Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. M.
17/01/2024

Baja del seguro por venta del vehículo

Buenos días. Con fecha de hoy, 17 de enero de 2024, he vendido mi volkswagen Golf (asegurado en Línea Directa) a un particular, hemos formalizado contrato de compraventa y ya se ha hecho el cambio de titularidad en una gestoría. He contactado con Línea Directa para solicitar la devolución del importe del seguro no disfrutado, desde el día de hoy, por la venta del vehículo, y se han negado a hacerlo. Me dicen que no tienen obligación legal de efectuar esa devolución, y que lo único que me ofrecen es mantener ese dinero por si en el próximo año decido contratar otra póliza con ellos, aprovechar esa bolsa de dinero. Reclamo la devolución del importe del seguro no disfrutado desde la fecha de hoy 17 de enero de 2024, por la venta del vehículo asegurado, como creo que es un derecho que reconoce la ley para esta situación.

Cerrado
M. O.
17/01/2024

Problemas con la ejecución del contrato y reembolso de provisión de fondos

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes en relación con el Expediente 220891883, correspondiente al contrato de gestión para la cancelación de una hipoteca y posterior cancelación de embargo, según autorización firmada en fecha 23 de junio de 2022 (el Contrato). Para ello, se realizó un depósito, en concepto de provisión de fondos. La cancelación de hipoteca se llevó a cabo en la fecha del Contrato, puesto que mi cliente habría realizado las gestiones pertinentes con el banco acreedor y ante el notario.No obstante, a día de hoy, 14 de diciembre de 2023, ustedes no han realizado ninguna actuación en la consecución de la cancelación de embargo, que mantiene a la finca en cuestión con una anotación de embargo en el Registro. Según varias conversaciones mantenidas con ustedes, siguen sin saber si se ha presentado la cancelación de embargo ante el Juzgado.Es por ello que el lunes 4 de diciembre de 2023 se solicitó de forma telefónica y posteriormente, mediante sendos correos electrónicos, la resolución del Contrato, con la liquidación de gastos y devolución de las cantidades aprovisionadas para la ejecución de unas gestiones que no se han realizado. A día de hoy, siguen sin facilitar la resolución del Contrato y liquidación de las cantidades aprovisionadas. SOLICITO la resolución del Contrato de forma amistosa, una liquidación de los gastos incurridos y devolución de la provisión de fondos, así como la devolución de todos los documentos relacionados con este asunto. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
O. P.
17/01/2024
Compensa

Problema con impagos

Hola, Desde la empresa en la que trabajo contraté un servicio de tickets guardería a Compensa para los meses septiembre a diciembre. Mi empresa me descontó estos importes de mi nómina pero Compensa, a través de Edenred que es con quien trabaja, no realizó los pagos a la guardería. Edenred realizó los pagos equivocados y no se hace cargo del error. Ahora la guardería me reclama los 4 meses correspondientes. ES decir, tengo que volver a pagar por segunda vez cuatro cuotas de guardería. Tras varios cruces de llamadas y emails, las respuestas desde compensa son ineficaces y siguen sin realizar los pagos correspondientes a la guardería. Reclamo los importes adeudados y los intereses por demora y daños ocasionados al tener que verme obligada a volver a pagar nuevamente las cuotas. gracias, Olaya

Cerrado
R. A.
17/01/2024

el banco bloqueó el dinero

Desde finales de agosto de 2023 no consigo respuesta de Plazo (pecunia) sobre mi cuenta bloqueada. ¡No recibo respuestas durante meses, no me dicen en qué fase de consideración de mi reclamación y con quién puedo contactar! Quiero cerrar mi cuenta y transferir mi dinero a mis segundos datos bancarios.

Resuelto
R. B.
17/01/2024

el seguro no acude a reparar

Buenos días.Con póliza en mutua madrileña, seguros de hogar, sufro la rotura de la tubería del agua caliente en mi vivienda el día 26 de noviembre de 2023.El seguro envía un perito que autoriza las reparaciones el dia 22 de diciembre.A día de hoy, el seguro ha sido incapaz de gestionar la coordinación de los operarios para acudir a reparar la avería. Desde entonces estamos sin agua caliente en la vivienda y ante las sucesivas reclamaciones a la compañia, siempre recibo la misma respuesta de que el operario se pondrá en contacto conmigo sin llegar a suceder nunca.El servicio de atención al cliente es nefasto manteniendo a la espera telefónica durante 20 minutos para luego cortar la llamada sin contestar nadie.Mi percepción de indefensión e impotencia, así como los daños ocasionados por la carencia de no disponer de agua caliente en estas fechas y durante tan prolongado periodo de tiempo están minando mi salud mental y física.

