Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. C.
24/01/2025
Rosa Madrid

Reembolso

Buenos días el nunero de pedido es #ER1614 son dos jerseys quiero devolver los dos, no quiero ninguna otra opcion de las que me ofreceis quiero DEVOLVERLOS para obtener mi importe. Por favor no quiero ninguna opcion de te damos el 50 por ciento... No, solamente quiero devolverlos tal y como poneis en vuestra politica de devoluciones. GRACIAS.

Cerrado
I. V.
24/01/2025

Perdi una venta por culpa del servicio de mensajería que asignan

El pasado día 8 de Enero de 2025, se realizó la venta de un artículo vendido por mí por n valor de 100€ que se quedaron en 97€ porque pagué el servicio de recogida del paquete a domicilio. Seur debía recoger el paquete en mi casa y tras esperar to el diaía que me indicaron que vendría el repartidor, a las 17:45 de la tarde me llega un mensae que indica que el paquete se ha recogido y que va camino del comprador, así como que al comprador le llega otr diciendole que el paque estaá de camino a ser entregado en su punto de recogida. Cual es mi sorpresa al verlo ya que el paquete está en mi casa. Pues comienzo a intentar contactar con Seur y con Wallapop, cosa imposible ya que Seur es imposible hablar con ellos, la oficina local de mi ciudad directamente corta la llamada al descolgar y el teléfono de atención al cliente es un contestador que te mete en un bucle y nunca pasas a hablar con un operador. Al final localizo un email de Wallapop donde me indican que van a ponerse en contacto con Seur para dar solución al problema, después de dos días indican que ya se ha resuelto, se cancela la operación y hay que volver a comprar. Al comprador no se le rembolsa de inmediato, tiene que esperar varios días a ser reembolsado y en este procso se arrepiente por culpa de lo ocurrido y no quiere volver a comprar. En definitiva que el único perjudicado he sido yo que he perdido una venta por la mala gestión de otros y tras contactar de nuevo con Wallapop para solicitar alguna compensación, me indican que solcionaron el problema, si para ellos y Seur, a mi que soy el vendedor me han fastidiado y he perdido 97€ que ya había ganado. Solocito que se indemnice la pérdida de la venta, ya que yo hice todo el proceso y pagué lo que correspondía y por un fallo ajeno perdí 97€ que ya estaban abonados por el vendedor.

Cerrado
J. A.
24/01/2025

uscripcion a Dazn y Max sin mi consentimiento

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me dio de alta en una suscripción anual de Dazn y ahora el dia 20 de enero a otra suscripción anual de MAX. SOLICITO sean dadas de baja el servicio de ambas suscripciones ya que no tengo ningún interés en tener dichas suscripciones durante 12 meses. No puedo permitirme pagar 40€ al mes en suscripciones. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. S.
23/01/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as, El 09/01/2025 a las 22:48:33 hice un pedido (HTTKXOKEM) de varios suplementos, importantes por un tratamiento que estoy llevando a cabo, por un importe de 86'71€. Visto que la entrega se demoraba más de lo que anunciaban en la compra, me puse en contacto a través de un chat automático el cual me derivó a mandar un email a info@megadietetica.com. He llegado a mandar varios emails, a escribir más veces por el chat el cual me comunica que pida el reembolso del importe por mail... He tenido que hacer el pedido por otro lado visto que no me iba a llegar a tiempo. He hecho todo lo que está en mis manos para contactar con megadietetica, pero nadie contesta y todavía sigo sin recibir el reembolso cuando se me indicó que se demoraría 3-4 días. No sé si son unos estafadores (espero el reembolso lo antes posible) pero lo que está claro es que no son nada profesionales.

