Últimas reclamaciones

Buenos días . Nos alojamos con nuestra autocaravana en el camping Las arenas, en Pechon, Cantabria, del 13/08/24 al 16/08/24 y durante toda la estancia tuvimos muchos problemas con el suministro de luz contratado, el frigorífico de la autocaravana se desconectaba constantemente, se nos fue la luz por completo la segunda noche y en ocasiones la luz ni siquiera entraba en la autocaravana . Lo pusimos en conocimiento del camping y siempre insistían que el problema era nuestro y que ellos dan un servicio de 5 amperios, lo cual es imposible ya que con 5 amperios la autocaravana tiene luz suficiente. Un empleado incluso nos puso otro cable para solo enchufar la autocaravana y tampoco llegaba luz suficiente. Aún con todo esto son incapaces de reconocer que no dan los 5 amperios contratados.

Hola, compré un vuelo en booking.com de Madrid a Nuremberg con escala en Mallorca. En la compra venia incluido una pieza de equipaje de 20 kilos y otra de cabina. Cuando llego al aeropuerto de Madrid a facturar las maletas me dice la aerolínea air europa que no me la reconoce la pieza de equipaje grande. Su explicación de ellos fué que no trabajan con pieza de equipaje si no con maletas y comentan que no era la primera vez que pasaba esto. Tuve que pagar 100 euros para poder llevar mi maleta conmigo. Envié muchos correos a booking y le mostré el recibo de la maleta que me vi obligada a pagar si no mi maleta se quedaba en tierra y solo recibo respuestas automáticas y no me dan solución.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el Servicio Murciano de Salud SMS a través de la Consejería de Salud del gobierno Regional el IMAS no atiende a mis peticiones de evaluación por Discapacidad por AGRAVAMIENTO , pues tengo informes médicos y solicitudes desde Febrero de este año 2024 para Valoración , pero me dijeron por teléfono que hasta Octubre o Noviembre no había citas , es legal tener a un paciente tantos meses sin reconocer esos derechos ? y porque tanto tiempo sin Fisioterapia y demás ? porque tengo que soportar horribles dolores del lado derecho del brazo al pie , que incluso se me duerme ? por que tanto tiempo ? debo denunciar este caso ? ya he reclamado muchas veces a la CARM a Sanidad de IMAS pero no me dicen nada , que hago ? debería tramitar este asunto por vía judicial ? . me atiendan en el IMAS este mes que viene, pues mi salud está muy dañada y tengo derecho a ser Valorado de Nuevo por agravamiento y después de echar más de 5 solicitudes. Sin otro particular, atentamente. recordar al IMAS su obligación según el RD de Derechos del Paciente de el MS .

Hemos asistido con mi familia al parque contratando estadía en hotel caribe y dos días de parque más Ferrari Land desde el 18/08/24 al 19/08/24. Consultando el aforo se indicaba que en esas fechas sería un aforo medio. Realmente una vergüenza colas de más de 1 hora y media a dos horas. Las indicaciones de los tiempos de espera para entrar al juego toda una mentira, los horarios de comienzo de los juegos no sé cumplen algunos trabajadores ni se enteran de porque no comienzan los juegos en hora. En fin, una desilusión para mis hijos que ya llegó un momento que me pedían que volviéramos a casa. Pensaba que con dos días de parque nos daría tiempo hasta de repetir algún juego, pero les quedaron muchos juegos por subir. Una vergüenza nunca más y por mi parte no lo recomendaré a nadie. Enviado desde Outlook para Android

