Últimas reclamaciones

Hice un pedido a una web (TTDeye) de 4 pares de lentillas, despues de esperar el paquete, vi que el reparto estaba atascado por dias y decidi cambiarlo a punto de entrega y asi no tener que seguir en casa pendiente de ello. Cual es mi sorpresa al recoger y abrir la caja que dentro no hay lentillas si no un juguete y cuando me dio por fijarme en la pegatina del paquete, veo que hay otra debajo, levanto la pegatina para verla y resulta que tiene los datos de otra persona y me han dado el paquete de esta. Quiero que os hagais cargo de mi paquete y me lo devolvais o me pagueis su valor. Quedo en espera de respuesta.

Asunto: Reclamación formal – Incidencia en taquillas PUDO Carrefour El Alisal (Cantabria) con pedidos Stradivarius enviados por SEUR A la atención del departamento de Atención al Cliente de PUDO, Me pongo en contacto con ustedes para interponer una reclamación formal relacionada con la recogida de varios pedidos de Stradivarius, enviados mediante SEUR y depositados, supuestamente, en las taquillas inteligentes PUDO ubicadas en el Centro Comercial Carrefour El Alisal (Cantabria). Pedidos afectados: – 50375391323 – 50265231062 Los hechos son los siguientes: – He recibido la notificación de entrega desde stradivarius, indicando que mis pedidos estaban disponibles en dichas taquillas PUDO. – Sin embargo, no he recibido ningún PIN de apertura desde seur, pese a tratarse de un requisito imprescindible para la retirada. – Únicamente se me ha facilitado un código QR, que al intentar escanear en el lector de la taquilla da error y no permite la apertura del compartimento porque parece que han puesto cruzada la entrega. Depositando los paquetes en la taquilla pero anotando entrega en tienda donde si se presenta Qr. – La taquilla no ofrece ninguna alternativa ni forma de resolver la incidencia en el momento. – He acudido en varias ocasiones al punto de recogida sin éxito, sufriendo pérdidas de tiempo y un claro perjuicio. Por todo lo expuesto, solicito con carácter urgente: 1. Comprobación inmediata del estado real de los envíos asociados a los pedidos indicados. Si están ahí, dónde recogerlos y código Pin para abrirlo. 2. Envío urgente del PIN correcto de apertura de cada taquilla o, en su defecto, reubicación del envío para su entrega en domicilio u otro punto PUDO operativo. 3. Si no puede garantizarse una entrega efectiva en un plazo máximo de 24-48 horas, solicito la devolución de los paquetes al remitente (Stradivarius) para su reenvío o reembolso inmediato. 4. Que se revise el funcionamiento de dichas taquillas para evitar perjuicios a otros usuarios. Quedo a la espera de una respuesta y solución por escrito con la mayor brevedad posible. En caso contrario, procederé a presentar reclamación ante los organismos de consumo competentes. Atentamente, Ubicación del locker: Taquillas PUDO – CC Carrefour El Alisal (Cantabria)

Recibo diariamente llamadas de esta empresa con la que no tengo ninguna relación contractual. Estoy dada de alta en la lista Robinson. Les pido que dejen de llamarme. Lo llegan a hacer desde diferentes números hasta 7 veces al día.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, el viernes me llamo un repartidor de GLS para hacerme un reparto. El repartidor me dijo que no podía realizar mi entrega por la mañana, que vendría por la tarde. Yo acepté sin problema. Acto seguido al colgar la llamada, puso que mi paquete no fue entregado porque me encontraba ausente. El paquete nunca llegó. SOLICITO que GLS me compense de alguna manera por no llegar mi pedido 14 por el cual pague un extra y no pude entregar el regalo que había comprado a tiempo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Quiero realizar una reclamación ante la compañía Parlem por su abuso al cobrarme 250,71 por la instalación de fibra el día 15 de octubre de este año. Tengo una casa muy alargada y les dije que no funcionaba la wifi dentro de la casa y que si no me lo arreglaban me iba de la compañía. No me llamaron ni me lo arreglaron y al dia siguiente o al otro les dije que no me quedaba en la compañía ya que NO me funcionaba la wifi, la comercial que me atendió me dijo que lo comentaría pero que me tenían que cobrar una penalización de una instalación que no tardaron ni 15 minutos ya que conectaron los cables que tenía en mi casa. Es una compañía que No cumple con los 15 días de desestimiento que tenemos por ley y ¡¡¡me parece de lo más abusivo que hay en el mercado!!!, con lo que quiero denunciarlo ante la comunidad de usuarios para que nadie contrate esta empresa. Espero que puedan mediar, no solo No ha funcionado su router en mi casa sino que son absolutamente abusivos con su penalización en un servicio que no han dado correctamente!!!! Gracias, Atentamente Lola Gálvez