Cerrado

Devolución del dinero

Hola, me gustaría que me pusieran al día mi cuenta. En octubre nos robaron a mi pareja y a mi. Nos hicieron varios cargos en las cuentas los cuales se devolvieron, a los días me los volvieron a devolver así varias veces hasta dejarme la cuenta al descubierto. A dia 17 de enero no tengo una solución por parte del banco y me han quitado el poco saldo que tenía en mi otra cuenta que era para hacer compra(50€) para subsanar ese descubierto el cual es un problema del banco que no me solucionan.

Cerrado
B. F.
17/01/2024

Estafa bancaria

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, ING cuenta corriente, tarjeta de débito y crédito.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la devolución de la estafa bancaria .Adjunte denuncia de la policía y realice las dos reclamación pertinentes a la entidad y a defensa del cliente SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe 500 euros .Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. R.
17/01/2024

Inconformidad presupuesto seguro

Contenido/motivo de la ReclamaciónInconformidad con la propuesta recibida el 15/01/2024 vía email a las 14:10 (detalle más abajo). Se trata de un accidente en el que la otra parte y aseguradora reconocen su culpabilidad y aceptan el pago de la indemnización, en este caso una reparación de la moto hasta que logre el estado inicial previo al siniestro. En este caso, el presupuesto recibido por el taller y aceptado por el perito (3.206,57 EUR) supone el coste de devolver la moto al estado inicial, empleando piezas originales, tal y como la ley obliga a las entidades aseguradoras. No acepto un valor inferior, pues la moto tiene un gran valor sentimental para mí y es la única forma de desplazarme a mi trabajo. Durante las últimas dos semanas no he podido acudir con ella, generando un gran perjuicio patrimonial por el coste de sustitución afrontado. El valor venal mas la prima ofertada no reflejan la realidad de mercado, ni el coste de comprar una unidad en situación similar en mercado de segunda mano. Por esta razón y sin más razones que añadir, solicito la aceptación del presupuesto de reparación por su parte. Adicionalmente, haré llegar esta misma reclamación a través de la OCU, no cesando en el intento de recuperar el estado original de mi moto, con la que me desplazo a diario a mi trabajo, y con un gran valor sentimental. La sustitución en ningún caso se puede llevar a cabo con la prima ofertada. SOLICITO:La reparación de la moto acorde al presupuesto aportado por el taller colaborador y validado por el perito pertinente.

Cerrado

Mala atención MGS seguro hogar

Hola, el día 8 de enero me puse en contacto con mi seguro de hogar MGS porque tenía un problema con un grifo de la ducha que estaba muy rígido y no se podía abrir bien. Me comunicaron que, dada mi póliza podrían mandarme un fontanero siendo el desplazamiento gratuito y corriendo yo como asegurada con los gastos de mano de obra y material. Acepté. La empresa de fontaneria asignada (MSZONA13) no para de pedirme fotos de la ducha atraves de un enlace enviado por SMS, y cuál es mi sorpresa cuando me dicen que para acudir a mi domicilio a valorar la avería y darme el presupuesto es necesario que pagues 60 euros por bizum o transferencia, sin ni siquiera saber lo que le ocurre. Me pongo en contacto nuevamente para con mi seguro para explicarle la situación y me comentan que esto es normal, que normalmente se paga por adelantado una tarifa plana de avería .... Alucino! Entonces que diferencia hay entre contratar yo un fontanero y que me lo mande el seguro? Tengo claro que no voy a renovar con MGS mi seguro este año, pero querría dejar constancia de su forma de proceder.Ningún seguro que te mande a un profesional te pide dinero por adelantado para ir a valorar la avería... no se que clase de seguro son. Nunca me había pasado algo así.

Cerrado
A. L.
17/01/2024
VidaCaixa, S.A.U., de Seguros y Reaseguros

Cancelación seguro de vida

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar el seguro de vida que había vinculado al préstamo personal que ya ha sido cancelado, del que soy titular.Y ello por: Solicito la cancelación de dicho seguro de vida de forma unilateral contenido en el articulo 83.a de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del seguro de vida.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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