Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen unas cantidades que se me adeudan cuando ya estaba dado de baja el contrato con ustedes,y así lo ha verificado mi actual empresa de suministros Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, soy heredera junto a otras 3 personas de J. S. S., ya fallecido, titular de la factura que adjunto, el piso está vacío y nos ha llegado una factura de gas EN VERANO, de 500€, es la segunda vez que pasa, hace un par de años ocurrió otra vez, al estar el piso vacío, lo supimos cuando se nos quedó la cuenta en números rojos y nos cobró comisiones, esta vez hemos visto la factura a tiempo y tras varias llamadas la única solución que nos dan es pagar y se nos devolverá (la otra vez tardaron más de dos meses), nosotros no podemos ni queremos hacer frente a esa factura ni pensamos que sea justo, y queremos también compensación por la de hace dos años.

Buenas tardes,Antes de nada, les pongo en situación:- Llevo 2 meses intentando conseguir que den de alta la compensación por excedente de producción y hasta el día de hoy no me ha sido posible, a pesar de haber contactado con ustedes y con mi Comercializadora en más de 10 ocasiones con cada una.- Ustedes han comunicado a la Comercializadora con la que tengo contrato (Octopus Energy) que el motivo por el que todavía no está activada la compensación por excedentes es que no pudieron realizar la modificación del contador porque no estábamos en casa y que me dejaron un aviso explicando esta circumstancia, cosa que debo decir no es posible, pues llevo 3 meses enteros en casa (hago teletrabajo) y el aviso nunca se dejó. Además, y para que no hay duda de que esto es incierto y de que era posible acceder al contador, les confirmo que esta en la calle y además tiene el cierre roto, por lo que, cualquier persona puede acceder a el. (adjunto fotos).Por lo que, ruego se pongan en contacto conmigo de manera urgente para concertar una cita para realizar la modificación de mi contador, ya sea vía e-mail (con respuesta a este correo) o bien por teléfono y así poder activar la compensación por excedentes. De no poder concertar esta cita por ninguna de las 2 vías, pueden directamente venir a mi domicilio y acceder al contador (que como os he expuesto y se puede ver en las fotos adjuntas es totalmente accesible).Os pido amablemente que solucionéis esta situación durante el día de hoy, máximo mañana, pues se me están causando graves daños y perjuicios.Espero vuestros comentarios al respecto.Atentamente,

Debo decir a la reclamación que se dio por cerrada por este medio allá por abril de 2022señor garrido (gerente de fox energía )No estoy loca y fox energía es prima hermana de audax Que audax???O era orus …?Dijo expresamente que no tenía nada que ver fox energía y audax Incierto y demás cosas que me guardo en tintero por estar en plena investigación judicial

