Últimas reclamaciones

Buenos diasHable con EF para la devolución de la cantidad adelantada de la reserva del curso en Corea del Sur para julio pasado de mi hija para solicitar el reintegro de la cantidad depositada en concepto de dicha reserva. Ante la imposibilidad de realizar ese viaje de estudios por temas del Covid, no se pudo realizar y me contestan Tomamos nota de la solicitud de cancelación del viaje de su hija . El importe a reembolsar será de xxx € ya que le importe de la matrícula, 135€ y de la cobertura de cancelación, 85€ no son reembolsables.Por el problema del Covid no hemos cancelado nada ya que fue imposible hacer el viaje. Nos indicaron que se trasladaba todo al año 2021, pero no nos cuadra esa fecha ya que todo se contrato para el 2020.Solicito la devolución total sin ningún tipo de descuento en el reembolso

Hola, buenas tardes.Hará cosa de 2 meses me apunté en esta Academia, nadie me informo de que habían 14 dias para solicitar la baja, también culpa mia por no repasarme bien el contrato donde firme.Dicho esto, 2 dias antes de que finalizaran esos 14 dias, hice unas cuantas llamadas y envié unos cuantos correos a las direcciones indicadas en esta Academia pero no hubo respuesta.Hará cosa de una semana y media, me contestaron por sorpresa diciéndome que la baja no podia realizarse ya que había finalizado el plazo de 14 dias, no encuentro coherente este engaño, no entiendo como ahora una persona tiene que estar pagando casi 200€ al mes durante 24 cuotas si no puede realizar el pago y en cuanto reclame la baja antes de los 14 dias de la finalización.Hace un rato he hablado con el Servicio al cliente de esta Academia y solo me responden que finalizado el plazo no puedo darme de baja y que lo mejor seria pagar, lo dicen en tono de amenaza.Vuelvo a enviar whatsapps y correos a todos los tutores y servicios de esta Academia pero no encuentro respuesta y si la encuentro son copia y pega que solo me dice que ha finalizado el plazo de baja.Es un estafa y una vergüenza que jueguen así con los sentimientos y el dinero de las personas.Se que no tendré respuesta ni mucho menos solución, ya que no ponen profesionalidad ante nada, pero tenia que informar sobre los métodos que se gasta esta Academia.Gracias, buenísimas tardes.

Empezaría un Máster en Project Management en abril de 2020 presencialmente, pero debido al covid-19 la modalidad empezó a estar online hasta septiembre de 2020, para los alumnos que no decidieron cambiar la convocatoria nos dieron una ayuda, un descuento, ya que pagué el Máster en su totalidad, mi descuento fue de 463,84 €.Seguí haciendo el Máster en la modalidad online aun que contrate la modalidad presencial, al final no me adapté a la modalidad online, tuve algunos problemas particulares y no pude seguir el ritmo de la clase. Por tal motivo decidí solicitar el cambio de convocatoria a presencial para octubre de 2020, aceptaron mi solicitud con un coste de 777,72 €, con vencimiento en noviembre de 2020.Tuve que regresar a mi país por razones de salud, mi padre está muy enfermo y tengo que ayudar a mi madre a tomar el negocio familiar. Ya no podré hacer el Master, no se cuando podre hacerloNo es justo pagar por algo caro y no poder hacerlo y no recuperar el dinero. Solicito amablemente el dinero pago por el Máster, si es necesario contrataré a un abogado.Solicité cancelar la inscripción y devolver el importe abonado, que fue de 9.276,75 € - 463,84 € = 8812,91 €No quieren devolverme mi dinero, alegando que no puedo devolverlo

Buen día tengo un problema en la solicitud de BAJA de matrícula de este curso de octubre que está por empezar. Realice la solicitud de baja porque no podré pagar las cuotas mensuales que empiezan a cobrarse desde septiembre por eso hice la petición de baja el 23 de Julio pero aún no me han dado de baja. Ya me dijeron que devolverme el dinero no me lo devuelven. Pero yo ahora mismo estoy solicitando la baja. Así que por favor proceder a la baja antes de que empiece septiembre. Gracias

