Últimas reclamaciones

Hola,estoy reclamando que CEAC cumpla con su parte de ofrecer formación práctica en un curso de FP logística que le he estado pagando a mi hijo,además le enviaron el Título con nombre equivocado y no lo arreglaron,he dejado de pagar las últimas cuotas después de reclamarles varias veces tanto por teléfono como con emails que cumplieran con lo establecido y ahora creo que me han puesto en lista de morosos ellos a mi.

Hola, el pasado 10/10/19 contraté un curso con Master D, se trataba de las pruebas de preparación libres para el Título de FP Técnico en Emergencias Sanitarias, el cual tenía muchas ganas de hacerlo y aunque no es mi rama de familia profesional a la que me dedico, me encontraba muy motivado y más cuando contraté el curso, con el asesor que me atendió recalcó que por encima de todo contaban con la excelencia, que a todos los alumnos les exigirían mucho y para ello las pruebas propias de MasterD para seguir avanzando pedían nota mínima de un 8 y que seguro que con ese esfuerzo conseguiría sin ningún problema aprobar las pruebas libres ya que estas solían ser mucho más fáciles que las propias exigencias de MasterD. A los pocos dáis recibí 12 carpetas enormesAl inicio del curso me asignaron una orientadora la cual se supone que me iría haciendo el seguimiento e ir controlando los avances. Así que en la primera reunión con ella me marcó la pauta a seguir, esto es que me estudiase 1-2 temas y luego fuese al centro a hacer unas pruebas y luego me reuniría con ella a ver cómo había salido y así seguir planificando el siguiente contenido. Pues así lo hice, me preparé a conciencia el primer tema, fuí a hacer el examen correspondiente en el centro y cuál fué mi sorpresa que cuando la asesora me lo corrigió apenas saqué un 6. No conseguía entenderlo, si lo llevaba muy bien trabajado..... allí le mostré mi malestar ya que había preguntas que no aparecían en el temario o por lo menos no lo recordaba, a lo que me dijo que era imposible, que el temario estaba super actualizado y que nadie se habia quejado por ello.Cuando llegué a casa, me puse pregunta por pregunta a buscarla detenidamente en el temario y ohhh!!! sorpresa, no aparecían por ningún sitio!!!!, me puse en contacto con la orientadora, con los profesores a todo el que pude y después de muchas vueltas me dieron la razón, me dijeron que se había actualizado el temario pero no las preguntas de las pruebas, la solución que me dieron es que siguiese hacia adelante. Y así lo hice, pero el temario estaba repleto de errores, no solamente errores gramaticales o de faltas de ortografía, sino errores de bulto, errores grandes.Me volví a quejar muchísimo a lo que me dijeron que anotase todos los errores y luego se los pasase para irlos corrigiendo y conforme estuviesen corregidos me enviarían el nuevo temario. Pero cada vez que el temario iba ahondando más en materia los errores eran mucho más graves, así que después de mucho quejarme, desde el profesorado me recomendaron que cambiase de módulo mientras que corregían lo que estaba mal.Me puse con el temario de Anatomía,... errores no lo siguiente... madre mía, una cosa es tener errores ortográficos que mas o menos, pero el poner datos erróneos en una RCP, o tener mal los valores de tensión arterial.... y así con todo, volví a quejarme y la solución que me dieron fué que me daban por aprobado el módulo internamente, me enviaron un libro de FP que es de donde se nutrían las bases de su temario y que me estudiase ese, pero claro, no podía hacer exámenes ya que no tenían las preguntas para poder efectuarlos así que me dejaban a mi libre albedrío.Llegó el covid y con todas las restricciones que hubo, mi asesora dejó el puesto y se supone que pusieron a alguien en su sitio y que tenía que ir controlando cómo iba evolucionando, pues nada, no volví a saber nada de mi asesor/a así que durante más de un año he estado andando sólo con la única ayuda de los profesores.Solamente tuve ocasión de hacer un simulacro de examen y que se me dió fatal, ya que dicho simulacro nuevamente estaba basado en temario antiguo así que nada, me presenté a las pruebas libres con más fe que otra cosa.Y zasca, no superé ningún examen, lo hablé con el profesorado y ellos me dijeron que efectivamente iban a revisar todo el temario, que el temario que yo tenía no era específico para TES si no que era generalista para la rama sanitaria y se habían dado cuenta que debían adaptarlo, pero que como apenas había alumnos que se matriculaban para las pruebas de TES, debían priorizar y actualizar el temario en otras áreas que sí tenían más alumnos. He de decir que las clases virtuales de 10, los profesores de 10 pero los exámenes y el temario una basura, al final los profesores me enviaron varios libros para que me preparase los próximos exámenes por ahí mientras ellos revisaban el temario, después de dos años, de las 18 carpetas (módulos) sólamente llegué a recibir 1 corregido y 4-5 libros de distintos módulos de lo demás nada.Mi asesor/a no volví a saber nada, ni cuando terminé los dos años nadie contactó conmigo para ver como me había ido, si había alcanzado las metas. Absoluto silencio.De haberlo sabido me hubiese comprado por mi cuenta los libros correspondientes y me lo hubiese preparado yo porque al final tuve que hacer eso mismo.En sanidad no puede haber errores, los errores y los datos erróneos pueden costar vidas y eso es algo muy serio. El curso me costó 2310€ en total, entiendo que hice un uso y demás pero como me abandonaron a mitad pido que me devuelvan la mitad de lo pagado.Jugaron con mi ilusión y mis ganas de aprender, mi motivación quedó por los suelos y pagué por un temario que estaba mal y no pude hacer simulacros.

