Últimas reclamaciones

El pasado 16 de julio hice efectivo el pago de tasas de la titulación del Grado Superior en Dietética. Tras múltiples llamadas atención al alumnado y múltiples correos electrónicos a secretaría solicitando que me envíen a domicilio el resguardo de tasas y certificado del ciclo, no lo he recibido en el plazo de dos semanas como dicen. Esta situación ha dado lugar a perder la oportunidad de formar parte de varias bolsas de trabajo al no poder justificar mi titulación, afectando a la próxima bolsa si esta situación no se resuelve. Solicito después de 1 mes el envío de la documentación (resguardo de tasas y certificado de ciclo) de forma urgente.

He cobrado un viaje para finales de agosto que todavía no he disfrutado, me ha llegado un mensaje del banco esta mañana diciendo que me habían cobrado 89.99€ por el Prime Plus de eDreams. Siempre cancelo todo los extras, no me ha llegado correo de ningún tipo avisando para que lo puedan cancelar ni nada. Me cuesta mucho ganar ese dinero para que se esté gastando en servicios que no uso. Al año haré como un vuelo máximo, no tiene sentido que compre ese servicio. Además, no he hecho uso de ningún servicio de Prime desde el cobro (hoy)

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el martes me recogieron una maleta para entrega en 24 horas en mi domicilio. Es viernes y aún no se ha entregado y desde ayer no se actualiza el seguimiento. No consigo contactar con nadie de la empresa que me pueda dar ninguna información. SOLICITO entrega inmediata y comunicación conmigo por parte de la empresa de transportes para buscar la mejor solución. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi disconformidad respecto a unos cargos de gestión relacionados con las entradas que he adquirido. Compré ocho entradas para un evento, cada una con un coste de 40€, y me encuentro con la obligación de pagar 20€ adicionales por entrada debido a unos supuestos "gastos de gestión" para nominarlas. Considero que este cargo es abusivo, ya que representa un 50% del precio de la entrada. Según la legislación vigente de defensa de los consumidores y usuarios, las prácticas comerciales desleales y los costes no justificados están prohibidos. Entiendo que este cargo no es proporcional ni razonable, y solicito que se proceda a tramitar la nominación de las entradas sin coste adicional, o que se establezca un coste más razonable. En caso contrario, solicito el reembolso del precio cobrado por la nominación. Confío en que atenderán mi solicitud de manera favorable, evitando así la necesidad de emprender acciones legales adicionales. Sin otro particular, atentamente.

A través de un enlace en Instagram accedí a Domestika para realizar un curso que se ofertaba a 0,99€. Habiendo realizado varios cursos con esta empresa y estando registrada en dicha página con el mail vidi_no@hotmail.com, lo solicité el 9 de julio de 2024. Hoy un mes después me cargan un servicio pagado por Paypal llamado Domestika Plus que yo no he solicitado por importe de 104,36€ Si entro en mi cuenta de Domestika no aparece entre los cursos realizados ese último que compré en el mes de julio. Siempre me llega la confirmación al mail indicado anteriormente y me he fijado que ese cargo me lo indican en ese mail pero pone en el campo "para" hs69zdf8ng@privaterelay.appleid.com Es imposible comunicar esto a Domestika puesto que sólo veo consultas predeterminadas y no un mail o teléfono al que llamar. No sé cómo solicitar esta devolución.

No día 31/07/2024 adquirir un billete de vuelo con vosotros y al confirmar mi reserva vi que había un error por mi apellido,no cuál está así Rosimeire MORIRA Leal, siendo que lo correcto es Rosimeire ( Moreira) Leal pedí la corrección para no tener futuros problemas de embarque no Día 01/08 y me pongo en n contacto con vuestro suporte y siempre es lo mismo que tenga paciencia que ya está con la administración,lo poblema es que mi vuelo es dia 23/08 con retorno dia 17/09 con la aerolínea LATAM pagué la tarjeta de 40€ para la corrección y hoy dia 09/07 no tengo siquiera una resolución asi que porfavor

