Últimas reclamaciones

Hola He dado de Baja hace 12 meses el Gas de la casa por fallecimiento del titular.Aun asi me quieren cobrar una factura de 79,44 Euros.Quiero denunciar a esta Compañia por uso abusivo del telefono y fraude.

Estimados/as señores/as: Era titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las facturas que les adjunto, aparecen unos cobros de El teu assitent gas que yo no he contratado, tras reclamar dichos importes, y visto que no se hizo ningún caso, devolví el recibo de 36,62 euros adjunto y volví a reclamar, tampoco atendieron mi reclamación y me habéis vuelto a pasar otro recibo cobrándome otra vez el asistente más unos gastos de 15 euros por la factura pendiente, como no estoy de acuerdo también he devuelto.Solicito: me devuelvan las cuotas del asistente de gas que yo no he contratado y me vuelvan a pasar las facturas correctamente sin este asistente.Sin otro particular, atentamente.Marta Madrid

Por haber fallecido mi padre, me puse en contacto con Total Energies para hacer el cambio de titularidad y facturación, contrato 700007739710, que estaba a su nombre. Hoy me han respondido que no han podido hacerlo porque dicho contrato está dado de baja desde el 25 de octubre.Creo que fué ese día cuando me llamó una señorita diciendo que había hablado con mi hermana y le había dicho que Mariano Lallana Angós, nuestro padre, había fallecido y que debíamos hacer el cambio de titularidad. Le pregunté varias veces si era de Total y me respondió que sí, por lo que la creí. Después me llamó otra persona para verificar y solo al final me dijo que el contrato era con Iberdrola. Le contesté que cancelase todo porque me sentía engañada y no quería trabajar con ellos. Se enfadó, pero no me puso pegas.Volvió a llamar la primera persona, en actitud chulesca, y diciendo que no me había engañado, sino que era yo la que no la había entendido. Insistí en que no quería el contrato y me dijo que ya estaba anulado, lo cual, visto lo visto, es también mentira.No sé si esto puede resolverse así, o debo ponerme en manos de vuestros abogados.Muchas gracias por atenderme.DULCE LALLANA ANGÓS

Cuándo fui a darme de baja en el verano, me hacian pagar por un consumo que no habia realizado y les devolví el recibo. Ahora me amenazan con meterme en asnef por 21€

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mis suegros se dieron de baja de esta compañía (le habían hecho el contrato de manera capciosa, por teléfono, y no fueron ni consciente). Le reclamaron el pago de una penalización por darse de baja (pago del que se va a hacer cargo la nueva compañía de luz). El caso es que amenazaron con que si no pagaban inmediatamente la penalización, esa misma tarde iban a ir a su domicilios (en Madrid gas y luz y (en Holguera (Cáceres) luz), para cortarles la luz y el gas, algo que es totalmente ilegal pero que saben el miedo que puede producir en unas personas mayores

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de mayo, junio, julio, agosto y septiembre de 2023, pese a haber sido reclamadas en varias ocasiones.SOLICITO se me remitan con celeridad las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque han incumplido el contrato V0326967823M firmado a fecha 05 julio de 2023 en el cual se firmaba la instalación de la aerotermia en el plazo máximo de 3 meses. Ha finalizado dicho plazo, esta semana se cumplen 4 meses desde la fecha de la firma y ni siquiera tenemos todavía fecha para la realización de la obra. SOLICITO se pongan en contacto con nosotros de manera inminente dado que no responden a ninguna de las reclamaciones efectuadas por teléfono en atención al cliente y nos den una fecha exacta inmediata y urgente para la instalación. De no efectuarse la instalación la semana que viene solicitamos la anulación del contrato y el reembolso por importe de 1.088€ del pago inicial efectuado a la firma del contrato. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Era titular de un contrato de gas suscrito con su compañía cuya fecha de vencimiento fue el día 3 de octubre 2023, y en la factura que les adjunto y sin justificación alguna han hecho constar una lectura absolutamente desmesurada, que por supuesto no coincide con la REAL y además, van a provocar un desajuste con la facturación de la nueva compañía desde ese día 3 de octubre, dado que han hecho constar 22.464 y la lectura era de 22.336. Les he escrito en innumerables ocasiones a su correo electrónico solicitando aclaraciones urgentes, intentando evitar errores e incidencias con las fechas de nueva facturación, y hacen caso omiso, argumentando tener que hablar con Naturgy (entonces no sé a quien estoy escribiendo??¿¿??) y demorando no sé si a propósito la aclaración de este asunto. No es la primera vez que me pasa con ustedes, por lo que requiero urgentemente regularicen la facturación anterior con la LECTURA REAL, devuelvan la diferencia del importe indebidamente cobrado, y poder así hacer el traspaso de LECTURA CORRECTA a la nueva compañía.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe a la mayor brevedad, dado el perjuicio que están creando con el cambio de contrato.Quedo en espera de aclaraciones al respecto.

Desde el día 23 de octubre tengo cortado el suministro de gas y Endesa me dice que ellos no han dado la orden de corte y que no hay facturas pendientes, por otro lado Nedgia me dice que hay una factura sin pagar pero es de un contrato anterior y además fue una factura de consumo estimado, que yo reclamé en su momento y pagué el consumo real, diciéndome que me olvidase de la factura estimada porque ya la habían cancelado por haber pagado el consumo real. He llamado en repetidas ocasiones a las dos empresas y nadie me da solución. Puse una reclamación y me dicen en Endesa que tardarán entre 20 días a un mes en darme respuesta a la reclamación pero mientras tanto yo estoy sin gas. Endesa me dice también que no pueden dar la orden de alta del suministro porque no les consta que esté cortado y en Nedgia me dicen que no pueden darlo de alta porque no tienen la orden de Endesa. Al final unos y otros se pasan la pelota y la perjudicada soy yo. Necesito una solución lo antes posible porque con este tiempo las duchas de agua fría no creo que sean muy saludables