Últimas reclamaciones

El día 21-01-2025 realice un pedido a jd sports el cual se iba a a entregar con seur, el día 3-02-2025 después de muchos días en reparto la actulizacion de seguimiento traía que pedido entregado, pero en mi domicilio no se ha entregado ningún paquete. El paquete no aparece y jd sports no me devuelve el dinero ya que trae que el paquete se ha entregado. No me dan ninguna solución ni aparece el paquete ni me pueden devolver el dinero, no me dicen a qué DNI entregaron el paquete ni nada.

El día 25 de febrero solicité portabilidad a otra compañía de mi línea móvil. Puesto en contacto con el servicio de retenciones de JAZZTEL, decidimos permanecer después de recibir una buena oferta. La oferta, entre otras cosas, incluye un televisor XIAOMI TV A 2025 32 totalmente gratuito. Según todos los mensajes recibidos, el envío se hace prácticamente de forma instantánea, puesto que nos informan que recibiremos el envío al día siguiente, 26 de febrero. Pero cual es nuestra sorpresa que a mediodía del día 26 el envío figura como entregado, cuando es totalmente falso. Puesto en contacto con JAZZTEL, me comunican que ellos se encargan de la reclamación con la agencia de transportes (me parece lo más lógico y normal). Para argumentar la reclamación me piden fotocopia del carnet de identidad y una fotocopia o foto de la firma, para poder comprobar con la de la supuesta entrega, y todo ello adjuntarlo en encorreo dirigido a "documentacion.verificacion@jazztel.com", y así lo hice. Me comentaron que aproximadamente en 48 horas quedaría resuelta la incidencia. A día de hoy, sigo sin recibir mi TV. Ponerse en contacto con JAZZTEL, curiosamente hoy, me ha resultado imposible (todos nuestros agentes están ocupados, manténgase a la espera), estamos hablando de 1 hora y 17 minutos en tres llamadas diferentes. Les adjunto la foto del carnet de identidad por ambas caras, así como la foto de la firma, que envié al correo que me dijeron. Por cierto, mi nombre es Juan Antonio Zamora Llamas, con DNI.: 11731333E, socio de la OCU y yerno de la titular del contrato con JAZZTEL. Atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicite un reloj modelo G force 9, y me han enviado otro modelo, por lo que Solicito: quiero devolverlo y que me reintegren el pago de 49,95€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 02/02/2025 compro en la página web de Celia Soler 3 "Miguel-Blazer Cómodo" anunciadas como hechas con "algodón premium". Me llegan tres prendas totalmente sintéticas que ni siquiera traen etiquetado de composición. En la página web publicitan que "ofrecen" una garantía de devolución del 100% del dinero" por lo que solicito un reembolso el 24/02/25 al que me contestan que "los productos adquiridos en oferta o rebaja no aceptan devoluciones". Compruebo en su página web que pese a que en un primer momento si parece que la devolución es para todos los productos, en el apartado de política de devoluciones efectivamente se indica " Los artículos comprados durante una oferta solo se pueden canjear por otro producto o un vale" por lo que el 26/02/25 solicito ese canje, a lo que me contestan el 27/02/25 que "no están autorizados a realizar ningún reembolso, ni devolución". He comprado tres prendas supuestamente realizadas con algodón y he recibido tres prendas sintéticas que además carecen de etiquetas en las que se indique su composición. Trago con un cambió y no una devolución que es lo que realmente quiero y tampoco lo admiten. Mienten en la composición de sus prendas y en las condiciones de devolución, además de incumplir la normativa sobre etiquetado.

Hola. Absolutamente cansado de recibir llamadas comerciales cambié de compañía y finalizé el contrato con ustedes. Estoy apuntado en la lista Robinson y además he utilizado el apartado de 'Revocación de llamadas' para retirarles cualquier permiso que hubieran adquirido con el contrato ya finalizado. Mediante esa revocación he enviado el correspondiente aviso a las 4 compañías que aparecen en lista Robinson : MasMovil (VAMAVIPHONE SL) masmovil (INFORMATICA URDIALES SL) masmovil (LEONEM TECHNOLOGIA) masmovil (arse technology sl) SIGO RECIBIENDO LLAMADAS COMERCIALES en el teléfono 663342105 Por favor, dejen de llamarme, en caso contrario presentaré una denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos Gracias

Hola, Mi problema viene con la incapacidad de contactar con un teleoperador de Correos Express para solventar un problema con la entrega de unas maletas. Intento cambiar a entrefa en una oficina pero la propia web no me da opción y no consigo hablar con nadie (solo con el contestador automático, sin pasarme nunca con un teleoperador). Temo que no disponga de mi equipaje con las. repercusiones que ello tiene. Quiero saber las obligacionea legales que eatos tienen a la. horade ofrecer una atención al cliente.