Cerrado
S. C.
23/01/2025

Fraude

Publicidad engañosa con fraude encubierto donde ofrecen productos, que según ellos, son devoluciones de amazon y los venden en cajas misteriosas donde GARANTIZAN que los productos que recibiras superan en precio mercado al importe que pagamos por caja. Prometen artículos electrónicos de marca pero que por ser devoluciones, "la politica de amazon no les permite volver a ponerlos en venta " Por lo que la empresa The Box hacen paquetes aleatorios y es una estafa. Yo pagué por paquete premium 40 euros, donde las reseñas anuncian los supuestos clientes satisfechos articulos de gama media/alta Pues yo he recibido un altavoz marca la pava y un humidificador del tamaño de una pila y Solicicto devolución de lo pagado y denuncia por estafa y fraude

Cerrado
A. D.
23/01/2025

cobro ilegal

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque nuestro coche fiat cubo al cambiarle la batería la radio pide la contraseña y por lo visto se cambia automáticamente y ya no funciona la de fábrica que era exactamente para lo que estaba diseñada , siendo como única solución ir a un taller o concesionario y volver a pagarles por algo ya pagado en su totalidad a la hora de comprar el vehículo con la radio incluida. SOLICITO me entreguen una contraseña nueva o que me digan donde ir para que me desbloqueen este secuestro normalizado por lo visto .

Resuelto

PROBLEMAS CON LA DEVOLUCIÓN

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra y estoy intentando hacer la devolución, pero los canales de atención al cliente no funcionan, ni el whatsapp, ni el teléfono. He tramitado la devolución a través de vuestra web y no recebo la etiqueta/albarán para devolución. Estuve en un punto NACEX y no pude entregar los productos para devolución. ADEMÁS, NO RECIBÍ LA FACTURA DE LA COMPRA. SOLICITO eqtiueta/albarán para la devolución del producto y reembolso de mi dinero, Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. A.
23/01/2025
Biotherapeutics Iberia S.L.U

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 27 noviembre 2024 cree una incidencia en razon al pedido 20243044 que hice con vds. ``Es para reflejar una incidencia. Me acaba de llegar un pedido de serrapeptase de smart de 120capsulas Y me ha llegado un producto de 90capsulas en vez de 120capsulas. Supongo haya sido una confusión de quién prepara el pedido...para ver cómo resolver la incidencia´ (corta y pega del mail que les envie a su servicio de atencion al cliente) SOLICITO que se me reembolse lo antes posible el articulo, dado que su empresa se encuentra impotente a poder mandar una empresa de transporte para retirar el articulo. Asi que Vd. no tienen interes en recuperar el articulo de vuelta, yo si tengo interes en que me sea reembolsado, porque como hice constar, ya no lo quiero. Y les di muchas facilidades para que viniera una empresa a recogerlo, y aun, si estiman que eso lo precisan...no tengo ningun problema en acordar nuevamente una fecha para que una empresa de transporte venga a recogerlo del domilicilio. Pero despues de llevar 2meses detras de que resulevan sus problemas de logistica, en esta ocasion me estoy remitiendo a vd. para que en los dias por venir se fomalice el reembolso completo de un producto del cual dan una descripcion erronea en su pagina web. Ademas, como ya se lo solicite en el ultimo mail que les envie, le pido tambien la hoja de reclamaciones para dejar una reclamacion formal y tambien les pido, como tambien les pedi por mail, que no me vuelvan a contactar por telefono y que toda la comunicacion sea via mail. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
N. P.
23/01/2025

Problema con el reembolso

Realicé un pedido de ropa deportiva en diciembre. Cuando llegó la mercancía hice devolución de los artículos que no quería en el mismo paquete en el que recibí el pedido original. Resulta que debería de haber hecho la devolución de los artículos de manera indíquelo, cada uno en un paquetito y con su etiqueta de devolución correspondiente (lo nunca visto cuando se recibe todo en el mismo, siendo productos de la misma tienda de ropa deportiva). El vendedor ha recibido todos los productos devueltos y sólo me devuelve el importe de 1 artículo, el resto se lo queda y me quedo sin la mercancía y sin el dinero. Miravia se lava las manos y llevo casi 2 meses reclamando por teléfono la devolución de mi dinero. Solicito que me lo devuelvan por esta vía.

Cerrado

No recibo los medicamentos y sin señal alguna de la web..

Buenos días, el día 06.01.25 realice la compra de dos cajas del medicamento pilorex con un importe total de 37,55 euros, transporte incluido. Numero de compra AOEYPVHBN. A fecha de hoy sigo sin recibir el pedido........ Solicito el reembolso total de mi compra ya que lo tuve que comprar en otro sitio por la urgencia que tenía.

Cerrado

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