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realice la compra de un ventilador el cual decidi descambiar en el periodo establecido. Despues de que miravia me confirmase que la empresa lo habia recibido , no me devuelven el dinero. Despues de dos meses llamando siempre me dicen que lo realizaran de forma manual y que me llegara en un plazo de 3 a 5 dias habiles. Pero nunca llega. Numero de pedido: 4910441212141 SOLICITO […]. Mi reembolso Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Vengo a reclamar la empresa EF la devolución de la cantidad íntegra del curso contratado por no coincidir con el servicio prestado y mediar publicidad engañosa y fraudulenta, así como los gastos en los que he incurrido como consecuencia de tal ilícito. La cantidad total del curso asciende a la cantidad de 1.895,00 euros y los gastos a 316,54 euros. Se adjuntan tales facturas como DOCUMENTOS Nº 1, 2 y 3. Procedo a relatar lo ocurrido en orden cronológico para clarificar los diversos aspectos sobre los que EF ha emitido publicidad falsa: 1. Recepción del catálogo, primeras conversaciones y detalles del curso ofertado: En julio recibí un catálogo de EF y me llamaron para ofertarme los cursos. Desde el primer momento comenté a la comercial que estaba interesada en el curso de inglés para los negocios (descripción en el DOCUMENTO Nº4). Según este documento el curso tiene 10 lecciones de interés especial sobre los negocios y se oferta en Cambridge. Tras comentar el curso, la comercial me indica que es un curso para gente adulta que quiere perfeccionar su inglés en esta área concreta y que tiene una plaza en Cambridge, le comento que yo soy abogada y que no estoy interesada en un curso de inglés general sino en un curso de inglés, así se lo comenté por teléfono y mensaje(DOCUMENTO Nº 5). En esa conversación menciono en varias ocasiones que el curso del que estamos hablando es INGLÉS PARA LOS NEGOCIOS y la comercial en ningún momento me dice que ese curso no está disponible en Cambridge, además me asegura que la asignatura de bussiness english es fija. 2. Llegada a Cambridge y conversaciones con la escuela: El día 19 al llegar me dicen que ese día no habrá clases al ser el día de bienvenida, que empezaríamos el día 20 y que el horario nos lo darían por la tarde. Primer aspecto no comentado por la empresa, que no se imparten 32 horas de clase porque las horas del lunes se ven frustradas. Al comprobar mi horario (DOCUMENTO Nº 6) puedo comprobar que las clases nada tienen que ver con lo contratado, tengo lecciones de inglés general, una clase de cultura inglesa y una de “cómo ser emprendedor”, tan solo una a la semana y fue adherida tras reclamarlo en la escuela EF Cambridge. A primera hora del día 20 de agosto acudía a la oficina del director de la escuela de EF Cambridge. Es entonces cuando este me facilita la siguiente información por primera vez y descubro que EF España provee publicidad falsa sobre: (i) la existencia del desarrollo de un curso de inglés para los negocios en Cambridge y (ii) la posibilidad de cursar una asignatura llamada “bussiness Englush” durante mi estancia: • Publicidad engañosa acerca del desarrollo del curso “Inglés para los negocios” en Cambridge: En primer lugar, el director me asegura en Cambridge no ofertan el curso de inglés para los negocios, el director me indica que no soy la primera persona con el mismo problema, lo que prueba que es una práctica reiterada de la organización EF para cubrir plazas de cursos de inglés. • Manifestaciones falsas sobre la disponibilidad fija de la asignatura “Business English”: El director me indica que el curso en el que estoy suscrita es el Curso Intensivo y no Inglés para los negocios (publicidad del curso de inglés intensivo en el DOCUMENTO Nº7). Me indica lo único que puedo hacer son dos “SPINS” a la semana, dos clases semanales con dos sesiones por clase de diversas áreas. Me indica que Business English estaba disponible el lunes, pero que al ser el día de mi llegada no pude cursarla por eso y que la semana siguiente esa asignatura no se oferta. Tras reiterar mi interés en cursar la asignatura “Bussiness English” este es el horario que recibo para mi segunda semana del curso por falta de disponibilidad de asignaturas (DOCUMENTO Nº8). Como se puede comprobar no hay ninguna asignatura de Bussiness English. Por lo tanto, segunda manifestación falsa realizada por EF Cambridge, afirmar que la asignatura Bussiness English estaría disponible. 