El pasado 20 de febrero acepté una oferta de Naturgy para la luz y para el gas. Cuando revisé el contrato no era exactamente lo que me habían comentado por teléfono, así que el 29 de febrero, mediante un formulario envié el contrato firmando en la hoja de Desistimiento. Respondieron confirmando la llegada de mi desistimiento en el mantenimiento del gas y el mantenimiento de la luz, a lo que les respondí que el desistimiento era también en ambos contratos. A lo que me respondieron que en ese caso tardarían unos días en volver a mis condiciones anteriores con la empresa anterior. El día 6 de marzo recibo un mensaje comunicando que la incidencia con el número asignado se había ejecutado correctamente. El 18 de marzo llamo a mi antigua compañía para confirmar si ya vuelvo a estar de alta con ellos y me dicen que no. Es por ello que quiero poner una reclamación a Naturgy, por no cumplir con su obligación de haberme dado de baja para volver a mis condiciones anteriores cuando tenía 14 días para desistir de la oferta. Lo he intentado en su web en carias ocasiones y no me ha dejado.
