Plan Moves III

Contraté la instalación de un punto de carga para mi plaza de garaje en noviembre de 2024 porque había una subvención del 70% por el Plan Moves III; resulta que me dan un presupuesto sin mensionarme que para solicitar la subvención también había que contratarlo. Al final me instalan el punto de carga y pasa el tiempo y compruebo que no me han solicitado la subvención. Les pongo la incidencia y ni siquiera me llaman para una solución. LLevo más de un mes intentando contactar con alguién que lo soluciones y nada. Solicito que se hagan responsable por omisión de información y mala fe.

Buenos días, Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado. Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Energía, XXI SLU, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Le informamos de que Energía XXI tratará sus datos personales, como responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.energiaxxi.comroteccion-de-datos-mercado-regulado. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: sábado, 25 de enero de 2025 11:45 Para: Endesa Reclamaciones endesareclamaciones@enel.com Asunto: Plan Moves III ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

La solución que me dáis es que contacte con Endesa X Way por correo electrónico; ya he contactado muchas veces y no me dan ninguna respuesta. Siento que no me han tratado como se debiera, y esto hace perder la confianza para siempre en una empresa de servicios.