Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el día 26/11/2024 adquirí por la aplicación de Autodoc un pedido que incluía: Aceite de Motor, Filtro de Aceite y Tapón para dicho filtro. Lo pedí con entrega en MI domicilio y la empresa de reparto lo dejó (por decisión propia) en una Parcel Shop. Cuando me avisan de que lo han dejado allí, además me advierten que el paquete ha llegado dañado y la caja está llena de aceite derramado. Enseguida pongo una reclamación y me contestan que mandarán devolver el paquete y cuando lo reciban me mandarán otro o me dolvelverán el dinero (según yo decidiese) y tras varias reclamaciones más, a día 23/01/2025 sigue el paquete en la misma Parcel Shop que se depositó.
SOLICITO: solución inmediata para dicho problema, que han pasado 2 meses y no me han mandado recambio o devuelto el dinero.
Sin otro particular, atentamente.