Hola, he solicitado el desistimiento y la devolución dentro de los 14 días que como consumidor puedo ejercer, y Ucademy parece no estar dispuesto a respetar mis derechos como consumidor. Se supone que al entrar en la plataforma ya aceptaba un contrato que vulnera los derechos del consumidor. En dicho plazo, no debería ni alegar el motivo, pero también lo he hecho, y por supuesto no es por capricho o falta de ganas, es por las carencias de la preparación, que son muchas. Solicito la devolución del dinero, en principio por este medio amistoso. Adjunto test con errores en los resultados (no se respetan jerarquías) y ausencia de preparación informática (sólo títulos)

Buenos días.- El 16/05/2022, una comercial de su empresa contactó conmigo, vía telefónica, para informarme sobre las condiciones que ofrecía su empresa si contrataba un curso de Técnico superior en Nutrición y Dietética. - El 21/06/2022, volví a hablar con la misma comercial. En esta ocasión, para que me confirmase las condiciones que me había explicado en la primera llamada y, posteriormente, contratar dicho curso. - Con el paso del tiempo y, tras comprobar que no cumplían dichas condiciones, el 09/11/2022, volví a contactar telefónicamente con ustedes solicitando la grabación de voz de las llamadas anteriormente citadas. En esta ocasión, la agente que me atendió me dijo que tomaba nota de mi solicitud y que se podrían en contacto conmigo. - Viendo que no obtenía respuesta por su parte y considerando que habían superado el plazo permitido por la ley el pasado día 14/12/2022, volví a solicitar las grabaciones, sin respuesta, en esta ocasión a través del mail de reclamaciones. - El 15/12/2022, las volví a solicitar hasta en dos ocasiones, sin respuesta. - Y, el 16/12/2022, de nuevo las solicité en dos ocasiones.Conforme a lo establecido en los apartados 1 y 2 del artículo 4 del RGPD, la voz se considera como dato personal. Por ello, tengo derecho a que me faciliten dichas grabaciones (solicito la grabación de voz de la llamada del del 16/05/2022, la del día 21/06/2022 y la del 09/11/2022), al amparo de la normativa vigente en materia de protección de datos, o, en su defecto, la transcripción del contenido de dichas llamadas.