CANCELAMIENTO MATICULA EAE Enrollment Number: 325.781 Student File: 302.259 Payer File: 302.259 Enrollment Date: Re: Dudas y consultas sobre EAE05/08/2020 Name and Surname(s): Thayane Paim Course: 201015935 - Master in Big Data & Analytics Campus: Barcelona CANCELAMIENTO MATICULA EAE Enrollment Number: 325.781 Student File: 302.259 Payer File: 302.259 Enrollment Date: 05/08/2020 Name and Surname(s): Thayane Paim Moura Dantas Course: 201015935 - Master in Big Data & Analytics Campus: Barcelona Buenas tardes,Vengo registrar mi pedido de Cancelamiento com EAE Business School. Desde ayer intento la devolucion del pago de 2.320 euros que por contracto tengo derecho (plazo de 14 dias y hoy es 14 de agosto de 2020). He enviado dos correos para mi consultora y/ no he tenido respuesta, solomente una llamada a las 08:22 horario de Irlanda de 14/08/2020 desde Barcelona que yo espero que tenga sido sido grabada. Pero no he recibido ningun correo que me confirme sobre el Cancelamiento y que es lo que debo hacer. Puedo presentar todos los correos donde hago esta solicitud. Estoy dentro del plazo de devolucion, ya he explicado el motivo del cancelamiento, puedo explicar outra vez sin nigun problema. Lo unico que queiro es mi dinero devuelta. Espero que ahora tenga una repuesta.Grata por la atencion,Thayane M. D. Paim

Entre mi madre y yo gestionamos una búsqueda de cursos para empezar en septiembre. Nos hablaron bien de Implika y ellos al principio fueron muy serviciales y atentos. Aunque llego un punto que se nos hizo algo extraño porque no hacían nada más que insistir tanto por correo, por número de teléfono (tanto al de mi madre como al mío) e incluso desde diferentes centrales, cuando nosotras no habíamos dado permiso en ningún momento de que se utilizaran nuestros datos de esa forma, pero ingenuas llegamos a pensar que así era su forma de trabajo ya que nunca nos habíamos comunicado anteriormente con ellos ni con ninguna empresa similar. Aún así nos presionaron tanto y nos lo pintaron todo como que era un campus enorme y que las prácticas eran con empresas súper importantes, que los exámenes eran normales, el titulo era OFICIAL y que tendríamos refuerzo por videollamadas por skype y todas las facilidades posibles si lo necesitábamos etc ante esto y la constante insistencia decidimos contratar sus servicios QUE HABÍAN ESPECÍFICADO MILLONES DE VECES POR LLAMADAS COMO PRESENCIALES Y DE UNA MUY BUENA CALIDAD, un servicio excelente en resumidas. La sorpresa fue cuando empezaron a enviarnos el material a casa y recibí un correo/carta dirigiéndose hacia mi persona como que habíamos contratado un servicio online. Llamamos miles de veces hasta que por fin una de sus trabajadoras nos comunicó que, y por su mano poderosa ya que habíamos dejado bien claro que me trasladaría a Madrid para ir a su “maravilloso y gran campus”, se me había asignado, sin consultarme, la modalidad online porque mi domicilio actual, Cuenca en esos momentos, no constaba con centros de su posesión. Ante esto y la poco eficiencia que recibíamos tanto por correo como por llamadas decidimos presentarnos en sus oficinas de Madrid para solucionar el tema con un trato más directo y de inmediato, ya que quedaba poco para el comienzo del curso y porque ellos nos lo habían vendido como un grado normal y clases normales. Cuando llegamos allí ni había un gran campus, ni clases, pero si que nos atendieron con respeto y dedicación al menos y no como desde las oficinas centrales. Llamaron a superiores y nos dijeron que se comunicarían con nosotros y que ellos allí no podían hacer nada más. Nos fuimos con la cosa de que no llamarían o ni solucionarían porque es como nos habían tratado anteriormente desde la oficina central. Pero quedaba el ultimo factor, lo que buscaban desde un principio que según ellos había sido error nuestro. Si quería cambiar la modalidad a presencial en esos momentos, cosa que habíamos dejado claro desde un principio, deberíamos pagar un importe de 1000€ más, y sin poder financiarlo (el curso que habíamos contratado lo habíamos financiado por facilidad económica nuestra para no hacer un desembolso tan grande desde un principio). Doy gracias a que mis padres en esos momentos no podían desembolsarse tal cantidad de dinero por algo que ni si quiera había sido fallo nuestro, porque nos estaban intentando estafar de nuevo. Aún así decidimos que le podría dar una oportunidad al online, y ahí fue cuando nos dimos cuenta de la gran mentira que nos habían hecho tragar. La plataforma online es pésima, el tutor es súper poco atento y tienes solo 1 que se supone que debe darte todas las materias de los 2 años de grado, ni videollamadas, ni consultas, ni seguimiento, e incluso los exámenes son test a través de ella que incluso están mal desarrollados porque ni las respuestas son las correctas e incluso hay algunos que no pertenecen al temario pero en ninguno de los sentidos. También nos dijeron en uno de nuestros múltiples intentos de contacto y comunicación que el título ya no era OFICIAL como habían dado a entender desde un principio, era PROPIO y si quería un titulo oficial debería pagar de nuevo para unos exámenes que van por comunidad autónoma y de los que ni si quiera son capaces de avisarte desde un principio. El campus súper grande había resultado ser un campus online en el cual en sus llamadas obviaron el llamarlo online ¿por qué? Creo que se aprovecharon tanto de mi madre como de mí y una opción que era la devolución del dinero si no empezaba el curso nos la negaron por completo. Por eso el hecho de que decidiéramos dar una oportunidad al online. Se aprovecharon de que estaban hablando con una madre que le habían vendido un campus privado y lleno de facilidades, sobre todo para su hija con discapacidad, primera cosa que desde que fue comentada para un posible acceso no dejaban de mencionar intentando jugar con ella psicológicamente usando mis discapacidades.Esto me ha causado muchos daños, como la recaída en mis enfermedades mentales y perdida de tiempo para la formación de mi futuro, aparte de la tremenda cantidad de dinero. Y ojalá está fuera toda la historia porque me quedan un montón de detalles.Espero un reembolso de la cantidad completa y una disculpa de la empresa por causarnos estos daños y mentirnos de tales formas aprovechándose tanto de la situación psicológica mía, que soy la que está matriculada, como económica y de ubicación en esos precisos momentos.

