Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque en mayo de 2024 contacto con varias empresas náuticas, para solicitar presupuesto para la revisión de mi barco, a través de un amigo José Sánchez Carrique. Tras ser informada de los distintos presupuestos, contrato para hacer la revisión a la empresa Nautica Astilleros Carrasco, la cual me envió su presupuesto (adjunto factura). Tras la revisión contacto con la empresa para pagarle, según el presupuesto acordado (994,91euros). Siendo mi sorpresa que me informan de que tengo que pagar 1.500 euros, y que a mi barco le hab hecho más trabajos no contratados por mi. No estando de acuerdo puesto que el presupuesto inicial era 994,91 euros y en ningún momento contactaron conmigo ni con mi amigo José Sánchez para hacerle al barco otras modificaciones o trabajo. Esto ha sido una estafa. Yo no hubiera pedido otros presupuestos en varias náuticas, y elegí a esta empresa por ofrecerme el mejor presupuesto. Y me da excusas de "que hicieron el presupuesto muy rápido, que no trabajan con presupuestos cerrados, que no sabía si tenía que mover el barco ..." No comprendo esto, pero no estoy de acuerdo en pagar un presupuesto distinto al acordado, y aún menos sin informarme antes de realizar más trabajos. SOLICITO  que yo pueda pagar el presupuesto acordado inicialmente, ya que no me han dejado pagarlo aún. Y la empresa me reclama insistiendo y exigiendo que pague los 1.500 euros. Sin otro particular, atentamente.

Estimado concesionario MERCEDES BENZ AUTO OJA de Lardero (La Rioja): Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 29 de junio de 2024, visualicé en la página de internet "Coches.Net" un anuncio en el que publicaban la venta de un vehículo Mercedes Benz GLB 200 en el cual podría estar interesado. A los pocos minutos me pongo en contacto con un vendedor de su concesionario, y me indica por WhatsApp que si deseo adherirme a la oferta publicada, debería de realizar en ese mismo día el pago de la reserva de 3000€ a una cuenta bancaria de su concesión, ya que existe muchas más personas interesadas en el mismo, todo ello sin haberme informado previamente de lo estipulado en el capítulo Il "Información precontractual y contratos", desarrollados en el artículo 97 y siguientes Del Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios. Y es por lo que habiéndose vulnerados mis derechos como consumidor de un contrato a distancia, SOLICITO procedan a atender a mi petición, siendo la DEVOLUCIÓN del importe íntegro en concepto de reserva del vehículo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 2 de Julio a la 01:00h realicé un pedido de una pala de padel de unos 100€ (NULRSTGWW). En la pantalla de pago me ponía que el envío se haría en 24/48h. El día 3 de Julio pregunté si se había enviado y me dijisteis que aún no había salido del almacén. Que me avisaríais cuando saliese del almacén. También me comentásteis que como la pala tenía descuento, el envío no sería a las 24/48h sino que sería entre 2 y 4 días porque al tener descuento entra en el grupo de oferta de temporada y en la política de envíos este grupo tiene tiempos de envío distintos. Pregunté si tenían stock por si era un problema de este tipo pero no me facilitasteis información. El día 4 de Julio a las 13h solicité la cancelación del pedido a través de vuestro servicio de chat del pedido porque el pedido aún no había salido del almacén y los plazos estipulados ya no son válidos para mí caso. Al no recibir respuesta desde el 4 de Julio he intentado comunicar la anulación del pedido por todos los medios que dispongo: 1. Correo electrónico: Tal como indica la Política de devoluciones, hay que enviar un correo electrónico para anular el pedido. Lo he realizado y no he recibido contestación. 2. Formulario de contacto en la web: he rellenado el formulario de contacto para avisar de la anulación del pedido y en la web aparece siempre el siguiente error: "Se produjo un error al enviar el mensaje, por favor, intentelo de nuevo.". Aunue lo intentes después o varias veces siempre aparece este mensaje. 3. Teléfono de contacto: He llamado por teléfono en el horario de atención al cliente, de 9h a 14h. Nunca nadie coge la llamada. 4. Mensajes en la web: El número de pedido tiene un chat interno con ConectPadel. El día siguiente a la compra pregunté por el número de seguimiento y contestó alguien de ConectPadel que cuando sale el producto del almacen se notifica. He reclamado la anulación varias veces y ya no contesta nadie. Dispongo de documentación del estado del pedido, los hilos de mensajes, correos enviados, intentos de llamadas y error de formulario para entregarlo si es necesario. El pedido sigue con el estado Pago aceptado y no ha salido del almacén. He solicitado que no se envíe el producto porque no ha salido en el almacén. No quiero pagar gastos de envío por devolución de un producto que no ha salido del mismo cuando estoy cancelando el pedido. SOLICITO la anulación del pedido y la devolución del importe integro pagado. Sin otro particular, atentamente.

