Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el jueves 20 de agosto de 2026 se puso en contacto conmigo una repartidora para entregar un paquete que viene de Cecotec. Me dijo que en 2h llegaría a mi casa por lo que le informé que mi pareja en 2h estaría. A los 30 minutos llama la repartidora explicando una situación personal con su medio de transporte, dice que ha llegado antes por lo que le informo que en ese momento mi pareja no ha llegado (ya se había informado). Me comenta que pasará el viernes 21 de agosto, al día siguiente, pero no pasa nadie. Me pongo en contacto con la repartidora que me comenta que ese teléfono es personal y que me ponga en contacto con GLS. No he encontrado manera de ponerme en contacto con una persona física que me atienda en GLS, solo asistente virtual. Para mi sorpresa, hoy miro el seguimiento de envío y me encuentro con que consta que ayer 24 de agosto por la mañana se intentó realizar una ENTREGA CONCERTADA, cosa que NO es verdad puesto que no he podido hablar con nadie, y además ASEGURO que a las 9.30h del dia 24/08 NADIE ha tocado mi puerta, he estado en casa toda la mañana, saliendo de ella a las 12.30h para ir a trabajar. Entiendo que la empresa GLS espera que indique en su pagina web, donde quiero recoger el pedido, puesto que es lo único que queda claro que se puedehacer en condiciones. SOLICITO que alguna persona se ponga en contacto conmigo para la entrega inmediata del paquete Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, el envio realizado a traves de Vinted y el transportista Inpost, ha sido dañado. Y se niegan a reembolsarme el dinero de la venta que he hecho del producto el cual ellos han dañado, y incluso he enseñado pruebas del producto y su debido embalaje. Tengo las imagenes y puedo enseñarlas si son reclamadas para ello ya que no puedo adjuntar todas las imagenes en este archivo. SOLICITO que se me devuelva el importe acordado de 50€, de la venta realizado.  Sin otro particular, atentamente.

Hola, La empresa widilo( empresa de cashback) actua sistematicamente no registrando rechazando los pedidos que tienen un importe elevado. En el caso de que inicies una peticion de servicio, siempre responden tras mas de un mes diciendo que ha sido rechazada din aportar mas detalles. Esto ocurre de forma sistematica y siempre con los pedidos de un importe alto. Cuando el importe es de centimos, se aprueba sin problema. Llevo mas de 10 operacion en los que han hecho eso y se de muchos otros usuarios que les ocurre lo mismo. Considero que es un engaño ya que no es un caso aislado. Si preguntas, no te dan ninguna informacion) Me ha ocurrido en el ultimo año en la compra de una tele en Mediamarkt( unos 500€), 2 relojes en Huawei( sobre 800€), un telefono en Xiaomi.... Adjunto una captura de ejemplo. Todos los datos son correctos, pero indican que no se ha podido aprobar y cierran el ticket.

Buenos días. Tengo una cuenta en wallapop, y de repente para poder acceder al dinero de mis ventas, me obligan a aceptar unos términos y condiciones de una empresa que no conozco y que no me agradan ni me parecen del todo legales; me he puesto en contacto con la página a través del "chat de contacto" y no me solucionan nada, directamente me obligan a aceptar esos términos y condiciones sin más. He dicho que deseo recuperar mi dinero y cerrar mi cuenta pero la única posibilidad que me dan es aceptando dichos términos y condiciones, e insisto en que no quiero porque me parecen abusivos, intrusivos y dudo de su legalidad. Tengo 2 grabaciones de pantalla, pero superan el límite para subirlos

Hola, realice un pedido (n° **85), el equipo recibido no funcionaba bien. Me recomiendan cambiarlo por otro de más capacidad, les pago la diferencia, les envío el equipo que no funciona y no me envían el nuevo. No contestan wasaps cuando contestan algún correo es para marearme Ni devuelven el dinero ni envían el nuevo equipo. Les he escrito ya demasiados correos y enviado wasaps. Me dijeron que habían tramitado el envío del nuevo equipo y que recibiría un correo con el número de seguimiento pero nada de nada. Ni correo ni equipo ni nada.

