Tengo problemas con la recepción de un pedido, el pasado viernes 28/11/2025 me llega un email de que mi pedido ha salido a reparto, estoy en mi domicilio 24/7, siempre hay alguien y han registrado incidencia en la entrega por ausencia (ALGO QUE ES MENTIRA, NUNCA PASARON), indican que van a realizar la entrega un un pickup cercano a mi domicilio, y el seguimiento del pedido no se actualiza desde el viernes y hoy es jueves de la semana siguiente.
Después de varias quejas, por chat me responden con mensajes genéricos sin ninguno darme una información certera.
Ayer día 03/12/2025 llamó por teléfono y una operadora indica que ayer mismo harían la entrega en el pickup y una vez más es mentira no lo han entregado.
Es material de trabajo, ya no sé a qué modo recurrir para que me den él seguimiento de mi pedido.
