Últimas reclamaciones

Hola, ayer día 15.01. 2020 compré un curso a carval formación ya que me llamaron para informarme. Pedí el curso de controlador de accesos e insistí preguntando sobre si era viable, la chica me indicó que si que estaba homologado etc... Compré el curso y volví a llamar para que me lo vivieran a dejar claro y ellos que si que una vez apto en el curso podía trabajar. Mi sorpresa fue cuando pregunto por otros medios de la seguridad en el que me dicen que ese título que dan no vale para nada, a de ser un carnet, les llamo reclamando y me dicen que ellos eso no lo sabían que si quería la devolución del dinero que enviara un email y lo solicitará. A todo esto no se firma ningún contrato y la persona que está puesta que haría el curso no es quien autoriza para dar sus datos sino yo por lo tanto no es válido. Y según la ley de consumo tengo 14 días para desestimar ese curso y aun más sin tener ningún material de ellos. Envío email y me responden que como el curso está en promoción no se devuelve el dinero que lo cambie por otro curso...... Perdona??? Es un regalo de cumpleaños!!!!!! No me informan de las condiciones, ni yo las sé porque no me informe por su página web ellos me llamaron a través de emagister. Exigo la devolucion del dinero ya! No quiero que me engañéis.

Hola, me apunté al curso de formación activa profesional, pensando que iba a tener trabajo y poder pagar el curso de auxiliar de enfermería pero ya ha habido 2 cuotas que no he pagado porque no he tenido dinero. He llamado para poder darme de baja en el curso me han dicho que estaba fuera de plazo pero les pedí paciencia en mis pagos. Entonces el día 26 de Diciembre del 2019 les escribí un mensaje pidiendo la cancelación del curso y todavía a día de hoy no me han respondido. Por eso pido que se me dé de baja en el curso porque no voy a seguir pagando las cuotas.

Hola:Expongo que:1. Inicié el Máster Universitario en Enseñanza del Español como Lengua Extranjera en el curso académico 2018-2019 y, por motivos laborales, aplacé las prácticas y el trabajo de final de máster al curso académico 2019-2020. A inicios de este nuevo curso académico, pedí información acerca del reconocimiento de prácticas y, junto con la información de la guía docente de la asignatura se me respondió que: “Dispones de un modelo en el Aula. En cuanto a este documento serían de tanto centros en los que puedas demostrar los 24 meses de experiencia. Cualquier duda, quedo a tu disposición.”2. Rellené los datos una primera vez, los subí y se me denegó el reconocimiento de prácticas porque tenía que aportar “24 meses de experiencia”.3. En vista de la primera respuesta de “centros en los que puedas demostrar los 24 meses de experiencia” y para aportar correctamente los documentos en “inglés o español”, volví a subir los documentos, corregí la solicitud y cambié a un único centro de trabajo (en el que se cumplen los 24 meses). De este centro aporté un informe de vida laboral en el que se explicitaban las horas porque en mi centro de trabajo es el único documento oficial de vida laboral que puede expedir.4. Pedí explicaciones y el 9 de diciembre de 2019 se me reconoció que se había cogido de nuevo la documentación aportada (y que el departamento mismo había considerado como no válida) la primera vez. Había una errata en el informe de solicitud y, desde el primer momento que estuve pidiendo explicaciones no se me había informado de este error (hasta que pregunté por doquier). Además de denegarla por el número de horas trabajadas en el centro, cuando ni en la guía docente ni en la información que se me proporcionó se hace referencia a ellas, sino al periodo laboral de 24 meses.5. Volví a presentar los documentos (tarde, porque de acuerdo con la guía docente y con la información proporcionada se me dijo que tendría respuesta el día 27/11/2019 y hasta el día 9/12/2019 no tuve toda la información disponible y tenía hasta el 9/12/2019 mismo para presentar la documentación de nuevo). Me tuve que esperar de nuevo a que abriesen otra convocatoria de evaluación.6. El 22 de diciembre se me denegó de nuevo el reconocimiento de prácticas, habiendo aportado toda la documentación que demuestra los 24 meses de trabajo en un mismo centro laboral y otros lugares de trabajo, de los que aporté otras documentaciones que demuestran mi vinculación tanto como profesora de español en otros lugares (horarios y contratos).Solicito que:1. De acuerdo con los parámetros establecidos por la guía docente de la asignatura de prácticas, se acepte mi reconocimiento de prácticas.2. En vista a nuevos cursos académicos, los criterios de evaluación sean claros y que se cumplan por parte de la comisión de evaluación. (Por ejemplo: periodo temporal de 24 meses, equivalente a X horas lectivas).3. No se mezclen documentaciones aportadas en momentos diferentes.4. Se cumplan los eslóganes publicitarios en los que se explicita que la conciliación laboral y del máster es fácil y factible y que, desde la VIU, se intenta que así sea. 5. La pérdida de tiempo burocrática y sin sentido sea subsanada, puesto que todo esto ha sido para mí gravoso y me ha generado una situación de ansiedad y estrés completamente innecesaria.Gracias.

