Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. M.
28/09/2024

Problema con la recepción de envios

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no llega ningún paquete a mi domicilio y siempre son excusas como , el cliente está ausente, la calle está cortada etc.. siempre mentiras porque hemos tenido meses a los obreros trabajando en la fachada de 07:00 a 20:00 h y por allí no ha apareció nadie. Son muchos pedidos ya y mucho tiempo y dinero perdido porque al final tienes que decir que te lo dejen en un punto pickup y tú has pagado el envio a tu casa, no hay derecho. Estoy esperando varios pedidos y no llega ninguno, ni a casa , ni al punto pickup SOLICITO que con la mayor urgencia mis pedidos sean entregados y dejen de mentir. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. M.
27/09/2024
MRW

No realizar entrega de pedido

Dia 16/9 se realiza comora on line de articulo ( cafetera delongui) Se informa de fecha de entrega el 18/9 El envio no se entrega ni se informa de estado de envio. La compañia de transporte no permite contactar ni coordinar entrega La compañia de transporte el 26/9 contesta alegando que sin haber realizado intento de entrega ‘el pedido ha sido reclamado a origen’. Por lo tanto ya no se dispone de seguimiento Y se sigue sin saber absolutamente nada del articulo Es muy denigrante que pueda pasar esto

Cerrado
E. O.
27/09/2024

Vergüenza de servicio al cliente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido a una tienda a través de vuestro método de entrega, ha habido un problema con la dirección y no hay ni una sola manera de que alguien me ayude, en el apartado de gestionar nueva entrega me dice nose que de “valor añadido erroneo” al pedirme el teléfono. Toda la mañana llamando y el robot en vez de cambiar la dirección de entrega me dice “hemos tenido un error técnico” y me cuelga SOLICITO ayuda para poder completar la dirección de entrega y q se me pueda entregar el paquete a tiempo, ya que es algo urgente

Cerrado
J. F.
27/09/2024

Paquete entregado no recibido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en todos los paquetes que van por vuestra empresa no llegan a mí domicilio se los queda el comercial y voy a tomar la decisión de ir directamente a la guardia civil a denunciar SOLICITO que se sancione al repartidor y se me devuelvan los 110 eur que vale el paquete Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
E. G.
27/09/2024

incumplimiento de acuerdo contractual

Hola, buenos dias. Quiero formular reclamación contra la compañía Orange por incumplimiento del contrato, ya que en repetidas ocasiones desde que estoy con ellos, no me ofrecen la cobertura adecuada en mis dispositivos móviles teniendo fallos continuamente en sus antenas y tardando días en solucionar los problemas, hoy mismo en mi negocio me estoy quedando de nuevo sin cobertura móvil cada dos por tres, mando foto también de captura de pantalla de esta misma mañana. He tenido varios errores en la fibra de mis dos direcciones, llegando a estar sin fibra y con ello sin tv, ni teléfono fijo en mi domicilio durante mas de 4 días y sin descontar de mi factura esos 4 días de no uso de la fibra de mi domicilio, me ha pasado también en el negocio y no he podido desempeñar mi trabajo adecuadamente ya que tampoco la línea móvil tenia cobertura y no podía darme internet al ordenador con el móvil. Además de estos problemas, llevo arrastrando un problema de facturación desde Abril de 2023 que nunca me solucionan y siempre se pasan la bola unos a otros, lavándose las manos y haciendo perder mi tiempo siendo hasta mas de 10 llamadas y contactos por whasaap desde ese dichoso Abril de 2023. Que me duplican facturas en varios meses al año, haciéndome pagar 4 en un mes y al siguiente ninguna, al siguiente 2 como corresponde y al siguiente otras 4 y vuelta a empezar... mando fotos de mi cuenta bancaria con los cargos hechos por orange en los meses que he estado con ellos, cometiendo irregularidades en los días de facturación haciéndome pagar mas de 200€ en un mismo mes y sin ofrecerme los servicios y coberturas que me prometieron en el contrato. No contentos con todo esto ayer día 26/09/2024 me llaman desde el numero de teléfono 625011530 una tele operadora comercial de Orange para conocer el motivo de mi baja, le explico todo lo ocurrido y diciendo desde el principio que me doy de baja por que están incumpliendo el acuerdo contractual por no prestarme los servicios adecuadamente y con lo único que se queda es con lo de la facturación mal y acaba diciéndome que tengo que pagar una penalización de mas de 300€ por marcharme de Orange antes de que finalice la oferta contratada, algo que no pienso tolerar porque los que continuamente faltan al contrato es la propia compañía de orange, Dándome mala cobertura tanto en negocio como en el pueblo donde resido y teniendo fallos en su fibra cada poco también. Estos problemas sobretodo se están dando mas en este 2024, al no disponer ya de una de las antenas de cobertura cerca del municipio desde principios de año. Lo único que me corresponde pagar de esos mas de 300€ son 103,14€ de un dispositivo móvil a plazos de 17,19€ por 6 meses que me quedan y es lo único que pienso pagarles. También tengo pruebas de todas la incidencias abiertas por coberturas y fallo de la fibra, tanto en whasaap como en área de clientes orange. No me deja añadir 15 ficheros en esta reclamación ya que solo he cargado 10 y ya no me deja cargar mas, faltarían las 3 primeras imágenes de los tres últimos cobros en 2024