3. Descripción del curso de inglés y disparidad respecto de la publicidad existente en el catálogo recibido, así como de la información dada por los comerciales de la empresa. • Aspectos generales: En primer lugar, la manifestación realizada por la comercial acerca de la edad y aspiraciones profesionales de los integrantes del curso es falsa, el curso estaba compuesto en su mayoría de niños de entre 17 y 18 años, asimismo la manifestación que se recoge en la conversación “es inglés avanzado para mínimo b2-c1” es falsa, pues no cuentan con suficientes alumnos y en las “SPIN classes” mezclan todos los niveles. • Asignatura “Cómo ser un emprendedor”: En este punto quiero recordar que la descripción del curso inglés para los negocios es la siguiente: “Consigue las técnicas y habilidades para tener éxito en los negocios logrando un conocimiento sólido de los principios comerciales, como aprender vocabulario clave o dominar la correspondencia profesional”. Pues bien, la clase consistió en dos horas de speaking acerca de cuestiones cotidianas y en un inglés coloquial en torno a temas como las culturas de los países. Se adjunta como DOCUMENTO Nº 9 el material que se ha utilizado durante la clase. • Clases de inglés C2: Asimismo, respecto a las lecciones de inglés general, el contenido de la clase no es nada profesional, ni tiene nada que ver con las relaciones laborales o el mundo de los negocios, ni si quiera se estudia un inglés genérico formal. Las clases se basan en temas cotidianos de conversación y juegos consistentes en adivinar palabras o juegos como “Warewolf” en los que no se articula palabra alguna. De dos clases por día, una consiste en su totalidad en realizar juegos como estos. Finalmente la clase “Project” (online) consiste en la asignación de una tarea, no hay clase. Las tareas asignadas durante esta semana han sido (i) realizar un artículo de opinión acerca de qué edad es adecuada para independizarse de los padres, y, (ii) escribir una historia acerca de un estudiante que pasa un fin de semana en Londres (DOCUMENTO Nº10). • Lectures. Esta otra clase online consistido en hablar sobre mamíferos, se adjunta el contenido de dicha clase como DOCUMENTO Nº 11. Ni en el folleto que oferta el curso aparece que parte del curso sea online ni se me comunicó por teléfono tal aspecto. 4. Respuesta de EF atención al estudiante: El día 20 de agosto, el director de la escuela EF Cambridge me propone llamar a EF España para poder realizar una reclamación. La solución propuesta por la comercial de EF que me atiende es ir a Londres la próxima semana a realizar un curso de Bussiness English 5 días (o 4 si los Lunes al llegar los nuevos integrantes no tienen clase). Ello pagando una residencia en Londres que corre a mi cuenta y, por supuesto, sin reembolsarme el dinero invertido en el curso de estas dos semanas en Cambridge que contraté medio engaño. Entonces, comienzo a realizar una serie de preguntas a la comercial (se adjunta la conversación como DOCUMENTO Nº12), en concreto pregunto el contenido del curso, a lo que me responde que el curso cuenta con 10 lecciones de interés especial en los negocios. Luego solicito un ejemplo de horario, ante lo que recibo un horario en el que solo hay 4 clases relacionadas con los negocios (y no 10, como me había indicado