Buenos días,Me veo en la obligación de solicitar la evolución íntegra de la matrícula debido a los problemas que me he ido encontrando durante este semestre en ésta Universidad.En primer lugar no he recibido la atención del profesorado, el cuál, solo ha contestado para decirme la calificación. En segundo lugar, los materiales de estudio no sirven para lo que se está pidiendo en el día de hoy, me parece bien que quieran endurecer determinadas carreras, pero debe haber material acorde, me resulta imposible seguir una asignatura así. En tercer lugar, no se corresponde la dificultad de los ejercicios de evaluación (PEC) con la práctica final (PRA), el resultado es que se suspende la asignatura sin tener posibilidades de ir a examen, curiosamente esto está ocurriendo cada vez más en la UOC.Con esta mala experiencia me veo obligado a reclamar el importe de la matrícula y a aportar todas las pruebas necesarias, llegando si es necesario a solicitarlo por vía jurídica.Gracias

HolaAdquirí el temario para la oposición de Inspección Médica en Febrero 2019 tras hablar con el director de la academia. Quería que me confirmase que estaba actualizado y se responsabilizaba de su contenido, ya que las referencias que me habían dado no eran muy buenas... Una vez hubo confirmado que el temario era completo y estaba actualizado, suficiente para preparar la oposición sin ayuda de materiales adicionales, decidí comprarlo. Ya en ese momento me pareció una persona singular, puesto que cuando le pregunté si recomendaban bibliografía complementaria me dijo que no me podía contestar porque no era alumna oficial y eso era un negocio y tenía que pagar sueldos ... Ya en ese momento hizo comentarios muy imprudentes e inoportunos sobre las motivaciones que me llevaban a plantearme realizar la oposición, sobre todo cuando le contesté a su pregunta que era especialista en Radiodiagnóstico.Lejos de ser así, el temario está completamente desactualizado, con referencias a disposiciones legales ya derogadas, algunas de más de 15 años, y el resto de los temas en la misma línea. El VIH se debió escribir al inicio de la epidemia, a principios de los 80, a tenor de los datos epidemiológicos y de tratamiento.Le puse en antecedentes de la situación a través del envío de múltiples mails relativos a múltiples temas, indicando tema, página, etc y con las referencias a la información correcta y actualizada, a lo largo de varios meses. Lejos de cumplir su compromiso de enviar los temas revisados, se limitó a amenazarme con demandas y a coaccionarme diciendo que había investigado sobre mi vida, comentarios prejuiciosos y hasta ofensivos, haciendo preguntas extrañas y maliciosas, y llegando a mencionar que conocía supuestos hechos sobre las sesiones del servicio del hospital en el que trabajé (y que no me llegó a aclarar) gracias a que conocía al jefe del servicio, ya jubilado, al que llega a mencionar en un mail.Cuando ya constato que no va a asumir su compromiso decido rehacer el temario, labor en la que empleo un gran número de horas y tiempo pero no fue suficiente para poder presentarme al 3º examen oral. Con la pérdida de tiempo que me supuso intentar aprovechar el temario y el plazo inferior a 3 meses entre el 1º y 3º ejercicio, no me fue posible. Había aprobado el 1º examen tipo test y el director de la academia lo pretendió utilizar como medio de prueba de la calidad de su temario. En modo alguno fue así sino a mis conocimientos previos y a la lectura de la legislación directamente del BOE.De hecho había obtenido una puntuación similar en un simulacro con un examen disponible en la web del ministerio, incluso antes de ir a su academia e inscribirme en la oposición...Solicité el retorno del dinero abonado por incumplimiento del contrato y, ante su falta de respuesta, solicité la mediación de la OCU.La primera respuesta a este primer intento mediador estuvo en línea con otras previas que me había enviado (total y absoluta falta de autocrítica, y negando que el temario fuera deficiente , según ella, como menciona en el escrito). Utiliza como pretendida justificación para vender un material inservible que se trata de una oposición minoritaria y lanza mensajes de autobombo sobre la supuesta calidad del profesorado y éxitos de la academia (como se atribuyó mi éxito del primer examen). Está llena de falsedades y tergiversaciones, como cuando hace alusión a las pocas ocasiones en que habían podido hablar conmigo sin mencionar que le pedí que se comunicase solo por mail cuando llamó la primera vez para amenazarme con una demanda (segunda llamada y tras mi reseña negativa en Google). Tras la primera llamada, realizada la víspera, me colgó directamente de un modo muy grosero. Como no podía creer que fuese intencionado, volví a llamarle y me confirmó que me había colgado...Pese a todo, atendí una llamada posterior en la que utilizó un abordaje conciliador que no me creí, incluida invitación a café en su academia para un acercamiento y limar asperezas, diciendo que no habíamos tenido feeling desde el principio, ...que terminó de nuevo con más comentarios prejuiciosos y amenazas de demandas ante mi negativa a atender su requerimiento, limitándome a exigirle que cumpliese su compromiso y obligación de enviarme un temario útil.En esta primera respuesta también menciona que el centro tiene recursos jurídicos suficientes para defenderse de acusaciones que consideran injustas y difamatorias. Tras la segunda mediación, responden con una oferta de reembolso de la tercera parte del importe abonado, como propuesta por si ha habido alguna deficiencia puntual en alguno de los temas, aparte de pedir disculpas.Asimismo exponen su negativa a aceptar un arbitraje de consumo y que confiamos que si tenemos que recurrir a la justicia podamos hacer valer nuestros derechos.Considero esta respuesta manifiestamente insuficiente. No se trata solamente de que la no disponibilidad de un temario actualizado y completo me haya impedido seguir en la oposición, aparte de perder muchísimo tiempo, sino de que he sufrido un trato totalmente intolerable y denigrante por parte del director de la academia que es el motivo real por el que he llegado hasta aquí y por el que estoy dispuesta a avanzar con una demanda si no se aviene a reembolsarme al menos el importe íntegro abonado. compensacion mínima aunque claramente insuficiente a tantos trastornos e inconvenientes que me ha ocasionado esta relación contractual tan ingrata que calificaría de siniestra y ya he resumido en esta reclamación. Por mi parte reiterar mi total desacuerdo con esta segunda propuesta y solicitar el reintegro íntegro e inmediato de la cantidad abonada. De lo contrario, me veré obligada a continuar con una demanda, como me ha recomendado el asesor legal de OCU.Quedo a la espera de su respuesta a la mayor brevedadSaludosDra Beatriz Bandrés