Buenos días:A principio del año 2020, me puse en contacto con la empresa Enforex camps, para solicitar información sobre los campamentos de verano en Inglés, concretamente me interesaban en Valencia.Una vez me informaron, envié los formularios e hice la reserva para dos semanas, para mis 2 hijos, en Valencia, del 19 de Julio al 1 de Agosto. Por cada hijo ingresé 300 € en concepto de reserva de plaza.Como todos conocemos, esta primavera ha sido atípica, por el tema de emergencia sanitaria nacional, y como había que pagar el resto del importe antes del 19/6/2020, se pusieron en contacto para ofrecernos varias posibilidades:1.- si no se seguia adelante con la reserva te hacían 1 bono con vencimiento en 1 año.2.- si confirmabas el campamento y éste no se realizaba:- te hacian cambio de fecha- te daban un bono- devolución 100 %Como la fecha elegida en un primer momento, ya no nos encajaba en el calendario familiar, elegimos cambiar el campamento para el 21 del junio al 4 de julio 2020, pero nos dijeron que no iban a abrir ningún campamento antes de Julio.El caso es que nos han hecho un bono por el importe adelantado con fecha de vto den Mayo 2021.He solicitado en dos ocasiones la devolución del dinero, pero la respuesta ha sido por dos veces: que elegí no seguir adelante con la reserva.Realmente no tuve otra opción, dado que en las fechas que propuse como alternativa, no había campamento operativo. Finalmente, el campamento de Valencia se suspendió.Solicito la devolución del importe adelantado en concepto de reserva de las dos plazas de mis hijos.El año que viene puede que mis hijos acudan al campamento, pero actualmente estoy de ERTE y no se si podremos permitírnos ese gasto, y si no me devuelven el dinero, perderé el importe de los bonos por caducidad, cosa que me parece totalmente injusta.

El pasado 28 de julio realicé el pedido de material de estudio para oposición, previamente había confirmado que se trataba del material actualizado y correspondiente a la convocatoria en curso vía whatsapp. Me confirmaron que en efecto el temario era el actualizado y procedí a la compra.Me confirmaron la compra vía email, y me indicaron que en un plazo de 24 h me harían llegar acceso al material. Lo cual fue correcto. Una vez recibido el material compruebo que no se corresponde con el actual tal y como me habían confirmado el día anterior y lo reclamo. Ante lo cual me indican que darán parte de mi solicitud al departamento correspondiente y me darán respuesta. Hago la solicitud también por email y no obtengo ningún tipo de respuesta. Llevo contactando diariamente desde entonces sin respuesta. Habiendo solicitado ya la devolución por ambos medios de contacto.