Buenos dias, reclamo a través de vosotros a la empresa NEDGIA, debido a la siguiente situación y las consecuencias sufridas. En la pertinente revisión de la caldera de Gas cada 5 años obligatoria, me ausenté en las dos fechas propuestas por parte de la empresa, la ultima de ellas en Junio, no concertando nueva cita por mi parte, siendo notificado via mensaje a mi número se teléfono, sin una información clara en el enunciado del mismo, con el riesgo que conlleva hoy en día servicios no contratados sobre el hogar de empresas que no conozco ni he requerido su servicios previamente. El día 29/08 recibo otro mensaje y un correo donde resumiendo, me avisan que “debido a no haber realizado la inspección obligatoria, y acorde con la ley, proceden a comunicar a la comunidad competente del corte de mi suministro el día 29/09/23 si en el plazo de 5 días días hábiles, no procedo a realizar la misma” , facilitando un número de teléfono al que inmediatamente accedo a llamar, hablo con el operador de esta empresa, aportando mis datos personales y transmitiendo mi motivo de la llamada, para concertar una cita con el servicio técnico y poder realizar la inspección, confirmándome que mi solicitud ha sido tramitada y que en breves se pondrían en contacto conmigo para realizarla, me quedo a la espera de recibir la notificación de la cita, pero viendo que no se ponen en contacto conmigo , vuelvo a llamar y a repetir la solicitud pasado un día , obteniendo la misma respuesta por parte de otro operador, vuelven a pasar los días y Debido a que no recibo respuesta por parte de la empresa, el dia 06/09/23 a las 13:30 ,me dispongo a llamar de nuevo y a contarle mi caso a NEDGIA , que quiero realizar la inspección requerida pero que no me dan fecha para la misma y expresar mi preocupación debido a que se acerca la fecha del corte de suministro, el operador me comunica que “ No me preocupase, ya que en el momento en el que yo me pongo en contacto con ellos para realizar la inspección, todo el proceso de corte de suministro es parado a la espera de que me asignen cita debido al volumen de trabajo de los técnicos de mi zona de residencia, dando por bueno y razonable la justificación por parte del operador de la No comunicación conmigo por parte de ellos para realizar la inspección, hasta hace dos días 18/10/23.Recibo por el mismo canal que las veces anteriores, que se ha procedido al corte de suministro debido a que no se ha realizado la inspección, en mi ausencia y sin previo aviso, obligándome a concertar una cita para el re abastecimiento de mi servicio y la consiguiente inspección, cosa que llevaba esperando desde mi ultima solicitud 1 mes y 12 días sin respuesta alguna por parte de ellos. Antes esta situación, vuelvo a llamar con la sorpresa de que tienen disponibilidad en 36h para la inspección y el rearmado de el paso del gas a mi caldera, cosa por laCual tengo que abonar, por la que yo, desde que me comunicaron dicho corte y los plazos oficiales para no llegar a ese término, cumplí, que por la información que ellos me dieron de que el proceso al solicitar la inspección estaba parado ya que dependía de las citas disponibles en la zona, no siendo yo el culpable de las mismas, habiendo puesto mi voluntad de cumplir con la ley vigente de seguridad y la obligatoriedad de la misma, por ultimo como es posible que después de cortarme el gas, y haciendo el mismo proceso que las veces anteriores, no se comuniquen conmigo para darme cita, y ahora esta vez halla disponible en 48h, si hay posibilidad de ella, porque llevo esperando desde el 6 de Septiembre desde mi ultima solicitud, sufriendo las consecuencias que conlleva estar sin agua caliente, calefacción con un menor de 3 años en el hogar y el de tener que abonar el re abastecimiento del gas y el contador.Sin más, muchas gracias por su atención.Alejandro Cledera Adelfa

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Las facturas afectadas son las correspondientes a los meses [Desde marzo de 2023 hasta la actualidad] Número de reclamación: 198721962SOLICITO una compensación económica, comodidad en el pago de las facturas atrasadas y la emisión en tiempo y forma de mis facturas.Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

El 14 de julio de 2023 hubo un incendio en uno de los centros de transformación de la red eléctrica y hubo un corte de suministro durante más de 10 horas que afectó a más de 700 viviendas.El centro de transformación que se quemó está situado en la esquina de las calles El Tercer Hombre y Los Pájaros de Zaragoza, incluso se tuvieron que instalar camiones con generadores durante varios días.enlace a la noticia:https://www.heraldo.es/noticias/aragon/zaragoza/2023/07/14/arde-un-centro-de-transformacion-en-valdespartera-y-deja-a-varios-vecinos-sin-luz-1664937.htmlSOLICITO CERTIFICADO DE AVERIA por la falta de suministro eléctrico debido a dicho incendio.