Me informaron de que esta academia que oferta cursos online tenia una buena puntuacion. Luego despues de que me ocurriese lo que me oaso vi que mucha gente le ha pasado cosas muy parecidas. Me ofertaron un curso de recepcionista online cin practicas en un hotel y me ofrecieron de regalo dos cursos online uno de ingles y otro de frances que es lo que queria. Cuando hice el primer pago me dan la lista de todos los cursos ademas del de ingles y el de frances( q no existe). Al ver q no esta el curso de frances me quedo desencantado. Trato de hablar cin quien me atendio y solo me marean y me dicen que mañana me llama. Asi durante mas de una semana. Al final les digo que ya me da igual que no quiero el curso y que solo quiero que me devuelvan el dinero porque me han ofrecido algo que no tienen. Por lo que me senti completamente engañado a lo que me responden que ya paso 14 dias y que no se admite devolucion. Pero cuando me estuvieron mareando durante esas dis semanas no se les ocurrio decirme nada. Considero que se quieren quedar con mi dinero sin recibir yo nada a cambio son 223.75 euros. Solo quiero recuperarlos porque pague por algo que no tienen. Si no me hubiesen dicho que medaban un curso de ingles y frances no lo habria comprado.

Hola, de un total de 19 alumnos, únicamente 6 han aprobado el examen de certificación SAP S/4 HANA FI, una cifra que es totalmente inconexa con los datos suministrados previo a este curso, donde se afirmaba que se contaba con un 100% de aprobados, como se aprecia en el adjunto a este correo.Las primeras 4 semanas fueron caoticamente ineficientes, los dos primeros profesores no estaban preparados para llevar a cabo una formación de este nivel. Si bien es cierto que cada persona tiene un nivel de captación, de ninguna manera es aceptable que la mayoría de los alumnos hallamos suspendido el examen. Inclusive el profesor tercero que llegó, estaba sorprendido de todas las dudas que él intentó subsanar en el transcurso de su estadía, dudas que venían arrastradas de las primeras semanas, y que evidentemente el no daba abasto para tanta información pasada por alto, porque o enseñaba sus manuales o enseñaba los manuales de los anteriores profesores.Durante la primera semana de la segunda profesora, mantuve una conversación con ustedes planteando mi inconformidad con la manera y la preparación de dicha profesora (habiendo omitido hacer lo mismo con el primer profesor), por haber intentado ser condescendiente con la situación. Pasadas dos semanas cambiaron la profesora, habiendo pasado ya un mes entre el primer profesor y esta segunda profesora. Un mes de alta incompetencia docente.El desenlace que ha tenido éste máster no coincide con la información suministrada por ustedes antes del comienzo de dicho máster. Claramente no han cumplido con las características que dicho por ustedes, tenia la academia Ide Cesem, ni siquiera en lo de que tenían que ser un máximo de 15 alumnos (premisa que tampoco se cumplió).En base a esto, pido de forma amistosa una solución a lo que ha sucedido, en pro de solucionar, ya sea con una formación completa y ajustada a unos mínimos de nivel de enseñanza y acceso a un nuevo examen o con el reembolso del monto pagado.

