Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. M.
10/09/2026

On Time me pierde paquete

• A: Ontime Logística 10/09/2026 1. He recibido el aviso de incidencia en el pedido con número de seguimiento [0028190179433111]. Intento de entrega fallido el [31-08-2026]. Estuve en casa 2 dias y no se dignaron a llamar al telefonillo ni al movil. . Quiero que me digan donde está mi paquete extraviado. El teléfono de atención al cliente y WhatsApp son chat bot automáticos, no existe personal humano y es imposible hablar con nadie fisico. Esto es inaceptable, se trataba de un pedido urgente para incorporación al trabajo.

En curso
E. P.
09/09/2026

No me llega mi pago

**Asunto:** Retención indebida de fondos y negativa a facilitar justificante de transferencia SEPA (Importe: 26,17 €) **Descripción de los hechos:** El pasado 6 de julio de 2026, la plataforma Widilo emitió supuestamente una transferencia bancaria a mi favor por un importe de 26,17 €, correspondiente al saldo acumulado y validado en mi cuenta de usuario, con destino a mi cuenta bancaria de Revolut. A fecha de hoy, habiendo transcurrido más de dos meses, el dinero no ha sido abonado en mi cuenta de destino. Al ponerme en contacto con mi entidad bancaria (Revolut) para localizar los fondos, me informan de que es imprescindible que el emisor (Widilo / Afiliza) me proporcione el justificante de la operación o el código de referencia único de la transferencia (UTR/End-to-End ID) para poder rastrear y liberar el pago. Al solicitar dicha información al servicio de atención al cliente de Widilo, la empresa se niega sistemáticamente a facilitarme el justificante o el código de rastreo, escudándose en que se trató de una "transferencia conjunta" y solicitándome que "espere" de manera indefinida. **Fundamentos de la queja:** Esta postura sitúa al consumidor en una situación de total indefensión. Según la normativa de servicios de pago de la Unión Europea (Directiva PSD2), el proveedor de servicios de pago emisor está obligado a garantizar la trazabilidad de los fondos y a facilitar la información necesaria que demuestre que el pago ha salido correctamente de sus cuentas hacia el IBAN de destino. Alegar que se trata de un pago por lotes no exime a la empresa de su obligación de aportar la referencia individual de mi transacción. Dos meses es un plazo que excede cualquier retraso operativo razonable, considerándose una retención injustificada de mis fondos. **Peticiones:** Por todo lo anterior, solicito a través de la mediación de la OCU que Widilo proceda de inmediato a realizar una de las siguientes dos acciones: 1. Facilitarme de manera urgente el justificante de transferencia individual de SEPA o el código de referencia UTR/End-to-End ID de mi pago de 26,17 € para que Revolut pueda localizarlo. 2. En caso de que la transferencia original haya sido devuelta o haya fallado en su sistema por un error de su pasarela de pagos, que procedan a realizar un nuevo ingreso del importe de 26,17 € de forma inmediata.

En curso

Solicitud de reembolso tras contratación de Nota Simple y falta de información clara sobre el precio

Estimados/as señores/as:  MOBETRAMIT S.L N.I.F.: B75298901 Av. de las Corts Catalanes 5-7, 1a planta CP. 08172 - Sant Cugat Barcelona Me pongo en contacto con ustedes porque Contraté una Nota Simple a través de PortalRegistros porque en la página se muestran precios de 6,90 € y 9,90 €. Sin embargo, considero que el precio real del servicio no se muestra de forma clara, visible y transparente durante el proceso de contratación. Al realizar el pago mediante Apple Pay, ni siquiera se muestra claramente el importe antes de confirmar el pago, apareciendo la operación bajo conceptos genéricos como “inscripción”. Considero que esta forma de presentar los precios puede inducir deliberadamente a error a los consumidores, utilizando los importes de 6,90 € y 9,90 € como reclamo mientras que el coste final no se presenta con la misma claridad. Solicité inmediatamente la cancelación y el reembolso, pero la empresa se negó. Solicito la intervención de la OCU y el reembolso íntegro del importe cobrado.