Reclamación y solicitud de resolución contractual y devolución del importe abonado Buenas noches: Hace aproximadamente un mes y medio contraté los servicios de su academia para iniciar la preparación de la oposición a Policía Nacional, abonando íntegramente el importe del curso, 2.820 €. Desde el inicio ya recibí información que posteriormente no se correspondió con la documentación contractual. El representante de la sede de Girona me indicó antes de contratar que, al haber abonado íntegramente el curso, dispondría de acceso por tiempo ilimitado, explicándome que el propósito de MasterD era acompañar al alumno hasta conseguir su objetivo. Mi sorpresa llegó al recibir el contrato, donde se especifica una duración de 36 meses. Trasladé inmediatamente esta cuestión al responsable del centro, quien me indicó que contrastaría la información por si él la había entendido incorrectamente. Mientras esperaba esta aclaración, recibí el temario y comencé intensamente con su estudio. Sin embargo, empecé a detectar errores y contenidos desactualizados, por lo que volví a contactar con esta misma persona para informarle de lo sucedido y aproveché para requerirle nuevamente una aclaración acerca del supuesto acceso ilimitado. Su respuesta, que conservo debidamente documentada tanto mediante comunicaciones escritas como mediante mensajes de audio, fue que no debía preocuparme porque dicha condición aparecía en el contrato, concretamente debajo del apartado donde figura el importe del curso. He revisado el contrato y dicha condición no aparece por ningún lado. Considero especialmente relevante que una condición que me fue comunicada como característica del servicio antes de la contratación no figure posteriormente en el contrato, pese a que, tras advertir expresamente esta circunstancia, se me volvió a asegurar que sí constaba en él. Conservo debidamente documentadas estas comunicaciones. Ante los errores que continuaba encontrando, solicité nuevamente que se revisara el material, juntamente con los simulacros, y fui derivado a diferentes tutores. Una de las respuestas recibidas reconocía la incidencia, pero me indicaba que no podían revisar toda la base de preguntas debido a su extensión, ofreciéndome la posibilidad de que fuera yo mismo reportando los problemas que encontrara para que posteriormente fueran revisados. Otra respuesta reconocía igualmente la existencia de errores, aunque los calificaba como pequeños y puntuales. Manifesté entonces que, independientemente de su gravedad individual, mi preocupación era precisamente que no estaba encontrando un hecho aislado, sino incidencias recurrentes. Finalmente, respecto de los simulacros anunciados como reales, también se me reconoció que se habían incluido preguntas con cuatro opciones de respuesta, circunstancia que no se corresponde con las características que cabría esperar de un simulacro del examen oficial que estoy preparando ni, mucho menos, con la información publicitaria ofrecida por la propia empresa en su página web. Considero especialmente relevante esta circunstancia, dado que dicha publicidad formó parte de las características con las que se presentó y ofreció el servicio, con independencia de su posterior plasmación literal en el contrato. Todas estas comunicaciones, tanto por escrito como mediante mensajes de audio, junto con los errores concretos detectados, las respuestas recibidas, el contrato y demás documentación relacionada con la contratación, se encuentran debidamente conservadas y documentadas. Ante esta situación y habiendo abonado íntegramente los 2.820 € antes de comenzar el curso, he solicitado al centro la resolución del contrato y la devolución total del importe abonado, al considerar que existen deficiencias e incumplimientos suficientemente relevantes respecto del servicio que me fue ofrecido y del material proporcionado. He solicitado previamente al centro una respuesta formal en un plazo de 24 horas y, transcurrido dicho plazo sin haber recibido una solución, formulo igualmente esta reclamación por esta vía, dejando constancia de mi voluntad de alcanzar una solución extrajudicial y amistosa antes de ejercitar las acciones legales que pudieran corresponderme. Solicito, por tanto, la resolución contractual y el reintegro de los 2.820 € abonados. Dispongo de la documentación acreditativa de los hechos aquí expuestos, incluidas las comunicaciones escritas y los mensajes de audio, y podrá ser aportada, en caso de resultar necesario, tanto en esta reclamación como en cualquier procedimiento posterior. En caso de no recibir respuesta, o de recibir una respuesta negativa o meramente evasiva que impida alcanzar una solución, me reservo expresamente el ejercicio de cuantas acciones legales me correspondan, con todos los pronunciamientos que en Derecho procedan, incluido el relativo a las costas procesales. Un saludo y quedo a la espera de su respuesta.

Compre un irrigador portátil de la marca pro-HC en su pagina web el Noviembre de 2023, con 3 años de garantía. Actualmente no funciona, y el periodo de garantia sigue vigente El sábado 4 de Julio del 2026 contacté con la empresa vía Whatapp ( no disponen de contacto telefónico), recibiendo una respuesta automática para exponer mi consulta. No recibí respuesta en ningún otro momento. El 6 de Julio escribí un email al servicio de ventas para exponer el mismo problema. Me respondieron en 14 de Julio, solicitando que les mandarapequeño video que muestre el problema a nuestro whatsapp de At al cliente 910691676. El 23 de Julio envié dicho video. Todavía no he recibido respuesta de la empresa. Según la IA, Brunos y Luz SL es la empresa propietaria y responsable del nombre comercial Pro-HC, una tienda y servicio en línea en España.