Como bien sabrán, me decidí por su academia para iniciar un proyecto académico con ustedes, el de opositar al cuerpo general de la administración del estado, en virtud de las facilidades que a priori ponían. En cuanto a temario totalmente actualizado, accesibilidad a cuestionarios y pruebas preparatorias, atención al alumno, asesoramiento, docencia y guía personalizada. La cuestión, es que desde que me dieron acceso a la plataforma tras efectuarse el pago de los 390 euros que solicitan por material y matrícula, todo lo que ustedes me comentaron comenzó a decaer, entre otras los plazos necesarios para prepararse un temario tan denso. Esto lo pasé por alto. Pero ahora tras dos meses de estudio, y tras comunicarle en varias ocasiones que observaba errores en sus manuales, es que no han decido indicarme que los manuales estaban mal, que se me habían mandado incorrectos. Lo cual se me comunica a día 16 de diciembre, cuando yo llevo perdido un tiempo de estudio considerable. Día en el cual me llaman, y me comunican, en virtud de las dos pequeñas muestras de todo lo que está mal en sus manuales, que effectivamente, los manuales están mal, y que no se me enviaron los correctos. La opción que se me da por teléfono es el que yo revise con una docente de su academía los contenidos, para verificar que son incorrectos y ella me envíe pantallazos de lo que debiera tener.. Estamos de broma'???? Me hacen perder unos meses de preparación para un oposición fundamentales y encima me dicen que revise yo qué ??? Es evidente que lo que requiero es la devolución integra delo que aboné. Ya que el decidír abandonar el proyecto de preparación como opositora con ustedes estaba motivados precisamente porque era incapaz de interpretar lo que en los manuales se recoge mal. Las leyes están mal COPIADAS, sin comas. La mayoría de referencias a artículos no están referidas a ley alguna, sino que los mencionan sueltos. Hay errores gramaticales, y de edición yformato. Letras en grande, en pequeño (y no, no son pies de páginas, es mitad de texto y frase).

