Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. G.
30/05/2024

factura sin pagar

POR LA PRESENTE RECLAMO EL PAGO DE UNA FACTURA, LA CUAL IBAN A ABONAR PASADA 24/48H DE LA ENTREGA,LA FACTURA SE ENTREGO EL 10/05/2024 ESTANDO A 30/05/2024 SIGO SIN RICIBIR EL INGRESO EL CUAL ES UNA CIFRA ELEVADA QUE ME HICIERON PAGAR SIN SER YO LA CULPABLE DE DICHO SINIESTRO YA QUE EL COCHE SE ENCONTRABA APARCADO Y LE DIERON UN PORRAZO. TRAS LARGAS LLAMADAS A LINEA DIRECTA NO TERMINAN DE RESOLVER LA INCIDENCIA. LES PIDO UN JUSTIFICANTE DE PAGO YA QUE SUPUESTAMENTE SE HABIA RELIAZADO Y ME NIEGAN DICHO JUSTIFICANTE. YA DESESPERARADA DE ESTA SITUACION NO ME QUEDA OTRA QUE PONER UNA RECLAMACION POR EL MAL SERVICIO QUE HAN DADO.

Cerrado
E. C.
30/05/2024

Llamadas de acoso

Recibo a diario llamada de acoso,cuando yo pago mensual lo que debo, ruego que no me Molesten y privacidad de mis datos personales,solo autorizare mi numero, si Debiese, por otra cosa no. Gracias,yo estoy Al día con mis recibos.

Cerrado
L. L.
30/05/2024

Me cobraron sin utilizar el servicio reservado

El pasado sábado 18 de Mayo realicé de madrugada una reserva a través de Booking.com, una habitación en el Hotel Ibis Tres Aguas de Alcorcon (Madrid). Me costó 71€. Entraría al hotel el domingo 19 de Mayo y saldría del hotel el lunes 20 de Mayo. Tras realizar la reserva recibí un email de confirmación o hice pantallazo de la confirmación de la reserva. He contactado con Booking toda la semana a través de email pero necesitan número de reserva o pin para devolverme el importe pero no me lo adjuntaron en el email de confirmación de la reserva. Quiero que me devuelvan el importe porque llegado el dia no me dejaron acceder con mi pareja a la habitación pues el, es Colombia recien llrgado a España y solo tenia fotocopia del pasaporte por tanto no disfrutamos de la habitacion o servicio reservado a traves de la propia web de Booking.com. Ruego la pronta devolucion del importe indicado, descontando en mi cuenta: 71€. Espero respuesta Muchas gracias. Mi nombre es Leticia Lopez Mencias con DNI: 08933189N.

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C. D.
30/05/2024

Coche inmovilizado por fallo en airbags

Me llego una carta de aviso de la campaña de seguridad para el cambio de los airbags de mi vehículo. Se me pidió que lo inmovilizara, y así lo hice. Desde ahí, he realizado todas las gestiones de forma inmediata que se me indicaron por vía escrita y telefónica. Especifique, que necesitaba un vehículo de sustitución. Desde entonces, he realizado reclamación al concesionario que me corresponde, y también por email, a CITRÖEN. He tenido varios intentos fallidos de llamadas para contactar vía telefónica, por el colapso de las líneas de atención. En resumen, desde el día 10 de mayo que registre el coche, no tengo coche, no se me han cambiado los airbags, y tampoco tengo respuesta a mis peticiones de solución del problema. Escribo con motivo de reclamar la falta de soluciones, los trastornos sufridos durante este tiempo por falta de vehículo para circular y el fallo de seguridad en mi vehículo durante el tiempo que he circulado con el antes de salir la campaña. Un saludo,

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A. J.
30/05/2024

Problemas con el reembolso

PEDIDO 087787790 Buenos días. Paso a redactar cronológicamente mi reclamación. 10 DE ABRIL: Realizo un pedido por importe de 126,49 €, con plazo de entrega de 3-6 días. 22 DE ABRIL: Ante la tardanza en el envío de mi pedido, y la falta de respuestas tanto por email, como por whatsapp y por teléfono, decido cancelarlo, ya que era un regalo de comunión y ya no me llegaba a tiempo. 24 DE ABRIL: Recibo el siguiente email “su pedido con la referencia 087787790 de AllZone ha sido cancelado”. 6 DE MAYO: Pasados otros 10 días, recibo un nuevo email en el que me confirman que el proceso de cancelación ha concluido satisfactoriamente y que el reembolso se hará efectivo en un plazo de 7-14 días naturales, a través de la misma forma de pago del pedido (tarjeta de crédito en este caso) 21 DE MAYO: Transcurrido el plazo de los 14 días para el reembolso, llamo por teléfono (30 minutos de espera) y no saben darme una respuesta, limitándose a decirme que se procede a reclamar nuevamente el reembolso. A día de hoy 30 de MAYO, todo sigue igual, sin obtener respuesta y sin recibir el reembolso. Esta empresa no es sería y son innumerables la criticas negativas que recibe, siendo muchos los consumidores que estamos en esta misma situación y nos sentimos estafados. No se puede “jugar” con nuestro dinero de esta manera. Es muy lamentable lo que hace AllZone. Hay que poner fin a estas prácticas fraudulentas. Gracias y un saludo.