Soy el propietario de la cuenta con nombre "juancarlosraalicante", usurparon mi identidad y se metieron en mi correo y accedieron a la cuenta de vinted y cambiaron el correo vinculado. Ya me puse en contacto con ustedes y mande la foto con la tarjeta de crédito y la fecha y nombre manuscrita. Cinco días después y tras varios intentos por correo, sigo sin poder recuperar mi cuenta, sin saber si están haciendo compras con ella o usando la tarjeta de crédito vinculada. Es muy grabe la situación como para no tener una más pronta solución. Ya me dijeron que les diera mi correo para cambiarlo pero tras 3 intensos y 5 días, seguimos igual.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque alquilé un coche para una estancia de cuatro días en Mallorca a través de Booking. Para ello especificamos la edad del conductor (18 años) y por ello el pago subió 30 euros debido a la fianza por razón de edad. Al llegar al aeropuerto, donde se nos entregaba el coche de la compañía Goldcar se nos comunicó que el coche no nos iba a ser entregado ya que es necesario tener el permiso de conducir por más de un año. De este modo nos pusimos en contacto con Booking, que nos indicó que no había posible solución ya que habíamos aceptado los términos y soluciones en la web, en las cuales no se hacía ninguna referencia específica a la edad ni al permiso de conducir, incluso habiendo sido facilitada la edad del conductor para realizar el pago de la fianza, así como su permiso de conducir, que fue validado. Booking, posteriormente nos indicó que lo único que podíamos hacer para que nos devolvieran nuestro dinero era realizar otra reserva al mismo nombre, en el mismo sitio y fecha que la reserva inicial, lo que nos iba a generar más gastos adicionales, pues nuestras circunstancias no habían variado y seguían sin ser compatibles con las condiciones que la empresa de coches tenía y que Booking no nos había facilitado adecuadamente. Así pues, si lo que te piden es un año mínimo de antigüedad, no debería dar opción la web de Booking de pagar más fianza a los conductores de 18 años, pues es imposible que estos cumplan todos los requisitos. SOLICITO que se nos devuelva el dinero de alquiler del coche (146,55 euros), así como los gastos que nos generó quedarnos en una isla sin el medio de transporte con el que contábamos desde un principio.   Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado sin ningun motivo 26'50 de mi tarjeta de credito el día 3 de Julio SOLICITO […].  Que me hagan el reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 5 de Julio hice una reserva a través de su página web, y resulta que el alojamiento elegido no existe. Sin embargo, desde su empresa me hacéis el cargo del importe de dicha reserva, y no he recibido número de confirmación de dicha reserva y no puedo ponerme en contacto con nadie. He revisado en Google Maps la ubicación del sitio del alojamiento y no existe tal alojamiento; por lo tanto es un fraude online. SOLICITO: - En primer lugar, que se retire dicho alojamiento en vuestra página, para que nadie más pueda caer en dicho error. El alojamiento es Yellowlife en El Palmar de Vejer, Cádiz. - En segundo lugar que me sea devuelto el importe de la reserva ya que no voy a poder disfrutar de dicho servicio, al no existir el alojamiento. Revinselo - En tercer lugar, no entiendo que se me haga cargo en cuenta de dicha reserva y que no reciba ningún tipo de justificante y/o detalle de la reserva por vuestra parte. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, tras haber esperado semanas por las fotos de las figuras que reservé el 5 de julio del año pasado, aún no he recibido los productos ni la devolución del importe. Me informaron que las cajas estaban destrozadas, lo cual considero injusto dado el tiempo de espera y la reserva anticipada. Entiendo que pueden estar atravesando un mal momento económico y logístico, y aunque puedo comprender hasta cierto punto los problemas que pueden surgir con los envíos, considero injusto haber tenido que buscar una de las figuras en otras tiendas, pagando más, debido a la falta de disponibilidad del proveedor. SOLICITO la devolución del importe de ambas figuras. Sin otro particular, atentamente.