Cerrado
M. S.
27/09/2024

pedido en demora

Llevo un semana esperando el siguiente pedido LDGDL998424 y esta retenido sin decirme el porque y sin entregarmelo, page unos portes expres para que me llegara cuanto antes, llamo a atencion al cliente de seur y lo unico que me dicen es que van a reclamarlo, siempre estan igual, me pasa siempre algo cuando pido algo con esta compañia, no te lo entregan cuando dicen, cuando llevan el pedido ni llegan a tocar a tu casa y ponen ausente y ni te llaman tampoco al telefono.. se tiene que hacer algo con ellos, es la peor compañia de transporte que existe.

Cerrado
M. M.
27/09/2024

ENTREGAS NO REALIZADAS

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero denunciar a CORREOS EXPRESS y particularmente al que reparte en Moratalla - 3440 (Murcia), porque se niega a entregar los paquetes que se solicitan en mi dirección: Carretera del canal 8. Bar Agarre. Además miente constantemente en sus partes diciendo que la dirección está mal, o que no había nadie, etc., el caso es que ni a mi ni a ninguno de mis clientes que añaden esta dirección de entrega para sus paquetes, les entrega los mismos. Y el bar está abierto desde las 6 de la mañana... Es una situación vergonzosa y está causando un grave perjuicio a mucha gente, especialmente a aquellos que hacen kilómetros para desplazarse hasta aquí solo para recoger su paquete y se encuentran con que este nunca llega. Hemos intentado contactar con correos express, pero es imposible, no tiene tlfno para hablar con alguien ni mail en el que emitir una reclamación... SOLICITO por favor reenvíen esta reclamación a correos express a los que les pedimos que simplemente hagan su trabajo y no nos obliguen a iniciar una demanda judicial que va a ser más que colectiva: ya he contabilizado más de 15 clientes con este problema!! Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. T.
27/09/2024

Retraso en entrega de paquete

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se les contrato un servicio urgente de mensajería desde Madrid a Lepe y llegó a las tarde cuando debería de haber llegado por la mañana según ese servicio contratado, con la consiguiente perdida de tiempo y dinero al tener que desplazarnos al.lugar de la entrega nuevamente. SOLICITO que se me reembolse la parte proporcional del servicio no efectuado correctamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. C.
27/09/2024

Pedido consta como entregado no ha sido recibido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi paquete con número 3230007879567115 consta como entregado el pasado día 24/09. Sim embargo, en el domicilio de entrega NO ha llegado ningún paquete, el repartidor NO se ha puesto en contacto con el teléfono de contacto del envío. En resumen, el pedido se encuentra perdido en este momento. SOLICITO la gestión urgente de esta incidencia, ya que se trata de una medicación que me es necesaria recibir en la mayor brevedad posible. Dado que disponen de mis datos de contacto entiendo que no habrá problema para comunicarme la resolución de esta incidencia. Atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. S.
27/09/2024

ENVIO XU014566762JF PERDIDO POR SEUR RONDA

BUENAS TARDES, ENVIO XU014566762JF ORIGEN CRONOPOST FRANCIA PERDIDO EL 25 A LAS 17,09 POR SEUR RONDA,RUEGO ABONO DE 100€ POR DAÑOS Y PERJUICIOS. ATENTAMENTE JOSÉ ANTONIO SARRIA POZUELO MAXIBEBE RONDA 29400 RONDA

Cerrado

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