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J. G.
30/05/2024

ENVIOS SIN ENTREGAR Y NO APORTAN SOLUCIÓN

Buenos días. El día 27 de mayo supuestamente se me debería haber entregado los envíos 0082800082808554234856 y 0082800082808554250739, los cuales no se me entregaron. El problema viene cuando tratas de localizarlos, ya que en la propia página de CTT Express, te indica que ambos paquetes lo siguiente: No hemos podido realizar la entrega de tu envío ⚠ Origen FUENLABRADA ⚠ Destino MADRID Destino Incidencia 22:24 - lunes, 27 de mayo de 2024 Reparto fallido Lo sentimos. No hemos podido realizar la entrega de tu envío. (Adjunto imágenes y enlaces del localizador de la página para que se vea mejor) https://www.cttexpress.com/localizador-de-envios/?sc=0082800082808554250739 https://www.cttexpress.com/localizador-de-envios/?sc=0082800082808554234857 Esto no clarifica nada sobre mis envíos, no entiendo qué es lo que sucede, por qué se ha fallado y qué supone eso. No se me ha hecho ni un solo intento de entrega, ya que yo estuve en casa esperando a que se me entregase. El problema es que, como digo, no se ha vuelto a actualizar desde entonces la situación de mis envíos. Además, he intentado ponerme en contacto con CTT Express de todas las formas posibles. He enviado hasta 3 correos, ya que es la única alternativa que ofrecen, y 5 días después no he recibido ni una respuesta. Cuando llamas al número que aparece disponible en su página, responde un bot y solo te deja introducir los 4 últimos números del envío, para decirte que el reparto ha sido fallido y proceder a colgarte al momento. Es imposible interactuar con un ser humano para conocer el estado de mis pedidos. He llamado a 4 números portugueses distintos, haciendo el esfuerzo de interactuar con ellos, ya que no sé hablar portugués, y tampoco es posible contactar con una persona para poder conocer el estado de mis envíos y poder solucionar un problema que no he causado yo. Exijo que se me entreguen los paquetes o que se me ofrezca alguna solución, ya que como digo, no sé ni el estado de los mismos y ni se ha intentado realizar una sola entrega de los mismos.

Cerrado
P. R.
30/05/2024
MRW

Problema con la entrega y mala atención.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi envío urgente, número de etiqueta 03601F157602 por el servicio URG14, aún no ha sido entregado ni se encuentra en reparto. 28/05 14:54 - recogido en origen, Embutidos Pedro y Ana de Torrelavega (Cantabria). Recibí un e-mail y un mensaje de texto de MRW informando que el envío sería entrega el 29/05/2024. Sin rango horario. 29/05 08:52 - figura en la web en reparto 29/05 12:51 - intento de entrega, ausente - me llamaron una vez por teléfono y no pude cogerlo, luego devolví la llamada 2 veces y no me lo cogieron. 29/05 14;54 - Concertada (online) próxima entrega para el 30/05. 29/05 16;15 aprox - varios intentos de cominucar por teléfono con MRW Torrelodones, imposible. 29/05 16:19 - llamada a MRW Madrid, hablamos con un operador solicitando que se entregue lo antes posible ya que es precedero. Nos dijo que enviaba un aviso a la oficina de Torrelodones. 30/05 10h - al comprobar en la web de la empresa, el envío no se encuentra en reparto. 30/05 10:39 - hablo por teléfono con un operador de MRW Madrid insistiendo en que es perecedero y nuevamente me dice que enviará un aviso a la oficina de Torrelodones y que no pueden hacer otra cosa. 30/05 10:44 - hablo con un operador de MRW Torrelodones que me confirma que en envío "no lo han subido al vehículo de raparto" sin mediar otra explicación y demostrando desinterés, me comunica que está en la nave y no en frío. Que lo subiran esta tarde y lo entregarán entre las 16 y 19h. He informado de todo esto a la tienda Embutidos Pedro y Ana. el pedido es de 100€ en comestibles. SOLICITO un servicio más eficiente, soluciones para un envío urgente y una mejor atención por parte de los operadores ya que no es la primera vez que sucede algo similar con la empresa MRW. Otras empresas de reparto se ponen en contacto telefónico o te dan un rango mas determinado para poder estar en el domicilio a la hora de la entrega. De momento no hemos recibido el pedido ni se han comunicado con nosotros de la empresa MRW. Veremos en qué estado llegan los prductos. Sin otro particular, atentamente. mente el motivo de tu reclamación

Resuelto
E. R.
30/05/2024

Oferta falsa en web

Hola, en la web publicitais 2 gafas de sol por 59 euros, al meter las dos en la cesta de la compra te cobran el precio que tienen las dos gafas, no 59 euros. Esto es publicidad engañosa. No me vale que cuando llame me digáis que es un error y que si quiero las dos las pague, si eso hubiese sido así desde un principio no me habría interesado en ellas, haciéndome así perder mi tiempo, ya que al estar interesada en las gafas y no saber si me quedarían bien me acerqué a una tienda multiopticas en la c/Madrid de Getafe, les pregunté por la oferta y me dijeron que SÍ estaba, pero no le quedaban esas gafas.

Cerrado
I. E.
30/05/2024
ADYEN

IMPORTE NO REEMBOLSADO

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el importe no ha sido reembolsado desde el día 20 de octubre de 2023. Adjunto los siguientes documentos: Reclamación realizada a la entidad bancaria y la carta de transacción de reembolso no realizado. SOLICITO: El importe integro que se me adeuda. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
V. R.
30/05/2024

Cobros indebidos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han estado cobrando durante más de un año por una línea que debería estar de baja. SOLICITO el reembolso del dinero.

Resuelto

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