Hola, llevo varios meses en la Academia Master D y ya me ha bastado para darme cuenta de que el servicio que me ofrecían al principio no es el que realmente te proporcionan. Me dijeron que había clases presenciales...ni una clase. También que había entrenamientos a conjunto ( por tema oposición de pruebas físicas) y evidentemente tampoco hacen. Yo me apunté porque las clases presenciales como me comentaron parecían interesantes combinadas con el seguimiento online pero nada que ver ya que no es así. Quise darme de baja pero no me dejaron porque dicen que firmé un contrato donde ponía la permanencia... también digo que lo firme porque ellos me ofrecían una serie de servicios que al parecer también son mentira así que pido que me den de baja de la Academia porque no quiero seguir.

El presente escrito es para que quede reflejada mi disconformidad con la docencia y modo de venta del curso TES ofrecido por IMPLIKA.Cuando fui a informarme me ofrecieron 2 posibilidades:1 Presencial: Garantizaban un seguimiento del alumnado acompañando en el estudio y ofreciendo explicaciones del temario siempre que el alumno lo solicitara estando en el aula.Además de un plan de estudios personalizado según la intención del alumno de sacar el curso a corto, medio o largo plazo. También disposición de 1 hora de tutoría semanal y libros, exámenes según demanda del alumno con correcciones y resolución de dudas.2 Online: Garantizaban una formación completa de todo el temario en forma de videos explicativos de cada asignatura. Además de un seguimiento del alumno por parte del tutor con exámenes online periódicos, correcciones y 1 hora de tutoría presencial.En mi caso era de suma importancia no sólo disponer del material ofertado sino también que el docente verbalizara y explicara cada tema. Al insistir en esto, la chica que nos informó afirmó que en la modalidad presencial tendría el profesor cara a cara y en cualquier momento podría solicitar explicaciones del temario teniendo el libro delante. No obstante, como no me ha quedado claro si al haber más alumnos en la clase iba a sentirme bien entendida en cuanto a tener esas explicaciones del tema y habiendo ofrecido en la modalidad online videos explicativos, le pregunté si podría más tarde pasarme a la modalidad online y me dijo que sí, que en cualquier momento podría realizar el cambio a la modalidad online, aplicando entonces las tarifas online. En ese momento quedé tranquila pensando que si no me sentía instruida de forma presencial, al menos podría tener docencia con videos explicativos de cada tema de forma online. Primero decidí probar presencial, fui una vez a clase y realicé un examen, le dije al profesor que me explicara y me contestó que continuara estudiando y ya me lo corregiría. Finalmente al no sentirme atendida como se me ofreció en clase no resolvieron mis dudas , no tuve plan personalizado ni mucho menos, ya que dije que mi intención era sacármelo en la primera convocatoria (marzo) y ni siquiera me facilitaron el material con el pack de libros. Solo dispongo de dos libros.Con lo cual decidí probar con modalidad online para teniendo los videos explicativos al menos poder avanzar en mi estudio de manera más autónoma aunque no fuera lo acordado, y para mi sorpresa me encuentro con que no hay videos!Al final presento una queja sintiéndome estafada, ya que no pago para tener una biblioteca sin siquiera material completo. Pago para tener un profesor encargado de mi seguimiento y docencia, pago para tener en la otra modalidad videos explicativos etc.IMPLIKA responde que no va a devolver el dinero ya que disponía de 14 dias de prueba. Yo considero que lo ofertado por ellos no han podido contar esos 14 días de prueba porque realmente NO he probado a tener la totalidad de lo acordado. Deberian de haberme entregado todo el material, deberían de haberme facilitado un plan de estudios organizado según fechas y asignaturas para alcanzar mi objetivo, aprobar en marzo o la primera convocatoria etc. Y nada de eso lo han hecho.Ahora extiendo esta queja del mismo modo a mi hermano Jesus Cubells Sanchez y a mi cuñado Miguel Angel Betanzos Gomez, ambos insatisfechos del mismo modo con IMPLIKA, exigen la devolución de lo cobrado y el cese de cualquier cobro.Yo, Nelly, al menos dije que sí quería realizar el curso pero de forma online y con el descuento de la diferencia de precio con respecto a la modalidad presencial, y haciéndome llegar en la mayor brevedad posible los libros y videos explicativos prometidos, de no ser así, tampoco me interesaría confiar mas en IMPLIKA como encargado de mi docencia viéndola ausente por su parte e incumpliendo lo acordado.FDO. NELLY CUBELLS SANCHEZHOJA DE RECLAMACION NUM.0-063183VALENCIA 4 DE FEBRERO DEL 2020