NICK GA: ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA S.L.11/07/2023Hola. Desde abril 2023 contacto a través de WhatsApp para reclamar mis facturas pendientes de marzo y abril ya que Endesa por lo visto tiene problemas con su sistema de facturación, así hasta añadir la factura de mayo, y parte de junio, cuando por fin me dan la opción de fraccionar la deuda pendiente de 305.96€. Por el mal servicio decido cambiarme de compañía, aún así estoy pendiente de recibir noticias de Endesa para pagar mi deuda de 305.96€ fraccionado como acordado. Pasan dos semanas y recibo una carta amenazadora diciendo que tras varios intentos de comunicación (mentira, a mi nadie me ha llamado ni me ha escrito) pasarán mis datos a un tercero para cobrar la deuda. Me pongo en contacto con Endesa y me dicen que al no ser cliente, ya no pueden fraccionar la factura que ya se me confirmó que se fraccionaría y que simplemente debería esperar noticias de Endesa. Vuelvo a contactar por WhatsApp donde me vuelven a confirmar que sí, que me fraccionarán la deuda sin problema. Al cabo de una hora vuelvo a preguntar si todo va bien, y me informan que la persona con la que estaba hablando no estaba disponible y que el fraccionamiento no es posible. De nuevo, incertidumbre de cómo debo pagar mi deuda de 305.96€. Ésta última persona me da un contacto de email donde mando mi queja y preocupación, y me responden que sin problema me fraccionarán la deuda, y que espere su email con instrucciones. Nunca recibo nada, y una semana más tarde recibo otra carta amenazadora diciendo que pasarán mis datos a un tercero para cobrar. Finalmente me contactan de la empresa LEXER, diciendo que SI pueden fraccionar la factura pero a 3 meses. Esto ya me parece un juego, además de que han incumplido el contrato y la normativa pasando mis datos a LEXER, ahora ésta empresa sí me da la opción de fraccionamiento a 3 meses. Como tengo evidencia de 3 confirmaciones distintas de que se puede fraccionar en 6 meses, y ya que Endesa NO me ha mandado instrucciones de pago, tomaré las instrucciones de LEXER para empezar a hacer los pagos de 50.99€ los próximos 6 meses para demostrar mi interés en pagar una deuda que Endesa me facilitó pagar en 6 plazos pero nunca me mandó las instrucciones. A parte de esto, quiero denunciar la violación de mis datos personales de parte de Endesa, y el incumplimiento de contrato de facilitación de fracción de deuda como prometido. Para no perder más tiempo decido ir pagando como indicado, antes de cada día 20 del mes durante los próximos 6 meses LEXER recibirá el total de 305.96€. Si necesitan las evidencias de conversaciones y emails con confirmación del fraccionamiento sólo me lo tienen que pedir por email y se lo facilitaré con mucho gusto. Añado que LEXER hizo hincapié en que sólo podían fraccionar en 3 meses, pero sinceramente mi situación no es adecuada para pagar esa deuda en 3 meses, además de que Endesa me confirmó que podía pagarlo en 6 meses sin intereses. Espero recibir respuesta de su parte, y en caso de cualquier modificación con LEXER, infórmenme lo antes posible.¿Qué solicitas a la empresa?Compensación por daños y perjuicios

NICK GA: ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA S.L.11/07/2023Hola. Desde abril 2023 contacto a través de WhatsApp para reclamar mis facturas pendientes de marzo y abril ya que Endesa por lo visto tiene problemas con su sistema de facturación, así hasta añadir la factura de mayo, y parte de junio, cuando por fin me dan la opción de fraccionar la deuda pendiente de 305.96€. Por el mal servicio decido cambiarme de compañía, aún así estoy pendiente de recibir noticias de Endesa para pagar mi deuda de 305.96€ fraccionado como acordado. Pasan dos semanas y recibo una carta amenazadora diciendo que tras varios intentos de comunicación (mentira, a mi nadie me ha llamado ni me ha escrito) pasarán mis datos a un tercero para cobrar la deuda. Me pongo en contacto con Endesa y me dicen que al no ser cliente, ya no pueden fraccionar la factura que ya se me confirmó que se fraccionaría y que simplemente debería esperar noticias de Endesa. Vuelvo a contactar por WhatsApp donde me vuelven a confirmar que sí, que me fraccionarán la deuda sin problema. Al cabo de una hora vuelvo a preguntar si todo va bien, y me informan que la persona con la que estaba hablando no estaba disponible y que el fraccionamiento no es posible. De nuevo, incertidumbre de cómo debo pagar mi deuda de 305.96€. Ésta última persona me da un contacto de email donde mando mi queja y preocupación, y me responden que sin problema me fraccionarán la deuda, y que espere su email con instrucciones. Nunca recibo nada, y una semana más tarde recibo otra carta amenazadora diciendo que pasarán mis datos a un tercero para cobrar. Finalmente me contactan de la empresa LEXER, diciendo que SI pueden fraccionar la factura pero a 3 meses. Esto ya me parece un juego, además de que han incumplido el contrato y la normativa pasando mis datos a LEXER, ahora ésta empresa sí me da la opción de fraccionamiento a 3 meses. Como tengo evidencia de 3 confirmaciones distintas de que se puede fraccionar en 6 meses, y ya que Endesa NO me ha mandado instrucciones de pago, tomaré las instrucciones de LEXER para empezar a hacer los pagos de 50.99€ los próximos 6 meses para demostrar mi interés en pagar una deuda que Endesa me facilitó pagar en 6 plazos pero nunca me mandó las instrucciones. A parte de esto, quiero denunciar la violación de mis datos personales de parte de Endesa, y el incumplimiento de contrato de facilitación de fracción de deuda como prometido. Para no perder más tiempo decido ir pagando como indicado, antes de cada día 20 del mes durante los próximos 6 meses LEXER recibirá el total de 305.96€. Si necesitan las evidencias de conversaciones y emails con confirmación del fraccionamiento sólo me lo tienen que pedir por email y se lo facilitaré con mucho gusto. Añado que LEXER hizo hincapié en que sólo podían fraccionar en 3 meses, pero sinceramente mi situación no es adecuada para pagar esa deuda en 3 meses, además de que Endesa me confirmó que podía pagarlo en 6 meses sin intereses. Espero recibir respuesta de su parte, y en caso de cualquier modificación con LEXER, infórmenme lo antes posible.¿Qué solicitas a la empresa?Compensación por daños y perjuicios