En curso
C. M.
09/09/2026
Latelina

Suscripción dudosa

Hola. He recibido en mi cuenta dos cargos de una página que no reconozco y por un servicio no contratado. En realidad después de ponerme en contacto con la compañía no han podido aclararme que es exactamente lo que me han cobrado a pesar de haberlo reclamado varias veces. No recuerdo haber contratado nada, no necesito ningun artículo de los que ofrecen. La información no es clara y yo no he aceptado ningún pago Las operaciones se cobraron en mi tarjeta el 3 y 4 de septiembre de 2026 Gracias

En curso
J. H.
09/09/2026

Es un retiro de la cuenta que no aparece en ningún lado

Lo primero me quitaron unas jugadas gratis que tenía, luego me sacaron dinero de la cuenta que no aparece en ningún sitio y ahora me han bloqueado las jugadas

Cerrado

Trámite falso

Petición de nota simple de mi propiedad . Pone un precio de 9,12€ y me cobraron 38,48€

Cerrado
E. D.
09/09/2026

Mini motosierra a bateria

Hola, realicé un pedido con dos baterías, dos espadas de 6 y 8", con dos cadenas y el brazo alargador y solo he recibido una batería, un espadín de 6" y la máquina La empresa es NORDIVENTA

En curso

Cobro abusivo

El pasado 09/09/26 quise sacar una nota simple de una propiedad. Google me dirigió a esta web que se hace pasar por el Registro de la propiedad https://www.portalregistros.com/ Una vez introducida la referencia catastral me indicaba dos importes si quería que se hiciera urgente o muy urgente (6 y 9€ aprox). Solo indicaban esos precios. Elegí como muy urgente para tener la nota en menos de 4 horas. Cuando fui a pagar no se indicaba ese precio. Una vez ya pagado vi que se me había cobrado 42,11€ Cuando reclame se me indicó que eran las tasas que se cobraban por la gestión las cuales solo se muestran si lees los términos que se aceptan a la hora de realizar el trámite. Es decir lo que todo el mundo marca como leído. Es como la letra pequeña pero estando escondida. Posteriormente me mandaron otro mail solicitándome más datos para poder hacer la gestión. Esos datos creo que se indican en la nota simple que solicité inicialmente. Al ir al banco vi que ir en el cobro aparecía como “Suscripción”. En vez de realizar un cobro normal me hicieron una suscripción para poder cobrarme más de la cuenta. El banco me recomendó dar de baja la tarjeta.

En curso
A. V.
09/09/2026

Servicio no autorizado y cobrado

Señores/as de PDFleader: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de agosto, día 13, usé vuestro servicio una vez, aceptando un pago de 1€ para ello. Este mes de septiembre he recibido un cargo de 44,95€ de una subscripción a vuestro servicio, la cual nunca he aprobado o tenido conocimiento. SOLICITO el retorno de los 44,95€ íntegramente . To the team at PDFleader: I am contacting you because on August 13th, I used your service once, agreeing to a €1 payment for it. This September, I was charged €44.95 for a subscription to your service—a subscription I never authorized or was even aware of. I REQUEST a full refund of the €44.95

Resuelto
A. M.
09/09/2026

RECLAMACIÓN DEL CARGO DE 40 € POR “GESTIÓN DE MULTA”

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero reclamar un cargo de 40 € que se me ha realizado en concepto de «gestión de multa», importe que considero injustificado, desproporcionado, abusivo y contrario a los principios de transparencia y protección de los consumidores. En el momento de realizar la reserva, no se informa de forma clara, visible y destacada de que, en caso de recibir una sanción durante el periodo de alquiler, se cobrará adicionalmente una cantidad de 40 € por el hecho de comunicar los datos del conductor a la Administración. Además, considero especialmente cuestionable que se cobre al cliente por una actuación que forma parte de una obligación legal de la empresa como titular del vehículo. Existen precedentes judiciales que han considerado abusivos este tipo de cargos, declarándolos ilegítimos e ilegales y dejándolos sin efecto, como son: • El caso de Sixt, que establecía un cargo de 39 € por la gestión de multas. • El caso de Avis, con cargos similares de entre 33,88 € y 45 €. Por todo lo anterior, SOLICITO: 1. Que se proceda a anular el cargo de 40 € realizado en concepto de gestión de multa. 2. Que se me reintegre íntegramente dicha cantidad por el mismo medio de pago utilizado para realizar el cargo. 3. Que se me explique cuándo y de qué manera se me informó, antes de realizar la reserva, de la existencia de este cargo. Sin otro particular, atentamente.

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