Últimas reclamaciones

Recibo llamadas de ofertas por parte de endesa de un piso que tengo alquilado hace años del cual no soy titular del contrato de la luz ni el gas...sino mi inquilina...y les explico cada vez que llaman que porfavor indiquen que no me llamen más y me cuelgan directamente sin explicación alguna...

Buenos días, El Lunes 22 de Julio envié desde Valladolid a Palma de Mallorca dos maletas. El Miércoles 24 solamente llegó una de las maletas. En su sistema de seguimiento la maleta perdida no ha tenido ninguna actualización y desde el dí 22 figura como que está en tránsito en Benavente. He hecho las consiguientes reclamaciones en su sistema, que por cierto no es más que un sistema automatizado y no me ofrece ninguna respuesta ni actualización. Ya hace más de una semana de todo ésto, no estamos ya en Palma de Mallorca y hemos tenido que pasar nuestra semana de vacaciones con las consiguientes molestias. Además,en nuestro caso no regresamos al punto de origen (Valladolid), sino que estamos en Praga. Lo único que recibo por su parte es un email diario automatizado en el que me dicen que mi reclamación sigue sin cambios. La verdad es que estoy muy insatisfecho con su servicio de atención al cliente y cómo tratar este tipo de incidencias, ya que estoy seguro que no es la primera vez que algo similar sucede y que una empresa de logística como la suya no tenga un sistema de seguimiento y localización para estos casos mientras que cualquier aerolinea ante un problema similar suelen tardar unas 48h en localizar y enviar las maletas a su destinatario, me parece una gran falta de profesionalidad. Estoy a la espera de su respuesta. Atentamente, J.R.G. P.D: El número del localizador de la maleta es:9483000662751250

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero denunciar a la empresa MRW (FITMAN SL) El pasado día 28 de mayo de 2024, contratamos un servicio de paquetería urgente con MRW, de Salamanca a Madrid para un ordenador portátil de alto rendimiento el cual, ha día de hoy aún no ha llegado. Al indicar el código postal del destinatario, hubo un error, por lo que en lugar de llegar a la oficina de reparto que le correspondería, llegó a una oficina pequeña, (oficina A de ahora en adelante) la cual supuestamente envió el paquete al día siguiente a la oficina que correspondía (oficina B de ahora en adelante) para que esta la enviase al destinatario. Sin embargo, el paquete nunca llegó a destino. En primer lugar, empezaron a decirnos, tanto a mí como al destinatario, que tendríamos que encargar una nueva entrega por la web o por teléfono, pero aunque lo hicimos en varias ocasiones, nunca recibimos noticias del paquete. Al reclamarles por teléfono en el número de atención al cliente de MRW, primero me dijeron que lo reclamase en la Oficina A, y al hacerlo, me indicaron que ellos enviaron correctamente el paquete a la oficina B y que lo reclame allí. Sin embargo, no tienen registro de este envío, pero dicen que al ser una oficina pequeña es fácil "ver que no lo tienen allí" La oficina B, por contra, cuando le llamo, dicen que nunca recibieron ese paquete, que la oficina A nunca lo envió y que no lo tienen allí, que ponga una reclamación en la sede central. Al contactar de nuevo con la sede central, me dicen que ahora la culpa es de la oficina de Salamanca desde lo envié, que lo gestione con ellos para que busquen ellos el paquete. Pero ellos siempre me dan largas para gestionarlo. En resumen, tengo un ordenador portátil perdido en algún punto entre Salamanca, Madrid Oficina A y Madrid Oficina B, pero nadie me da respuestas ni soluciones, y estamos empezando a perder la paciencia. La situación es aún más complicada porque el portátil iba embalado en su caja original, y al ser un modelo de alto rendimiento era muy "jugoso" para que se perdiera. SOLICITO Que aparezca el paquete, que lo reciba mi destinatario o nosotros, o que al menos reconozcan que está perdido y cubran su importe. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 29 de julio espero recibir un paquete el cual pone que está entregado pero a mí no me lo han entregado. Llamo 15 veces a atención al cliente y no me atienden me cuelgan el teléfono directamente cuando les comunico la incidencia o me tienen con una música de espera hasta que se cuelga solo.