En 2021 contraté los cursos de guion y dirección en la escuela 35mm. Como entiendo que se han llevado a cabo prácticas *** exijo el reintegro de todos los gastos generados. Procedo a enumerar las causas de la reclamación:1. Firma de contrato. Me contacta mediante llamada un asesor que intenta convencerme de contratar el curso con mentiras, hablando de servicios y aspectos del curso que en otros apartados comentaré. Además, me urge a adquirir el curso mintiendo al decir que quedan pocas plazas y que no saben cuándo se volverán a abrir. Por esta razón decidí contratarlo. Aunque posteriormente pude comprobar que la apertura a nuevos alumnos es permanente y no hay escasez de plazas porque no hay número máximo de las mismas. Así, adquiero el curso y no recibo el contrato hasta después de realizar el pago, cuya firma supuestamente se realizaba con el mismo pago, con lo cual no consta mi firma real. Sólo recibo el contrato del curso de guion y no el de dirección también. Aparte, en ningún momento se me notifica que cuento con un plazo de desistimiento de 14 días para el contrato ni la naturaleza del mismo.2. Contenido del contrato. El mismo no corresponde a un contrato de oferta de contenidos educativos sino únicamente a la venta de unos materiales didácticos. A estos materiales vienen asociados unos servicios de postventa, como los denominan, que sería el propio curso. Entiendo que, si las mentiras del asesor para vender el curso, pueden concurrir en un caso de fraude cometido por un único empleado, esto sí concurre en fraude empresarial porque lo ofertado, ni en publicidad ni en sus propias páginas, corresponde con la auténtica naturaleza del contrato. Asimismo, las cláusulas que tratan sobre deberes y obligaciones del cliente al aceptar el contrato con la empresa respecto a los mismos por parte de la empresa, dejan al cliente en una clara posición de debilidad sin poder rescindir ni reclamar nada, sin información clara ofrecida antes de la adquisición y contradictoria con lo que describen asesores y su propia página de información. Hay varias cláusulas que tratan sobre los servicios de postventa, como la atención tutorizada, el observatorio de empleo sobre los que hablaré más tarde. Quería señalar aquí la cláusula 2, donde se informa del nulo valor del título ofrecido, que, además, deberá ser pagado aparte para poder recibirse. Esta información antes de adquirir los cursos se ocultó deliberadamente, llegando al punto en que el asesor me describió el título como válido y reconocido por el Estado español.3. Servicios de postventa. 3.1 Atención tutorizada y problemáticas durante el curso.Uno de los reclamos del curso es la atención personalizada mediante un tutor que sigue tu progreso. Esta atención corresponde a una llamada cuya duración ronda escasamente el minuto cada dos semanas, para preguntarte qué tal vas, y si le planteas dudas, te derive directamente a preguntar a otros lados, demostrando muchas veces los tutores no tener conocimiento del curso ni de tu propio caso, no respetando incluso los horarios establecidos. En caso de intentar ponerte en contacto con ellos mediante la mensajería del campus, deberás esperar entre una semana y dos con suerte para recibir respuesta. Esto no es un caso aislado, de modo que haya podido contar yo con un mal tutor, sino algo generalizado que he podido comprobar mediante las reclamaciones de otros alumnos, reseñas negativas y hablando con alumnos que hacían mi mismo curso. A esto, añado problemas del curso, como la presencia aleatoria de bloqueos para evitar tu avance, que varían de alumno en alumno, para retardarte deliberadamente y luego ofrecerte una prórroga de 6 meses de matrícula (falsa, ya que el contrato es de compra de libros, con servicios asociados) por un costo similar al del curso original.3.2. Bolsa de empleo y convocatorias.Varios de los servicios ofrecidos dentro del contrato y ofrecidos como beneficios del curso corresponden a esta bolsa de empleo durante 5 años y también una bolsa de convocatorias. Bien, pues ambas bolsas proceden de páginas de Internet con acceso gratuito. De modo, que únicamente se dedican a bombardearte con correos con información volcada y copiada de esas páginas gratuitas que cubren empleos y concursos de todos los campos sin relación alguna con el medio audiovisual, habiendo pagado previamente por estos servicios.3.3 Materiales didácticos.De modo similar a lo anteriormente descrito, los materiales didácticos en los cursos que adquirí constan únicamente de vídeos de YouTube subidos por terceros sin ánimo de lucro cuya disponibilidad puede verse afectada y de los que ustedes sacan un provecho lucrativo, pues cobran dichos servicios. Añadir que las clases son meramente una lectura resumen de los epígrafes del libro, con unos libros igualmente mal escritos, dando una calidad muy pobre para el curso.4. Prácticas.Al realizar las prácticas que supuestamente ofrecen con una empresa, yo mismo tuve que buscar una. Acordé con ellos hacerlas antes de Navidad. Puse a ambas partes, empresa y escuela, en contacto para poder realizar las prácticas. Tras semanas sin respuesta, escribo a la empresa y me informan de que la escuela se ha puesto en contacto con ellos para firmar convenios pero en ningún momento se puso en contacto sobre mis propias prácticas, de modo que se me usó para ampliar sus redes empresariales. Tiempo después recibo, y sin aviso formal alguno de la aceptación de las prácticas, un cuaderno para realizar las prácticas en un período y condiciones distintas al acordado con la empresa sin previo aviso. Además, nula información entorno al seguro que me cubre durante las prácticas, no dándome acceso a las cláusulas del mismo.Exijo el reintegro de matrícula y el pago de los gastos ocasionados en la búsqueda y estancia de una ciudad que no es la mía propia por prácticas que no haré, porque entiendo que hay razones más que de sobra para poner en manos de Consumo vuestras prácticas.

