por lo que acudo a esta plataforma.Me gustaría que me abonaran la reparación y las tintas que no he podido usar, o al menos se me compense económicamente en la reparación que no necesitaba y en las tintas que nunca he podido usar.Gracias.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a un problema persistente que he experimentado con mi servicio de telefonía móvil de Vodafone.Desde el día 12/05/24, he estado experimentando dificultades significativas con mi línea móvil. Específicamente, mi teléfono no permite recibir llamadas entrantes y muestra mensajes de error indicando que el número al que se está llamando no existe, o que el número de Movistar está apagado o fuera de cobertura, a pesar de que se trata de una línea de Vodafone.Esta situación ha causado una gran incomodidad y ha afectado significativamente mi capacidad para comunicarme eficazmente. Solicito una solución rápida a este problema, así como una compensación económica por las molestias y el tiempo perdido que esto me ha ocasionado.Agradecería una solución a este problema,además, solicito que se me proporcione una compensación adecuada por los inconvenientes sufridos.Quedo a la espera de su pronta respuesta y acción sobre este asunto.

Hola, realice una formación con la empresa trabajodeasistentevirtual con una compra a través de la financiera sequra, durante un año 185€ todos los meses. He pagado 5 cuotas y no contestan, no dan el trabajo que prometieron, decían que entrabas en una bolsa y que en un mes tenías una vacante. Me da igual ya recuperar el dinero o no, lo que quiero es dejar de pagar sin que la financiera me meta en el fichero de morosos. Gracias