Buenos días. Con fecha 20/05/2024 se procedió a la apertura de un siniestro nº 1170477/2024 consistente en una humedad en la pared. con fecha 24/05/2024 recibí una llamada de la empresa que realizaría la reparación. Con fecha 30/05/2024 se me comunica que se procede a su reparación y por parte de la empresa reparadora se ponen en contacto conmigo procediendo a su reparción (de la gotera), dejando pendiente el arreglo estético. Con fecha 28/06/2024 Llamo en reiteradas veces presentando una queja ya que a la fecha nadie ha procedido a venir a arreglar los desperfectos que se han ocasionado por el arreglo de la avería. Con fecha 01/07/2024 despúes de varias llamadas por mi parte solicitando la subsanación se ponen en contacto conmigo para comentarme que pasaría el albañil para proceder a la reparación de los daños ocasionados por el arreglo de la avería. Con fecha 02/07/2024 se me comunica que el albañil tiene covit y si se puede dejar la reparación para la semana siguiente. Con fecha 10/07/2024 Se procede a reparar los desperfectos estéticos que se ocasionaron pendiente de pintar, por parte del albañil me comunica que debo esperar entre 2 y 3 semanas para que seque bien. Con fecha 25/07/2024 Vuelvo a presentar otra queja por teléfono ya que a la fecha nadie seha puesto en contacto conmigo para proceder a pintar los desperfectos que me dejaron, por parte de la aseguradora me dicen que dan aviso a la empresa y dado el tiempo que ha transcurrido se podrán en contacto el 26/07/2024. Al día de hoy 01/08/2024 sigo teniendo pendiende de pintar las paredes dañadas. Por todo lo expuesto. SOLICITO. Se me indemnicen por el tiempo de espera por un reiterado incumplimiento de sus obligaciones contratadas en la póliza de seguro. Quedo pendiente de su respuesta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la plataforma Wallapop me ha cerrado la cuenta injustamente. Con casi , atención 550 comentarios POSITIVOS , ninguno negativo. Fue hace unos días, en la tarde, por la mañana todo iba bien hasta entonces. Todos mis esfuerzos por hacer bien las compras, recogerlas , da opiniones de como llegaron,cerrar transacciones con respeto , empatía y agradecimiento, aunque hay que tener talante con cierta gente, de ahí los comentarios ,eso no me ha valido de nada por lo que la ética y buen comportamiento es mi carta de presentación. Es una fustración enorme . Gracias a mis comentarios los vendedores nuevos que se registraban en la pagina para vender se animaban. También he ayudado a personas mayores a sentirse seguras para vender pues no sabían como hacerlo y se sentian inseguras,..en resumen, he contribuido mucho en esta plataforma, no solo mi dinero en las compras cuando el envio es un sobrecoste alto en tantas transacciones. SOLICITO que se reactive la misma . Mostrar mi agradecimiento de antemano. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias. Disculpen las molestias pero les escribo como cliente de Centros Unico en concreto el del Centro Comercial Principe Pio - Madrid - Se encuentra cerrado temporalmente , sin previo aviso , sin ninguna comunicacion previa o con tratamientos o bonos pagados o a medias de realizarse. Nadie contesta ni da ninguna explicacion ni que ocurrira con lo pagado. Nos pueden informar? Llevo años en este centro y es vergonzosa esta forma de actuacion. Muchas gracias Un saludo

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono móvil de Vodafone y router 4G desde Agosto de 2015. Desde el 2 de Febrero de 2024 llevo con problemas de internet en el router y cobertura e internet en el móvil. Tras muchas reclamaciones, baja del servicio del router, cambio de tarifa, cambio de la tarjeta sim, cambios de terminal móvil... No he vuelto a tener un servicio estable. Como pueden comprobar no gasto los megas que gastaba antes de dicha fecha, ya que se me hace imposible usar el servicio y utilizo el wifi del móvil de mi pareja a diario. Las llamadas las realizo con su terminal, ya que con el mío o no tengo absolutamente nada de cobertura, o si me mantengo parada en un punto fijo consigo mantener la llamada, a veces. No me he mudado, y viajo por toda España con el mismo problema en todos los lugares. Por lo tanto usamos prácticamente solo la tarifa de 20 euros al mes de mi pareja, pero pagando yo 54.99 euros durante más de 4 meses y 28.10 euros casi 2 meses de, como digo, un servicio que no me ha estado dando Vodafone. No puedo más con la situación y solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Y, como entiendo que no se me puede arreglar el servicio tras tantas reclamaciones sin solución, procederé a realizar una portabilidad a la compañía de mi pareja y una baja completa de Vodafone. Sin otro particular, atentamente, Patricia Llamero Chico.

Hola Sres Ing direct Reclamación es un pago total de deuda 12009 € y me quitan 104€ , cuando ing trabaja sin intereses, porque ya los pagas en el importe de cuota pido devolución de ese dinero gracias un saludo

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Estaba esperando una entrega de digi en su web aparece como entregada pero en mi casa ustedes no han entregado nada yo no eh dado permiso a nadie para recoger el pedio a día de hoy no se donde está mis tarjetas sim ¿donde las han entregado? Espero una solución ya que me parece grave y una falta de profesionalidad.