Vuelvo a reclamar ya que mi primera reclamación ha sido cerrada:NICK GA: ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA S.L.11/07/2023Hola. Desde abril 2023 contacto a través de WhatsApp para reclamar mis facturas pendientes de marzo y abril ya que Endesa por lo visto tiene problemas con su sistema de facturación, así hasta añadir la factura de mayo, y parte de junio, cuando por fin me dan la opción de fraccionar la deuda pendiente de 305.96€. Por el mal servicio decido cambiarme de compañía, aún así estoy pendiente de recibir noticias de Endesa para pagar mi deuda de 305.96€ fraccionado como acordado. Pasan dos semanas y recibo una carta amenazadora diciendo que tras varios intentos de comunicación (mentira, a mi nadie me ha llamado ni me ha escrito) pasarán mis datos a un tercero para cobrar la deuda. Me pongo en contacto con Endesa y me dicen que al no ser cliente, ya no pueden fraccionar la factura que ya se me confirmó que se fraccionaría y que simplemente debería esperar noticias de Endesa. Vuelvo a contactar por WhatsApp donde me vuelven a confirmar que sí, que me fraccionarán la deuda sin problema. Al cabo de una hora vuelvo a preguntar si todo va bien, y me informan que la persona con la que estaba hablando no estaba disponible y que el fraccionamiento no es posible. De nuevo, incertidumbre de cómo debo pagar mi deuda de 305.96€. Ésta última persona me da un contacto de email donde mando mi queja y preocupación, y me responden que sin problema me fraccionarán la deuda, y que espere su email con instrucciones. Nunca recibo nada, y una semana más tarde recibo otra carta amenazadora diciendo que pasarán mis datos a un tercero para cobrar. Finalmente me contactan de la empresa LEXER, diciendo que SI pueden fraccionar la factura pero a 3 meses. Esto ya me parece un juego, además de que han incumplido el contrato y la normativa pasando mis datos a LEXER, ahora ésta empresa sí me da la opción de fraccionamiento a 3 meses. Como tengo evidencia de 3 confirmaciones distintas de que se puede fraccionar en 6 meses, y ya que Endesa NO me ha mandado instrucciones de pago, tomaré las instrucciones de LEXER para empezar a hacer los pagos de 50.99€ los próximos 6 meses para demostrar mi interés en pagar una deuda que Endesa me facilitó pagar en 6 plazos pero nunca me mandó las instrucciones. A parte de esto, quiero denunciar la violación de mis datos personales de parte de Endesa, y el incumplimiento de contrato de facilitación de fracción de deuda como prometido. Para no perder más tiempo decido ir pagando como indicado, antes de cada día 20 del mes durante los próximos 6 meses LEXER recibirá el total de 305.96€. Si necesitan las evidencias de conversaciones y emails con confirmación del fraccionamiento sólo me lo tienen que pedir por email y se lo facilitaré con mucho gusto. Añado que LEXER hizo hincapié en que sólo podían fraccionar en 3 meses, pero sinceramente mi situación no es adecuada para pagar esa deuda en 3 meses, además de que Endesa me confirmó que podía pagarlo en 6 meses sin intereses. Espero recibir respuesta de su parte, y en caso de cualquier modificación con LEXER, infórmenme lo antes posible.¿Qué solicitas a la empresa?Compensación por daños y perjuicios