Compre un irrigador portátil de la marca pro-HC en su pagina web el Noviembre de 2023, con 3 años de garantía. Actualmente no funciona, y el periodo de garantia sigue vigente El sábado 4 de Julio del 2026 contacté con la empresa vía Whatapp ( no disponen de contacto telefónico), recibiendo una respuesta automática para exponer mi consulta. No recibí respuesta en ningún otro momento. El 6 de Julio escribí un email al servicio de ventas para exponer el mismo problema. Me respondieron en 14 de Julio, solicitando que les mandarapequeño video que muestre el problema a nuestro whatsapp de At al cliente 910691676. El 23 de Julio envié dicho video. Todavía no he recibido respuesta de la empresa

RECLAMACIÓN FORMAL POR INCUMPLIMIENTO DEL SERVICIO DE TRANSPORTE Número de seguimiento: ES2026PRO0002309191 / 07154005039342 Fecha: 24 de agosto de 2026 Por medio del presente escrito, formulo una reclamación formal frente a SEUR en relación con el envío identificado con los números de seguimiento indicados anteriormente, contratado mediante el servicio SEUR 24 horas. El envío fue realizado el día 12 de agosto de 2026, contratándose expresamente un servicio de entrega en 24 horas, por lo que la entrega debía efectuarse el día 13 de agosto de 2026. Sin embargo, a fecha de hoy 24 de agosto de 2026, el envío continúa sin haber sido entregado, acumulando ya más de una semana de retraso respecto del plazo correspondiente al servicio contratado. La situación resulta especialmente preocupante debido a la falta de información clara y concreta sobre la localización y situación actual del envío. El día 17 de agosto de 2026, tras contactar con SEUR a través de su servicio de atención en X, se nos comunicó que el envío sería entregado el día 18 de agosto. No obstante, durante el día 18 el envío no fue entregado. Posteriormente, al contactar telefónicamente con el punto de entrega que fue seleccionado al contratar el envío nos indica que no colabora con la compañía desde hace más de un mes. Esta circunstancia resulta especialmente llamativa, dado que dicho establecimiento aparecía como opción disponible y seleccionable en el momento de contratar el servicio. Según se nos ha comunicado telefónicamente el 18 de agosto, SEUR se encuentra actualmente buscando otro punto de entrega y, de manera meramente estimativa, se nos ha indicado que el envío podría entregarse mañana, 19 de agosto. Por supuesto dicho día tampoco fue entero el envío. Tras otra llamada se nos indica que están buscando un repartidor y será entregado en cuanto se encuentre uno. Quedando bastante extrañados con dicha respuesta ya que el cliente nos indica que diario ve la furgoneta de Seur repartiendo en su pueblo. El día 20 en la oficina de A Coruña nos indican que el envío se encuentra en un almacén de Málaga. El día 21 mi cliente se persona en dicho almacén, a 70km de distancia, y le indican que no se encuentra allí y no se lo pueden entregar. A día de hoy, no sabemos dónde se encuentra físicamente el envío, en qué instalaciones se encuentra, qué incidencia concreta ha impedido su entrega ni cuál será el nuevo punto de entrega asignado. Por todo lo anterior, SOLICITO: 1. Que se me informe por escrito y de forma inmediata de la localización actual y situación exacta del envío identificado con los números de seguimiento ES2026PRO0002309191 / 07154005039342, indicando en qué instalación o centro logístico se encuentra actualmente. 2. Que se informe de la incidencia concreta que ha provocado el incumplimiento del plazo de entrega contratado. 3. Que se comunique por escrito cuál será el nuevo punto de entrega, indicando su nombre y dirección, así como la fecha de entrega. 4. Que se deje constancia formal de que el servicio contratado fue SEUR 24 horas, contratado el día 12 de agosto, y que dicho plazo no ha sido cumplido. 5. Que se facilite el número de referencia de esta reclamación y una respuesta formal por escrito. Considero que el retraso producido, unido a la falta de información sobre la localización del envío y a la incidencia derivada de un punto de entrega que continuaba apareciendo como disponible en el sistema de contratación, constituye una deficiente prestación del servicio contratado. Solicito que esta reclamación sea registrada formalmente y que se me facilite respuesta por escrito.

Hola realize un pedido ,Seur era la empresa responsable de la entrega. Según ellos ya se ha hecho la entrega el día 14/08/26 a las 12.01 . Pero ese día estuve todo el día en casa y no llamo nadie, He puesto una reclamación ,he llamado por teléfono y desde el día 18/08/26 y lo único que me responden es que están trabajando en ello Estimado cliente. Hemos registrado su queja en relación al envío 3017838 con referencia YUYQIVJAJ por Error en la entrega - Consta entregado pero no lo tiene. El número de Caso asignado es 38494039. Le transmitimos nuestras disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar. Estamos trabajando para que no se vuelvan a producir situaciones similares. Nos pondremos en contacto con usted con la resolución de la queja. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que necesite. Gracias por confiar en SEUR.