El envio con no. seguimiento GLS 1214857294 se ha marcado como “ausente” y se ha entregado en otro sitio. Eso es MENTIRA, y no es la primera vez que me pasa con GLS. El repartidor no llega a tiempo a hacer todas las entregas del barrio y la solución es mentir y entregarlo en una tienda. Es una falta de respeto total a clientes como yo que nos organizamos para estar en casa expresamente y luego además tenemos que invertir tiempo en ir a buscar algo que hemos pagado para que llegue a la puerta, sin ni siquiera preguntar o ofrecer otras opciones mas convenientes como llevarlo el dia siguiente. Es una vergüenza. Solicito una investigación del repartidor, una disculpa por escrito y una compensación por el tiempo perdido y molestias ocasionadas

Hola, realicé un pedido y solicité envio urgente ( con el coste extra que eso supone) la cuestión es que los repartidores de la zona de Benissa, Alicante llaman de buena mañana coges el telefono ellos no dicen nada y te acaban colgando, a los pocos instantes recibes un correo con " aviso de paso" ( cosa que es mentira ) pues el paquete lo han dejado en la oficina de correos que solo abre por las mañanas, es viernes por la tarde, sábado no abren, domingo tampoco, lunes es festivo. Hasta el martes no puedo recoger el paquete PARA QUE HE PEDIDO EL ENVIO URGENTE! SON UNOS INCOMPETENTES, SINVER##NZAS. Y como todas estas empresas ( por llamarlos algo) no hay manera de contactar con ellos

Hola, realicé un pedido y solicité envio urgente ( con el coste extra que eso supone) la cuestión es que los repartidores de la zona de Benissa, Alicante llaman de buena mañana coges el telefono ellos no dicen nada y te acaban colgando, a los pocos instantes recibes un correo con " aviso de paso" ( cosa que es mentira ) pues el paquete lo han dejado en la oficina de correos que solo abre por las mañanas, es viernes por la tarde, sábado no abren, domingo tampoco, lunes es festivo. Hasta el martes no puedo recoger el paquete PARA QUE HE PEDIDO EL ENVIO URGENTE! SON UNOS INCOMPETENTES, SINVER##NZAS. Y como todas estas empresas ( por llamarlos algo) no hay manera de contactar con ellos

El día 3 de diciembre recibí un correo de SEUR indicando que mi pedido sería entregado entre las 15:30 y las 16:30. A través del enlace oficial realicé una modificación para que se depositara en un punto SEUR Pickup, seleccionando expresamente una librería de mi municipio. El día 5 de diciembre acudí a recogerlo y me informaron de que no lo habían recibido. Fui a la otra librería de la misma franquicia por si hubiera un error, pero tampoco estaba allí. Inmediatamente después recibí un SMS de SEUR informando de que mi envío había sido depositado en la “central Oviedo-Gijón (Pruvia, 33192)”, un punto muy alejado de mi domicilio y que yo no seleccioné en ningún momento. He intentado contactar telefónicamente con SEUR, pero solo obtuve una locución automática indicando que todos los agentes estaban ocupados, cortando la llamada sin ofrecer asistencia real. También les escribí a través de un formulario web y nada. Considero esta gestión totalmente inaceptable, ya que alteraron unilateralmente el punto de entrega, obligándome a desplazarme a un lugar que no puedo asumir y causando pérdidas de tiempo y molestias. Solicito a través de OCU: Que SEUR envíe mi paquete al punto Pickup que yo seleccioné, o en su defecto, que lo entreguen en mi domicilio sin coste alguno. Una explicación de por qué no se respetó mi elección. Garantías de que no volverán a producirse situaciones similares. Aporto capturas y pruebas que acreditan lo ocurrido.

Hola En mis dos últimas entregas se dijo que no estaba en casa la hora de la entrega, pero es completamente falso, puesto que en ambos casos estaba en casa ya que teletrabajo y ni llamaron al timbre ni llamaron al teléfono, soltaron el paquete en el punto de recogida que es más comodo y punto, la persona a la que he tenido que enviar a recogerlos porque yo no puedo, me indica que hay más personas recogiendo paquetes con el mismo problema, algo que evidencia que se hace de forma intencionada. No es la primera vez que me lo hacen, solo que esta vez me he guardado los números de los pedidos: Nº seguimiento Miravia 93005001221497701464401 Nº Envío: 9300500121186671 (Aliexpress, envíado por Miravia) En otra ocasión me dejaron el paquete en el felpudo abandonado a expensas de que alguien lo hubiese cogido. SOLICITO que los responsables sean seriamente advertidos ya que no es la primera vez que pasa y esto les pasa a más gente, es vergonzoso que no se tomen cartas en el asunto, es la peor agencia de transporte de España y no hacen nada para solucionarlo. Solicitar además una compensación económica por cada pedido "falsamente fallido" sería la forma de solucionarlo, de este modo si que tomaríais cartas en el asunto, así que cualquiera que me lea y tenga el mismo problema que no dude en reclamarlo y a ver si OCU puede hacer algo porque esto es una práctica habitual y no hay derecho. VERGONZOSO