Hola, Mi problema viene con la incapacidad de contactar con un teleoperador de Correos Express para solventar un problema con la entrega de unas maletas. Intento cambiar a entrefa en una oficina pero la propia web no me da opción y no consigo hablar con nadie (solo con el contestador automático, sin pasarme nunca con un teleoperador). Temo que no disponga de mi equipaje con las. repercusiones que ello tiene. Quiero saber las obligacionea legales que eatos tienen a la. horade ofrecer una atención al cliente.

Hola, el 21/12/2024 hice un pedido de un altavoz (regalo de Navidad). El 26/12/2024 Allzone me informa sobre una "Demora en la entrega" de hasta 30 días. Decidí el mismo día de anular el pedido. El 10/01/2025 me confirman la cancelación y que voy a recibir un reembolso. A pesar de más preguntas por mi dinero, hasta ahora no he recibido el dinero (confirmado por mi banco). Un saludo, Gudrun Meisiek

EL 10/12/24 solicité una devolucion de un artículo que había pagado en efectivo cuando lo recibí, el cual el 13/12/24 el transportista lo recogió y el 19/12/24 lo entregaron a los almacenes de Zalando. Desde finales de diciembre estoy reclamando que se me devuelva el importe del pedido, me mandan unos correos donde así como ellos me indican anoto mis datos bancarios para que me hagan la devolución tal y como otras veces habíamos hecho. el reembolso nunca llega, despues de varios intentos por telefono donde algunos agentes me han colgado el telefono, algunos me han hecho empezar cada vez el proceso desde 0 y habíendome dado largas hasta el dia 12/02/25 que en esta llamada dicen que me han hecho el reembolso, me mandan un correo indicandome donde lo habían hecho, la cuenta no era la que yo les anoté, esta es desconocida para mi, era una cuenta de la caixa con entidad en Pontevedra, la mía es de Cajamar y con la entidad en mallorca que es de donde soy. Me pidieron carta del banco sellada donde indicara que en la cuenta que yo les había dado(la mía) no había recibido ningun reembolso de zalando, así lo hice, se la mandé. Ahora se supone que mi caso esta en un departamento para estudiarse el caso, está en este departamento supuestamente desde el 13/2/25, hoy, 28/02/25 mas de dos meses despues, siguen sin devolverme mi dinero y dándome largas y sin resolverme el problema. solicito que mis 99€ me sean devueltos a mi cuenta de cajamar

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace tres días me encuentro esperando mi envío número E15P_2509233 y nadie me lo entrega, según registro mi envío debía ser entregado el pasado Martes 25/02, pero no fue así, nadie se presento en mi casa, nadie llamó al timbre y encima me encuentro que indican que no se ha entregado por ausencia, cuando yo trabajo desde casa y estoy todo el día en casa desde que me levanto. Al día siguiente 26/02, repetimos, nadie se presenta en mi casa y vuelven a decir que no estoy, cosa que vuelve a ser falso. Ayer repetimos de nuevo nadie viene y vuelven a mentir con mi ausencia. ¿Qué debo hacer?, hay un repartidor en mi zona que no se ha dignado a llamar a mi timbre, no me entrega el paquete y encima miente diciendo que estoy ausente, cuando estoy todo el día en casa. He puesto dos reclamaciones en su web, la 31218740 y la 31235062 que se cierran diciéndome que al día siguiente se entrega mi paquete, ninguna comunicación más y el paquete no se entrega. Llevo varias llamadas al 800 009 584, pero nadie me ayuda, se remiten a que el paquete esta en reparto, pero yo sigo sin recibirlo. Esto ha pasado a ser vergonzoso, y de una incompetencia abrumadora, nadie me ayuda, nadie viene a entregar mi paquete desde hace tres días, mienten diciendo que no estoy cuando no es cierto, ¿hasta donde va a llegar esto?, ¿debo acabar haciendo una denuncia por robo?, ¿a quien me debo quejar? Para colmo y siempre según su mapa de tracking, vea su furgoneta cerca de mi casa y no tenga la mas mínima intención de llamar a mi puerta (ver imágenes adjuntas). SOLICITO. Solución a este problema ya, es intolerable que durante tres días haya un repartidor que no se digne a hacer su trabajo y mienta constantemente, vaya paseando mi paquete por toda la ciudad. Sin otro particular, atentamente. Manel.