Buenos días. El día 16 de mayo del presente año, recibí una llamada de una comercial de su empresa en la que me informaba sobre las condiciones de las que disfrutaría si contrataba con ustedes el curso de Técnico superior en Nutrición y Dietética. Solicito la cancelación contractual inmediata así como el reembolso de las mensualidad abonadas hasta la fecha (incluidos los gastos de matriculación) dado que no han cumplido con las condiciones de las que se me informó ni con las que aparecen en el contrato además de la grabación de dicha conversación por los siguientes motivos: - No es una titulación homologada con la que poder trabajar directamente al acabar el curso, como me explicaron. Con el diploma que voy a conseguir al terminar dicha formación no puedo ejercer como dietista ni en el sector público ni en el privado. No sirve para nada. - No existe la bolsa de empleo a la que hacen referencia (lo que ofrecen es un enlace que te dirige a la web de una ett). - No ofrecen el acompañamiento durante la formación con videollamadas al tutor, en caso de necesitarlo, como me informaron. - No hay garantías de poder realizar las prácticas en empresas colaboradores con ceac, o cualquier otra empresa, con posibilidad de obtener un puesto de trabajo en el que desarrollar funciones relacionadas con el curso que realizó. - El temario que proporcionan no se ajusta al que exige el Ministerio de Educación para la preparación del grado superior en dietética. El que facilitan está lleno de errores, es insuficiente y no está actualizado para superar las pruebas libres de dicha titulación.Por incumplimiento contractual y por todo el malestar que me han ocasionado (pérdida de tiempo para poder matricularme en algún otro centro que sí ofrezca una titulación válida para mí inserción laboral, este curso ya es imposible por estar fuera de plazo, sumado al malestar personal que me ha generado esta situación) solicito la cancelación del contrato y el reembolso de las cuotas abonadas, así como los gastos de matriculación y la grabación de la llamada del día 16 de mayo del presente año.

Hola, he contratado el servicio de aprendizaje de inglés y el problema que tengo es que la plataforma no ha funcionado como debiera. A pesar de realizar las indicaciones recomendadas todos los días para el progreso de mi aprendizaje de inglés no había avance por lo que me puse en contacto con ustedes. La respuesta, después de decirme la persona que me atendió vía mail que HABÍA TENIDO QUE HACER UNOS AJUSTES EN LA PLATAFORMA, fue que no había dado un OK a lo aprendido (DARLE AL VERDE, QUE LE DABA AL BOTÓN AMARILLO POR ESO LA PLATAFORMA NO AVANZABA...), con lo que he perdido un mes de aprendizaje por un problema ajeno a mi, con lo cual quiero solicitar la baja del servicio y la devolución de las cuotas pagadas.

Buenas tardes, pagué la cantidad de 2990€ por una formación en doblaje que se prometió, tal y como consta en el contrato de compra (no matrícula), estaría dada por profesionales en activo con una amplia trayectoria. Ninguno de los profesores se dedicaba ni dedica al doblaje, por lo que la formación no fue la adecuada.Durante largo tiempo esperé que eso cambiara o fuera un mero trámite para poder acceder a un mundo laboral complejo como es el doblaje pero todo fue a peor. Se me intentó utilizar como gancho en su publicidad haciéndome entrevistas sin consultarme previamente las preguntas, se me animó a que participara con falsas promesas de posibles ofertas de trabajo.Durante ese tiempo y posteriormente el de las supuestas prácticas, no tuve valor de denunciar puesto que teniendo en cuenta que es un sector cerrado podrían cerrarme aún más las puertas, amén de que seguían ofreciéndome posibles contactos o al menos pruebas.Con este contrato de compra de su servicio de supuesta formación se ofrecía una bolsa de trabajo inexistente. Tengo una retahíla de correos con sus ofertas de trabajo y ninguna está relacionada con el mundo del doblaje o parecidos.Por todo esto, por la ansiedad y depresión que me ha acabado ocasionando, solicito que se me devuelva el dinero pagado por unos servicios que nunca percibí y que no pude denunciar previamente por miedo a que sucediera lo que finalmente ha sucedido: no tener acceso a un sector para que el me he formado como autodidacta, puesto que la formación fue inútil.Por último añadir que no puedo mencionar que estudié con 35mm porque automáticamente me cierran la puerta en la cara y me rechazan.

Hola, compré los libros de mi hija en esta empresa online, los entregan en el instituto, al igual que al finalizar el curso los vienen a recoger al instituto, bueno pues en mi caso, mi hija por motivos de salud no asistía, pero dejamos todos los libros en clase para su recogida, ya que el día de recogida ni ella por salud, ni yo por trabajo podíamos asistir. Ahora está empresa me dice faltan algunos libros por entregar, me están reclamando un importe que tengo que pagar antes de fin de año por la falta de estos libros. Les he explicado varias veces mi situación y no ceden.