anteriormente). Se adjunta la conversación con el horario en el DOCUMENTO Nº 13. En cualquier caso, respecto a la clase Bussiness Upper no conozco el contenido pero la clase de How to be an Entrepreneur es la que he descrito con anterioridad y dista absolutamente tanto del contenido del curso en la publicidad como de lo indicado por las comerciales de EF desde el momento en el que se iniciaron las comunicaciones el 29 de julio. Por último, solicito que se me proporcione un correo al que realizar una reclamación formal y la comercial me indica que tal correo no existe, que utilice la plataforma “contacta” en EF. Obstruyendo mi derecho a presentar una reclamación como consumidora.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por el cobro abusivo en la nominación de mis entradas El pasado mes de Julio de 2024 adquirí una entrada para dos dias para el festival "Brava Madrid" y recibí un correo electrónico con el concepto "Tus entradas para Brava Madrid 2024", por lo que di por finalizado el trámite de compra. Ahora, al ir a recuperarlas y abrir el correo electrónico que recibí tras la compra, veo que disponía únicamente de 20 días para nominar mis entradas. Una vez superado dicho plazo, se aplica un coste adicional de 20€ por entrada, lo cual considero abusivo y desproporcionado al superar con creces mas del 50 % del precio de la entrada. A lo largo del proceso de compra, en ningún momento se menciona este plazo de 20 días para la nominación de entradas. Asimismo, en los correos electrónicos que he recibido tras la compra de mis entradas, no se hace referencia alguna a este proceso ni se envía recordatorio alguno sobre el mismo. Este cobro adicional, sumado al precio original del abono, supera el coste de un nuevo abono, lo cual resulta totalmente inaceptable y desproporcionado. Es importante recalcar que no deseo cambiar el titular de la entrada, puesto que el comprador es la misma persona que asistirá al festival. La empresa organizadora pretende por lo tanto cobrar 20 euros adicionales por asignar un nombre a las entradas, nombres que son los mismos que podría haber introducido durante el proceso de compra si me hubieran dado la opción de hacerlo. Por todo lo anterior, considero que esta práctica vulnera mis derechos como consumidor. Por lo tanto, solicito a la empresa organizadora del festival "Brava Madrid" la supresión de este cobro extra de 20€ o, en su defecto, la devolución íntegra del importe pagado por mis abonos. Dejo la reclamación en público para que tod@s luchemos por este abuso y se tome medidas al respecto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  RESERVA: 4201.003.158 PIN: 2527 Me pongo en contacto con ustedes porque me ofertaron a traves de la pagina web de BOOKING, un apartamento en la ESTRELLA DE GREDOS, DEL 1 DE AGOSTO HASTA EL 10 DE AGOSTO, 9 NOCHES, en la que indicaban una serie de detalles que luego no eran ciertos, NO EXISTE VISTAS AL RIO, NO EXISTEN VISTAS A LA MONTAÑA, NO EXISTE UNA CALLE TRANQUILA , ADORNARON VISTAS A UNA PISCINA NATURAL Y NO ES NATURAL Y NO ES PROPIEDAD DEL APARTAMENTO, ERA PROPIEDAD DEL BAR/RESTUARANTE QUE ESTABA DEBAJO Y PEGADO AL BLOQUE DEL APARTAMENTO, EL BAR NO ESTÁ A 100 METROS, ESTA PEGADO, LA TV NO TIENE COBERTURA NO TIENE BUENA SEÑAL NI LA TV NI EL WIFI, INTERRUMPIONDOSE MUY A MENUDO, SIN PODER DISFRUTAR DE LA RETRASMISION DE LOS JJ.OO, EL ADMINISTRADOR DIJO QUE COMO ESTÁ EL APARTAMENTO ENTRE MONTAÑAS QUE A VECES FALLABA LA COBERTURA, A LA HORA DE LA SIESTA Y A LA HORA DE DORMIR ERA IMPOSIBLE, YA QUE EL RESTAURANTE QUE ESTA JUSTO DEBAJO, EL RUIDO DE LA GENTE, MURMULLOS, RISAS, GRITOS, ETC. ERA IMPOSIBLE SILENCIAR, HASTA ALTAS HORAS DE LA NOCHE, NO EXISTE VISTAS AL JARDIN, LA CALLE QUE DICEN TRANQUILA, NO CREO QUE