Estimados/as señores/as: El pasado 13-6-2024, tras un cambio de domicilio, entregué los dispositivos antiguos, ante la aportación de unos nuevos por parte del técnico de R, en la tienda de R de la calle Ecuador, en Vigo. Los dispositivos entregados fueron el router anterior y el descodificador TV 4K. Ante mi sorpresa, esta semana recibo un SMS de su compañía dándome de plazo hasta el 18-8-2024, para entregar estos mismos dispositivos que, como ya indicaba, fueron entregados en junio. Desafortunadamente, tras el tiempo transcurrido y una mudanza de por medio, no dispongo del justificante de entrega de los aparatos. Sin embargo, he acudido de nuevo a la tienda de la calle Ecuador y en esta me han confirmado que en el sistema figura la recogida de ambos equipos con fecha 13-6-2024. He acudido presencialmente a la tienda, para constatar que existía una constancia de la entrega de los equipos, ante mi sorpresa al contactar previamente con atención al cliente telefónica de su compañía (el día 8-8-24) e indicarme, en esta atención, que solo la posesión del albarán de entrega justificaría el no cobrar los equipamientos ya entregados, cobro que supondría una cantidad superior, según información recibida en esta misma llamada, a los 180 euros. Revisando el contrato firmado con ustedes veo que consta únicamente que: “El Cliente deberá devolver los Equipos propiedad de R en el momento de solicitar la baja del servicio para el que hubieran sido utilizados, cuando desista del contrato o cuando por cualquier causa finalice la relación contractual entre las partes. Los Equipos podrán ser entregados en cualquier Distribuidor autorizado indicado por R o remitidos por correo al Apartado postal 2096, 15080, de A Coruña, en cuyo caso correrán por cuenta del Cliente los gastos de devolución de dichos Equipos bajo esta modalidad. Será de aplicación lo dispuesto en la CG 13.4. No obstante, el Cliente podrá solicitar que R recoja dichos equipos en el domicilio del Cliente, en cuyo caso el Cliente abonará a R la tarifa en vigor para este servicio, salvo que se trate de equipos que formen parte de la Infraestructura Común de Telecomunicaciones”. Por mi parte, los equipos han sido entregados y así consta en el punto de entrega, no figurando en el contrato firmado que la no disposición del albarán de entrega suponga una causa para proceder al cobro de unos dispositivos de los que ya no dispongo. Me siento en una situación de indefensión ante lo que parece una pérdida de los dispositivos dentro de la propia empresa. A su vez, pese a constar la entrega en el sistema, se me deniega, al solicitarlo en la tienda, una nueva copia del justificante de la entrega de los dispositivos. Pienso que la compañía debería revisar sus propios mecanismos de funcionamiento interno antes de actuar de esta forma tan agresiva ante un cliente que ha cumplido lo estipulado en el contrato firmado. Hacer constar, a su vez, las dificultades para presentar una reclamación por esta causa ante su empresa: en la consulta telefónica realizada, el operador me indicó que podría hacer esta reclamación vía telefónica, sin embargo, al indicarle que quería ser yo misma quien redactara la reclamación, se me denegó esta posibilidad, indicando que por vía telefónica solo podría presentar la reclamación realizada de forma personal por el propio operador o, como mucho, hacer algún añadido a la misma. Al indicarle mi deseo de redactar de forma completa la reclamación yo misma, se me remitió de forma genérica a un correo electrónico que debería buscar en la página web de la compañía, manifestándoseme expresamente que no podría hacer una reclamación por vía telefónica redactada según mis propios términos. Por todo lo anterior, solicito que no se me cobren los dispositivos ya entregados. Hasta el momento, mi relación con su compañía había sido satisfactoria, siendo mayor mi sorpresa y descontento ante toda esta situación que se está produciendo. Atentamente.

Hice una compra por internet y la empresa tenía como predeterminada la empresa SEUR. El día 24 de julio hubo un intento de entrega que no fue posible por no haber nadie en mi domicilio; hablé con el repartidor (tenía el paquete en su poder, obviamente) y, a través de la página web de SEUR indiqué un punto pickup para su entrega. Viendo que no me avisaban, me acerqué a preguntar a dicho establecimiento el día 30 de julio, y no les constaba su entrega. Entro en mi correo para hacer el seguimiento del paquete y SEUR había indicado que el paquete no había salido en reparto por estar el punto pickup cerrado. Les mandé un correo. Al día siguiente me llamaron para preguntar si me habían entregado el paquete, y al no ser así, me indicaron que hablarían con el punto de recogida. Veo que en el estado de envío ponen que el envío ha sufrido retraso, por lo que la entrega está demorada; contesto diciendo que el retraso no ha sido en el envío (el paquete está en su poder), que la incidencia es en la entrega. Decidida a poner una reclamación, hoy por la mañana entro en el correo de seguimiento del paquete y ¡Oh, sorpresa! todos los registros del seguimiento del paquete están borrados, meto el número de referencia y dicen que "no existe". He llamado por teléfono y cuando he dado el nº de referencia del paquete, un robot me dice "entregado el día 1 a las 12:16". ¡Increíble, indignante, menuda tomadura de pelo! Quiero mi paquete o que me lo paguen.

El dia 30 de julio hice un pedido en sara mart hacoo : con el siguiente numero de seguimiento 000000000019318000108291 el cual se destino a esta empresa de logística A TU HORA EXPRESS la cual ayer día 8 salio en reparto y se supone que el el cliente (yo) estaba ausente alas 12:29 lo cual yo tengo pruebas de que si estaba en casa y ningún repartidor a picado ni echo el intento de entregar el paquete e llamado varias veces y nada e escrito correos i nada me veo obligado a tener que ir a denunciar si no se me da una solución debido a su numero de malas criticas por el mismo problema y sin solucion

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice la compra de un terminal Xiaomi en la web online https://www.tecnofactorytehabla.com/ y tras reportar problema de que el terminal no coge datos al insertar una SIM , y tras enviarlo a reparar una primera vez no solucionan el problema y ahora no contestan a los mail ni al teléfono. He intentado gestionar la garantía a través de https://www.anovocare.es/ , pero me indican que el numero de serie del terminal es de importación de fuera de la UE y por lo tanto no están autorizados para el uso de la garantía. SOLICITO que se me devuelva el importe del terminal o bien se hagan cargo de su reparación.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…