El 02/02/2025 compro en la página web de Celia Soler 3 "Miguel-Blazer Cómodo" anunciadas como hechas con "algodón premium".
Me llegan tres prendas totalmente sintéticas que ni siquiera traen etiquetado de composición.
En la página web publicitan que "ofrecen" una garantía de devolución del 100% del dinero" por lo que solicito un reembolso el 24/02/25 al que me contestan que "los productos adquiridos en oferta o rebaja no aceptan devoluciones".
Compruebo en su página web que pese a que en un primer momento si parece que la devolución es para todos los productos, en el apartado de política de devoluciones efectivamente se indica " Los artículos comprados durante una oferta solo se pueden canjear por otro producto o un vale" por lo que el 26/02/25 solicito ese canje, a lo que me contestan el 27/02/25 que "no están autorizados a realizar ningún reembolso, ni devolución".
He comprado tres prendas supuestamente realizadas con algodón y he recibido tres prendas sintéticas que además carecen de etiquetas en las que se indique su composición.
Trago con un cambió y no una devolución que es lo que realmente quiero y tampoco lo admiten.
Mienten en la composición de sus prendas y en las condiciones de devolución, además de incumplir la normativa sobre etiquetado.