SEA EL DOMICILIO QUE INDICAN QUE ES UNA CARRETRA PEGADA AL APARTAMENTO, NO ES CALLE, ES UNA ESPECIE DE ZONA COMUN, CON MESAS Y BANCOS DE PIEDRA DE LIBRE ACCESO EXTERIOR, Y HASTA ALTAS HORAS DE LA MADRUGADA OCUPADO POR ADOLESCENTES O POR GENTE...Y ESTO ERA UN JUEVES, AL DIA SIGUIENTE VIERNES, COMUNIQUE EL ABANDONO DEL APARTAMENTO AL ADMINISTRADOR QUE ME DIJO QUE ESOS RUIDOS ERAN NORMALES, YA QUE ERAN LAS FIESTAS DEL PUEBLO, EL CUAL ESTÁ ALEJADO DEL APARTAMENTO, ... DESPUES DE NO PEGAR OJO LA NOCHE DEL JUEVES, POR LOS MOTIVOS EXPUESTOS, SIN CONTAR EL GOTEO DE LA CISTERNA, TUVIMOS QUE CERRAR TODAS LAS VENTANS Y LAS PUERTAS PARA PODER PEGAR OJO, LO CUAL NO FUE SUFICIENTE, EL ADMINISTRADOR ME OFRECIO SOLUCION Y ME DIJO QUE ESTABA DE VACACIONES QUE EN UNOS DIAS VOLVERIA, NOS FUIMOS Y CONSEGUIMOS UN APARTAMENTO EN OTRA UBICACION BASTANTE MAS CARO. SOLICITO A BOKING ME SEA REENVOLSADO EL IMPORTE DE LOS DIAS NO DISFRUTADOS , BOOKING DICE QUE ME TENGO QUE PONER EN CONTACTO CON EL ADMINISTRADOR, EL CUAL ME HA DICHO QUE NO ME DEVUELVE LA CANTIDAD, POR HABER ABANDONADO VOLUNTARIAMENTE EL APARTAMENTO, SIN HABERLE DADO OPCION A LA SOLUCION (POR TELEFONO ME DIJO QUE INTENTARA YO LA SOLUCION DE LA COBERTURA DE LA TV Y DEL WIFI), EL MISMO DIA QUE ABANDONE (DIJO QUE ESTABA DE VACIONES) EL EDIFICIO ESTA ENTRE MONTAÑAS, DICE EL ADMINISTGRADOR, PERO NO HAY VISTGAS A LA MONTAÑA, SOLO UN POCO DE LADERA CON PINOS Y CASTAÑOS. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 19/08/2024 y siendo las 18:37:58 adquirí en su establecimiento de San Fernando de Henares, Parque Comercial Camino Real, una batería para mi vehículo . pagué la correspondiente factura. Me dijeron Vds. que para sellarme la garantía era necesario que llevase el vehículo con la batería montada . Al día siguiente me persone en sus instalaciones, donde tras comprobar que la batería había sido montada, me hicieron una especie de prueba con un medidor de voltaje argumentando "que mi alternador esta roto, que la batería no carga y que no me podían sellar la garantía" hasta que no arreglase el Alternador ofreciéndose Vds. a presupuestármelo y montármelo, cuestión a la que no accedí por lo que procedieron Vds. a sellarme la garantía con la observación "alternador defectuoso". Como es evidente y dado que mi vehiculó no presentaba luz de aviso alguna en el tablero de instrumentos tratándose de un simple caso de agotamiento de mi anterior batería tras 5 años de uso ininterrumpido, y tras comprobar por mi mismo, en mi taller de confianza, que el alternador funciona perfectamente, cargando a 14,6 voltios, con aire acondicionado en marcha, radio y luces encendidas. considero que esto ha sido una maniobra artera para cambiar un elemento no averiado con objeto de incrementar el coste de la facturación Ante esta situación SOLICITO: El sellado INMEDIATO de una garantía de mi batería tal y como marca la Ley sin limitación alguna, y mucho menos , en base a una avería incierta "detectada" por Vds.

Estimados señores, el motivo de la reclamación es a la compañía aerolínea RYNAIR por el cobro de 33€ por la impresión de la tarjeta de embarque.(adjunto documento de pago y tarjeta de embarque) Este hecho se considera totalmente abusivo, STS 554/2021, de 20 de julio, ya que la normativa vigente en materia de navegación aérea, obliga a la aerolínea a expedir el billete al pasajero de manera gratuita, siendo este documento el único que da derecho al transporte. Por ello SOLICITO el reembolso en la mayor brevedad posible. Este servicio se entiende incluido en la propia reserva del vuelo y no supone la prestación de ningún servicio adicional o diferente al propio transporte del pasajero, por lo que su cobro resulta indebido. Sin otro particular, atentamente.