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Entrega a una persona errónea
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido hace unas semanas y según me habéis indicado por email, se entregó a una persona que no soy yo. Todo esto sin mi autorización por supuesto. SOLICITO la devolución del importe del pedido, ya que a día de hoy sigo sin tener el pedido conmigo. Sin otro particular, atentamente.
Bloqueo dispositivos electrónicos de mi propiedad
Saludos, Me pongo en contacto de nuevo con ustedes para reclamar el desbloqueo de mi dispositivo electrónico, de mi propiedad, que realizaron ustedes a raíz del uso del mismo por una tercera persona para acceder a su cuenta, la cual han bloqueado. Me han privado de forma incorrecta y arbitraria del acceso a la App de Wallapop desde mi smartphone con un bloqueo por su parte cuando yo no he violado su política de uso. Solicito de forma inmediata el desbloqueo de mi terminal y la posibilidad de volver a usar la app de Wallapop. Un cordial saludo.
Cobro indebido
Estimados/as señores/as: Edreams Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Se cobró el monto de 91143 pesos sin permiso y sin tener idea de que se trata este cobro SOLICITO […]. El reembolso de este monto que no fue autorizado por mi ,,y sin mi consentimiento Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Devolución de router
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un cargo como penalización por no devolver un router tras la baja del servicio de fibra. Nunca se llegaron a poner en contacto conmigo para concertar una cita para la devolución. SOLICITO me envíen por telefono o correo electrónico instrucciones para la devolucion del router y reconozcan que no existe la deuda por no devolución. No acepto que me incluyan por tanto en ninguna lista de morosos ni se contacte conmigo para otra cosa que no sea la devolución del router, para lo cual estoy a su entera disposición. Sin otro particular, atentamente. Aitor Cerrudo
Problemas con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realice pedido a MEGADIETETICA, misma empresa que HERBOLARIO MEDICINAL hace varios días. A día de hoy sigo sin recibir respuesta después de escribir varios emails. SOLICITO por favor se me haga reembolso del dinero abonado, estoy desesperada , también he reclamado ante mi banco ya que me siento completamente estafada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
cargo indevido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [con fecha de Marzo 2024 se recogio en mi edificio 8 bultos que pesaban entre 6 y 9 kg con un total de 50 kg . Etiqueta que por fallo de impresion ponia 50kg para cada bulto, datos que se le aclaro al transportista y corregio, pagando 75EURO en total. luego entregado los 8 bultos me llega un cargo de 889.60EURO. me he puesto en contacto con los gestores en varias ocasiones enviando fotos y madida de los bultos y no me dan soluciones. ] SOLICITO . que me den respuesta y solucion a la mayor brevedad porque este situacion no me permite hacer nada en la cuenta con este saldo negativo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Fraude telefónico
Hola. Sepa ante todo que he trabajado como agente a base de comisiones, por lo que sé que por comisionar ciertas personas tienden a engañar a los clientes, con tal de cerrarles un contrato. Esta tarde (31 de mayo de 2024) he contactado con Selectra, específicamente con Tamara Rodríguez, y he contratado a través de ella un servicio de instalación de fibra + fijo con MásMóvil. A lo largo de la llamada, que tengo entendido que fue grabada (y que yo también he grabado) le insistí muchas veces en que contrataba el servicio de MásMóvil únicamente porque ella (Tamara) me aseguraba que la instalación se haría el mismo fin de semana (refiriéndose a los próximos días 1 y 2 de junio). Le dije muchas veces que eso me era muy importante. La chica me ha hecho el contrato y a los minutos me llega un sms de la cita concertada para el día 4 (martes) -verá, trabajo desde casa y no puedo esperar al martes-. Al momento llamé nuevamente a Selectra y pedí hablar con Tamara (8:40 aproximadamente). Repito, yo sé cómo trabajan los de este sector. Al decirle a la chica que me contestó que llamaba por un problema con la contratación, y que pedía por Tamara, me ha dicho que estaba atendiendo a un cliente. Llame una segunda vez pasados 20 min. En resumen, Tamara ha estado "ocupada" con un cliente durante 40 minutos. Increíble que atender a alguien en este sector se demore tanto. Vamos, que sé perfectamente que estaban haciendo tiempo. Claramente ella sabía lo que había hecho y esperaba que yo desistiera de contactar. Al hablar con ella, dijo que lo intentó pero que no habían espacios disponibles antes de esa fecha para la instalación. Si yo digo mil veces que me es importante el fin de semana, y la agente no lo consigue para esa fecha, lo suyo es llamarme nuevamente, no cerrar el contrato. Este tipo de cosas, este tipo de estafas, son bien conocidas. La asesora quiere comisionar, y sabe perfectamente que una vez cerrado un contrato, al costar cierto esfuerzo cancelarlo, la gente, aún inconforme, tiende a dejarlo así y seguir adelante. Más aún si está de por medio un fin de semana (yo he llamado un viernes). Cuánto más pase el tiempo más difícil es que el cliente desista. Por eso también me ha hecho esperar 40 minutos para contactarme nuevamente. Es una pena que tengan en nómina a trabajadores así, y que dependan de engaños y estafas para cerrar contratos. Yo cancelé mi contrato con MásMóvil justo después, y únicamente porque no me viene en gana que Tamara se saliera con la suya. Y cuando contacté con MásMóvil, me han dicho que efectivamente, esto que me ha pasado con Tamara pasa mucho y que los clientes terminan cerrando contratos por el mismo descontento. Y digo más, por sugerencia de Tamara yo iba a llamar a Selectra nuevamente para que me asesorasen en cambiar de compañía eléctrica. Está demás decir que ya esto no va a pasar. Más que ganar lo que ha hecho es perder un cliente con esta gracia del engaño.
Reclamación por oferta estafa de luz , vía telefónica
Que el día 10-10-23 recibo llamada telefónica con oferta de Iberdrola en la cual a través de teléfono se me comunica que se me abonaría el seguro de hogar el cual asciende a la cantidad de 194,23 euros y que no me preocupase que ellos se encargaría de todos , llegado en día de vencimiento y cobro ,no se me abona y lo tengo que abonar yo a través de mi entidad bancaria, presento reclamación a Iberdrola con numero idéntificativo: 168768600 a traves de la app de Iberdrola y tras un estudio por parte de ellos se me comunica que en los papeles no consta dicha oferta y que esta todo correcto, por lo que si quiero reclamar ,Iberdrola esta adherido al sistema arbitral de consumo en la que puedo reclamar su decisión .Tras la traba y la complejidad de tramitar reclamación al sistema arbitral de consumo, me cambio de compañía, Lucera en este caso, y ayer recibo llamada del nº de teléfono 959771 854 que parece ser un numero fraudulento de central comercial de electricidad comunicándomela la fecha de mi contrato que fue del 10-10-23 , yo es a tres de papel no puedo aportar nada ya que fue por teléfono, creo que la llamada debe estar grabada y es la que puede verificar los hechos, para vuestro conocimiento y efectos oportunos, Rafael
Producto falsificado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han vendido un secador dyson falsificado, no es original SOLICITO la devolución del importe y que esta persona no vuelva a vender ninguno más, ya lo ha hecho varias veces. Gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
REEMBOLSO PRIMER PAGO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, tras recibir un trato nefasto por parte de TU PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA, entregando un servicio lejos de lo acordado, con material incompetente y contenido que no se ajusta al formato contratado SOLICITO el reembolso total del primer pago con la cantidad de 225 euros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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