Buenos días, Debido a cambios inesperados, me es totalmente imposible seguir cursando la titulación por la que me matriculé en MasterD. Como comunique en verano, me es totalmente imposible hacer frente a los pagos y seguir con la formación. Por ello, solicité la suspensión del contrato, con la cancelación del mismo y si era necesario, la devolución del material didáctico. Sin embargo, se me dio la opción de aplazar el pago, pero no de suspenderlo. Tras haber terminado el tiempo de aplazamiento, y sin que mi situación sea mejor, necesito prescindir del pago mensual dado que no puedo hacerle frente. Por favor, ruego revisen mi expediente. Sin otro particular y quedando a la espera de su respuesta. Reciban un saludo

Durante las 3 semanas que ha durado el curso intensivo que hemos contratado para nuestro hijo Daniel Sánchez Rodríguez se han incumplido reiteradamente las condiciones en las cuales se contrato el curso, hemos enviado mails hemos realizado numerosas llamadas prometiendo soluciones que no han llegado y por fin ha terminado el curso y gracias a dios sin ningún daño para nuestro hijo.Ahora si, esto no puede quedar así ya que ustedes no han cumplido con las condiciones exigimos un resarcimiento por daños.La llegada y la salida al aeropuerto sin personal de la empresa para acompañar al menor a la puerta de embarque y cruzar los distintos filtros de seguridad. Una vergüenza.Envío de menores solos en taxis en una ciudad en un país extranjero.El alojamiento un desastre la familia desde el primer día se ha desentendido de mi hijo. Como ya les hemos indicado en uno de los mails mi hijo ha estado dos días perdido hasta altas horas de la madrugada por las calles de Bourmouth sin que nadie se hiciera cargo de el.La falta de alimentación durante una semana hasta que ustedes se han dignado a solucionarlo teniendo que ir a comprar su comida cuando el viaje incluye la cena y el desayuno. Una vergüenza.Y ya la gota q colma el vaso la familia se va una semana de vacaciones a Escocia y deja a mi hijo sólo con un hijo mayor q se despreocupa ya absolutamente y ni siquiera se da cuenta de que no está ni en la casa puesto q ha perdido el bus y ha tenido que quedarse a dormir en otra casa.Una total vergüenza.Suciedad, falta de comida y total despreocupación por un menor a su cargo.Por suerte no hemos tenido que lamentar ninguna desgracia, pero no queremos que esto vuelva a pasar ni con mi hijo ni con ningún alumno.

Las causas de la reclamación son que se nos oferto un máster con unas condiciones y cuando nos dimos de alta nos encontramos que no estaba acabado, que el tutor no tenia suficiente experiencia en el sector, que había servicios como las clases online que no se cumplieron y que había errores en el temario que los alumnos tuvimos que ir notificando y la promesa de unas practicas 100% aseguradas que luego ni resultaron ser aseguradas y ademas no iban incluidas en el importe de la matricula.Adjunto el programa que nos enviaron en su díaa en la documentación y de ser necesario puedo facilitar los emails de cuando se me vendió el máster.Las consecuencias fueron una imposibilidad de seguir con el máster con el consiguiente aumento del sentimiento de frustración y el final abandono del mismo, ademas de una perdida de tiempo y dinero durante estos 2 años.A lo largo del tiempo han ido subsanando varios errores pero dista mucho de lo que se prometió y hay servicios que siguen faltando.He intentado ponerme de varias formas en contacto con la empresa (primero email, luego teléfono) hasta que contacte con atención al cliente en la pagina web y me facilitaron un email.Llevo varios días en contacto con el responsable de calidad que me ha ofrecido la posibilidad de seguir con el máster o bien cambiar a otro pero por mi situación laboral futura no puedo permitirme empezar a estudiar el máster ahora mismo así que he solicitado el reembolso completo del mismo dado que entiendo que hay un incumplimiento de contrato por su parte.Tengo emails con las conversaciones tanto de cuando me di de alta en noviembre del 2017 como de las ultimas conversaciones tras la reclamación.