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COBRO DE SERVIELECTRIC Y SERVIHOGAR

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. M.

A: NATURGY

25/03/2024

Hola. El motivo de mi reclamación es que me habéis cobrado los servicios Servielectric Express y Servihogar (entre enero y diciembre de 2023) sin yo haberlos solicitado. Recibí numerosas llamadas telefónicas en las que me ofrecíais estos servicios y siempre os dije que no. Para mi sorpresa, me los cobrasteis igualmente, sin yo quererlos y sin yo darme cuenta. Por tanto, quiero que me mostréis la grabación en la que yo acepto estos servicios (tal y como hacéis cuando hay un cambio de tarifa o la contratación de otros servicios) y quiero la devolución del importe total de los mismos durante los meses que se me han cobrado. Gracias.


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